{"id":15503,"date":"2026-02-20T07:06:13","date_gmt":"2026-02-20T07:06:13","guid":{"rendered":"http:\/\/mariusz.bijok"},"modified":"2026-06-15T10:28:30","modified_gmt":"2026-06-15T10:28:30","password":"","slug":"attribution-faq","status":"publish","type":"docs","link":"https:\/\/tenjin.com\/es\/docs\/attribution-faq\/","title":{"rendered":"Atribuci\u00f3n FAQ"},"content":{"rendered":"<h2 class=\"wp-block-heading\"><\/h2>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><\/h3>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-aab-accordion-block aab__accordion_container  accessibilityOn\" style=\"margin-top:0px;margin-bottom:15px;border:1px solid #e3dfdf38\" id=\"aab_accordion_7687d009_0\" role=\"button\" aria-expanded=\"false\" tabindex=\"0\"><div class=\"aab__accordion_head aab_left_icon\" style=\"background-color:#e3dfdf38;border-top:none;border-right:none;border-bottom:none;border-left:none\"><div class=\"aab__accordion_heading aab_left_icon aab_right_link\"><div class=\"head_content_wrapper\"><div class=\"title_wrapper\"><h5 class=\"aab__accordion_title\" style=\"margin:0\">\u00bfQu\u00e9 son las instalaciones registradas y las instalaciones notificadas? \u00bfEn qu\u00e9 se diferencian estas dos clases de instalaciones?<\/h5><\/div><\/div><\/div><div class=\"aab__accordion_icon\" style=\"border:0px solid transparent\"><span class=\"aab__icon dashicons dashicons-plus-alt2\" style=\"font-size:23px\"><\/span><\/div><\/div><div class=\"aab__accordion_body\" role=\"region\" style=\"display:none;border-top:1px solid #e3dfdf38;border-right:none;border-bottom:none;border-left:none\"><div class=\"aab__accordion_component\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Al utilizar Tenjin, ver\u00e1s que hay dos tipos de instalaciones: \u00abInstalaciones notificadas\u00bb e \u00abInstalaciones rastreadas\u00bb.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Instalaciones notificadas<\/strong> son las instalaciones que, seg\u00fan la red publicitaria, genera cada una de tus campa\u00f1as. <strong>Instalaciones con seguimiento<\/strong> Son las instalaciones que un tercero imparcial atribuye a la campa\u00f1a de una red publicitaria, teniendo en cuenta las dem\u00e1s campa\u00f1as que est\u00e1s llevando a cabo en otras redes publicitarias. Al analizar las \u00abinstalaciones rastreadas\u00bb, est\u00e1s analizando una m\u00e9trica de instalaciones que es global: se basa en todas las campa\u00f1as, incluso en aquellas que est\u00e1s llevando a cabo en otras redes publicitarias. Las \u00abinstalaciones declaradas\u00bb, por el contrario, las calcula de forma aislada la red publicitaria en la que est\u00e1s presente; se basan \u00fanicamente en lo que ve esa red publicitaria.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Entonces, \u00bfse supone que las \u00abinstalaciones notificadas\u00bb son lo mismo que las \u00abinstalaciones registradas\u00bb?<\/strong> No siempre. El objetivo de la atribuci\u00f3n NO es que las instalaciones rastreadas sean iguales a las instalaciones notificadas. De hecho, a veces se supone que la atribuci\u00f3n debe hacer exactamente lo contrario. El objetivo de la atribuci\u00f3n es adoptar una visi\u00f3n global de TODA la actividad de las campa\u00f1as en las distintas redes publicitarias que utilizas al mismo tiempo, y atribuir a los usuarios a la campa\u00f1a m\u00e1s adecuada. Solo un tercero imparcial puede hacerlo.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Por ejemplo:<\/strong> Est\u00e1s llevando a cabo campa\u00f1as en dos redes publicitarias al mismo tiempo: Applovin y TikTok. Has establecido el CPI en $1,00 para cada campa\u00f1a en cada red publicitaria. Un usuario \u00fanico hace clic en tu campa\u00f1a de Applovin; m\u00e1s tarde, ese mismo usuario hace clic en tu campa\u00f1a de TikTok y, a continuaci\u00f3n, instala la aplicaci\u00f3n. \u00bfQu\u00e9 ocurre? \u00bfC\u00f3mo se realiza el seguimiento de todo lo relacionado con ese usuario?