🔥 Truy cập đầy đủ Tenjin với giá $200/tháng — bao gồm tất cả tính năng, không cần gói bổ sung, hủy bất cứ lúc nào. Xem giá cả & tính năng

Đăng ký

Hiệu suất đầu tư quảng cáo (ROAS)

< 1 phút đọc

Định nghĩa:

ROAS là viết tắt của Return on Ad Spend (Tỷ suất lợi nhuận trên chi phí quảng cáo). Đây là một chỉ số tiếp thị dùng để đo lường doanh thu thu được cho mỗi đô la chi cho quảng cáo. ROAS được tính bằng cách chia tổng doanh thu từ một chiến dịch quảng cáo cho tổng chi phí của chiến dịch đó.

ROAS trong tiếp thị trên thiết bị di động:

Trong tiếp thị di động, ROAS là một trong những chỉ số quan trọng nhất đánh giá hiệu quả của chiến dịch và được các đội ngũ thu hút người dùng (UA) sử dụng để đánh giá hiệu suất, so sánh các kênh và đưa ra quyết định phân bổ ngân sách.

Công thức:

ROAS = Total Revenue / Total Ad Spend

ROAS là gì?

ROAS (Return on Ad Spend – Hiệu suất đầu tư quảng cáo) là chỉ số đo lường mức độ hiệu quả của ngân sách quảng cáo trong việc tạo ra doanh thu. Chỉ số này cho biết bạn thu về được bao nhiêu doanh thu cho mỗi đô la đầu tư vào một chiến dịch quảng cáo.

Nếu một chiến dịch có chi phí là $1.000 và mang lại doanh thu $4.000, thì ROAS của bạn là 4. Điều đó có nghĩa là cứ mỗi đô la chi ra, bạn thu về bốn đô la. ROAS càng cao thì chiến dịch của bạn càng tạo ra nhiều doanh thu hơn so với số tiền bạn chi ra. ROAS thấp hơn có nghĩa là chiến dịch đó mang lại ít doanh thu hơn.

Đối với các nhà tiếp thị trên nền tảng di động, ROAS là một chỉ số hiệu suất cốt lõi. Chỉ số này giúp loại bỏ những thông tin không cần thiết như số lần hiển thị, tỷ lệ nhấp chuột và số lượng cài đặt để trả lời câu hỏi thực sự quan trọng: liệu chiến dịch này có mang lại lợi nhuận hay không?

ROAS được sử dụng để đánh giá các chiến dịch riêng lẻ, so sánh hiệu quả giữa các mạng quảng cáo, xác định các kênh nào mang lại lợi nhuận cao nhất, và quyết định nên tăng hay giảm chi tiêu ở đâu. Đây cũng là yếu tố đầu vào quan trọng cho việc dự báo, lập kế hoạch ngân sách và thiết lập các mục tiêu thu hút khách hàng.

ROAS là viết tắt của từ gì?

ROAS là viết tắt của Return on Ad Spend (Tỷ suất lợi nhuận trên chi phí quảng cáo). Giải thích cụ thể như sau:

  • Trả lại: Doanh thu thu được từ chiến dịch này
  • Vào ngày: Mối quan hệ giữa doanh thu và khoản đầu tư đã tạo ra doanh thu đó
  • Chi phí quảng cáo: Tổng chi phí thực hiện chiến dịch quảng cáo

ROAS được biểu thị dưới dạng tỷ lệ hoặc hệ số nhân.

ROAS bằng 3 có nghĩa là cứ mỗi đô la chi tiêu sẽ thu về ba đô la doanh thu. Chỉ số này đôi khi được biểu thị dưới dạng phần trăm, trong đó ROAS bằng 3 sẽ được viết là 300%.

ROAS trong tiếp thị là gì?

Trong lĩnh vực tiếp thị, ROAS là một chỉ số đo lường hiệu quả quảng cáo. Chỉ số này giúp trả lời câu hỏi: Chiến dịch này đã mang lại bao nhiêu doanh thu so với chi phí bỏ ra?

