ПОСЛЕДНЕЕ ОБНОВЛЕНИЕ: 25 февраля 2025 г.
Компания Tenjin, Inc. обеспокоена вопросами конфиденциальности и хочет, чтобы вы знали о том, как мы собираем, используем и раскрываем информацию. В первом разделе данного документа описаны наши действия в связи с информацией, которую мы собираем у наших клиентов и потенциальных клиентов через управляемые нами веб-сайты, с которых вы получаете доступ к данной Политике конфиденциальности ("Веб-сайты"), а также у пользователей Веб-сайтов (независимо от того, являются ли такие пользователи нашими клиентами или нет). Веб-сайты включают tenjin.io, tenjin.com, blog.tenjin.io, blog.tenjin.com, docs.tenjin.io, docs.tenjin.com, track.tenjin.io, track.tenjin.com, и dashboard.tenjin.com. Во втором разделе описывается информация, которую мы собираем в процессе предоставления услуг нашим клиентам ("Услуги"). Если вы являетесь сотрудником или подрядчиком Tenjin и хотите узнать, как Tenjin использует вашу личную информацию, вы можете найти эту информацию в "Уведомлении Tenjin о конфиденциальности данных для сотрудников", размещенном в Confluence.
Общий регламент Европейского союза по защите данных ("GDPR") и Закон о защите данных Соединенного Королевства ("UKDPA")
Tenjin предоставляет инструменты и услуги разработчикам мобильных приложений, чтобы они могли отслеживать и анализировать определенные действия конечных пользователей в контексте мобильного маркетинга. Tenjin не собирает никаких данных напрямую (за исключением компаний и людей, которые подписываются на Tenjin или запрашивают маркетинговую информацию, что описано в Политике конфиденциальности веб-сайта ниже). Что касается Услуг Tenjin, то в соответствии с Общим регламентом ЕС по защите данных ("GDPR") и Законом Великобритании о защите данных ("UKDPA"), Tenjin является обработчиком данных. В качестве обработчика данных Tenjin обрабатывает и может хранить информацию, отправленную клиентами Tenjin из их мобильных приложений. Клиенты Tenjin могут отправлять информацию о конечных пользователях своих приложений и устройствах пользователей в Tenjin для обработки и хранения. Разработчики мобильных приложений должны получить ваше согласие, чтобы Tenjin могла обрабатывать и, возможно, хранить ваши данные. Tenjin признает ваше право на доступ в соответствии с разделом 15 GDPR и разделом 45 UKDPA. Если вы являетесь пользователем мобильного приложения клиента Tenjin и хотите воспользоваться своим правом доступа, вы должны связаться с владельцем или оператором мобильного приложения (сборщиком данных).
Калифорнийский закон о защите частной жизни потребителей (CCPA)
Калифорнийский закон о защите частной жизни потребителей (CCPA) вступил в силу 1 января 2020 года, но его применение начнется через шесть (6) месяцев после того, как генеральный прокурор Калифорнии выпустит окончательные положения (что должно произойти не позднее 1 июля 2020 года). Что касается Услуг Tenjin, то в соответствии с CCPA Tenjin является поставщиком услуг. Как поставщик услуг, Tenjin обрабатывает и может хранить информацию, отправленную клиентами Tenjin из их мобильных приложений. Клиенты Tenjin могут отправлять информацию о конечных пользователях своих приложений и устройствах пользователей в Tenjin для обработки и хранения. Клиенты Tenjin должны соблюдать требования об отказе от получения информации в соответствии с CCPA (Cal. Civ. Code § 1798.120(a)) и принимать во внимание любые исключения или другие требования, предусмотренные законом. Будучи поставщиком услуг, Tenjin полагается на исключение из CCPA, касающееся деловых целей, согласно Cal. Civ. Code § 1798.140(t)(2)(C), и в качестве поставщика услуг Tenjin не имеет прямых обязательств перед конечными пользователями по получению согласия, предоставлению исключений или удалению данных. Если вы являетесь пользователем мобильного приложения клиента Tenjin и хотите отказаться от использования или воспользоваться другим правом в соответствии с CCPA, вы должны связаться с издателем приложения (предприятием).
