Roman Garbar
Nos enorgullece anunciar el lanzamiento de nuestro base de conocimientos nueva y mejorada.
Nuestra base de conocimientos es un recurso fiable que permite a los usuarios encontrar información sobre todo lo relacionado con Tenjin, y nos comprometemos a actualizarla constantemente para satisfacer de la mejor manera posible las necesidades de nuestros clientes.
Estas son las novedades de la última versión:
Estructura nueva y mejorada: Un ejemplo de ello es que, actualmente, el contenido se segmenta en función de cada grupo de usuarios. Tanto si eres un Profesional del marketing, un Desarrollador o si te apetece comprar algo general Información sobre Tenjin relacionada con la creación de cuentas o la facturación; nuestro nuevo Centro de ayuda ofrece información completa para cada segmento de usuarios, de principio a fin.
Funcionalidad de búsqueda mejorada: Los usuarios pueden buscar fácilmente lo que quieran y las opciones disponibles aparecerán en el menú desplegable.
Comentarios: Ahora los usuarios pueden enviarnos sus comentarios directamente sobre cada artículo pulsando el botón ’Me gusta» (o «No me gusta»). Animamos encarecidamente a nuestros visitantes a que utilicen esta función, ya que nos ayudará a adaptar las futuras versiones de la base de conocimientos para satisfacer mejor las necesidades de nuestros clientes.
Compatibilidad con el intercomunicador: Ahora los usuarios pueden recibir asistencia en tiempo real y respuestas a sus preguntas de la base de conocimientos a través del chat de Intercom.
¿Tienes algún comentario o alguna pregunta sobre nuestra nueva base de conocimientos? Envíanos un correo electrónico a support@tenjin.com con el asunto ‘Centro de ayuda de Tenjin’.’