ROAS là một trong những chỉ số được sử dụng rộng rãi nhất trong tiếp thị hiệu suất vì nó liên kết trực tiếp chi phí với doanh thu. Khác với các chỉ số đo lường mức độ tương tác hay nhận thức thương hiệu, ROAS đo lường lợi nhuận tài chính. Điều này khiến nó trở nên đặc biệt hữu ích cho các đội ngũ thu hút người dùng (UA) khi quản lý ngân sách trên nhiều chiến dịch và kênh khác nhau, nơi mục tiêu là tăng trưởng có lợi nhuận.

ROAS được sử dụng ở mọi cấp độ phân tích chiến dịch. Bạn có thể tính toán chỉ số này ở cấp độ chiến dịch, cấp độ nhóm quảng cáo, cấp độ nội dung quảng cáo hoặc cấp độ kênh. Mỗi góc nhìn sẽ giúp bạn có cái nhìn khác nhau về nơi ngân sách của bạn đang phát huy hiệu quả cao nhất.

Đặc biệt trong lĩnh vực tiếp thị di động, chỉ số ROAS trở nên phức tạp hơn vì doanh thu từ ứng dụng di động thường tích lũy theo thời gian chứ không phải từ một giao dịch duy nhất. Một người dùng cài đặt ứng dụng của bạn hôm nay có thể tạo ra doanh thu trong 30, 60 hoặc 90 ngày tiếp theo thông qua các giao dịch mua trong ứng dụng, đăng ký hoặc tương tác với quảng cáo. Đây là lý do tại sao các nhà tiếp thị di động sử dụng chỉ số ROAS N-ngày để theo dõi cách doanh thu từ một nhóm người dùng tích lũy theo thời gian so với chi phí thu hút ban đầu.

Cách tính ROAS

Công thức tính ROAS rất đơn giản:

hình.png

ROAS = Total Revenue / Total Ad Spend

 

Ví dụ: Nếu chiến dịch quảng cáo của bạn mang lại doanh thu là $500 và tổng chi phí thực hiện chiến dịch là $100, thì ROAS của bạn là 5.

$500 / $100 = ROAS gấp 5 lần

Điều này có nghĩa là cứ mỗi đô la chi cho chiến dịch đó thì lại tạo ra năm đô la doanh thu.

Thể hiện dưới dạng phần trăm: ROAS cũng có thể được thể hiện dưới dạng phần trăm bằng cách nhân kết quả với 100. ROAS bằng 5 sẽ là 500%, có nghĩa là chiến dịch đã mang lại lợi nhuận gấp năm lần số tiền đã chi.

Cách tính ROAS trong Tenjin

Tại Tenjin, ROAS được tính như sau: Tỷ lệ ROAS trung bình trong N ngày. Đây là tổng doanh thu lũy kế được tạo ra sau N ngày kể từ khi cài đặt, chia cho chi phí dành cho nhóm người dùng đó.

Khái niệm “N-Day” rất quan trọng trong tiếp thị di động vì nó phản ánh thực tế rằng doanh thu từ người dùng tích lũy theo thời gian. Một người dùng được thu hút hôm nay sẽ không tạo ra toàn bộ doanh thu trọn đời của họ vào ngày mai. ROAS theo khung thời gian N-Day cho phép bạn theo dõi sự phát triển của tỷ suất hoàn vốn (ROAS) của một nhóm người dùng tại các mốc 7 ngày, 14 ngày, 30 ngày, 60 ngày và các mốc sau đó, từ đó cung cấp cho bạn bức tranh chính xác hơn về hiệu quả chiến dịch so với việc tính toán tại một thời điểm duy nhất.

Tenjin cung cấp một bộ chỉ số ROAS đầy đủ trên bảng điều khiển, bao quát các khoảng thời gian và nguồn doanh thu khác nhau. Bạn có thể tham khảo danh sách đầy đủ các chỉ số ROAS cùng phần mô tả chi tiết trong tài liệu hướng dẫn của Tenjin.