Вышесказанное относится как к разделу 1, так и к разделу 2 ниже.
РАЗДЕЛ 1: ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ ВЕБ-САЙТА
Личная информация
"Личная информация" - это информация, которая идентифицирует вас как личность или относится к идентифицируемому лицу. Мы собираем Личную информацию, такую как имя, название организации и адрес электронной почты, от наших клиентов и потенциальных клиентов, когда они предоставляют ее нам через Услуги (например, при создании Учетной записи), через Веб-сайт или по электронной почте, отправленной на адрес электронной почты Tenjin.
Как мы можем использовать личную информацию
Мы можем использовать личную информацию:
- Чтобы отвечать на ваши запросы и выполнять ваши пожелания.
- Для отправки вам административной информации, например, информации о наших услугах и изменениях в наших правилах, условиях и политике.
- Чтобы обеспечить вам обслуживание клиентов.
- Отправлять вам маркетинговые сообщения, которые, по нашему мнению, могут представлять для вас интерес.
- Для наших деловых целей, таких как анализ данных, аудит, мониторинг и предотвращение мошенничества, разработка новых продуктов, улучшение, совершенствование или модификация наших услуг, выявление тенденций использования, определение эффективности наших рекламных кампаний, а также ведение и расширение нашей деятельности.
- Мы считаем необходимым или целесообразным: (a) в соответствии с действующим законодательством, включая законы за пределами вашей страны проживания; (b) для выполнения судебного процесса; (c) для ответа на запросы общественных и государственных органов, включая общественные и государственные органы за пределами вашей страны проживания; (d) для обеспечения соблюдения наших положений и условий; (e) для защиты нашей деятельности или деятельности любого из наших филиалов; (f) для защиты наших прав, конфиденциальности, безопасности или собственности, и/или наших филиалов, вас или других лиц; и (g) чтобы позволить нам использовать доступные средства правовой защиты или ограничить ущерб, который мы можем понести.
Как может быть раскрыта личная информация
Ваша личная информация может быть раскрыта:
- Нашим аффилированным и сторонним поставщикам услуг и консультантам, которые предоставляют такие услуги, как хостинг веб-сайта, анализ данных, обработка платежей, выполнение заказов, информационные технологии и соответствующую инфраструктуру, обслуживание клиентов, доставка электронной почты, аудит и другие подобные услуги.
- Третьим лицам в случае реорганизации, слияния, продажи, создания совместного предприятия, переуступки, передачи или иного отчуждения всего или какой-либо части нашего бизнеса, активов или акций (в том числе в связи с банкротством или аналогичными процедурами).
- Мы считаем необходимым или целесообразным: (a) в соответствии с действующим законодательством, включая законы за пределами вашей страны проживания; (b) для выполнения судебного процесса; (c) для ответа на запросы общественных и государственных органов, включая общественные и государственные органы за пределами вашей страны проживания; (d) для обеспечения соблюдения наших положений и условий; (e) для защиты нашей деятельности или деятельности любого из наших филиалов; (f) для защиты наших прав, конфиденциальности, безопасности или собственности, и/или наших филиалов, вас или других лиц; и (g) чтобы позволить нам использовать доступные средства правовой защиты или ограничить ущерб, который мы можем понести.
ДРУГАЯ ИНФОРМАЦИЯ
"Другая информация" - это любая информация, которая не раскрывает вашу личность или не имеет прямого отношения к отдельному человеку, например, информация о браузере и устройстве; информация, собранная с помощью файлов cookie, пиксельных меток и других технологий; а также агрегированная информация.
