Hiệu suất đầu tư (ROI)

Ý nghĩa của ROI 

Hiệu suất đầu tư (ROI) là một chỉ số dùng để đo lường mức độ sinh lời của một khoản đầu tư. Được biểu thị dưới dạng tỷ lệ phần trăm, chỉ số này cho biết bạn đã thu được hoặc mất đi bao nhiêu so với số tiền đã bỏ ra. Trong lĩnh vực tiếp thị di động, một chỉ số ROI dương có nghĩa là khoản đầu tư của bạn đang mang lại lợi nhuận cao hơn chi phí bỏ ra. Một chỉ số ROI cao cho thấy chiến lược đó đang hoạt động hiệu quả và bền vững.

ROI là viết tắt của từ gì?

ROI là viết tắt của Return on Investment (Tỷ suất lợi nhuận trên vốn đầu tư). Đây là một trong những chỉ số đánh giá hiệu quả được sử dụng rộng rãi nhất trong lĩnh vực kinh doanh, tài chính và tiếp thị. Dù bạn đang đánh giá một chiến dịch quảng cáo, một tính năng sản phẩm hay một chiến lược thu hút người dùng, ROI đều cung cấp cho bạn một cái nhìn tổng quan rõ ràng và có thể so sánh được về mức độ hiệu quả.

Đặc biệt trong lĩnh vực tiếp thị ứng dụng di động, chỉ số ROI cho bạn biết liệu số tiền đã chi ra để thu hút và giữ chân người dùng có thực sự mang lại lợi nhuận hay không.

Định nghĩa về tỷ suất sinh lời trên vốn đầu tư

Hiệu suất đầu tư (ROI) đo lường tỷ lệ giữa lợi nhuận ròng và chi phí đầu tư. Chỉ số này trả lời một câu hỏi đơn giản nhưng vô cùng quan trọng: Liệu điều này có đáng không?

ROI dương có nghĩa là khoản đầu tư của bạn đang mang lại lợi nhuận. ROI âm có nghĩa là bạn đang chi tiêu nhiều hơn số tiền thu về. Hiểu rõ về ROI sẽ giúp bạn đưa ra những quyết định sáng suốt hơn về việc nên phân bổ ngân sách vào đâu và nên cắt giảm chi tiêu ở đâu.

Làm thế nào để tính toán ROI?

Tỷ suất hoàn vốn (ROI) được tính bằng cách lấy lợi nhuận ròng từ khoản đầu tư chia cho chi phí đầu tư ban đầu. Công thức như sau:

Công thức tính ROI tiêu chuẩn là: 

ROI (%) = (Net Profit / Investment Cost) x 100

 

Địa điểm:

Net Profit = Total Revenue − Investment Cost

 

Ví dụ về ROI:

Một công ty phát triển ứng dụng chi $1.000 cho một chiến dịch thu hút người dùng. Chiến dịch này mang lại $1.500 doanh thu.

• Net Profit = $1,500 − $1,000 = $500

• ROI = ($500 / $1,000) x 100 = 50%

 

Tỷ suất lợi nhuận (ROI) 50% có nghĩa là bạn thu về $0,50 cho mỗi $1 đã chi ra. Đây là một kết quả ấn tượng, xứng đáng để mở rộng quy mô.

Tỷ suất hoàn vốn (ROI) tốt là bao nhiêu?

Điều gì được coi là tỷ suất hoàn vốn (ROI) tốt hoàn toàn phụ thuộc vào bối cảnh. Nói chung:

• ROI dương có nghĩa là khoản đầu tư của bạn mang lại lợi nhuận — bạn thu về nhiều hơn số tiền bạn bỏ ra.
• Tỷ suất hoàn vốn (ROI) cao cho thấy hiệu quả cao, có nghĩa là khoản chi tiêu của bạn đang mang lại lợi nhuận đáng kể.
• Tỷ suất hoàn vốn (ROI) thấp hoặc âm là một dấu hiệu cần được xem xét kỹ lưỡng. Điều này không phải lúc nào cũng có nghĩa là chiến dịch đang thất bại, nhưng nó cho thấy có vấn đề cần được quan tâm.

Trong lĩnh vực tiếp thị ứng dụng di động, các chỉ số tham chiếu thay đổi tùy theo thể loại, nền tảng và mô hình kiếm tiền. Thay vì chạy theo mức trung bình của ngành, mục tiêu là cải thiện của bạn Tỷ suất hoàn vốn (ROI) theo thời gian dựa trên dữ liệu chính xác và chi tiết.