ROAS qua nền tảng quảng cáo so với ROAS dựa trên phiên

Tenjin hỗ trợ hai phương pháp tính ROAS riêng biệt, phản ánh các cách tiếp cận khác nhau trong việc đo lường doanh thu quảng cáo:

ROAS của dịch vụ trung gian quảng cáo

Phương pháp tính toán này sử dụng dữ liệu doanh thu theo lượt hiển thị (ILRD) từ nền tảng trung gian quảng cáo của bạn để phân bổ doanh thu quảng cáo cho từng người dùng và nhóm người dùng cụ thể. Do liên kết trực tiếp doanh thu quảng cáo với từng người dùng, chỉ số ROAS của nền tảng trung gian quảng cáo sẽ cung cấp cho bạn cái nhìn chi tiết và chính xác hơn về cách thức kiếm tiền từ quảng cáo đóng góp vào lợi nhuận tổng thể.

ROAS theo phiên

Phương pháp tính toán này sử dụng dữ liệu phiên tổng hợp để ước tính mức đóng góp vào doanh thu quảng cáo. Mặc dù mức độ chi tiết của phương pháp này thấp hơn so với dữ liệu ở cấp độ hiển thị, nhưng nó vẫn có thể hữu ích trong các trường hợp không có sẵn dữ liệu ILRD.

Việc hiểu rõ sự khác biệt giữa hai phương pháp này rất quan trọng để có thể diễn giải chính xác các số liệu ROAS của bạn. Bạn có thể tham khảo phân tích chi tiết vềSự khác biệt giữa ROAS của dịch vụ trung gian quảng cáo và ROA dựa trên phiênS trong tài liệu hướng dẫn về Tenjin.

Cách đo lường ROAS trên các mạng quảng cáo

Một trong những thách thức thực tế khi đo lường ROAS trong tiếp thị trên thiết bị di động là các chiến dịch của bạn được triển khai trên nhiều mạng quảng cáo khác nhau, mỗi mạng lại có giao diện báo cáo và định dạng dữ liệu riêng. Để có được cái nhìn thống nhất và có thể so sánh về ROAS trên tất cả các mạng này, bạn cần tổng hợp dữ liệu chi phí và doanh thu vào một nơi duy nhất.

Dưới đây là cách tiếp cận vấn đề này:

Kết nối dữ liệu chi phí từ tất cả các mạng 

MMP của bạn có thể trích xuất dữ liệu chi tiêu từ mọi nền tảng quảng cáo mà bạn đang chạy chiến dịch. Nếu không có dữ liệu chi phí chính xác, chỉ số ROAS sẽ không thể được tính toán đúng. Những thiếu sót trong dữ liệu chi phí đồng nghĩa với những sai lệch trong các con số ROAS của bạn.

Sử dụng định nghĩa nhất quán về doanh thu 

Hãy xác định những khoản nào được tính là doanh thu trong phép tính ROAS của bạn và áp dụng tiêu chí này một cách nhất quán trên tất cả các nền tảng. Đối với các ứng dụng áp dụng mô hình kiếm tiền kết hợp, doanh thu này cần bao gồm cả doanh thu từ giao dịch trong ứng dụng (IAP) và doanh thu từ quảng cáo. Việc sử dụng các định nghĩa doanh thu khác nhau cho các nền tảng khác nhau sẽ khiến các so sánh trở nên vô nghĩa.

Sử dụng các khoảng thời gian N-Day một cách nhất quán 

Khi so sánh chỉ số ROAS giữa các mạng quảng cáo, hãy đảm bảo rằng bạn đang so sánh cùng một khoảng thời gian N ngày cho mỗi nhóm đối tượng. Chỉ số ROAS trong 7 ngày của một chiến dịch được khởi chạy vào tuần trước không thể so sánh với chỉ số ROAS trong 30 ngày của một chiến dịch đã chạy được một tháng.

Điều chỉnh theo ngày bắt đầu của các nhóm 

Các chiến dịch được khởi chạy vào các thời điểm khác nhau tất nhiên sẽ cho thấy các chỉ số ROAS khác nhau nếu bạn so sánh chúng vào cùng một ngày dương lịch. Chỉ số ROAS dựa trên nhóm đối tượng (cohort-based ROAS), được tính từ ngày cài đặt thay vì một ngày dương lịch cố định, sẽ giúp bạn có được sự so sánh công bằng giữa các chiến dịch bắt đầu vào các thời điểm khác nhau.