Как мы можем собирать другую информацию
Мы и наши сторонние поставщики услуг могут собирать Другую информацию различными способами, в том числе:
- Использование файлов cookie: Файлы cookie - это фрагменты информации, хранящиеся непосредственно на устройстве, которое вы используете для доступа к Веб-сайтам. Cookies позволяют нам собирать такую информацию, как тип браузера, время, проведенное на Веб-сайтах, посещенные страницы и другие анонимные данные о трафике. Если вы не хотите, чтобы информация собиралась с помощью файлов cookie, в большинстве браузеров существует простая процедура, позволяющая автоматически отказаться от использования файлов cookie, или вам будет предоставлен выбор: отказаться или согласиться с передачей на ваш компьютер определенного файла cookie (или файлов cookie) с определенного сайта. Однако обратите внимание, что если вы не принимаете Cookies, вы не сможете получить доступ ко всем частям или функциям Веб-сайтов. Некоторые сторонние поставщики услуг, которые мы привлекаем (включая сторонних рекламодателей), могут также размещать свои собственные Cookies на вашем жестком диске. Обратите внимание, что настоящая Политика конфиденциальности распространяется только на наше использование Cookies и не включает использование Cookies такими третьими лицами.
- Использование пиксельных меток и других подобных технологий: Пиксельные метки (также известные как веб-маяки и прозрачные GIF) могут использоваться в связи с Веб-сайтами, чтобы, среди прочего, отслеживать действия пользователей (включая получателей электронной почты), измерять успех наших маркетинговых кампаний и собирать статистику об использовании Веб-сайтов.
- Использование стороннего поставщика аналитики: Мы используем Google Analytics и Hubspot для аналитики нашего веб-сайта. Эти провайдеры используют файлы cookie и аналогичные технологии для анализа того, как пользователи используют Веб-сайты, составления статистических отчетов о деятельности Веб-сайта и предоставления других услуг, связанных с Веб-сайтами. Они также могут собирать информацию об использовании посетителями Веб-сайта других веб-сайтов. Для получения дополнительной информации о Google Analytics, в том числе о том, как отказаться от ее использования, перейдите по ссылке: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout. Для получения дополнительной информации о практике конфиденциальности компании Hubspot перейдите по ссылке: https://legal.hubspot.com/privacy-policy.
- IP-адрес: Ваш IP-адрес - это номер, который автоматически присваивается вашему компьютеру вашим поставщиком услуг Интернета (ISP). IP-адрес может быть идентифицирован и автоматически зарегистрирован в файлах журнала нашего сервера при каждом обращении пользователя к Веб-сайтам, а также при указании времени посещения и посещенной страницы (страниц). Сбор IP-адресов является стандартной практикой и осуществляется автоматически многими веб-сайтами, приложениями и другими службами. Мы используем IP-адреса для таких целей, как расчет уровня использования, диагностика проблем с сервером и администрирование Веб-сайтов.
- Путем агрегирования информации: Агрегированная личная информация не идентифицирует вас лично (например, мы можем агрегировать личную информацию для расчета процента наших пользователей, имеющих определенный телефонный код).
Как мы можем использовать и раскрывать другую информацию
Мы можем использовать и раскрывать Другую информацию для любых целей, за исключением случаев, когда мы обязаны поступать иначе в соответствии с действующим законодательством. Если в соответствии с действующим законодательством мы обязаны рассматривать Прочую информацию как Личную информацию, то мы можем использовать ее для всех целей, для которых мы используем и раскрываем Личную информацию. В некоторых случаях мы можем объединить Прочую информацию с Личной информацией. В этом случае мы будем рассматривать объединенную информацию как Личную информацию до тех пор, пока она будет объединена.
УСЛУГИ ТРЕТЬИХ ЛИЦ
Настоящая Политика конфиденциальности не затрагивает, и мы не несем ответственности за конфиденциальность, информацию или другие методы любых третьих лиц, включая третьи лица, управляющие любыми сайтами или услугами, на которые ссылаются Веб-сайты. Включение ссылки на Веб-сайтах не означает одобрения нами или нашими филиалами сайта или сервиса, на который дана ссылка.
