Chiến lược giữ chân người dùng ứng dụng bắt đầu từ việc lựa chọn các chỉ số phù hợp.
Thông báo đẩy. Tối ưu hóa quá trình onboarding. Vòng lặp tương tác. Các nhà phát hành ứng dụng di động đều nắm rõ các chiến lược giữ chân người dùng này. Nhưng điều thường bị bỏ qua là: chiến lược giữ chân người dùng của bạn chỉ hiệu quả nếu khung đo lường của bạn cũng hiệu quả. Nếu bạn đo lường tỷ lệ giữ chân sai, thì không một chiến lược nào có ý nghĩa. Đo lường sai dẫn đến quyết định sai. Bạn sẽ mở rộng các chiến dịch sai, cắt giảm...