Đây chính là lúc một đối tác đo lường trên thiết bị di động như Tenjin phát huy tác dụng.

Tại sao tỷ suất lợi nhuận trên vốn đầu tư lại quan trọng?

ROI rất quan trọng vì nó giúp loại bỏ những thông tin không cần thiết. Số lần hiển thị, số lượt cài đặt và số lần nhấp chuột đều là những chỉ số hữu ích, nhưng chỉ có ROI mới cho bạn biết liệu chi phí tiếp thị của bạn có thực sự góp phần xây dựng một doanh nghiệp sinh lời hay không.

Đây là lý do tại sao điều này lại quan trọng trong tiếp thị ứng dụng di động:

• Các quyết định về ngân sách: Chỉ số ROI giúp bạn xác định những chiến dịch, kênh và nội dung quảng cáo nào xứng đáng được đầu tư nhiều hơn — và những cái nào thì không.
• Theo dõi hiệu suất: Việc theo dõi ROI theo thời gian sẽ cho thấy chiến lược của bạn đang có tiến bộ hay cần được điều chỉnh.
• So sánh các khoản đầu tư: ROI cung cấp cho bạn một tiêu chuẩn chung để so sánh song song các chiến dịch hoặc kênh tiếp thị rất khác nhau.
• Kế hoạch dài hạn: Khi bạn nắm rõ chỉ số ROI trên các nhóm người dùng, bạn có thể dự báo khả năng sinh lời trong tương lai một cách tự tin.

Nếu không có dữ liệu về tỷ suất hoàn vốn (ROI), bạn đang đưa ra quyết định trong tình trạng mù mờ. Khi có dữ liệu này, mọi quyết định về ngân sách sẽ được đưa ra trên cơ sở thông tin đầy đủ hơn.

ROI được tính như thế nào tại Tenjin?

Tenjin tính toán tỷ lệ ROI trung bình trong N ngày bằng công thức sau:

N-Day ROI (%) = ((Total Revenue N Days After Install − Spend) / Spend) x 100

 

Cách tiếp cận dựa trên nhóm người dùng này cho phép bạn theo dõi sự thay đổi của tỷ suất hoàn vốn (ROI) theo thời gian, bắt đầu từ Ngày 1 sau khi cài đặt cho đến Ngày 7, Ngày 30, Ngày 90 và các mốc thời gian tiếp theo. Bạn có thể xác định chính xác thời điểm một nhóm người dùng bắt đầu mang lại lợi nhuận, và sử dụng thông tin này để tối ưu hóa chiến lược thu hút người dùng.

Bạn có thể tìm thấy danh sách đầy đủ các chỉ số ROI có sẵn trên Bảng điều khiển Tenjin, cùng với phần mô tả của chúng, ở đây.

Một trong những hạn chế chính của việc tính toán ROI là chỉ số này không tính đến giá trị thời gian của tiền. Điều này có nghĩa là ROI không tính đến khoảng thời gian cần thiết để một khoản đầu tư sinh lời. Ngoài ra, ROI cũng không tính đến các chi phí hoặc rủi ro liên quan, chẳng hạn như chi phí giao dịch hay sự biến động của thị trường. Do đó, ROI nên được sử dụng như một trong nhiều chỉ số khi đánh giá các khoản đầu tư.

ROI của giao dịch mua trong ứng dụng trọn đời là gì?

ROI IAP trọn đời đo lường hiệu quả đầu tư được tạo ra cụ thể từ các giao dịch mua trong ứng dụng (IAP) trong suốt toàn bộ thời gian sử dụng của người dùng.

Nó trả lời câu hỏi: Với mỗi đô la chi ra để thu hút người dùng này, họ đã chi tiêu bao nhiêu trong ứng dụng?

Công thức mà Tenjin sử dụng:

Lifetime IAP ROI (%) = ((Cumulative IAP Revenue − Spend) / Spend) x 100

Chỉ số này được tính toán theo từng nhóm đối tượng trong một khoảng thời gian xác định, giúp bạn có cái nhìn chính xác về khả năng sinh lời dài hạn từ các giao dịch mua trong ứng dụng (IAP) theo nguồn thu hút người dùng, chiến dịch hoặc nội dung quảng cáo.