<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dado que Applovin y TikTok no se comunican entre s\u00ed, no hay forma de que puedan conciliar los datos de un usuario \u00fanico que interact\u00faa con ambas campa\u00f1as publicitarias en redes distintas al mismo tiempo. Como resultado, el recuento de instalaciones notificadas de Applovin ser\u00eda \u201c1\u201d y el de TikTok tambi\u00e9n ser\u00eda \u201c1\u201d. Esto es lo que tenemos hasta ahora:<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-medium\"><img data-recalc-dims=\"1\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/i0.wp.com\/tenjin.com\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/image365.png?ssl=1\" alt=\"imagen.png\" class=\"wp-image-13100\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00a1Pero esto no tiene sentido! \u00a1Solo hemos captado a un \u00fanico usuario! \u00a1Un usuario \u00fanico solo deber\u00eda estar asociado a una de las campa\u00f1as!<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Eso es lo que resuelve la atribuci\u00f3n. Al utilizar un proveedor de atribuci\u00f3n externo como Tenjin, este asignar\u00e1 al usuario a la campa\u00f1a de TikTok como una \u201cinstalaci\u00f3n rastreada\u201d (bas\u00e1ndose en el \u00faltimo clic, en este caso). De este modo, el usuario \u00fanico que hizo clic en Applovin y, a continuaci\u00f3n, en TikTok, se asociar\u00e1 a la campa\u00f1a de TikTok y NO a la de Applovin. En este ejemplo, el recuento de \u00abInstalaciones rastreadas\u00bb e \u00abInstalaciones notificadas\u00bb quedar\u00eda as\u00ed:<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-medium\"><img data-recalc-dims=\"1\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/i0.wp.com\/tenjin.com\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/image366.png?ssl=1\" alt=\"imagen.png\" class=\"wp-image-13101\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ahora, el usuario \u00fanico se encuentra en la campa\u00f1a adecuada de la red publicitaria para el an\u00e1lisis posterior de tus campa\u00f1as. Si el usuario empieza a generar LTV, sabr\u00e1s cu\u00e1l es la eficacia de tu inversi\u00f3n. Esta es la \u00fanica forma de medir tu ROI comparando elementos equivalentes.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Supongamos que el usuario captado genera un LTV a 90 d\u00edas de $2,5. Tu an\u00e1lisis mostrar\u00eda lo siguiente:<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-medium\"><img data-recalc-dims=\"1\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/i0.wp.com\/tenjin.com\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/image367.png?ssl=1\" alt=\"imagen.png\" class=\"wp-image-13102\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En este caso, el ROI = (LTV\/gasto - 1).<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Esto te permite saber que tu campa\u00f1a de Google es m\u00e1s eficaz que tu campa\u00f1a de Facebook para ese usuario concreto.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><\/h3>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-aab-accordion-block aab__accordion_container  accessibilityOn\" style=\"margin-top:0px;margin-bottom:15px;border:1px solid #e3dfdf38\" id=\"aab_accordion_3ba58752_1\" role=\"button\" aria-expanded=\"false\" tabindex=\"0\"><div class=\"aab__accordion_head aab_left_icon\" style=\"background-color:#e3dfdf38;border-top:none;border-right:none;border-bottom:none;border-left:none\"><div class=\"aab__accordion_heading aab_left_icon aab_right_link\"><div class=\"head_content_wrapper\"><div class=\"title_wrapper\"><h5 class=\"aab__accordion_title\" style=\"margin:0\">\u00bfPor qu\u00e9 hay discrepancias entre las instalaciones registradas y las notificadas?<\/h5><\/div><\/div><\/div><div class=\"aab__accordion_icon\" style=\"border:0px solid transparent\"><span class=\"aab__icon dashicons dashicons-plus-alt2\" style=\"font-size:23px\"><\/span><\/div><\/div><div class=\"aab__accordion_body\" role=\"region\" style=\"display:none;border-top:1px solid #e3dfdf38;border-right:none;border-bottom:none;border-left:none\"><div class=\"aab__accordion_component\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Por lo general, se espera una discrepancia de hasta 30% en el caso de las SAN y de 10% en el caso de las redes que no son SAN, por las razones que se indican a continuaci\u00f3n:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Las redes publicitarias ignoran la tecnolog\u00eda de atribuci\u00f3n de terceros: Meta, Twitter, Google y algunas otras se basan en su propia tecnolog\u00eda interna para indicar a sus socios de atribuci\u00f3n cu\u00e1ndo debe atribuirse una instalaci\u00f3n a sus redes. Cuando los usuarios de estas redes se solapan, la tecnolog\u00eda de terceros no puede controlar si la red publicitaria reclama una \u00abinstalaci\u00f3n notificada\u00bb, incluso cuando la tecnolog\u00eda de atribuci\u00f3n solo selecciona una red publicitaria a la que asociar la descarga.