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Valor de vida útil (VVL)

< 1 minutos de lectura

Definición:

El LTV, o valor de por vida, es el ingreso total generado por un usuario, ya sea a lo largo de todo el tiempo que permanece en una aplicación o dentro de un periodo de tiempo definido. Es uno de los indicadores más importantes del marketing móvil, que se utiliza para evaluar la calidad de los usuarios, orientar la estrategia de captación y medir la salud a largo plazo de una aplicación.

Fórmula del LTV (IAP):

IAP Revenue / Number of Users on Day 0

Fórmula del LTV (ingresos publicitarios):

N-Day Ad Revenue / Number of Users on Day 0

Fórmula del LTV (total / híbrido):

(N-Day IAP Revenue + N-Day Ad Revenue) / Number of Users on Day 0

¿Qué es el LTV?

En el marketing móvil, el significado del LTV va más allá de una simple cifra. Es una ventana que permite ver cuánto valor generan realmente tus usuarios y cómo ese valor se acumula con el tiempo.

Cada usuario que consigues tiene un coste. El LTV te indica si ese coste está justificado. Si tu LTV supera tu coste por instalación (CPI) o el coste de adquisición de clientes (CAC), tus campañas están generando beneficios. Si no es así, hay que cambiar algo, ya sea la segmentación, la experiencia con el producto o el modelo de monetización.

El LTV resulta más útil cuando se mide en el nivel de cohorte, agrupando a los usuarios por fecha de instalación, fuente de adquisición o campaña, y realizando un seguimiento de sus ingresos a lo largo del tiempo. Esto te ofrece una visión comparativa y estructurada de la calidad de los usuarios en todos los canales y periodos.

Por qué es importante el LTV en el marketing móvil

En marketing, el LTV es una métrica de referencia. Relaciona la inversión en captación con los resultados empresariales reales y ayuda a responder a las preguntas más importantes:

  • ¿Los usuarios que estoy captando realmente valen lo que estoy pagando por ellos?
  • ¿Qué canales atraen a los usuarios de mayor calidad a largo plazo?
  • ¿Cómo debería ajustar mis objetivos de CPI para seguir siendo rentable?
  • ¿Funciona mi modelo de monetización para mi público?

Sin el LTV, te centras en optimizar el volumen. Con él, te centras en optimizar el valor, y esa es una estrategia de crecimiento fundamentalmente más sostenible.

LTV frente a CAC: ¿cuál es la diferencia?

El CAC (coste de adquisición de clientes) es lo que se gasta para captar a un usuario. El LTV es lo que ese usuario genera a cambio. La relación entre ambos es uno de los ratios más importantes del marketing móvil.

Métrico Qué mide
CAC Coste total de captación de un usuario
LTV Ingresos totales generados por un usuario
Ratio LTV:CAC Rentabilidad por cada dólar invertido en captación de clientes

Una relación LTV:CAC saludable significa que tu inversión en captación está generando beneficios sostenibles. Una relación inferior a 1:1 indica que estás gastando más en captar usuarios de lo que estos aportan, lo cual es una señal de que hay algún aspecto de tu embudo de conversión que requiere atención.

Cómo calcular el LTV

El cálculo del LTV depende de cómo se monetice tu aplicación. Tenjin realiza un seguimiento de tres variantes principales del LTV, cada una de ellas diseñada para un modelo de monetización diferente:

imagen.png

 

LTV de las compras dentro de la aplicación (IAP) de N-Day (valor de por vida)

Para aplicaciones que generan ingresos a través de compras dentro de la aplicación (IAP) o suscripciones. Se trata de los ingresos acumulados por compras dentro de la aplicación generados N días después de la instalación.

Fórmula por usuario:

IAP Revenue / Number of Users on Day 0

LTV publicitario a N días (valor de vida útil de los ingresos publicitarios)

Para aplicaciones que generan ingresos a través de Publicidad en las aplicaciones. Se trata de los ingresos publicitarios estimados acumulados generados N días después de la instalación.

Fórmula por usuario:

N-Day Ad Revenue / Number of Users on Day 0

N-Day: LTV total (valor total a lo largo de la vida útil)

Para las aplicaciones que utilizan un monetización híbrida Modelo que combina compras dentro de la aplicación y publicidad. Se trata de los ingresos totales acumulados procedentes de ambas fuentes N días después de la instalación.

Fórmula por usuario:

(N-Day IAP Revenue + N-Day Ad Revenue) / Number of Users on Day 0

Cohortes de LTV: medición del valor a lo largo del tiempo

El LTV resulta más útil cuando se analiza a lo largo de cohortes temporales. En lugar de fijarse en una única instantánea, el LTV basado en cohortes te muestra cómo se acumula el valor del usuario y en qué momento se estabiliza.

Tenjin ofrece datos de cohortes de LTV correspondientes a los siguientes periodos:

Cohorte Cohorte Cohorte
0-Day 7 días 60 días
1 día 14 días 90 días
2 días 30 días 120 días
3 días 150 días
4 días 180 días
5 días 365 días
6 días

Uno de los indicadores de referencia más utilizados es el LTV de IAP a 7 días, un indicador temprano y fiable del valor a largo plazo del usuario que muchos profesionales del marketing utilizan para orientar sus decisiones de captación antes de que maduren las cohortes de mayor duración.

¿Necesitas una cohorte que no aparezca en esta lista? Tenjin ofrece métricas de cohortes personalizadas para los equipos que necesiten un análisis más detallado. Ponte en contacto con el equipo en support@tenjin.com para empezar.

Cómo aumentar el LTV

Mejorar el valor del ciclo de vida del usuario es un reto tanto para el departamento de producto como para el de marketing. A continuación, se enumeran algunos enfoques que dan resultados de forma constante:

  • Mejorar la incorporación: Los usuarios que comprenden tu aplicación desde el principio tienen más probabilidades de seguir utilizándola y de gastar
  • Optimiza tu modelo de monetización: Asegúrate de que los precios de las compras dentro de la aplicación, la ubicación de los anuncios y las estructuras de recompensas se ajusten al comportamiento real de tus usuarios
  • Enfoque en la retención: Cada día más que un usuario permanece en tu aplicación supone una nueva oportunidad para generar ingresos
  • Segmentar y personalizar: Los segmentos de usuarios con un LTV elevado suelen presentar comportamientos específicos. Identifícalos cuanto antes y adapta su experiencia en consecuencia
  • Utiliza el LTV predictivo: No esperes 90 días para saber si una cohorte es valiosa. El modelo pLTV de Tenjin te ofrece una visión prospectiva del valor del usuario para que puedas actuar con mayor rapidez

LTV y modelos predictivos en Tenjin

Uno de los mayores retos del LTV es que tarda tiempo en madurar. Una cohorte de LTV de 180 días ofrece mucha información, pero esperar seis meses para tomar decisiones de captación no resulta práctico.

De Tenjin LTV predictivo (pLTV) El modelado aborda esta cuestión de forma directa. Mediante el análisis de las primeras señales de comportamiento, Tenjin puede proyectar el valor a largo plazo de un grupo de usuarios con una precisión superior al 90%, lo que te proporciona datos útiles en una fase mucho más temprana del ciclo de vida de la campaña.

Esto se traduce en pujas más inteligentes, una optimización más rápida y decisiones de captación que podrás tomar con total confianza.

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