Hãy nhìn xa hơn chỉ là “lần nhấp chuột cuối cùng” 

Một số nền tảng quảng cáo sẽ cho thấy chỉ số ROAS theo mô hình “lần nhấp cuối cùng” (last-click) cao do chúng đang ghi nhận công lao cho những người dùng vốn đã có khả năng chuyển đổi cao. Việc đối chiếu dữ liệu phân bổ của MMP với các số liệu do nền tảng quảng cáo báo cáo sẽ giúp bạn xác định những trường hợp việc phân bổ công lao có thể bị thổi phồng.

Tenjin lấy dữ liệu chi phí trực tiếp từ hàng trăm mạng quảng cáo thông qua tích hợp API và kết hợp dữ liệu này với dữ liệu về nguồn gốc chuyển đổi và doanh thu trên cùng một bảng điều khiển, giúp việc so sánh ROAS giữa các mạng quảng cáo trở nên đơn giản mà không cần phải đối chiếu dữ liệu thủ công.

ROAS tốt là bao nhiêu?

Không có câu trả lời duy nhất cho câu hỏi thế nào là một chỉ số ROAS tốt. Điều này phụ thuộc vào thể loại ứng dụng, mô hình kiếm tiền, cơ cấu lợi nhuận và mục tiêu chiến dịch của bạn. Một chỉ số ROAS mang lại lợi nhuận cho doanh nghiệp này có thể lại không mang lại lợi nhuận cho doanh nghiệp khác.

Dù vậy, dưới đây là một số thông tin tham khảo hữu ích:

ROAS hòa vốn 

ROAS hòa vốn là điểm mà tại đó doanh thu bằng chi phí quảng cáo. Đối với một chiến dịch tiếp thị phản hồi trực tiếp thuần túy, trong đó chi phí quảng cáo là chi phí duy nhất, ROAS hòa vốn là 1. Trên thực tế, hầu hết các doanh nghiệp đều có các chi phí bổ sung ngoài chi phí quảng cáo, do đó ROAS hòa vốn sẽ cao hơn tùy thuộc vào cơ cấu biên lợi nhuận của bạn.

Các tiêu chuẩn ngành 

Các chỉ số tham chiếu về ROAS có sự chênh lệch đáng kể tùy theo từng danh mục ứng dụng. Các ứng dụng trò chơi thường nhắm đến các ngưỡng ROAS khác với các ứng dụng đăng ký hoặc ứng dụng tiện ích. Thay vì chạy theo một chỉ số tham chiếu chung chung, hãy tập trung vào việc tìm hiểu mức ROAS nào giúp mô hình kinh doanh cụ thể của bạn sinh lời và lấy đó làm mục tiêu.

Thời điểm rất quan trọng

Chỉ số ROAS trong 7 ngày là 0,3 có thể trông kém nếu chỉ xem xét riêng lẻ, nhưng lại hoàn toàn hợp lý nếu chỉ số ROAS trong 90 ngày của cùng nhóm đối tượng này luôn đạt mức 1,5 trở lên. Việc hiểu rõ diễn biến của chỉ số ROAS theo thời gian sẽ hữu ích hơn so với việc đánh giá một điểm dữ liệu đơn lẻ.

Kênh và sự đa dạng trong sáng tạo 

ROAS sẽ thay đổi tùy theo từng mạng quảng cáo, chiến dịch và nội dung quảng cáo. Mục tiêu không phải là tìm ra một con số “thần kỳ” nào đó, mà là nắm rõ khoảng dao động của ROAS trong toàn bộ danh mục quảng cáo của bạn và sử dụng thông tin đó làm cơ sở để đưa ra quyết định phân bổ ngân sách.

Cách cải thiện ROAS

Cải thiện ROAS có nghĩa là tăng doanh thu từ các chiến dịch của bạn, giảm chi phí trong khi vẫn duy trì doanh thu, hoặc cả hai. Dưới đây là một số phương pháp thực tiễn:

Phân khúc đối tượng mục tiêu 

Các phân khúc người dùng khác nhau mang lại mức doanh thu khác nhau. Việc xác định các phân khúc có giá trị cao nhất và triển khai các chiến dịch nhắm mục tiêu vào những phân khúc này sẽ giúp nâng cao chất lượng lưu lượng truy cập, từ đó cải thiện ROAS theo thời gian.