<\/li>\n\n\n\n<li>Las URL de clic y las funciones de devoluci\u00f3n de llamada de instalaci\u00f3n no est\u00e1n configuradas correctamente: el problema m\u00e1s f\u00e1cil de solucionar es aquel en el que el anunciante ha configurado incorrectamente las URL de clic y las funciones de devoluci\u00f3n de llamada de instalaci\u00f3n. Por lo general, esto se puede solucionar de inmediato comprobando que se est\u00e9n utilizando las URL de clic correctas y que la funci\u00f3n de devoluci\u00f3n de llamada de instalaci\u00f3n en la tecnolog\u00eda de atribuci\u00f3n funcione correctamente.<\/li>\n\n\n\n<li>Los SDK de las redes publicitarias utilizan m\u00e9todos imprecisos para el seguimiento de clics e instalaciones: cuando una red publicitaria no admite la recopilaci\u00f3n de un identificador publicitario (IDFA o GAID), la tecnolog\u00eda de atribuci\u00f3n de terceros suele basarse en la atribuci\u00f3n probabil\u00edstica.<\/li>\n\n\n\n<li>Duplicaci\u00f3n de SDK de redes publicitarias y de atribuci\u00f3n: los sistemas de atribuci\u00f3n env\u00edan notificaciones de instalaci\u00f3n a las redes publicitarias para informarles de que se ha producido una instalaci\u00f3n. Si la aplicaci\u00f3n cuenta con un SDK duplicado que env\u00eda notificaciones de instalaci\u00f3n a una red publicitaria, puede producirse un doble recuento de las instalaciones notificadas.<\/li>\n\n\n\n<li>Las redes publicitarias utilizan una ventana de atribuci\u00f3n diferente a la nuestra (normalmente para las SAN).<\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><\/h3>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-aab-accordion-block aab__accordion_container  accessibilityOn\" style=\"margin-top:0px;margin-bottom:15px;border:1px solid #e3dfdf38\" id=\"aab_accordion_ee825380_2\" role=\"button\" aria-expanded=\"false\" tabindex=\"0\"><div class=\"aab__accordion_head aab_left_icon\" style=\"background-color:#e3dfdf38;border-top:none;border-right:none;border-bottom:none;border-left:none\"><div class=\"aab__accordion_heading aab_left_icon aab_right_link\"><div class=\"head_content_wrapper\"><div class=\"title_wrapper\"><h5 class=\"aab__accordion_title\" style=\"margin:0\">\u00bfPor qu\u00e9 la tasa de retenci\u00f3n de Tenjin difiere de la de otras herramientas?<\/h5><\/div><\/div><\/div><div class=\"aab__accordion_icon\" style=\"border:0px solid transparent\"><span class=\"aab__icon dashicons dashicons-plus-alt2\" style=\"font-size:23px\"><\/span><\/div><\/div><div class=\"aab__accordion_body\" role=\"region\" style=\"display:none;border-top:1px solid #e3dfdf38;border-right:none;border-bottom:none;border-left:none\"><div class=\"aab__accordion_component\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u201cLa \u201dretenci\u00f3n\u201c es un concepto sencillo, pero hay varios detalles que hay que tener en cuenta a la hora de aplicarlo. Por defecto, en Tenjin calculamos la retenci\u00f3n \u201dcl\u00e1sica\u00bb: un usuario retenido durante N d\u00edas es aquel que vuelve el N.\u00ba d\u00eda tras su captaci\u00f3n. El d\u00eda en que un usuario vuelve puede parecer claro y sencillo, pero en realidad hay dos formas de interpretarlo: (1) utilizando el tiempo absoluto o (2) utilizando el tiempo relativo. A modo de ejemplo de tiempo absoluto, un usuario captado el 1 de mayo y que vuelve el 2 de mayo se denomina usuario de 1 d\u00eda. Sin embargo, si ese usuario fue captado a las 23:59 del 1 de mayo y volvi\u00f3 a las 00:01 del 2 de mayo, en realidad solo esper\u00f3 2 minutos para volver.