БЕЗОПАСНОСТЬ
Мы принимаем разумные административные, физические и электронные меры, направленные на защиту Личной информации и Другой информации от несанкционированного доступа, использования или раскрытия. Данные, полученные с вашего устройства, шифруются с помощью SSL или других технологий. Однако следует помнить, что ни один метод передачи информации через Интернет или хранения информации не является полностью безопасным. Соответственно, мы не можем гарантировать абсолютную безопасность любой информации.
ТРАНСГРАНИЧНЫЙ ПЕРЕВОД
Веб-сайты контролируются и управляются нами из Соединенных Штатов и не предназначены для подчинения законам или юрисдикции любого штата, страны или территории, кроме Соединенных Штатов. Ваша личная информация может храниться и обрабатываться в любой стране, где у нас есть объекты или где мы привлекаем поставщиков услуг, и, используя Веб-сайты, вы соглашаетесь на передачу информации в страны за пределами вашей страны проживания, включая Соединенные Штаты, которые могут иметь правила защиты данных, отличные от правил вашей страны.
ИЗМЕНЕНИЕ ИНФОРМАЦИИ
Клиенты могут получить доступ и изменить свой адрес для выставления счетов, отправив письмо по электронной почте privacy@tenjin.com. Если клиент хочет удалить свои данные клиента или свою учетную запись из Услуг, он может связаться с нами по адресу privacy@tenjin.com с запросом. Мы удалим данные клиента, но некоторая информация может остаться в архивных/резервных копиях для наших записей или в соответствии с требованиями закона. Если клиент прекращает подписку на Услуги, пожалуйста, отправьте сообщение по электронной почте privacy@tenjin.com и мы автоматически удалим Учетную запись клиента и примем меры по удалению его Клиентских данных из Услуг.
ОБНОВЛЕНИЯ К НАСТОЯЩЕЙ ПОЛИТИКЕ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
Мы можем вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности. Легенда "Последнее обновление" в верхней части этой страницы указывает, когда эта Политика конфиденциальности была в последний раз пересмотрена. Любые изменения вступают в силу, когда мы размещаем пересмотренную Политику конфиденциальности на Веб-сайтах. Использование вами веб-сайтов после этих изменений означает, что вы принимаете пересмотренную Политику конфиденциальности.
СВЯЗАТЬСЯ С НАМИ
Если у вас возникли вопросы по поводу данной Политики конфиденциальности, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу privacy@tenjin.com.
РАЗДЕЛ 2: ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ УСЛУГ
ДАННЫЕ О КЛИЕНТЕ
Нашими клиентами являются рекламодатели. По поручению клиента мы получаем данные о его рекламной кампании в конкретной рекламной сети непосредственно от этой сети. "Данные клиента" означают данные рекламной кампании или информацию, предоставленную Tenjin или Платформе Tenjin клиентом или любым уполномоченным пользователем, или от его имени, или посредством использования Клиентом Платформы Tenjin. Мы форматируем и иным образом обрабатываем Данные клиента, чтобы помочь нашему клиенту понять и проанализировать эффективность и затраты, связанные с его рекламными кампаниями в различных рекламных сетях.
КАК МЫ СОБИРАЕМ ДАННЫЕ О КЛИЕНТАХ
Мы собираем данные клиентов с помощью комплекта разработки программного обеспечения Tenjin ("Tenjin SDK"), на использование которого у клиентов есть лицензия. Мы также можем собирать данные клиентов у сторонних партнеров наших клиентов по мобильному маркетингу, если клиент разрешил нам это делать.
КАК МЫ ИСПОЛЬЗУЕМ ДАННЫЕ О КЛИЕНТАХ
Мы используем данные клиента для предоставления услуг соответствующему клиенту. Мы также можем использовать их для улучшения Услуг и разработки новых продуктов и услуг.
Мы не передаем Данные клиента никаким другим клиентам, кроме клиента, к которому они относятся, за исключением случаев, когда мы получили предварительное письменное согласие клиента на иное. Без согласия мы можем раскрывать Данные клиента:
Нашим аффилированным лицам и сторонним поставщикам услуг; а также третьим лицам в случае реорганизации, слияния, продажи, создания совместного предприятия, переуступки, передачи или иного отчуждения всего или части нашего бизнеса, активов или акций (в том числе в связи с банкротством или аналогичными процедурами).
