Definición:
El DAU (usuarios activos diarios) es el número total de usuarios únicos que interactúan con tu aplicación en un periodo de 24 horas. Se trata de una de las métricas de interacción más utilizadas en el ámbito móvil, ya que te ofrece una visión en tiempo real del número de personas que utilizan activamente tu aplicación en un día determinado.
Fórmula:
DAU = Number of unique users who were active within the app in a 24-hour period
¿Qué es un usuario activo diario?
Por lo general, se considera usuario activo diario a cualquier usuario cuyo dispositivo registre un evento de sesión dentro de la aplicación en un día determinado. No se tienen en cuenta los usuarios que hayan hecho clic en un anuncio pero no hayan abierto la aplicación, ni aquellos que tengan la aplicación instalada pero estén inactivos.
La definición de "activo" puede variar según el tipo de aplicación. En la mayoría de los casos, basta con abrir la aplicación. En otros, puede ser necesaria una acción más concreta. Una aplicación de streaming de música podría considerar activo a un usuario solo si ha reproducido una canción. Una aplicación de fitness podría exigir que se registre una sesión de entrenamiento.
Lo importante es que definas el término "activo" de forma coherente y de manera que refleje una interacción auténtica con tu producto. Un recuento de usuarios activos diarios (DAU) basado en una acción significativa te aporta mucha más información que uno basado en una simple apertura pasiva de la aplicación.
Tenjin calcula el número de usuarios activos diarios (DAU) contando el número de identificadores únicos de dispositivos que registran un evento de sesión en un día determinado. Sin estimaciones ni aproximaciones.
Cómo calcular el DAU
El DAU es un recuento, no una fórmula en el sentido tradicional. Para cualquier día concreto:
DAU = Number of unique users who were active within the app in a 24-hour period
El análisis se vuelve más profundo cuando se realiza un seguimiento de los usuarios activos diarios (DAU) a lo largo del tiempo, se comparan con otras métricas o se utilizan como dato de entrada en ratios como el DAU/MAU.
DAU y MAU: cómo interpretar la relación
MAU son las siglas de «usuarios activos mensuales» (MAU), es decir, el número de usuarios únicos activos en un periodo de 30 días. Juntos, el DAU y el MAU constituyen uno de los indicadores de interacción más útiles en el ámbito móvil:
DAU/MAU Ratio = DAU ÷ MAU
Este índice, que a veces se denomina «índice de fidelidad», indica qué proporción de tus usuarios activos mensuales vuelven a la aplicación a diario. Un índice más alto indica un compromiso habitual más sólido.
| Relación DAU/MAU | Qué sugiere |
| Por debajo de 10% | Baja participación diaria en comparación con el alcance mensual |
| De 10% a 20% | Viscosidad moderada |
| De 20% a 40% | Un alto nivel de participación diaria |
| Por encima de 40% | Adherencia excepcionalmente alta |
Se trata de valores de referencia orientativos. Lo que se considera una alta fidelización varía según la categoría de la aplicación. Por ejemplo, una aplicación de uso diario tendrá, naturalmente, una ratio DAU/MAU más alta que una aplicación de reservas de viajes que se utiliza unas cuantas veces al año.
Por qué es importante el DAU
El DAU es más que una métrica de vanidad. Cuando se analiza en su contexto, ofrece mucha información sobre el estado de tu aplicación y la calidad de tu base de usuarios.
Señal de compromiso
Un aumento en el número de usuarios activos diarios (DAU) es señal de que los usuarios encuentran un valor constante en tu aplicación. Refleja una participación auténtica y recurrente, en lugar de instalaciones puntuales que acaban en nada.
Indicador de calidad del usuario
Si tu DAU crece más rápido que tu tasa de instalaciones, eso indica que los usuarios que estás captando son de alta calidad y que, de hecho, se quedan y vuelven. Si las instalaciones aumentan, pero el DAU no sigue el mismo ritmo, eso es una señal de que quizá debas revisar tu estrategia de captación, ya que estás atrayendo a usuarios que no encuentran suficiente valor como para volver.
Representante de retención
El DAU y la retención están estrechamente relacionados. Un conjunto de datos sólido mostrará que el DAU, la tasa de retención y el LTV evolucionan en la misma dirección. Si el DAU aumenta mientras que la retención disminuye, hay algún aspecto de tu estrategia de interacción con los usuarios o de la experiencia de incorporación que merece un análisis más detallado.
Fundación Revenue
Muchas métricas de monetización, incluida la ARPDAU, utilizan la DAU como denominador. La precisión y la solidez de tu DAU influyen directamente en la relevancia de esas métricas derivadas.
Cómo aumentar el número de usuarios activos diarios
El aumento de los usuarios activos diarios (DAU) se reduce a dos aspectos: atraer a usuarios que tengan probabilidades de volver y dar a los usuarios actuales una razón para seguir volviendo.
Mejorar la incorporación de nuevos empleados
La primera sesión es donde se inicia la mayor parte de la pérdida de usuarios. Una experiencia de incorporación que permita a los usuarios llegar rápidamente a un momento de valor real tiene un impacto directo en la retención del primer y del séptimo día, lo que contribuye directamente a un crecimiento sostenido de los usuarios activos diarios (DAU).
Centrar la UA en la calidad, no solo en el volumen
Un mayor número de instalaciones no implica automáticamente un mayor número de usuarios activos diarios. Dirigir las campañas de captación a públicos que muestran fuertes indicios de compromiso genera una base de usuarios que realmente vuelve.
Utiliza los eventos personalizados para identificar los factores que impulsan la participación
Hacer un seguimiento de las acciones dentro de la aplicación que guardan relación con las visitas repetidas te ayuda a comprender qué es lo que hace que los usuarios vuelvan. Una vez que sepas qué comportamientos predicen la retención, podrás diseñar la experiencia de tu aplicación para fomentarlos.
Recuperar a los usuarios inactivos
Los usuarios que en su día fueron activos pero que ahora están inactivos no se consideran necesariamente perdidos. Las notificaciones push, los mensajes dentro de la aplicación y las campañas de reactivación pueden recuperar a una parte significativa de ellos, lo que contribuye a aumentar el número de usuarios activos diarios (DAU) sin necesidad de invertir en la captación de nuevos usuarios.
Realizar un seguimiento de los usuarios activos diarios (DAU) por cohorte y canal
La cifra global de usuarios activos diarios (DAU) puede ocultar variaciones significativas que se producen en el fondo. El análisis a nivel de cohorte te ayuda a identificar qué fuentes de captación y qué periodos de tiempo generan usuarios que se mantienen activos, para que puedas centrarte en lo que está dando resultados.
DAU en Tenjin
Tenjin calcula el DAU contando los identificadores únicos de dispositivos que registran un evento de sesión cada día. Puedes realizar un seguimiento del DAU en cualquier intervalo de fechas, y Tenjin también muestra el recuento de usuarios únicos en intervalos de fechas arbitrarios, lo que te ofrece flexibilidad a la hora de segmentar y analizar tus datos de usuarios activos.
Al combinar los datos de usuarios activos diarios (DAU) con los informes de atribución de Tenjin, puedes relacionar las tendencias de los usuarios activos con campañas, canales y creatividades concretas. Esa relación es lo que convierte una cifra general en una información útil.