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>En Tenjin, por defecto, utilizamos el tiempo relativo. Cada usuario tiene su propia \u201cvida \u00fatil\u201d, que se cuenta en d\u00edas a partir del momento de la adquisici\u00f3n. Su \u201cnacimiento\u201d tiene lugar en el momento de la adquisici\u00f3n, el d\u00eda 0, y el d\u00eda 1 comienza 24 horas despu\u00e9s. Un usuario retenido durante N d\u00edas es aquel que vuelve entre las 24N horas y las 24(N+1) horas tras la adquisici\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">la tasa de retenci\u00f3n a N d\u00edas = usuarios \u00fanicos retenidos a N d\u00edas \/ usuarios \u00fanicos a 0 d\u00edas<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Creemos que el uso del tiempo relativo pone a todos los usuarios en igualdad de condiciones, independientemente de la zona horaria en la que se encuentren o de cu\u00e1l sea su ritmo circadiano. Adem\u00e1s, nos permite \u201cnormalizar\u201d nuestras otras m\u00e9tricas de ciclo de vida, como los ingresos acumulados, el ROI acumulado y el coste por usuario retenido. (NOTA) Tenjin ahora admite el c\u00e1lculo de la tasa de retenci\u00f3n mediante la estrategia de cohortes basada en UTC. Con este enfoque, el \u00abD\u00eda 1\u00bb comienza a la primera medianoche UTC tras la marca de tiempo de instalaci\u00f3n de cada usuario. Este m\u00e9todo ayuda a armonizar los c\u00e1lculos de la tasa de retenci\u00f3n con otras plataformas que utilizan marcas de tiempo basadas en UTC, lo que reduce las discrepancias en las m\u00e9tricas.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><p class=\"has-text-color has-background has-link-color\" style=\"color:#055160;background-color:#cff4fc\">Para activar esta funci\u00f3n en tu cuenta, ve a \u00abMi cuenta\u00bb \u2192 \u00abGestionar usuario\u00bb \u2192 \u00abEstrategia de cohortes\u00bb y selecciona la opci\u00f3n que desees.<\/p><\/p>\n<\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><\/h3>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-aab-accordion-block aab__accordion_container  accessibilityOn\" style=\"margin-top:0px;margin-bottom:15px;border:1px solid #e3dfdf38\" id=\"aab_accordion_a0cae842_3\" role=\"button\" aria-expanded=\"false\" tabindex=\"0\"><div class=\"aab__accordion_head aab_left_icon\" style=\"background-color:#e3dfdf38;border-top:none;border-right:none;border-bottom:none;border-left:none\"><div class=\"aab__accordion_heading aab_left_icon aab_right_link\"><div class=\"head_content_wrapper\"><div class=\"title_wrapper\"><h5 class=\"aab__accordion_title\" style=\"margin:0\">\u00bfPor qu\u00e9 sigue variando mi valor de retenci\u00f3n del d\u00eda \u00abx\u00bb? \u00bfCu\u00e1ndo se mantendr\u00e1 constante?<\/h5><\/div><\/div><\/div><div class=\"aab__accordion_icon\" style=\"border:0px solid transparent\"><span class=\"aab__icon dashicons dashicons-plus-alt2\" style=\"font-size:23px\"><\/span><\/div><\/div><div class=\"aab__accordion_body\" role=\"region\" style=\"display:none;border-top:1px solid #e3dfdf38;border-right:none;border-bottom:none;border-left:none\"><div class=\"aab__accordion_component\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Como hemos visto anteriormente, en la opci\u00f3n de retenci\u00f3n relativa, un usuario retenido durante N d\u00edas es aquel que vuelve entre las 24N horas y las 24(N+1) horas tras su captaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Quiz\u00e1 la mejor forma de entenderlo sea ver un ejemplo.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Los usuarios pertenecientes a la cohorte \u201c1 de septiembre\u201d se registraron entre las 00:00 del 1 de septiembre de 2015 y las 23:59 del 1 de septiembre de 2015.<\/li>\n\n\n\n<li>El \u00faltimo usuario \u201c1 de septiembre\u201d (llam\u00e9mosle Joe) podr\u00eda haberse registrado el 1 de septiembre de 2015 a las 23:59.<\/li>\n\n\n\n<li>El d\u00eda 0 de Joe dura 24 horas y finaliza el 2 de septiembre de 2015 a las 23:59.<\/li>\n\n\n\n<li>Si Joe vuelve en cualquier momento entre las 23:59 del 2 de septiembre de 2015 y las 23:59 del 3 de septiembre de 2015, se le considerar\u00e1 un usuario retenido durante un d\u00eda.<\/li>\n\n\n\n<li>Por lo tanto, la tasa de retenci\u00f3n a 1 d\u00eda de la cohorte \u201c1 de septiembre\u201d no se cerrar\u00e1 hasta el 4 de septiembre de 2015 a las 00:00.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En general, la tasa de retenci\u00f3n en el d\u00eda x para una cohorte determinada no se consolida hasta DESPU\u00c9S de (x+2) d\u00edas COMPLETOS tras la adquisici\u00f3n. O, dicho de otro modo, en el d\u00eda (x+3) se mantendr\u00e1 constante.