Tenjin, Inc. se preocupa por las cuestiones de privacidad y desea que usted est\u00e9 familiarizado con la forma en que recopilamos, utilizamos y divulgamos la informaci\u00f3n. La primera secci\u00f3n de este documento describe nuestras pr\u00e1cticas en relaci\u00f3n con la informaci\u00f3n que recopilamos de nuestros clientes y clientes potenciales a trav\u00e9s de los sitios web operados por nosotros desde los que est\u00e1 accediendo a esta Pol\u00edtica de Privacidad (los \"Sitios Web\"), y de los usuarios de los Sitios Web (sean o no clientes nuestros). Los Sitios Web incluyen tenjin.io, tenjin.com, blog.tenjin.io, blog.tenjin.com, docs.tenjin.io, docs.tenjin.com, track.tenjin.io, track.tenjin.com y dashboard.tenjin.com. La segunda secci\u00f3n describe la informaci\u00f3n que recabamos en el curso de la prestaci\u00f3n de servicios a nuestros clientes (los \"Servicios\"). Si usted es empleado o contratista de Tenjin y desea saber c\u00f3mo utiliza Tenjin su informaci\u00f3n personal, puede encontrar dicha informaci\u00f3n en el \"Aviso de Tenjin sobre Privacidad de Datos para Empleados\" publicado en Confluence.<\/p>\n\n\n\n
Reglamento General de Protecci\u00f3n de Datos de la Uni\u00f3n Europea (el \"GDPR\") y la Ley de Protecci\u00f3n de Datos del Reino Unido (la \"UKDPA\")<\/strong><\/p>\n\n\n\n Tenjin proporciona herramientas y servicios a los desarrolladores de aplicaciones m\u00f3viles para que puedan rastrear y analizar determinadas acciones de los Usuarios Finales en el contexto del marketing m\u00f3vil. Tenjin no recopila ning\u00fan dato directamente (excepto de las empresas y personas que se inscriben en Tenjin o solicitan informaci\u00f3n de marketing, que se describe en la Pol\u00edtica de Privacidad del Sitio Web m\u00e1s adelante). Con respecto a los Servicios de Tenjin, en virtud del Reglamento General de Protecci\u00f3n de Datos de la UE (el \"GDPR\", por sus siglas en ingl\u00e9s) y la Ley de Protecci\u00f3n de Datos del Reino Unido (la \"UKDPA\", por sus siglas en ingl\u00e9s), Tenjin es un procesador de datos. Como procesador de datos, Tenjin procesa, y puede almacenar, la informaci\u00f3n enviada por los clientes de Tenjin desde sus aplicaciones m\u00f3viles. Los clientes de Tenjin pueden enviar informaci\u00f3n sobre los Usuarios Finales de sus aplicaciones, y los dispositivos de los usuarios, a Tenjin para su procesamiento y almacenamiento. Los desarrolladores de aplicaciones m\u00f3viles deben recibir su consentimiento para que Tenjin pueda procesar, y quiz\u00e1s almacenar, sus datos. Tenjin reconoce su derecho de acceso en virtud del art\u00edculo 15 del GDPR y del art\u00edculo 45 de la UKDPA. Si usted es usuario de una aplicaci\u00f3n m\u00f3vil de un cliente de Tenjin y desea ejercer su derecho de acceso, debe ponerse en contacto con el propietario u operador de la aplicaci\u00f3n m\u00f3vil (el recopilador de datos).