リエンゲージメントとは？
In mobile marketing, re-engagement refers to an advertisement targeting a user that has been using an advertiser's app or playing their game, but becomes inactive or dormant. The main idea of such an ad is to motivate this user to become active again.
ユーザーをリエンゲージメントするために、マーケティングマネージャーは特別なリエンゲージメントモバイルキャンペーンを実施します。通常は、リエンゲージメント単価ベースです。
リエンゲージメント広告の目的は？
Re-engagement advertisements are shown to "dormant users" to engage them in the app again before they uninstall it and become "lapsed users."
なぜリエンゲージメントが重要なのか？
It is important to "wake up" dormant users before they uninstall an app. Keeping the audience engaged helps to increase conversion rates and get a higher ROI. As such, users are more likely to take action inside an app. It's usually cheaper to engage an existing user than to attract a new one.
休眠ユーザーを再び取り込むには？
まず、なぜ、どのような段階でユーザーが非アクティブになるのかを理解することが重要です。ユーザーがゲームにはまり、次に何をすればいいのかわからない、アプリがクラッシュする、アプリのあるレベルが複雑すぎる、カスタマーエクスペリエンスが悪い、他のアプリを使い始めた（プレイし始めた）、などなど。スマートでユーザーフレンドリーなオンボーディングは非常に重要です。.
アクティブでないユーザーを再びエンゲージする最も一般的な方法は、問題が解決されたことを知らせるプッシュ通知を送ること、余命やボーナスを提供すること、新しいコンテンツがアップロードされたことを更新することなどです。その他のプッシュ通知のアイデアとしては、割引を提供する、ステップを逃していることを思い出させる、特別な機能を強調する、などが考えられます。.
モバイルマーケティングにおけるリエンゲージメントとリターゲティング：その違いとは？
モバイルマーケティングにおけるリエンゲージメントとリターゲティングの違いは、リエンゲージメントが休眠ユーザーを活性化させるために使用されるのに対し、リターゲティングは過去にアプリに興味を示したユーザーや周回遅れのユーザーを引きつけるために使用されることです。