Definição:
A CTR (taxa de cliques) é uma métrica que mede a percentagem de pessoas que clicam num anúncio ou numa ligação, em relação ao número total de vezes que este foi exibido. É um dos indicadores mais utilizados para avaliar o desempenho dos criativos publicitários no marketing móvel.
Fórmula:
CTR = (Clicks / Impressions) × 100
O que é a taxa de cliques (CTR)?
Sempre que o seu anúncio é exibido, tem uma única função: levar a pessoa certa a agir. A taxa de cliques indica-lhe com que frequência isso acontece efetivamente.
Se o seu anúncio foi exibido 10 000 vezes e recebeu 300 cliques, a sua CTR é de 3%. Simples no conceito, mas extremamente útil na prática. A CTR é um dos sinais de feedback mais rápidos à disposição dos profissionais de marketing móvel. Indica-lhe se o seu conteúdo criativo está a ter impacto, se a sua segmentação está correta e se a sua mensagem está a chegar ao público-alvo, antes de ter de gastar um orçamento significativo para descobrir isso da maneira mais difícil.
Como calcular a CTR
A fórmula da taxa de cliques é simples:
CTR = (Clicks / Impressions) × 100
Por exemplo:
- O seu anúncio recebe 500 cliques a partir de 50 000 impressões
- CTR = (500 / 50 000) × 100 = 1%
O cálculo da CTR ao nível da campanha, do conjunto de anúncios e do criativo proporciona-lhe uma visão por camadas do que está a ter bons resultados e do que precisa de ser melhorado.
O que é uma boa CTR?
Esta é uma das perguntas mais frequentes no marketing móvel e a resposta sincera é: depende.
Os valores de referência da CTR variam significativamente consoante os formatos de anúncio, as plataformas e os setores. A título de referência geral:
| Formato do anúncio | CTR médio |
| Anúncios de pesquisa para dispositivos móveis | ~3.5% |
| Anúncios gráficos para dispositivos móveis | ~0.6% |
| Anúncios de vídeo recompensados | Mais alto do que o ecrã |
| Anúncios intersticiais | Variável |
Em vez de se basear numa média do setor, o ponto de referência mais útil é a sua própria CTR histórica. Se as suas campanhas estiverem a melhorar de forma consistente ao longo do tempo, está a avançar na direção certa. O contexto é sempre mais importante do que um número genérico.
Taxa de cliques vs. taxa de cliques efetivos: qual é a diferença?
Estes termos são frequentemente utilizados de forma intercambiável, mas existe uma distinção subtil que vale a pena conhecer:
- Taxa de cliques (CTR) mede os cliques em relação às impressões — quantas pessoas que serra clicou no seu anúncio
- Taxa de cliques é mais frequentemente utilizado no marketing por e-mail, medindo os cliques em relação ao número de e-mails entregue ou aberto
Nas campanhas publicitárias para dispositivos móveis, a CTR é o termo padrão e a métrica que irá encontrar na maioria das plataformas e ferramentas de relatórios.
Como melhorar a taxa de cliques
Uma CTR baixa nem sempre é um problema de orçamento. Muitas vezes, trata-se de um problema relacionado com a criatividade ou com a segmentação. Aqui ficam algumas formas práticas de melhorar os resultados:
Escrever textos publicitários mais impactantes
Comece por apresentar a sua proposta de valor. Seja direto quanto ao que o utilizador ganha e ao motivo pelo qual isso lhe interessa. Uma chamada à ação (CTA) clara torna o próximo passo óbvio.
Alinhar a criatividade com o público
Os anúncios mais clicados são aqueles que parecem relevantes para quem os vê. Uma segmentação mais precisa do público-alvo significa que a sua mensagem chega a pessoas com maior probabilidade de responder.
Otimizar para dispositivos móveis
Títulos curtos, imagens de alta qualidade e formatos de carregamento rápido têm melhor desempenho nos dispositivos móveis. O que funciona nos computadores raramente se aplica diretamente aos dispositivos móveis.
Teste incessantemente
Testes A/B Experimentar diferentes títulos, imagens, chamadas à ação e formatos é a forma mais fiável de descobrir o que tem mais impacto. Deixe que sejam os dados a orientar as suas decisões criativas — e não suposições.
Adequar o anúncio à experiência na página de destino
Uma CTR elevada seguida de um comportamento pós-clique insatisfatório indica, muitas vezes, uma incompatibilidade entre o anúncio e o que os utilizadores encontram depois de clicarem. A experiência tem de ser consistente do início ao fim.
Como a CTR se relaciona com a ASO
A CTR não afeta apenas o desempenho da sua campanha, mas também pode influenciar indiretamente o seu Otimização da loja de aplicações (ASO) também.
Mais cliques levam a mais instala. Um maior número de instalações melhora a classificação da sua aplicação nos resultados de pesquisa da loja, aumentando a visibilidade orgânica e instalações orgânicas. Um maior envolvimento por parte de utilizadores de qualidade tende a gerar mais avaliações e comentários positivos, o que reforça ainda mais a presença da sua loja.
Trata-se de um efeito cumulativo. Uma CTR elevada na parte inicial do funil pode, gradualmente, melhorar o seu desempenho orgânico ao longo do tempo.
Medir a CTR em Tenjin
A Tenjin fornece-lhe dados detalhados e em tempo real sobre a CTR em todas as suas campanhas e canais, desagregados por rede, criativo e posicionamento. Pode acompanhar as taxas de cliques juntamente com as taxas de instalação, as métricas de envolvimento e os dados de LTV a jusante, o que lhe proporciona uma visão completa de como o desempenho dos seus anúncios se relaciona com o valor real para o utilizador.
Como tudo se encontra num único painel, não é necessário reunir dados de várias fontes. Podes ver o que está a funcionar, agir rapidamente e garantir que as tuas campanhas continuam a avançar.