<\/p>\n\n\n\n Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA)<\/strong><\/p>\n\n\n\n La Ley de Privacidad del Consumidor de California (la \"CCPA\", por sus siglas en ingl\u00e9s) se convirti\u00f3 en ley el 1 de enero de 2020, pero su aplicaci\u00f3n comienza seis (6) meses despu\u00e9s de la fecha en que el Fiscal General de California emita la normativa definitiva (que no ser\u00e1 posterior al 1 de julio de 2020). Con respecto a los Servicios de Tenjin, en virtud de la CCPA, Tenjin es un proveedor de servicios. Como proveedor de servicios, Tenjin procesa, y puede almacenar, la informaci\u00f3n enviada por los clientes de Tenjin desde sus aplicaciones m\u00f3viles. Los clientes de Tenjin pueden enviar informaci\u00f3n sobre los Usuarios Finales de sus aplicaciones, y los dispositivos de los usuarios, a Tenjin para su procesamiento y almacenamiento. Los clientes de Tenjin deben cumplir los requisitos de exclusi\u00f3n voluntaria de la CCPA (Cal. Civ. Code \u00a7 1798.120(a)) y tener en cuenta cualquier excepci\u00f3n u otros requisitos exigidos por la ley. Como proveedor de servicios, Tenjin se basa en la exenci\u00f3n con fines comerciales de la CCPA en virtud del Cal. Civ. Code \u00a7 1798.140(t)(2)(C) y, como proveedor de servicios, Tenjin no tiene ninguna obligaci\u00f3n directa con los Usuarios Finales de obtener el consentimiento, proporcionar exclusiones voluntarias o eliminar datos. Si usted es usuario de una aplicaci\u00f3n m\u00f3vil de un cliente de Tenjin y desea excluirse voluntariamente o ejercer otro derecho en virtud de la CCPA, debe ponerse en contacto con el editor de la aplicaci\u00f3n (la empresa).<\/p>\n\n\n\n Lo anterior se aplica tanto a la Secci\u00f3n 1 como a la Secci\u00f3n 2.<\/p>\n\n\n\n Los \"Datos Personales\" son datos que le identifican como individuo o que se refieren a una persona identificable. Recopilamos Datos Personales, como el nombre, el nombre de la organizaci\u00f3n y la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico, de nuestros clientes y clientes potenciales cuando nos los facilitan a trav\u00e9s de los Servicios (por ejemplo, al crear una Cuenta), a trav\u00e9s del Sitio Web o por correo electr\u00f3nico enviado a una direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico de Tenjin.<\/p>\n\n\n\n Podemos utilizar Informaci\u00f3n Personal:<\/p>\n\n\n\n Sus datos personales pueden ser divulgados:<\/p>\n\n\n\n \"Otra informaci\u00f3n\" es cualquier informaci\u00f3n que no revele su identidad espec\u00edfica o no est\u00e9 directamente relacionada con una persona, como la informaci\u00f3n del navegador y del dispositivo; la informaci\u00f3n recopilada a trav\u00e9s de cookies, etiquetas de p\u00edxel y otras tecnolog\u00edas; y la informaci\u00f3n agregada.<\/p>\n\n\n\n Nosotros y nuestros proveedores de servicios externos podemos recopilar Otros Datos de diversas formas, entre ellas:<\/p>\n\n\n\n Podemos utilizar y divulgar Otros Datos para cualquier fin, excepto cuando la legislaci\u00f3n aplicable nos exija lo contrario. Si la legislaci\u00f3n aplicable nos obliga a tratar Otros Datos como Datos Personales, podremos utilizarlos para todos los fines para los que utilizamos y divulgamos Datos Personales. En algunos casos, podemos combinar Otros Datos con Datos Personales. Si lo hacemos, trataremos la informaci\u00f3n combinada como Informaci\u00f3n Personal mientras est\u00e9 combinada.<\/p>\n\n\n\n Esta Pol\u00edtica de Privacidad no aborda, y no somos responsables de, la privacidad, informaci\u00f3n u otras pr\u00e1cticas de terceros, incluyendo cualquier tercero que opere cualquier sitio o servicio al que los Sitios Web enlacen. La inclusi\u00f3n de un enlace en los Sitios web no implica la aprobaci\u00f3n del sitio o servicio enlazado por nuestra parte o por parte de nuestras filiales.