Si utilizas nuestra herramienta de atribución para realizar un seguimiento de las instalaciones por fuente de tráfico, es posible que observes que allí se describen dos tipos de instalaciones: Instalaciones notificadas y Instalaciones con seguimiento.
¿Cuál es la diferencia?
- Instalaciones notificadas Son las instalaciones que una red publicitaria afirma haber generado para tus campañas. Se trata del número de instalaciones que ha comunicado cada red publicitaria según su modelo de atribución.
- Instalaciones con seguimiento, por otro lado, son las instalaciones que un tercero imparcial atribuye a una red publicitaria. Se trata del número de instalaciones que puede rastrear una empresa de medición independiente.
¿Por qué hay diferencias entre las instalaciones declaradas y las instalaciones registradas? ¿Están las redes intentando estafarte cobrándote de más por las instalaciones? No, probablemente no. Son muy pocos los casos en los que las redes publicitarias llevan a cabo algún tipo de estafa. El problema se debe más bien a su incapacidad para ver los datos publicitarios de las campañas que estás ejecutando simultáneamente en otras redes.
Las «instalaciones rastreadas» ofrecen una visión global: esta métrica se basa en todos los datos simultáneos de las campañas que se están ejecutando en varias redes. La métrica de «instalaciones declaradas», por su parte, la calcula cada red publicitaria de forma aislada y se basa únicamente en la información que pueden observar en sus propios datos.
Veamos un ejemplo concreto. Supongamos que estás llevando a cabo campañas en dos redes publicitarias, Facebook y Google, al mismo tiempo. Estableces el CPI en $1,00 para cada campaña en cada red publicitaria. Un usuario único hace clic primero en tu campaña de Facebook y, más tarde, ese mismo usuario hace clic en tu campaña de Google antes de instalar tu aplicación. ¿Cómo se realiza el seguimiento de todo lo relacionado con ese usuario?
Dado que Facebook y Google no se comunican entre sí, no hay forma de que puedan identificar al usuario único que interactúa con ambas campañas publicitarias en redes distintas al mismo tiempo. Como resultado, el recuento de instalaciones notificadas para Facebook sería “1” y el recuento de instalaciones notificadas para Google también sería “1”. Esto no solo sería una mala forma de comparar el rendimiento de las redes publicitarias, sino que además resulta imposible medir la eficacia de la inversión publicitaria, ya que un mismo usuario único solo puede ser captado una vez.
Entonces, ¿cuál es la solución? Al utilizar un proveedor de atribución externo como Tenjin, asignamos al usuario a la campaña que más sentido tiene en función de su historial de interacción con tus anuncios. En este caso, dado que el último clic se realizó en la campaña de Google, la “instalación rastreada” se atribuiría a Google. De este modo, el usuario único que primero hizo clic en Facebook y después en Google quedaría asociado a la campaña de Google y NO a la de Facebook. En este ejemplo, el recuento de «Instalaciones rastreadas» e «Instalaciones notificadas» quedaría así:
Para eso sirve precisamente la atribución. Quieres “realizar un seguimiento” del usuario en el adecuado campaña publicitaria para su análisis posterior. De esta forma, podrás medir el retorno de la inversión (ROI) comparando datos equivalentes.
El objetivo de la atribución NO es que las «instalaciones rastreadas» sean iguales a las «instalaciones declaradas». De hecho, a veces se supone que la atribución debe hacer exactamente lo contrario. El objetivo de la atribución, en muchos sentidos, es adoptar una visión global de tus usuarios y de TODAS las campañas en las distintas redes publicitarias que utilizas al mismo tiempo, y asegurarte de que estás pagando por las instalaciones rastreadas, no por las instalaciones declaradas. Solo un tercero imparcial puede hacerlo.