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Puede parecer extra\u00f1o tener que esperar tres d\u00edas enteros a que esta m\u00e9trica se estabilice. \u00bfDe d\u00f3nde salen esos d\u00edas y c\u00f3mo los explicamos? En el peor de los casos, un usuario podr\u00eda incorporarse al final del d\u00eda (\u201cD\u00eda #1\u201d). Su d\u00eda 0 (el periodo inicial de 24 horas) no cuenta a efectos de retenci\u00f3n (\u201cD\u00eda #2\u201d). Y, en el peor de los casos, podr\u00eda volver al final del periodo de 24 horas del d\u00eda x (\u201cD\u00eda #3\u201d).<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><\/h3>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-aab-accordion-block aab__accordion_container  accessibilityOn\" style=\"margin-top:0px;margin-bottom:15px;border:1px solid #e3dfdf38\" id=\"aab_accordion_bb12dbd2_4\" role=\"button\" aria-expanded=\"false\" tabindex=\"0\"><div class=\"aab__accordion_head aab_left_icon\" style=\"background-color:#e3dfdf38;border-top:none;border-right:none;border-bottom:none;border-left:none\"><div class=\"aab__accordion_heading aab_left_icon aab_right_link\"><div class=\"head_content_wrapper\"><div class=\"title_wrapper\"><h5 class=\"aab__accordion_title\" style=\"margin:0\">\u00bfPor qu\u00e9 los ingresos de Tenjin IAP no coinciden con los que aparecen en iTunes Connect o en Google Play Console?<\/h5><\/div><\/div><\/div><div class=\"aab__accordion_icon\" style=\"border:0px solid transparent\"><span class=\"aab__icon dashicons dashicons-plus-alt2\" style=\"font-size:23px\"><\/span><\/div><\/div><div class=\"aab__accordion_body\" role=\"region\" style=\"display:none;border-top:1px solid #e3dfdf38;border-right:none;border-bottom:none;border-left:none\"><div class=\"aab__accordion_component\">\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Tenjin recauda los ingresos por compras dentro de la aplicaci\u00f3n (IAP) directamente a trav\u00e9s de tu SDK, mientras que iTunes Connect o Google Play Console muestran sus cifras directamente a trav\u00e9s de las compras realizadas en la tienda. Seg\u00fan nuestra experiencia, esos ingresos podr\u00edan diferir en hasta un 20%.<\/li>\n\n\n\n<li>Estas son las posibilidades si observas una gran discrepancia.<\/li>\n\n\n\n<li>Los ingresos de Tenjin son netos (una vez deducida la comisi\u00f3n del 30% de Apple y Google Play Store).<\/li>\n\n\n\n<li>(Solo para iOS) Si no valid\u00e1s los recibos, Tenjin contabiliza todos los ingresos que pasan por nuestro SDK. Sin embargo, es posible que Apple rechace algunos de ellos. Para evitarlo, aseg\u00farate de utilizar nuestra funci\u00f3n de validaci\u00f3n de recibos (<a href=\"\/es\/docs\/ios-sdk\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">SDK de iOS<\/a>)<\/li>\n\n\n\n<li>Si acabas de integrar nuestro SDK y la actualizaci\u00f3n de la aplicaci\u00f3n es opcional, es posible que algunos usuarios a\u00fan no tengan instalado el SDK de Tenjin. En ese caso, no ver\u00e1s todos los ingresos en Tenjin. Esto deber\u00eda solucionarse con el paso del tiempo.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><\/h3>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-aab-accordion-block aab__accordion_container  accessibilityOn\" style=\"margin-top:0px;margin-bottom:15px;border:1px solid #e3dfdf38\" id=\"aab_accordion_f4a78f68_5\" role=\"button\" aria-expanded=\"false\" tabindex=\"0\"><div class=\"aab__accordion_head aab_left_icon\" style=\"background-color:#e3dfdf38;border-top:none;border-right:none;border-bottom:none;border-left:none\"><div class=\"aab__accordion_heading aab_left_icon aab_right_link\"><div class=\"head_content_wrapper\"><div class=\"title_wrapper\"><h5 class=\"aab__accordion_title\" style=\"margin:0\">\u00bfCu\u00e1l es la diferencia entre los ingresos y el LTV?<\/h5><\/div><\/div><\/div><div class=\"aab__accordion_icon\" style=\"border:0px solid transparent\"><span class=\"aab__icon dashicons dashicons-plus-alt2\" style=\"font-size:23px\"><\/span><\/div><\/div><div class=\"aab__accordion_body\" role=\"region\" style=\"display:none;border-top:1px solid #e3dfdf38;border-right:none;border-bottom:none;border-left:none\"><div class=\"aab__accordion_component\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cuando se habla de \u201cingresos\u201d en general, hay dos tipos de ingresos: por cohorte y no por cohorte. En Tenjin, distinguimos claramente entre ambos. Los \u201cingresos\u201d son siempre un valor no de cohorte, y el \u201cLTV\u201d es siempre un valor de cohorte por