Điều này rất quan trọng vì nó cho phép bạn:

• Xác định các phân khúc người dùng có giá trị cao nhất
• Tối ưu hóa chi tiêu cho tiếp thị người dùng (UA) hướng đến những người dùng có khả năng chuyển đổi và chi tiêu
• Hiểu rõ khả năng sinh lời thực sự trong dài hạn của chiến lược kiếm tiền từ IAP của bạn

Gì Lợi tức đầu tư quảng cáo (ROI) trong suốt vòng đời là gì?

Chỉ số ROI quảng cáo trọn đời (Lifetime Ad ROI) đo lường tổng lợi nhuận thu được từ doanh thu quảng cáo của những người dùng được thu hút thông qua một chiến dịch cụ thể trong suốt thời gian họ sử dụng ứng dụng của bạn.

Công thức mà Tenjin sử dụng:

Lifetime Ad ROI (%) = ((Cumulative Ad Revenue − Spend) / Spend) x 100

Ví dụ: Một chiến dịch có chi phí là $10.000 và mang lại $50.000 doanh thu quảng cáo từ những người dùng đã thu hút được trong suốt vòng đời của họ. Đó là tỷ suất hoàn vốn quảng cáo trong suốt vòng đời (Lifetime Ad ROI) là 400%, có nghĩa là mỗi $1 chi ra sẽ mang lại $5 doanh thu quảng cáo.

Chỉ số này đặc biệt hữu ích đối với các ứng dụng áp dụng mô hình kiếm tiền kết hợp, tức là kết hợp nhiều nguồn doanh thu khác nhau như mua hàng trong ứng dụng (IAP) và doanh thu từ quảng cáo. Bảng điều khiển của Tenjin hỗ trợ mô hình kiếm tiền kết hợp ngay từ đầu, do đó bạn có thể theo dõi cả hai nguồn doanh thu này cùng lúc mà không cần phải tổng hợp dữ liệu từ nhiều công cụ khác nhau.

Lợi ích của việc theo dõi ROI

Việc theo dõi ROI một cách nhất quán sẽ mang lại cho bạn:

• Làm rõ những gì đang phát huy hiệu quả 
• Phân bổ ngân sách hợp lý hơn
• Nhận định ở cấp độ nhóm 
• Một tiêu chuẩn đánh giá sự tăng trưởng 

Những hạn chế của chỉ số ROI

ROI là một chỉ số rất hữu ích, nhưng nó phát huy hiệu quả tối đa khi được kết hợp với các chỉ số khác. Dưới đây là một số điều cần lưu ý:

• Nó không tính đến yếu tố thời gian. Tỷ suất sinh lời (ROI) của chiến lược 50% trong 3 tháng rất khác so với tỷ suất sinh lời (ROI) của chiến lược 50% trong 3 năm. Hãy kết hợp chỉ số ROI với các số liệu phân tích theo N ngày để có cái nhìn toàn diện.
• Nó không phản ánh được rủi ro. Một chiến dịch có tỷ suất hoàn vốn (ROI) cao có thể chỉ tập trung vào một kênh duy nhất, và đây là một điểm yếu mà bạn nên lưu ý.
• Nó cần dữ liệu chính xác. Độ tin cậy của ROI phụ thuộc hoàn toàn vào tính chính xác của các số liệu về doanh thu và chi phí được sử dụng để tính toán chỉ số này. Việc xác định nguồn gốc doanh thu một cách chính xác là rất quan trọng.

Đó là lý do tại sao Tenjin kết hợp tính năng theo dõi ROI với các phân tích chi tiết về nguồn gốc chuyển đổi, tính năng xuất dữ liệu thô và DataVault.

Tính toán ROI tại Tenjin: Một ví dụ thực tế

Hãy tưởng tượng bạn đang chạy hai chiến dịch UA cho một trò chơi xếp hình:

 

Chiến dịch	Chi tiêu	Doanh thu D30	D30 ROI
Chiến dịch A	$5,000	$6,500	30%
Chiến dịch B	$5,000	$4,200	-16%

 

Nhìn sơ qua, Chiến dịch A mang lại lợi nhuận và đáng để mở rộng quy mô. Chiến dịch B thì đang tiêu tốn ngân sách một cách nhanh chóng. Nếu không có dữ liệu về tỷ suất hoàn vốn (ROI) ở mức chi tiết như vậy, có lẽ bạn đã tiếp tục chi tiêu cho cả hai chiến dịch với mức độ ngang nhau.

