Definición:
El CTR (porcentaje de clics) es una métrica que mide el porcentaje de personas que hacen clic en un anuncio o enlace respecto al número total de veces que se ha mostrado. Es uno de los indicadores más utilizados para evaluar el rendimiento de los creativos publicitarios en el marketing móvil.
Fórmula:
CTR = (Clicks / Impressions) × 100
¿Qué es la tasa de clics (CTR)?
Cada vez que se muestra tu anuncio, tiene un único objetivo: conseguir que la persona adecuada realice una acción. La tasa de clics te indica con qué frecuencia ocurre eso realmente.
Si tu anuncio se ha mostrado 10 000 veces y ha recibido 300 clics, tu CTR es del 3%. Un concepto sencillo, pero muy útil en la práctica. El CTR es una de las señales de retroalimentación más rápidas de las que disponen los profesionales del marketing móvil. Te indica si tu creatividad está calando, si tu segmentación es acertada y si tu mensaje está llegando a su público antes de que hayas gastado un presupuesto considerable en descubrirlo por las malas.
Cómo calcular el CTR
La fórmula de la tasa de clics es muy sencilla:
CTR = (Clicks / Impressions) × 100
Por ejemplo:
- Tu anuncio recibe 500 clics de un total de 50 000 impresiones
- CTR = (500 / 50 000) × 100 = 1%
Calcular el CTR a nivel de campaña, conjunto de anuncios y creatividad te ofrece una visión por niveles de lo que está funcionando y lo que hay que mejorar.
¿Qué se considera un buen CTR?
Esta es una de las preguntas más habituales en el ámbito del marketing móvil y la respuesta sincera es: depende.
Los valores de referencia del CTR varían considerablemente según los formatos publicitarios, las plataformas y los sectores. A modo de referencia general:
| Formato publicitario | CTR medio |
| Anuncios de búsqueda para móviles | ~3.5% |
| Anuncios gráficos para móviles | ~0.6% |
| Anuncios de vídeo recompensados | Más alto que la pantalla |
| Anuncios intersticiales | Variable |
En lugar de fijarte en la media del sector, el punto de referencia más útil es tu propio CTR histórico. Si tus campañas mejoran de forma constante con el tiempo, vas por el buen camino. El contexto siempre es más importante que una cifra general.
Tasa de clics frente a tasa de clics por impresión: ¿cuál es la diferencia?
Estos términos suelen utilizarse indistintamente, pero existe una sutil diferencia que conviene conocer:
- Tasa de clics (CTR) mide los clics en relación con las impresiones: cuántas personas que sierra tu anuncio: se ha hecho clic en él
- Tasa de clics se utiliza con mayor frecuencia en el marketing por correo electrónico, para medir los clics en relación con el número de correos electrónicos entregado o abierto
En las campañas publicitarias para móviles, el CTR es el término estándar y la métrica que encontrarás en la mayoría de las plataformas y herramientas de análisis.
Cómo mejorar la tasa de clics
Un CTR bajo no siempre se debe a un problema de presupuesto. A menudo se trata de un problema relacionado con la creatividad o la segmentación. A continuación te ofrecemos algunas formas prácticas de mejorar los resultados:
Redacta textos publicitarios más impactantes
Empieza por tu propuesta de valor. Explica con claridad qué obtiene el usuario y por qué debería interesarle. Una llamada a la acción (CTA) clara hace que el siguiente paso resulte obvio.
Adaptar el contenido creativo al público
Los anuncios que reciben más clics son aquellos que el usuario considera relevantes. Una segmentación más precisa del público objetivo garantiza que tu mensaje llegue a las personas con mayor probabilidad de responder.
Optimizar para dispositivos móviles
Los titulares breves, las imágenes de alta calidad y los formatos de carga rápida funcionan mejor en dispositivos móviles. Lo que funciona en el ordenador rara vez se puede aplicar directamente.
Prueba sin descanso
Pruebas A/B Probar diferentes titulares, imágenes, llamadas a la acción y formatos es la forma más fiable de descubrir qué es lo que mejor funciona. Deja que sean los datos los que guíen tus decisiones creativas, y no las suposiciones.
Adaptar el anuncio a la experiencia en la página de destino
Un CTR elevado seguido de un comportamiento deficiente tras el clic suele indicar una falta de correspondencia entre el anuncio y lo que los usuarios encuentran tras hacer clic. La experiencia debe ser coherente de principio a fin.
Cómo se relaciona el CTR con el ASO
El CTR no solo afecta al rendimiento de tu campaña, sino que también puede influir indirectamente en tu optimización de las tiendas de aplicaciones (ASO) también.
Cuantos más clics, más... instalaciones. Un mayor número de instalaciones mejora la posición de tu aplicación en los resultados de búsqueda de la tienda, lo que aumenta la visibilidad orgánica y visitas orgánicas. Un mayor nivel de interacción por parte de usuarios de calidad suele generar valoraciones y reseñas más positivas, lo que refuerza aún más la presencia de tu tienda.
Se trata de un efecto acumulativo. Un CTR elevado en la parte superior del embudo puede mejorar de forma sutil tu rendimiento orgánico con el paso del tiempo.
Medición del CTR en Tenjin
Tenjin te ofrece datos detallados y en tiempo real sobre el CTR de todas tus campañas y canales, desglosados por red, creatividad y ubicación. Puedes realizar un seguimiento de las tasas de clics junto con las tasas de instalación, las métricas de interacción y los datos de LTV posteriores, lo que te proporciona una visión completa de cómo el rendimiento de tus anuncios se relaciona con el valor real para el usuario.
Como todo se encuentra en un único panel de control, no tienes que ir recopilando datos de varias fuentes. Ves lo que funciona, actúas rápidamente y mantienes tus campañas en marcha.