Se utilizar a nossa atribuição para acompanhar as instalações por fonte de mídia, poderá verificar que existem dois tipos de instalações descritos nessa secção: Instalações comunicadas e Instalações registadas.
Qual é a diferença?
- Instalações comunicadas são as instalações que uma rede publicitária afirma gerar para as suas campanhas. Trata-se do número de instalações que foram comunicadas por cada rede publicitária com base no seu conceito de atribuição.
- Instalações registadas, por outro lado, são as instalações que uma entidade terceira imparcial atribui a uma rede publicitária. Trata-se do número de instalações que pode ser monitorizado por uma empresa de medição independente.
Por que razão existem diferenças entre as «Instalações Reportadas» e as «Instalações Monitorizadas»? Será que as redes estão a tentar enganar-te, cobrando valores excessivos pelas instalações? Não, provavelmente não. São muito raros os casos em que as redes publicitárias estão a praticar qualquer tipo de fraude. O problema decorre, antes, da sua incapacidade de aceder aos dados publicitários de campanhas que estejas a realizar simultaneamente noutras redes.
As «Instalações Rastreadas» representam uma visão global — esta métrica baseia-se em todos os dados simultâneos das campanhas que está a realizar em várias redes. A métrica «Instalações Reportadas», por outro lado, é calculada isoladamente por cada uma das redes de publicidade e baseia-se apenas no que estas conseguem observar nos seus próprios dados.
Vejamos um exemplo concreto. Suponhamos que está a realizar campanhas em duas redes publicitárias, o Facebook e o Google, ao mesmo tempo. Definiste os CPIs para $1,00 para cada campanha em cada rede publicitária. Um utilizador único clica primeiro na tua campanha do Facebook e, mais tarde, esse mesmo utilizador clica na tua campanha do Google antes de instalar a tua aplicação. Como é que tudo é monitorizado para esse utilizador?
Uma vez que o Facebook e o Google não comunicam entre si, não há forma de conciliar o utilizador único que interage com ambas as campanhas publicitárias em redes distintas ao mesmo tempo. Consequentemente, o número de instalações reportadas pelo Facebook seria “1” e o número de instalações reportadas pelo Google também seria “1”. Não só esta seria uma má forma de comparar o desempenho das redes publicitárias, como também é impossível medir a eficácia do investimento publicitário, uma vez que um único utilizador só pode ser adquirido uma vez.
Então, qual é a solução? Ao utilizar um fornecedor de atribuição de terceiros, como a Tenjin, atribuímos o utilizador à campanha que faz mais sentido com base no histórico de interação do utilizador com os seus anúncios. Neste caso, uma vez que a campanha do Google foi a última em que se clicou, a “Instalação Rastreada” seria atribuída ao Google. Dessa forma, o utilizador único que clicou primeiro no Facebook e, posteriormente, no Google, seria associado à campanha do Google e NÃO à do Facebook. Neste exemplo, a contagem de «Instalações Rastreadas» e «Instalações Reportadas» ficaria assim:
É exatamente para isso que serve a atribuição. O que se pretende é “acompanhar” o utilizador no adequado campanha publicitária para análise posterior. Desta forma, poderá medir o seu ROI numa comparação equitativa.
O objetivo da atribuição NÃO é fazer com que as «Instalações Rastreadas» sejam iguais às «Instalações Reportadas». Na verdade, por vezes, a atribuição deve fazer exatamente o contrário. O objetivo da atribuição, em muitos aspetos, é ter uma visão holística dos seus utilizadores e de TODAS as campanhas nas várias redes publicitárias que utiliza em simultâneo — e garantir que está a pagar pelas instalações rastreadas, e não pelas instalações reportadas. Só uma entidade terceira imparcial pode fazer isso.