Кроме того, мы можем использовать или раскрывать Данные клиента, если считаем это необходимым или целесообразным: (a) в соответствии с действующим законодательством, включая законы за пределами вашей страны проживания; (b) для соблюдения судебного процесса; (c) для ответа на запросы общественных и государственных органов, включая общественные и государственные органы за пределами вашей страны проживания; (d) для обеспечения соблюдения наших положений и условий; (e) для защиты нашей деятельности или деятельности любого из наших филиалов; (f) для защиты наших прав, конфиденциальности, безопасности или собственности, и/или наших филиалов, вас или других лиц; и (g) чтобы позволить нам использовать доступные средства правовой защиты или ограничить ущерб, который мы можем понести.
Если это не запрещено действующим законодательством или условиями рекламной сети, мы можем агрегировать данные клиентов таким образом, чтобы их нельзя было разумно идентифицировать с клиентом, к которому они относятся, или с конечными пользователями клиента ("Агрегированные данные"). Мы можем передавать агрегированные данные третьим лицам для проведения отраслевых исследований и анализа, демографического профилирования и других подобных целей.
КАК МЫ СОБИРАЕМ И ОБРАБАТЫВАЕМ ДАННЫЕ КОНЕЧНЫХ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ ДЛЯ КЛИЕНТОВ
Клиенты могут отправлять информацию о лицах, использующих их приложение ("Конечные пользователи"), в Tenjin для обработки и хранения. Эта информация может включать в себя идентификатор поставщика (если доступен), IP-адрес, атрибуцию Apple Search (если включена), идентификатор пакета, версию SDK, версию приложения, версию ОС, тип устройства, модель устройства, локаль устройства, страну устройства, платформу ОС, настройку ограничения отслеживания рекламы и рекламный идентификатор. Рекламные идентификаторы - это уникальные строки символов, которые могут быть изменены пользователем и используются для отслеживания устройства конечного пользователя в рекламных целях. В качестве примера можно привести Google Ad ID и IDFA.
Клиенты Tenjin должны соблюдать все применимые законы и получать все необходимые разрешения, прежде чем отправлять данные конечного пользователя в Tenjin. Если вы считаете, что ваши данные были собраны клиентом Tenjin без вашего согласия, пожалуйста, свяжитесь с клиентом Tenjin напрямую. Если вы хотите получить доступ, изменить или удалить свои данные, собранные клиентом Tenjin, пожалуйста, свяжитесь с клиентом Tenjin напрямую.
Tenjin также признает право на удаление данных в соответствии со статьей 17 GDPR. Поскольку компания Tenjin является обработчиком данных, с запросом на удаление данных обращайтесь непосредственно к клиенту Tenjin.
КАК МЫ ОБРАБАТЫВАЕМ И ЗАЩИЩАЕМ ДАННЫЕ
Tenjin - это SaaS-компания, чьи решения построены на платформе AWS. Данные обрабатываются Tenjin в безопасных местах, управляемых Amazon (AWS) в США.
Tenjin использует надлежащие и разумные меры для защиты данных от потери, неправильного использования и несанкционированного доступа, раскрытия, изменения и уничтожения, принимая во внимание все присущие риски и характер данных. Дополнительную информацию о сертификации и процедурах безопасности AWS можно найти здесь: https://d1.awsstatic.com/whitepapers/Security/AWS_Security_Whitepaper.pdf.
ВОПРОСЫ
Пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу privacy@tenjin.com если у вас есть вопросы о нашей политике конфиденциальности или о соблюдении Tenjin GDPR или CCPA. Пожалуйста, отправьте сообщение по электронной почте privacy@tenjin.com если вы хотите связаться с сотрудником Tenjin по защите данных (DPO) или представителем ЕС в соответствии со статьей 27 GDPR.