Tenjin hiển thị rõ ràng những so sánh này ngay trên bảng điều khiển. Không cần đến đội ngũ chuyên trách dữ liệu.

---

Các thuật ngữ liên quan

• Giá trị trọn đời / LTV
• Tỷ suất lợi nhuận trên chi phí quảng cáo (ROAS)
• Doanh thu trung bình trên mỗi người dùng (ARPU)
• Doanh thu trung bình trên mỗi người dùng hoạt động hàng ngày (ARPDAU)
• Tỷ lệ giữ chân
• Phân tích nhóm
• Tính gia tăng

---

Câu hỏi thường gặp

ROI là viết tắt của từ gì trong kinh doanh?

ROI là viết tắt của Return on Investment (Tỷ suất lợi nhuận trên vốn đầu tư). Trong kinh doanh, chỉ số này đo lường mức lợi nhuận mà một khoản đầu tư mang lại so với chi phí của nó. Chỉ số này được sử dụng rộng rãi trong các lĩnh vực tài chính, tiếp thị và phát triển sản phẩm để đánh giá xem một quyết định có mang lại hiệu quả hay không.

ROI dương là gì?

ROI dương có nghĩa là khoản đầu tư của bạn đang mang lại doanh thu cao hơn chi phí bỏ ra. Ví dụ, nếu bạn chi $1.000 và thu về $1.400, thì ROI của bạn là 40% — một kết quả dương. Trong tiếp thị di động, chỉ số ROI dương cho thấy chi phí thu hút người dùng của bạn đang mang lại lợi nhuận.

ROI cao là gì?

ROI cao có nghĩa là khoản đầu tư của bạn đang mang lại lợi nhuận lớn so với chi phí bỏ ra. Tiêu chí để đánh giá mức độ "cao" phụ thuộc vào ngành và kênh tiếp thị của bạn. Trong lĩnh vực tiếp thị ứng dụng di động, việc theo dõi và cải thiện ROI một cách liên tục theo thời gian, thay vì chỉ tập trung vào một chỉ số tham chiếu cố định, mới là mục tiêu thực tế và khả thi hơn.

Tại sao tỷ suất lợi nhuận trên vốn đầu tư lại quan trọng trong tiếp thị di động?

Trong tiếp thị di động, chỉ số ROI cho bạn biết số tiền bạn chi ra để thu hút người dùng có mang lại doanh thu hay không. Chỉ số này giúp bạn xác định những chiến dịch, nội dung sáng tạo và kênh nào mang lại lợi nhuận, từ đó bạn có thể mở rộng quy mô những gì hiệu quả và loại bỏ những gì không hiệu quả.

ROI khác với ROAS như thế nào?

ROAS (Tỷ suất lợi nhuận trên chi phí quảng cáo) đo lường doanh thu thu được trên mỗi đô la chi phí quảng cáo, mà không tính đến các chi phí khác. ROI có phạm vi rộng hơn vì chỉ số này tính đến lợi nhuận ròng, tức là tính đến tất cả các chi phí so với tổng doanh thu. ROI giúp bạn có cái nhìn toàn diện hơn về khả năng sinh lời thực sự.

ROI của giao dịch mua trong ứng dụng trọn đời là gì?

Chỉ số ROI trọn đời từ các giao dịch mua trong ứng dụng (IAP) đo lường lợi tức đầu tư do các giao dịch mua trong ứng dụng mang lại trong suốt thời gian sử dụng ứng dụng của người dùng. Chỉ số này được tính bằng cách lấy tổng doanh thu từ các giao dịch mua trong ứng dụng trừ đi tổng chi tiêu, rồi chia cho tổng chi tiêu. Chỉ số này giúp các nhà phát triển ứng dụng hiểu rõ giá trị lâu dài của những người dùng trả phí và từ đó tối ưu hóa các chiến lược thu hút người dùng cho phù hợp.

ROI quảng cáo trọn đời là gì?

Chỉ số ROI quảng cáo trọn đời (Lifetime Ad ROI) đo lường lợi nhuận thu được từ doanh thu quảng cáo của những người dùng được thu hút thông qua một chiến dịch, trong suốt toàn bộ thời gian họ sử dụng ứng dụng. Chỉ số này đặc biệt hữu ích đối với các ứng dụng áp dụng mô hình kiếm tiền kết hợp giữa quảng cáo và mua hàng trong ứng dụng để đánh giá tổng giá trị của người dùng.