Roman Garbar
Chúng tôi tự hào thông báo về việc ra mắt sản phẩm của chúng tôi. Cơ sở kiến thức mới và được cải tiến.
Cơ sở kiến thức của chúng tôi là một nguồn thông tin đáng tin cậy cho người dùng tìm kiếm thông tin về mọi vấn đề liên quan đến Tenjin, và chúng tôi cam kết liên tục cập nhật nó để đáp ứng tốt nhất nhu cầu của khách hàng.
Dưới đây là những thay đổi trong phiên bản mới nhất:
Cấu trúc mới và được cải tiến: Một ví dụ về điều này là nội dung hiện nay được phân đoạn cho từng nhóm người dùng. Dù bạn là... Nhà tiếp thị, một Nhà phát triển hoặc bạn muốn có một số chung Thông tin về Tenjin liên quan đến việc tạo tài khoản hoặc thông tin thanh toán; Trung tâm Hỗ trợ Mới của chúng tôi đã bao quát toàn bộ quy trình từ đầu đến cuối cho từng phân khúc người dùng.
Chức năng tìm kiếm được cải thiện: Người dùng có thể dễ dàng tìm kiếm bất kỳ thứ gì họ muốn và các tùy chọn có sẵn sẽ hiển thị trong menu thả xuống.
Phản hồi: Người dùng hiện có thể cung cấp phản hồi trực tiếp cho chúng tôi trên từng bài viết bằng cách nhấn nút "Thích" (hoặc "Không thích"). Chúng tôi khuyến khích mạnh mẽ các khách truy cập sử dụng tính năng này, vì nó sẽ giúp chúng tôi điều chỉnh các phiên bản tiếp theo của cơ sở kiến thức để đáp ứng tốt nhất nhu cầu của khách hàng.
Hỗ trợ hệ thống liên lạc nội bộ: Người dùng hiện có thể nhận hỗ trợ trực tuyến và câu trả lời cho các câu hỏi của mình từ cơ sở kiến thức thông qua tính năng trò chuyện Intercom.
Bạn có bất kỳ phản hồi hoặc câu hỏi nào về cơ sở kiến thức mới của chúng tôi không? Vui lòng gửi email cho chúng tôi tại support@tenjin.com Với tiêu đề 'Trung tâm Hỗ trợ Tenjin.'