<\/p>\n\n\n\n Tomamos medidas administrativas, f\u00edsicas y electr\u00f3nicas razonables dise\u00f1adas para proteger los Datos Personales y Otra Informaci\u00f3n del acceso, uso o divulgaci\u00f3n no autorizados. Los datos recogidos desde su dispositivo se cifran mediante SSL u otras tecnolog\u00edas. No obstante, tenga en cuenta que ning\u00fan m\u00e9todo de transmisi\u00f3n de informaci\u00f3n por Internet o de almacenamiento de informaci\u00f3n es completamente seguro. En consecuencia, no podemos garantizar la seguridad absoluta de ninguna informaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n Los Sitios Web est\u00e1n controlados y gestionados por nosotros desde Estados Unidos, y no pretenden someternos a la legislaci\u00f3n o jurisdicci\u00f3n de ning\u00fan estado, pa\u00eds o territorio que no sea el de Estados Unidos. Sus Datos Personales pueden ser almacenados y procesados en cualquier pa\u00eds en el que tengamos instalaciones o en el que contratemos proveedores de servicios, y al utilizar los Sitios Web usted consiente la transferencia de informaci\u00f3n a pa\u00edses fuera de su pa\u00eds de residencia, incluido Estados Unidos, que pueden tener normas de protecci\u00f3n de datos diferentes a las de su pa\u00eds.<\/p>\n\n\n\n Los clientes pueden acceder a su direcci\u00f3n de facturaci\u00f3n y modificarla enviando un correo electr\u00f3nico a privacy@tenjin.com<\/a>. Si los clientes desean eliminar sus propios Datos de Cliente o su Cuenta de los Servicios, pueden ponerse en contacto con nosotros en privacy@tenjin.com<\/a> con una solicitud. Eliminaremos los Datos del cliente, pero parte de la informaci\u00f3n puede permanecer en copias archivadas\/de seguridad para nuestros registros o seg\u00fan lo exija la ley. Si un cliente deja de suscribirse a los Servicios, env\u00ede un correo electr\u00f3nico a privacy@tenjin.com<\/a> y autom\u00e1ticamente eliminaremos la Cuenta del cliente y tomaremos medidas para eliminar los Datos de Cliente de ese cliente de los Servicios.<\/p>\n\n\n\n Es posible que modifiquemos esta Pol\u00edtica de Privacidad. La leyenda \"\u00daltima actualizaci\u00f3n\" en la parte superior de esta p\u00e1gina indica cu\u00e1ndo se revis\u00f3 por \u00faltima vez esta Pol\u00edtica de Privacidad. Cualquier cambio entrar\u00e1 en vigor cuando publiquemos la Pol\u00edtica de Privacidad revisada en los Sitios Web. El uso que usted haga de los Sitios web despu\u00e9s de estos cambios significa que acepta la Pol\u00edtica de privacidad revisada.<\/p>\n\n\n\n Si tiene alguna pregunta sobre esta Pol\u00edtica de privacidad, p\u00f3ngase en contacto con nosotros en privacy@tenjin.com<\/a>.<\/p>\n\n\n\n Nuestros clientes son anunciantes. En nombre de un cliente, recibimos datos sobre su campa\u00f1a publicitaria en una red publicitaria concreta directamente de dicha red. \"Datos del cliente\" se refiere a los datos o la informaci\u00f3n de la campa\u00f1a publicitaria puestos a disposici\u00f3n de Tenjin o de la Plataforma Tenjin por o en nombre de un cliente o de cualquier Usuario autorizado, o a trav\u00e9s del uso de la Plataforma Tenjin por parte de un cliente. Formateamos y procesamos de otro modo los Datos del cliente para ayudar a nuestro cliente a comprender y analizar la eficacia y los costes asociados a sus campa\u00f1as publicitarias a trav\u00e9s de diversas redes publicitarias.