Kiểm tra các mẫu quảng cáo một cách có hệ thống 

Nội dung quảng cáo có tác động đáng kể đến chất lượng người dùng mà chiến dịch thu hút được. Việc thử nghiệm các định dạng, thông điệp và hình ảnh quảng cáo khác nhau sẽ giúp bạn xác định được những biến thể nào đang thu hút những người dùng sau này sẽ mang lại doanh thu, chứ không chỉ đơn thuần là số lượt cài đặt.

Tối ưu hóa dựa trên các tín hiệu doanh thu 

Nếu bạn đang tối ưu hóa các chiến dịch nhằm tăng số lượng cài đặt, bạn có thể đang thu hút những người dùng chỉ cài đặt ứng dụng nhưng không bao giờ mang lại doanh thu. Việc chuyển hướng tối ưu hóa sang các sự kiện trong ứng dụng có mối tương quan với doanh thu, chẳng hạn như các giao dịch mua hàng hoặc các mốc quan trọng về mức độ tương tác, sẽ giúp các mạng quảng cáo tìm được những người dùng có khả năng mang lại lợi nhuận cao hơn.

Kiểm tra các khoảng thời gian ghi nhận nguồn 

Khoảng thời gian ghi nhận ảnh hưởng đến việc các lượt cài đặt sẽ được ghi nhận cho chiến dịch nào. Khoảng thời gian ghi nhận quá dài có thể làm tăng chỉ số ROAS một cách không chính xác bằng cách ghi nhận người dùng truy cập tự nhiên vào các chiến dịch trả phí. Việc rà soát và điều chỉnh khoảng thời gian ghi nhận sao cho phù hợp với hành vi chuyển đổi thực tế sẽ giúp bạn có được một cơ sở tham chiếu chính xác hơn để tối ưu hóa.

Hãy ngừng sớm các chiến dịch có hiệu quả kém 

Việc sử dụng chỉ số ROAS trong N ngày để phát hiện sớm các chiến dịch có hiệu suất kém, trước khi khoảng thời gian đo lường kết thúc, giúp bạn phân bổ lại ngân sách nhanh hơn và giảm thiểu chi tiêu lãng phí.

Nâng cao hiệu quả kiếm tiền sau khi cài đặt 

ROAS phụ thuộc vào cả khả năng tạo doanh thu của ứng dụng lẫn hiệu quả trong việc thu hút người dùng. Việc cải thiện tỷ lệ chuyển đổi mua hàng trong ứng dụng, tối ưu hóa vị trí quảng cáo và tăng tỷ lệ giữ chân người dùng đều góp phần gia tăng phần doanh thu trong công thức tính ROAS.

ROAS so với ROI

ROAS và ROI có mối liên hệ với nhau nhưng về cơ bản lại đo lường những yếu tố khác nhau.

Tỷ lệ lợi nhuận trên chi phí quảng cáo (ROAS) Tỷ suất hoàn vốn
Chỉ số này đo lường điều gì Doanh thu thu được trên mỗi đô la chi cho quảng cáo Lợi nhuận ròng thu được so với tổng vốn đầu tư
Công thức Doanh thu / Chi phí quảng cáo (Doanh thu - Tổng chi phí) / Tổng chi phí
Các chi phí đã bao gồm Chỉ chi phí quảng cáo Tất cả các chi phí, bao gồm chi phí quảng cáo, chi phí phát triển và chi phí quản lý
Phù hợp nhất để sử dụng cho Đánh giá hiệu quả của chiến dịch và kênh Đánh giá khả năng sinh lời tổng thể của doanh nghiệp hoặc chiến dịch

ROAS rất hữu ích trong việc so sánh các chiến dịch và kênh quảng cáo vì chỉ số này tập trung vào mối quan hệ giữa chi phí và doanh thu. ROI mang lại cái nhìn toàn diện hơn về khả năng sinh lời bằng cách tính đến tất cả các chi phí, không chỉ riêng chi phí quảng cáo. Cả hai chỉ số này đều hữu ích và hầu hết các đội ngũ thu hút người dùng (UA) đều theo dõi cả hai.

Các thuật ngữ liên quan

Câu hỏi thường gặp

ROAS là gì? 

