Roman Garbar
Temos o prazer de anunciar o lançamento da nossa base de conhecimentos nova e melhorada.
A nossa base de conhecimentos é um recurso fiável para os utilizadores encontrarem informações sobre tudo o que está relacionado com a Tenjin, e estamos empenhados em actualizá-la constantemente para melhor satisfazer as necessidades dos nossos clientes.
Eis o que mudou na versão mais recente:
Estrutura nova e melhorada: Um exemplo disto é o facto de o conteúdo ser agora segmentado para cada base de utilizadores. Quer se trate de um Comerciante, a Programador ou gostaria de obter alguns geral informações sobre a Tenjin relativas à criação de uma conta ou a informações de faturação; o nosso novo Centro de Ajuda cobre cada segmento de utilizador do princípio ao fim.
Funcionalidade de pesquisa melhorada: Os utilizadores podem facilmente procurar o que quiserem e as opções disponíveis aparecerão no menu pendente.
Feedback: Os utilizadores podem agora dar-nos feedback direto sobre cada artigo, deixando um polegar para cima (ou para baixo). Incentivamos vivamente os nossos visitantes a utilizarem esta funcionalidade, uma vez que nos ajudará a adaptar as futuras versões da base de conhecimentos para melhor satisfazer as necessidades dos nossos clientes.
Suporte de intercomunicação: Os utilizadores podem agora obter apoio em tempo real e respostas às suas perguntas a partir da base de conhecimentos utilizando o chat intercomunicador.
Tem algum comentário ou pergunta sobre a nossa nova base de conhecimentos? Envie-nos um e-mail para support@tenjin.com com o assunto "Tenjin Help Center".