<\/p>\n\n\n\n Recopilamos Datos del cliente a trav\u00e9s del kit de desarrollo de software de Tenjin (\"Tenjin SDK\") para cuyo uso los clientes tienen licencia. Tambi\u00e9n podemos recopilar Datos de Clientes de terceros socios de marketing m\u00f3vil de nuestros clientes, en la medida en que el cliente nos haya autorizado a hacerlo.<\/p>\n\n\n\n Utilizamos los Datos del cliente para prestar los Servicios al cliente correspondiente. Tambi\u00e9n podemos utilizarlos para mejorar los Servicios y desarrollar nuevos productos y servicios.<\/p>\n\n\n\n No compartimos los Datos del cliente con ning\u00fan otro cliente que no sea el cliente al que se refieren, a menos que hayamos recibido el consentimiento previo, expreso y por escrito del cliente para hacer lo contrario. Sin consentimiento, podemos divulgar los Datos del cliente:<\/p>\n\n\n\n A nuestros proveedores de servicios afiliados y terceros; y A un tercero en caso de reorganizaci\u00f3n, fusi\u00f3n, venta, empresa conjunta, cesi\u00f3n, transferencia u otra disposici\u00f3n de la totalidad o parte de nuestro negocio, activos o acciones (incluso en relaci\u00f3n con cualquier procedimiento de quiebra o similar).<\/p>\n\n\n\n Adem\u00e1s, podemos utilizar o divulgar los Datos del cliente si lo consideramos necesario o apropiado: (a) en virtud de la legislaci\u00f3n aplicable, incluidas las leyes fuera de su pa\u00eds de residencia; (b) para cumplir con un proceso legal; (c) para responder a las solicitudes de las autoridades p\u00fablicas y gubernamentales, incluidas las autoridades p\u00fablicas y gubernamentales fuera de su pa\u00eds de residencia; (d) para hacer cumplir nuestros t\u00e9rminos y condiciones; (e) para proteger nuestras operaciones o las de cualquiera de nuestras filiales; (f) para proteger nuestros derechos, privacidad, seguridad o propiedad, y\/o la de nuestras filiales, usted u otros; y (g) para permitirnos ejercer los recursos disponibles o limitar los da\u00f1os que podamos sufrir.<\/p>\n\n\n\n A menos que lo proh\u00edba la legislaci\u00f3n aplicable o las condiciones de la red publicitaria, podemos agregar Datos del cliente de forma que no sean razonablemente identificables con o para el cliente al que se refieren, o los usuarios finales del cliente (\"Datos agregados\"). Podemos compartir Datos Agregados con terceros para investigaci\u00f3n y an\u00e1lisis de la industria, elaboraci\u00f3n de perfiles demogr\u00e1ficos y otros fines similares.<\/p>\n\n\n\n Los clientes pueden enviar informaci\u00f3n sobre las personas que utilizan su aplicaci\u00f3n (\"Usuarios finales\") a Tenjin para su procesamiento y almacenamiento. Esta informaci\u00f3n puede incluir el ID de proveedor (si est\u00e1 disponible), la direcci\u00f3n IP, la atribuci\u00f3n de b\u00fasqueda de Apple (si est\u00e1 activada), el ID de paquete, la versi\u00f3n del SDK, la versi\u00f3n de la aplicaci\u00f3n, la versi\u00f3n del sistema operativo, el tipo de dispositivo, el modelo de dispositivo, la configuraci\u00f3n regional del dispositivo, el pa\u00eds del dispositivo, la plataforma del sistema operativo, la configuraci\u00f3n de limitaci\u00f3n de seguimiento de anuncios y el ID de publicidad. Los ID de publicidad son cadenas de caracteres \u00fanicas y espec\u00edficas del usuario que el usuario puede restablecer y que se utilizan para rastrear el dispositivo de un usuario final con fines publicitarios. Algunos ejemplos son Google Ad ID e IDFA.