OAS là viết tắt của Return on Ad Spend (Tỷ suất lợi nhuận trên chi phí quảng cáo). Chỉ số này đo lường mức doanh thu thu được từ mỗi đô la chi cho quảng cáo. OAS được tính bằng cách chia tổng doanh thu của chiến dịch cho tổng chi phí của chiến dịch và là một trong những chỉ số quan trọng nhất trong tiếp thị di động để đánh giá hiệu quả của chiến dịch.

ROAS là viết tắt của từ gì? 

ROAS là viết tắt của Return on Ad Spend (Tỷ suất lợi nhuận trên chi phí quảng cáo). Đây là một tỷ lệ thể hiện mức doanh thu mà một chiến dịch quảng cáo mang lại so với chi phí để triển khai chiến dịch đó.

Làm thế nào để tính ROAS? 

Chia tổng doanh thu mà một chiến dịch mang lại cho tổng chi phí dành cho chiến dịch đó. Ví dụ, nếu một chiến dịch mang lại $500 doanh thu và tốn $100 để triển khai, thì ROAS là 5, có nghĩa là cứ mỗi đô la chi ra sẽ thu về năm đô la doanh thu.

ROAS tốt là bao nhiêu? 

Một chỉ số ROAS tốt phụ thuộc vào danh mục ứng dụng, mô hình kiếm tiền và cơ cấu biên lợi nhuận của bạn. Không có tiêu chuẩn chung nào áp dụng cho mọi trường hợp. Mục tiêu hữu ích nhất chính là mức ROAS mà tại đó các chiến dịch của bạn bắt đầu sinh lời, dựa trên cơ cấu chi phí cụ thể của bạn. Hãy tập trung vào việc xác định mức ROAS hòa vốn của riêng bạn và sử dụng con số đó làm cơ sở để đánh giá hiệu quả chiến dịch.

N-Day ROAS là gì? 

ROAS N ngày đo lường doanh thu lũy kế do một nhóm người dùng tạo ra sau N ngày kể từ khi cài đặt, chia cho chi phí đã bỏ ra để thu hút họ. Chỉ số này phản ánh thực tế rằng doanh thu từ ứng dụng di động tích lũy theo thời gian, giúp bạn có cái nhìn chính xác hơn về hiệu quả của chiến dịch so với việc tính toán tại một thời điểm cụ thể. Các khoảng thời gian phổ biến bao gồm ROAS 7 ngày, 14 ngày, 30 ngày và 90 ngày.

Sự khác biệt giữa ROAS và ROI là gì? 

ROAS chỉ đo lường doanh thu so với chi phí quảng cáo. ROI đo lường lợi nhuận ròng so với tổng vốn đầu tư, bao gồm tất cả các chi phí, không chỉ riêng chi phí quảng cáo. ROAS đặc biệt hữu ích trong việc so sánh hiệu quả của các chiến dịch và kênh quảng cáo. ROI mang lại cái nhìn toàn diện hơn về khả năng sinh lời tổng thể.

Làm thế nào để tôi có thể cải thiện chỉ số ROAS của mình? 

Các phương pháp phổ biến bao gồm phân khúc đối tượng để tập trung vào những người dùng có giá trị cao, thử nghiệm các mẫu quảng cáo để xác định yếu tố nào thúc đẩy những người dùng mang lại doanh thu cao, tối ưu hóa các chiến dịch hướng đến các sự kiện trong ứng dụng có liên quan đến doanh thu thay vì chỉ tập trung vào số lượt cài đặt, ngừng sớm các chiến dịch có hiệu suất kém dựa trên dữ liệu ROAS trong N ngày, và cải thiện khả năng kiếm tiền sau khi cài đặt để tăng phần doanh thu trong phương trình.

Tenjin tính toán ROAS như thế nào? 

Tenjin tính toán Tỷ lệ ROAS trung bình trong N ngày bằng cách lấy tổng doanh thu lũy kế tạo ra trong N ngày sau khi cài đặt chia cho chi phí quảng cáo dành cho nhóm người dùng đó. Tenjin hỗ trợ cả ROAS qua nền tảng trung gian quảng cáo (sử dụng dữ liệu doanh thu theo mỗi lần hiển thị) và ROAS dựa trên phiên, giúp bạn linh hoạt trong việc đo lường hiệu quả đầu tư tùy theo cách thiết lập kiếm tiền của mình.