Diccionario Tenjin para App Marketers

El marketing de aplicaciones no es un trabajo fácil. Con cientos de miles de aplicaciones compitiendo por llamar la atención, el marketing se ha convertido en una carrera que requiere la capacidad de navegar rápidamente entre densos matorrales de conocimientos técnicos y requisitos de rendimiento.

Uno de los efectos secundarios de esta creciente complejidad es una terminología profesional incomprensible para los ajenos al sector. Y si un vendedor de aplicaciones no sabe inmediatamente cómo se relacionan el IPC, el factor K y el churn con la LTV, puede que no sobreviva mucho tiempo como vendedor.

Pero el cerebro humano tampoco es una enciclopedia. Tanto para los recién llegados como para los ninjas de la adquisición, hemos reunido una práctica referencia de 50 términos útiles de marketing.

Ingresos y crecimiento

Los términos de esta sección están relacionados con el rendimiento y la rentabilidad de la aplicación. Aunque estos términos no forman parte de las responsabilidades de un vendedor en sí, el trabajo requiere entenderlos.

• ARPU (ingresos medios por usuario): El ARPU calcula los ingresos que aporta cada usuario dividiendo los ingresos por el número total de usuarios.

• DARPU (Ingreso medio diario por usuario)DARPU : similar al ARPU, pero calculado para un día. Aunque el DARPU es la variante más común del ARPU, también existen otras variantes. Por ejemplo, ARPPU (ingresos medios por usuario de pago) segmenta la base de usuarios a sólo los de pago, y es especialmente utilizado por las empresas que dependen de un pequeño subconjunto de usuarios que pagan mucho. ARPDAU (ingresos medios por usuario activo diario) se centra más en los usuarios fijos o frecuentes.

• Tasa de rotación: Ratio que indica cuántas personas han dejado de utilizar la aplicación.

• Análisis de cohortesUna cohorte es un grupo que ha compartido alguna experiencia, como el uso de la aplicación durante una semana determinada o el pago de compras dentro de la aplicación. Dividir la base de usuarios en cohortes puede ayudar a analizar lo que funciona y lo que no.

• DAU / WAU / MAU (Usuarios activos diarios / semanales / mensuales): Mide el número de usuarios activos por día, semana o mes. Los responsables de marketing de aplicaciones suelen utilizarlo para evaluar la participación.

• LTV (valor de vida útil): Vital para presupuestar la inversión publicitaria, el LTV es una estimación de cuánto valdrá una cohorte de usuarios en un determinado periodo de tiempo. Consulte nuestra serie de 2 partes (parte 1, parte 2) sobre cómo calcular el LTV para más detalles.

• IAP (compras dentro de la aplicación): El acto de comprar artículos dentro de una aplicación. El gigante del comercio electrónico Amazon creó una presentación de las mejores prácticas por vender IAPs.

• Factor K: Una medida de la viralidad de una aplicación, el factor K es el número de otros usuarios que cada usuario trae a tu aplicación, normalmente una cifra como 0,1 (lo que significa que 10% de tus usuarios son invitados viralmente). El desarrollador Vasiliy Sabirov desglosa el factor K en este artículo post sobre la medición de la viralidad.

• Retención: Se refiere al tiempo que un usuario conserva una aplicación (normalmente unas semanas o meses).

• Duración de la sesión: El tiempo que un usuario pasa dentro de la aplicación. Estos son algunos consejos de compromiso de Leanplum para ayudar a los profesionales del marketing a aumentar la duración de las sesiones.

• Segmentos / cohortes: Grupos de personas de una audiencia que comparten rasgos. Por ejemplo, el segmento de mujeres de 21 a 35 años que prefieren sesiones más cortas es donde Candy Crush de King se hizo de oro.

Términos específicos de marketing

El resto de términos están directamente relacionados con la captación de usuarios. La mayoría de los trabajos sólo requieren un subconjunto de los conceptos; por ejemplo, una empresa determinada puede utilizar CPM, pero rara vez o nunca CPC.

• Pruebas A / B: Ejecutar dos o más anuncios similares para determinar la mejor variación. Acciones de la red de publicidad móvil Chartboost pasos esenciales para realizar pruebas A/B eficientes.

• Publicidad ID: Un identificador publicitario es un dato que los vendedores utilizan para rastrear a los usuarios, y les permite dirigirse a los usuarios que han realizado acciones específicas dentro de la aplicación.

• Afiliado: Personas que promocionan un producto o servicio y reciben una parte cada vez que un usuario hace clic en un anuncio o lo visualiza.

• ASO (App Store Optimization): Similar a la optimización SEO para sitios web, ASO aumenta la visibilidad de las aplicaciones en la tienda de aplicaciones optimizando el texto, las capturas de pantalla, los vídeos y los iconos de la página de una aplicación.

• Atribución: El proceso de acreditar conversiones a fuentes de adquisición, como las redes publicitarias. Los profesionales del marketing móvil suelen utilizar herramientas de terceros para facilitar el tratamiento de datos procedentes de múltiples fuentes. Hemos oído que Tenjin es una excelente herramienta de atribución. 

• Campañas Burst: Campañas cuyo objetivo principal es maximizar las instalaciones de usuarios en un periodo de tiempo limitado. Stanislava Todorova, de la red de resultados publicitarios glispa, explica siete consejos para el lanzamiento una exitosa campaña de estallido.

• CPA (Coste por acción o adquisición): Un modelo de tarificación publicitaria en el que los anunciantes pagan por acciones específicas, como una venta o un registro.