<\/p>\n\n\n\n Los clientes de Tenjin deben cumplir todas las leyes aplicables y obtener todos los consentimientos pertinentes antes de enviar datos de Usuario Final a Tenjin. Si considera que sus datos han sido recopilados por un cliente de Tenjin sin su consentimiento, p\u00f3ngase en contacto directamente con el cliente de Tenjin. Si desea acceder, modificar o eliminar sus datos recopilados por un cliente de Tenjin, p\u00f3ngase en contacto directamente con el cliente de Tenjin.<\/p>\n\n\n\n Tenjin tambi\u00e9n reconoce el derecho de supresi\u00f3n en virtud del art\u00edculo 17 del GDPR. Para las solicitudes de supresi\u00f3n, dado que Tenjin es un procesador de datos, p\u00f3ngase en contacto directamente con el cliente de Tenjin con su solicitud de supresi\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n Tenjin es una empresa SaaS cuyas soluciones se basan en la plataforma AWS. Tenjin procesa los datos en ubicaciones seguras operadas por Amazon (AWS) en Estados Unidos.<\/p>\n\n\n\n Tenjin utiliza medidas apropiadas y razonables para proteger los datos de la p\u00e9rdida, el uso indebido y el acceso no autorizado, la divulgaci\u00f3n, la alteraci\u00f3n y la destrucci\u00f3n, teniendo en cuenta cualquier riesgo inherente y la naturaleza de los datos. Puede encontrar m\u00e1s detalles sobre las certificaciones y procedimientos de seguridad de AWS aqu\u00ed: https:\/\/d1.awsstatic.com\/whitepapers\/Security\/AWS_Security_Whitepaper.pdf<\/a>.<\/p>\n\n\n\n P\u00f3ngase en contacto con nosotros en privacy@tenjin.com<\/a> si tiene alguna pregunta sobre nuestra Pol\u00edtica de privacidad o el cumplimiento de Tenjin con GDPR o CCPA. Env\u00ede un correo electr\u00f3nico a privacy@tenjin.com<\/a> si desea ponerse en contacto con el responsable de la protecci\u00f3n de datos (RPD) de Tenjin, o con el representante de la UE en virtud del art\u00edculo 27 del RGPD.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":" LAST UPDATED: February 25, 2025 Tenjin, Inc. is concerned about privacy issues and wants you to be familiar with how we collect, use and disclose information. 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Informaci\u00f3n personal<\/h4>\n\n\n\n
C\u00f3mo podemos utilizar la informaci\u00f3n personal<\/h4>\n\n\n\n
\n
C\u00f3mo puede divulgarse la informaci\u00f3n personal<\/h4>\n\n\n\n
\n
OTRA INFORMACI\u00d3N<\/h4>\n\n\n\n
C\u00f3mo podemos recopilar otra informaci\u00f3n<\/h4>\n\n\n\n
\n
C\u00f3mo podemos utilizar y divulgar otra informaci\u00f3n<\/h4>\n\n\n\n
SERVICIOS DE TERCEROS<\/h4>\n\n\n\n
SEGURIDAD<\/h4>\n\n\n\n
TRANSFERENCIA TRANSFRONTERIZA<\/h4>\n\n\n\n
MODIFICACI\u00d3N DE LA INFORMACI\u00d3N<\/h4>\n\n\n\n
ACTUALIZACIONES DE ESTA POL\u00cdTICA DE PRIVACIDAD<\/h4>\n\n\n\n
CONTACTAR CON NOSOTROS<\/h4>\n\n\n\n
SECCI\u00d3N 2: POL\u00cdTICA DE PRIVACIDAD DE LOS SERVICIOS<\/h3>\n\n\n\n
DATOS DEL CLIENTE<\/h4>\n\n\n\n
C\u00d3MO RECOPILAMOS LOS DATOS DE LOS CLIENTES<\/h4>\n\n\n\n
C\u00d3MO UTILIZAMOS LOS DATOS DE LOS CLIENTES<\/h4>\n\n\n\n
C\u00d3MO RECOPILAMOS Y PROCESAMOS LOS DATOS DE LOS USUARIOS FINALES PARA LOS CLIENTES<\/h4>\n\n\n\n
C\u00d3MO TRATAMOS Y PROTEGEMOS LOS DATOS<\/h4>\n\n\n\n
PREGUNTAS<\/h4>\n\n\n\n