definici\u00f3n. Veamos un ejemplo. Supongamos que hoy es 20 de octubre:<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img data-recalc-dims=\"1\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/i0.wp.com\/tenjin.com\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/cohort.jpeg?ssl=1\" alt=\"cohort.jpeg\" class=\"wp-image-13100\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En este ejemplo,<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Ingresos totales = $94,27<\/li>\n\n\n\n<li>LTV total a 90 d\u00edas = $91,70<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Esto significa que la aplicaci\u00f3n gener\u00f3 $94,27 entre todos los usuarios (independientemente de cu\u00e1ndo se captaran) en septiembre (sin tener en cuenta la cohorte), y que la aplicaci\u00f3n gener\u00f3 $91,70 a lo largo de toda la vida \u00fatil de los usuarios captados en septiembre (cohorte). Los ingresos suelen ser \u00fatiles a la hora de gestionar el flujo de caja diario, mientras que el LTV sirve para medir el ROI de tus campa\u00f1as.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ten en cuenta esta diferencia cuando compares las cifras de Tenjin con las que aparecen en otras herramientas. Adem\u00e1s, separamos los ingresos por compras dentro de la aplicaci\u00f3n (o LTV) de los ingresos publicitarios (o LTV), para que puedas ver de d\u00f3nde proceden tus ingresos.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><\/h3>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-aab-accordion-block aab__accordion_container  accessibilityOn\" style=\"margin-top:0px;margin-bottom:15px;border:1px solid #e3dfdf38\" id=\"aab_accordion_d1b6a1e2_6\" role=\"button\" aria-expanded=\"false\" tabindex=\"0\"><div class=\"aab__accordion_head aab_left_icon\" style=\"background-color:#e3dfdf38;border-top:none;border-right:none;border-bottom:none;border-left:none\"><div class=\"aab__accordion_heading aab_left_icon aab_right_link\"><div class=\"head_content_wrapper\"><div class=\"title_wrapper\"><h5 class=\"aab__accordion_title\" style=\"margin:0\">\u00bfPor qu\u00e9 los ingresos no coinciden con el LTV del d\u00eda x?<\/h5><\/div><\/div><\/div><div class=\"aab__accordion_icon\" style=\"border:0px solid transparent\"><span class=\"aab__icon dashicons dashicons-plus-alt2\" style=\"font-size:23px\"><\/span><\/div><\/div><div class=\"aab__accordion_body\" role=\"region\" style=\"display:none;border-top:1px solid #e3dfdf38;border-right:none;border-bottom:none;border-left:none\"><div class=\"aab__accordion_component\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los ingresos corresponden al flujo de caja diario durante el periodo seleccionado.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>En el intervalo de fechas comprendido entre el 1 y el 30 de septiembre, todos los usuarios generaron $94,27 en ingresos por la actividad de la aplicaci\u00f3n (compras dentro de la aplicaci\u00f3n o ingresos publicitarios) que tuvo lugar en ese intervalo de fechas.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El LTV a X d\u00edas es la facturaci\u00f3n generada por los usuarios captados (que han instalado la aplicaci\u00f3n) durante el intervalo de fechas seleccionado, calculada como el total acumulado durante X d\u00edas tras la instalaci\u00f3n de la aplicaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Es importante saber qu\u00e9 se entiende por \u201choy\u201d en relaci\u00f3n con el intervalo de fechas seleccionado, ya que necesitas saber cu\u00e1n \u201cantiguos\u201d son los usuarios incluidos. Si hoy es 20 de octubre y el intervalo de fechas indicado es del 1 al 30 de septiembre, tus usuarios \u201cm\u00e1s antiguos\u201d tienen 50 d\u00edas de antig\u00fcedad (20 de octubre menos 1 de septiembre), y tus usuarios \u201cm\u00e1s recientes\u201d tienen 20 d\u00edas de antig\u00fcedad. El LTV total de 90 d\u00edas, $91,70, corresponde a todos los ingresos generados por los usuarios en 30 cohortes (cada d\u00eda de septiembre). Por consiguiente, dado este intervalo de fechas del ejemplo, el LTV a 50 d\u00edas, el LTV a 51 d\u00edas\u2026, el LTV a 89 d\u00edas y el LTV a 90 d\u00edas tendr\u00edan todos el mismo valor, ya que tus usuarios m\u00e1s antiguos solo pueden generar ingresos durante 50 d\u00edas tras la instalaci\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>\u00bfLlegar\u00e1n los ingresos a igualar alguna vez el LTV de x d\u00edas?