Определение:
DAU (ежедневные активные пользователи) — это общее количество уникальных пользователей, которые взаимодействуют с вашим приложением в течение 24 часов. Это один из наиболее широко используемых показателей вовлеченности в мобильной сфере, который позволяет в режиме реального времени отслеживать, сколько людей активно используют ваше приложение в любой конкретный день.
Формула:
DAU = Number of unique users who were active within the app in a 24-hour period
Что такое «ежедневный активный пользователь»?
Под «ежедневным активным пользователем» обычно понимается любой пользователь, устройство которого в течение данного дня регистрирует событие сеанса в приложении. Пользователи, которые нажали на рекламу, но не открыли приложение, или те, у кого приложение установлено, но которые не проявляют активности, в эту статистику не включаются.
Определение термина "активный" может варьироваться в зависимости от типа приложения. Для большинства приложений достаточно простого запуска. Для других может потребоваться более конкретное действие. Например, приложение для потоковой передачи музыки может считать пользователя активным только в том случае, если он воспроизвел песню. А фитнес-приложение может требовать регистрации тренировки.
Главное — дать понятию "активный" единообразное определение, которое отражает подлинное взаимодействие с вашим продуктом. Показатель DAU, рассчитанный на основе значимых действий, дает гораздо больше информации, чем показатель, основанный на пассивном запуске приложения.
Tenjin рассчитывает показатель DAU, подсчитывая количество уникальных идентификаторов устройств, на которых в данный день регистрируется событие сеанса. Никаких оценок, никаких приближений.
Как рассчитать DAU
DAU — это показатель, а не формула в традиционном смысле. Для любого конкретного дня:
DAU = Number of unique users who were active within the app in a 24-hour period
Аналитический характер этот показатель приобретает, когда вы отслеживаете динамику DAU во времени, сравниваете его с другими показателями или используете в качестве исходных данных для расчета коэффициентов, таких как DAU/MAU.
DAU и MAU: понимание соотношения
MAU сокращение от «Monthly Active Users» (ежемесячные активные пользователи) — это количество уникальных пользователей, активных в течение 30-дневного периода. В совокупности показатели DAU и MAU составляют один из наиболее полезных показателей вовлеченности в мобильном сегменте:
DAU/MAU Ratio = DAU ÷ MAU
Этот показатель, который иногда называют коэффициентом удержания, показывает, какая доля ваших ежемесячных активных пользователей возвращается на сайт ежедневно. Более высокий показатель свидетельствует о более сильной привычной активности.
| Соотношение DAU/MAU | Что это означает |
| Ниже 10% | Низкий уровень ежедневной вовлеченности по сравнению с ежемесячным охватом |
| от 10% до 20% | Умеренная липкость |
| от 20% до 40% | Высокая ежедневная активность |
| Выше 40% | Исключительно высокая липкость |
Это ориентировочные показатели. То, что считается высоким уровнем удержания пользователей, зависит от категории приложения. Например, у приложения повседневного пользования соотношение DAU/MAU, естественно, будет выше, чем у приложения для бронирования путешествий, которым пользуются несколько раз в год.
Почему показатель DAU имеет значение
Показатель DAU — это не просто пустая статистика. Если рассматривать его в контексте, он может многое рассказать о состоянии вашего приложения и качестве вашей пользовательской базы.
Сигнал о вступлении в отношения
Рост показателя DAU свидетельствует о том, что пользователи находят в вашем приложении постоянную ценность. Это отражает подлинное, повторяющееся взаимодействие, а не разовые установки, которые впоследствии теряют актуальность.
Показатель качества пользователей
Если показатель DAU растёт быстрее, чем количество установок, это свидетельствует о том, что привлекаемые вами пользователи являются высококачественными и действительно остаются с вами и возвращаются. Если количество установок растёт, но показатель DAU не поспевает за ним, это сигнал о том, что, возможно, следует пересмотреть таргетинг при привлечении пользователей: вы привлекаете пользователей, которые не находят в вашем приложении достаточной ценности, чтобы возвращаться.
Прокси-сервер для сохранения данных
Показатель DAU и уровень удержания тесно связаны между собой. В случае здоровых показателей данные по DAU, уровню удержания и LTV будут меняться в одном направлении. Если показатель DAU растёт, а уровень удержания падает, стоит более внимательно изучить аспекты вовлечённости пользователей или процесс адаптации новых пользователей.
Фонд «Revenue»
Многие показатели монетизации, в том числе ARPDAU, используют DAU в качестве знаменателя. Точность и качество данных по DAU напрямую влияют на значимость этих производных показателей.
Как увеличить количество ежедневных активных пользователей
Рост показателя DAU зависит от двух факторов: привлечения пользователей, которые, скорее всего, вернутся, и предоставления существующим пользователям повода продолжать возвращаться.
Улучшение процесса адаптации новых сотрудников
Именно на первом этапе происходит большая часть оттока пользователей. Процесс адаптации, который позволяет пользователям быстро ощутить реальную пользу, напрямую влияет на показатели удержания пользователей на 1-й и 7-й день, что, в свою очередь, способствует устойчивому росту числа ежедневных активных пользователей (DAU).
«Focus UA» — ставка на качество, а не только на объем
Увеличение числа установок не всегда означает рост числа ежедневных активных пользователей. Ориентация кампаний по привлечению пользователей на аудиторию с высокими показателями вовлеченности позволяет сформировать базу пользователей, которые действительно возвращаются.
Используйте настраиваемые события для выявления факторов, влияющих на вовлеченность
Отслеживание действий в приложении, связанных с повторными посещениями, помогает понять, что побуждает пользователей возвращаться. Узнав, какие модели поведения предсказывают удержание пользователей, вы сможете оптимизировать интерфейс приложения таким образом, чтобы стимулировать именно эти действия.
Возвращение неактивных пользователей
Пользователи, которые когда-то были активными, но теперь перестали проявлять активность, не обязательно считаются утраченными. Push-уведомления, обмен сообщениями внутри приложения и кампании по вовлечению пользователей могут вернуть значительную часть из них, способствуя росту показателя DAU без дополнительных затрат на привлечение новых пользователей.
Отслеживание DAU по когорте и каналу
Общий показатель DAU может скрывать значительные колебания, происходящие на более детальном уровне. Анализ на уровне когорты помогает выявить, какие источники привлечения и периоды времени приносят пользователей, которые остаются активными, что позволяет сосредоточить усилия на том, что действительно работает.
DAU в Тэндзине
Tenjin рассчитывает показатель DAU путем подсчета уникальных идентификаторов устройств, на которых ежедневно регистрируются события сеанса. Вы можете отслеживать показатель DAU за любой период времени, а Tenjin также предоставляет данные о количестве уникальных пользователей за произвольные периоды, что обеспечивает гибкость при сегментации и анализе данных об активных пользователях.
Объединяя данные о DAU с отчётами Tenjin по атрибуции, вы сможете установить связь между динамикой числа активных пользователей и конкретными кампаниями, каналами и рекламными материалами. Именно эта связь превращает общие цифры в полезную аналитическую информацию, на основе которой можно принимать решения.