• CPC (Coste por clic): Un modelo de tarificación en el que los anunciantes pagan cada vez que un usuario hace clic en un anuncio.

• CPI (Coste por instalación): Un modelo de precios en el que los anunciantes pagan cada vez que un anuncio conduce a la instalación de una aplicación.

• CPM (Coste por mil, o por cada mil visitas): El importe que pagan los anunciantes por cada 1000 visualizaciones (también llamadas impresiones) de un anuncio.

• CRM (Gestión de las relaciones con los clientes): Las herramientas y estrategias utilizadas para gestionar el comportamiento de los usuarios.

• CTR (porcentaje de clics): Relación entre el número de visualizaciones del anuncio y el número de usuarios que hacen clic en él.

• CTA (Llamada a la acción): Imágenes, botones o texto que animan a los usuarios a actuar. Un ejemplo popular para móviles son los botones “Instalar ahora” que se encuentran en la mayoría de los anuncios de aplicaciones. O los desarrolladores pueden optar por una vía más creativa, como estos 31 sitios y aplicaciones.

• Conversión: Resultados deseados de los esfuerzos de marketing y publicidad. Normalmente en forma de compra, instalación o registro.

• Enlace profundo: URL incrustada en un anuncio que envía al usuario directamente a una página específica de un sitio web (o aplicación), por ejemplo, la página de un producto.

• Enlaces profundos diferidos: La capacidad de enviar a un usuario a una página específica de una aplicación, incluso si la aplicación aún no está instalada. Ya hemos explicado anteriormente la conexión entre mayor ROI y enlaces profundos diferidos.

• DSP (plataforma del lado de la demanda): Plataforma que permite a anunciantes y editores comprar inventario publicitario de varias redes a través de una interfaz unificada.

• Geotargeting: Servir contenidos en función de una ubicación geográfica específica, como un estado o un país.

• Anuncios intersticiales: Tipo de anuncio que cubre toda la pantalla de un teléfono móvil.

• Impresión: El momento en que un usuario ve un anuncio, contabilizado como conversión para las campañas CPM.

• Atribución de último toque: Un modelo de atribución que atribuye las conversiones a la última fuente de la que procede un usuario.

• LAT (Seguimiento limitado de anuncios): Un ajuste móvil que excluye a los usuarios de los anuncios dirigidos.

• Atribución multitáctil: Un modelo de atribución que tiene en cuenta los distintos lugares en los que un usuario puede haber visto un anuncio antes de convertirlo, lo que ofrece una imagen más completa del ROI del marketing. Existen múltiples modelos de atribución multitoque, listado detallado por desenfoque de la plataforma de contratación.

• Anuncios nativos: Un formato publicitario que se integra en su entorno y que los usuarios perciben como una integración perfecta con la aplicación o el juego.

• NPS (Net Promoter Score): Una métrica utilizada para medir el sentimiento y la lealtad de los usuarios. La empresa de referenciación AppVirality explica cómo calcular el NPS. en un post sobre la reducción de la rotación.

• Opt-in: Una función que permite a los usuarios aceptar o rechazar la visualización de un anuncio.

• Instalaciones orgánicas / adquisición: Instalaciones de aplicaciones resultantes de métodos no remunerados, como la optimización SEO o las funciones de la tienda de aplicaciones. Existen múltiples formas de conseguir usuarios de forma gratuita para los desarrolladores con un presupuesto de marketing nulo o escaso. esboza 15 maneras aquí.

• Evento posterior a la instalación: Cualquier evento que se produzca después de instalar la aplicación, excepto aperturas y cierres.

• Compra programática: Un sistema algorítmico que optimiza y automatiza las pujas y la colocación de anuncios. Los desarrolladores interesados deben consultar la página de Google Guía en 5 pasos sobre compra programática.

• Llegue a: Se refiere a cuántas personas ven su anuncio.

• Reenganche: El uso de estrategias como las notificaciones push o los anuncios de retargeting para atraer de nuevo a la aplicación a los usuarios que la han abandonado. Google describe cuatro consejos para volver a comprometerse con éxito.

• Anuncios premiados: Tipo de anuncio en vídeo en el que los usuarios ven anuncios a cambio de recompensas. Este formato es un gran éxito en aplicaciones de juegos para móviles.

• Medios enriquecidos: Anuncios con características avanzadas como elementos interactivos, vídeo o audio. La agencia de publicidad digital Millennial Media creó un ingeniosa infografía para comparar las tasas de clics de los anuncios rich media frente a los formatos tradicionales en distintos sectores.

• ROAS (Retorno de la inversión publicitaria): Mientras que el ROI presupone un beneficio, el ROAS no. Se trata simplemente de los ingresos sobre la inversión publicitaria por campaña.

• ROI (Retorno de la inversión): En marketing móvil, el ROI es el beneficio de las campañas publicitarias. Se calcula como el beneficio (de los usuarios adquiridos) sobre el coste de la campaña.

• SDK / API: Los kits de desarrollo de software y las interfaces de programación de aplicaciones son el código que conecta tu aplicación a un servicio, incluidas las redes publicitarias. A menudo se promocionan como extremadamente fáciles de usar; en realidad, los desarrolladores de software a menudo se oponen a demasiadas de estas integraciones.

• UA (Adquisición de usuarios): Se refiere a los métodos para aumentar los usuarios de la aplicación. Por ejemplo, anuncios de pago o campañas orgánicas.

Esto es todo por ahora. Si crees que nos hemos dejado algún término importante, no dudes en escribirnos a support@tenjin.com. Como siempre, ¡gracias por leernos!