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Probablemente no. Para que eso ocurriera, ser\u00eda necesario que TODOS los usuarios tuvieran EXACTAMENTE la misma fecha de instalaci\u00f3n en un mismo d\u00eda UTC (de 00:00 a 23:59). Esto es extremadamente improbable.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><\/h3>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-aab-accordion-block aab__accordion_container  accessibilityOn\" style=\"margin-top:0px;margin-bottom:15px;border:1px solid #e3dfdf38\" id=\"aab_accordion_ae0e5254_9\" role=\"button\" aria-expanded=\"false\" tabindex=\"0\"><div class=\"aab__accordion_head aab_left_icon\" style=\"background-color:#e3dfdf38;border-top:none;border-right:none;border-bottom:none;border-left:none\"><div class=\"aab__accordion_heading aab_left_icon aab_right_link\"><div class=\"head_content_wrapper\"><div class=\"title_wrapper\"><h5 class=\"aab__accordion_title\" style=\"margin:0\">\u00bfPor qu\u00e9 el DAU de Tenjin no coincide con el de Firebase?<\/h5><\/div><\/div><\/div><div class=\"aab__accordion_icon\" style=\"border:0px solid transparent\"><span class=\"aab__icon dashicons dashicons-plus-alt2\" style=\"font-size:23px\"><\/span><\/div><\/div><div class=\"aab__accordion_body\" role=\"region\" style=\"display:none;border-top:1px solid #e3dfdf38;border-right:none;border-bottom:none;border-left:none\"><div class=\"aab__accordion_component\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Es normal que haya discrepancias entre las cifras de usuarios activos diarios (DAU) de Tenjin y las de Firebase, ya que la l\u00f3gica utilizada para contar y realizar el seguimiento de las instalaciones y los DAU es diferente en ambas plataformas. En Tenjin, utilizamos el primer evento \u00abapp_open\u00bb como evento de instalaci\u00f3n, y todos los eventos \u00abapp_open\u00bb posteriores se registran como sesiones. Tambi\u00e9n se recomienda utilizar siempre la \u00faltima versi\u00f3n del SDK de Tenjin e inicializarlo en cada OnResume. Si sigues observando grandes discrepancias en los datos, env\u00edanos un correo electr\u00f3nico a support@tenjin.com con los detalles para que podamos investigar m\u00e1s a fondo.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-aab-accordion-block aab__accordion_container  accessibilityOn\" style=\"margin-top:0px;margin-bottom:15px;border:1px solid #e3dfdf38\" id=\"aab_accordion_4f70bf8b_11\" role=\"button\" aria-expanded=\"false\" tabindex=\"0\"><div class=\"aab__accordion_head aab_left_icon\" style=\"background-color:#e3dfdf38;border-top:none;border-right:none;border-bottom:none;border-left:none\"><div class=\"aab__accordion_heading aab_left_icon aab_right_link\"><div class=\"head_content_wrapper\"><div class=\"title_wrapper\"><h5 class=\"aab__accordion_title\" style=\"margin:0\">\u00bfC\u00f3mo se contabilizan las reinstalaciones en Tenjin?<\/h5><\/div><\/div><\/div><div class=\"aab__accordion_icon\" style=\"border:0px solid transparent\"><span class=\"aab__icon dashicons dashicons-plus-alt2\" style=\"font-size:23px\"><\/span><\/div><\/div><div class=\"aab__accordion_body\" role=\"region\" style=\"display:none;border-top:1px solid #e3dfdf38;border-right:none;border-bottom:none;border-left:none\"><div class=\"aab__accordion_component\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El UUID (identificador de instalaci\u00f3n de Analytics) generado por Tenjin en el momento de la instalaci\u00f3n no es persistente a nivel de dispositivo. Por lo tanto, cuando un usuario vuelve a instalar la aplicaci\u00f3n, el identificador de instalaci\u00f3n de Analytics se restablece, lo que da lugar a un recuento de nuevas instalaciones. Esto puede provocar un ligero aumento en el n\u00famero de instalaciones registradas, dependiendo de la frecuencia con la que se vuelvan a instalar las aplicaciones.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si deseas disponer de la m\u00e9trica \u2018Reinstalaciones rastreadas\u2019 para tu aplicaci\u00f3n, env\u00eda un correo electr\u00f3nico a support@tenjin.com. Actualmente, dichas reinstalaciones solo se atribuir\u00e1n al tr\u00e1fico org\u00e1nico.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-aab-accordion-block aab__accordion_container  accessibilityOn\" style=\"margin-top:0px;margin-bottom:15px;border:1px solid #e3dfdf38\" id=\"aab_accordion_4bad000d_12\" role=\"button\" aria-expanded=\"false\" tabindex=\"0\"><div class=\"aab__accordion_head aab_left_icon\" style=\"background-color:#e3dfdf38;border-top:none;border-right:none;border-bottom:none;border-left:none\"><div class=\"aab__accordion_heading aab_left_icon aab_right_link\"><div class=\"head_content_wrapper\"><div class=\"title_wrapper\"><h5 class=\"aab__accordion_title\" style=\"margin:0\">\u00bfC\u00f3mo puedo evitar que se contabilicen dos veces los eventos si utilizo tanto el SDK de Meta como Tenjin?<\/h5><\/div><\/div><\/div><div class=\"aab__accordion_icon\" style=\"border:0px solid transparent\"><span class=\"aab__icon dashicons dashicons-plus-alt2\" style=\"font-size:23px\"><\/span><\/div><\/div><div class=\"aab__accordion_body\" role=\"region\" style=\"display:none;border-top:1px solid #e3dfdf38;border-right:none;border-bottom:none;border-left:none\"><div class=\"aab__accordion_component\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En el caso de los eventos de instalaci\u00f3n: Meta suele gestionar autom\u00e1ticamente la deduplicaci\u00f3n de las instalaciones. Por lo tanto, si tanto el SDK de Meta como Tenjin registran una instalaci\u00f3n, normalmente solo se cuenta una vez.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En el caso de los eventos dentro de la aplicaci\u00f3n (como compras, ingresos o impresiones publicitarias): estos no se deduplican autom\u00e1ticamente. Env\u00eda los eventos desde una sola fuente: elige entre Tenjin o el SDK de Meta para enviar tus eventos dentro de la aplicaci\u00f3n; no selecciones ambos.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Desactivar el registro autom\u00e1tico de eventos en el SDK de Meta: si utilizas el SDK de Meta, desactiva la opci\u00f3n \u00abautoLogAppEventsEnabled\u00bb para evitar que env\u00ede eventos de ingresos o compras de forma predeterminada.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-medium\"><img data-recalc-dims=\"1\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/i0.wp.com\/tenjin.com\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/image611.png?ssl=1\" alt=\"imagen.png\" class=\"wp-image-13100\"\/><\/figure>\n<\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-aab-accordion-block aab__accordion_container  accessibilityOn\" style=\"margin-top:0px;margin-bottom:15px;border:1px solid #e3dfdf38\" id=\"aab_accordion_8425a7d0_0\" role=\"button\" aria-expanded=\"false\" tabindex=\"0\"><div class=\"aab__accordion_head aab_left_icon\" style=\"background-color:#e3dfdf38;border-top:none;border-right:none;border-bottom:none;border-left:none\"><div class=\"aab__accordion_heading aab_left_icon aab_right_link\"><div class=\"head_content_wrapper\"><div class=\"title_wrapper\"><h5 class=\"aab__accordion_title\" style=\"margin:0\">\u00bfPuedo realizar un an\u00e1lisis de atribuci\u00f3n para mis Meta Instant Games con Tenjin?<\/h5><\/div><\/div><\/div><div class=\"aab__accordion_icon\" style=\"border:0px solid transparent\"><span class=\"aab__icon dashicons dashicons-plus-alt2\" style=\"font-size:23px\"><\/span><\/div><\/div><div class=\"aab__accordion_body\" role=\"region\" style=\"display:none;border-top:1px solid #e3dfdf38;border-right:none;border-bottom:none;border-left:none\"><div class=\"aab__accordion_component\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00a1S\u00ed! Tenjin admite la atribuci\u00f3n para Meta Instant Games. Para conocer los pasos detallados sobre c\u00f3mo configurarlo, ponte en contacto con el equipo de asistencia de Tenjin en <a href=\"mailto:support@tenjin.com\">support@tenjin.com<\/a><\/p>\n<\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":25,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"doc_category":[113],"glossaries":[],"doc_tag":[],"class_list":["post-15503","docs","type-docs","status-publish","hentry","doc_category-faq-center"],"acf":[],"year_month":"2026-07","word_count":2114,"total_views":0,"reactions":{"happy":0,"normal":0,"sad":0},"author_info":{"name":"mariusz.bijok","author_nicename":"mariusz-bijok","author_url":"https:\/\/tenjin.com\/es\/blog\/author\/mariusz-bijok\/"},"doc_category_info":[{"term_name":"FAQ 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