Sesión

¿Qué es una sesión?

A sesión de la aplicación móvil Se registra cada vez que un usuario abre una aplicación e interactúa con ella. Es uno de los indicadores más directos del compromiso de los usuarios de los que dispones. Un número elevado de sesiones sugiere que los usuarios vuelven a tu aplicación con regularidad y le encuentran valor. Un número bajo de sesiones o una tendencia a la baja pueden ser una señal de alerta temprana de pérdida de usuarios.

Normalmente, las sesiones se comunican a un socio de medición móvil (MMP) y están vinculados a datos a nivel de usuario, lo que significa que se pueden analizar por cohorte, canal o campaña. Esto hace que el seguimiento de sesiones resulte útil no solo para los equipos de producto, sino también para los profesionales del marketing que intentan comprender la calidad a largo plazo de los usuarios que están captando.

Cómo funciona el seguimiento de sesiones

El seguimiento de sesiones se activa cuando un usuario abre la aplicación. La sesión se registra y se envía a tu MMP o plataforma de análisis, donde se registra en el perfil de ese usuario y se asocia a los datos de la campaña correspondiente.

Normalmente, se contabiliza una nueva sesión cuando:

• Un usuario abre la aplicación después de haberla cerrado por completo
• Un usuario vuelve a la aplicación tras un periodo de inactividad determinado (normalmente 30 minutos, aunque este umbral puede variar)

La sesión finaliza cuando el usuario cierra la aplicación o la deja en segundo plano el tiempo suficiente como para que se active el tiempo de espera por inactividad.

Preciso seguimiento de sesiones Depende de que tu SDK esté correctamente integrado y de que tus umbrales de inactividad estén configurados de manera que reflejen el comportamiento real de los usuarios en la categoría de tu aplicación.

Por qué son importantes las sesiones de las aplicaciones

Las sesiones se sitúan en la encrucijada entre la participación, la retención y los ingresos. He aquí por qué merecen la atención de todo tu equipo:

Indicadores de compromiso y retención 

La frecuencia y la duración de las sesiones te indican si los usuarios siguen utilizando la aplicación tras instalarla. Un usuario que instala la aplicación y nunca vuelve a abrirla registra cero sesiones tras el evento de instalación. El seguimiento de las sesiones a lo largo del tiempo revela patrones de retención que los datos de instalación por sí solos no pueden mostrar.

Correlación de ingresos para la IAA 

Para aplicaciones que generan ingresos a través de publicidad in-app (IAA), las sesiones están directamente relacionadas con los ingresos. Un mayor número de sesiones se traduce en más impresiones publicitarias, lo que a su vez se traduce en mayores ingresos publicitarios. Esta correlación positiva convierte el volumen de sesiones en una de las métricas más importantes desde el punto de vista comercial para los desarrolladores centrados en la IAA. Conocer las tendencias de tus sesiones te ayuda a prever los ingresos e identificar las caídas antes de que afecten a tus resultados finales.

Mejora del producto 

Un número bajo de sesiones o una disminución de la duración media de las mismas pueden indicar problemas concretos en la experiencia de uso de tu aplicación. Ya se trate de un proceso de incorporación frustrante, de un aumento repentino de la dificultad en un juego o de una función que no está teniendo la acogida esperada, los datos de las sesiones sirven de indicio a los equipos de producto para investigar el asunto.

Control de calidad de los usuarios

No todas las instalaciones generan usuarios activos. El seguimiento de sesiones te ayuda a evaluar la calidad de los usuarios procedentes de diferentes campañas y canales. Una campaña que genera un gran volumen de instalaciones pero un número reducido de sesiones posteriores está atrayendo a usuarios de baja calidad, aunque el CPI parezca atractivo.

Métricas clave de las sesiones que hay que supervisar

¿Qué son las sesiones «N-Day» del CPM?

Sesiones de CPM de N días es una métrica que se utiliza para medir la rentabilidad de la captación de usuarios en función de su comportamiento durante las sesiones a lo largo de un número determinado de días (N).

En Tenjin, las sesiones de CPM N-day se calculan de la siguiente manera:

1,000 x Total Spend / Total App Opens on N-Day

Esta métrica resulta especialmente útil para las aplicaciones de IAA, ya que relaciona directamente tu inversión en adquisición con la actividad de las sesiones que genera ingresos publicitarios. En lugar de limitarte a analizar el coste por instalación, el CPM de sesiones en N días te ayuda a comprender cuánto estás pagando por cada mil sesiones generadas por los usuarios captados a través de campañas de pago. Ofrece una visión más completa de la eficiencia de la adquisición de usuarios (UA) para los modelos de monetización basados en sesiones.

Sesiones frente a otros eventos de participación

Las sesiones engloban los eventos dentro de la aplicación. Una sola sesión puede contener varios eventos dentro de la aplicación, por lo que tanto la duración como la profundidad de la sesión son importantes a la hora de evaluar la calidad del usuario.

Cómo realiza Tenjin el seguimiento de las sesiones de las aplicaciones

Tenjin te ofrece una visión clara de los datos de las sesiones sin la complejidad que supone crear tu propia infraestructura de análisis en torno a ellos.

Con Tenjin, puedes:

• Realiza un seguimiento del volumen y la frecuencia de las sesiones en toda tu base de usuarios
• Analizar las sesiones por cohorte, campaña y canal para evaluar la calidad de los usuarios
• Ver los datos de las sesiones de CPM de N días junto con las métricas de gasto e ingresos
• Exportar datos brutos de sesión a través de DataVault o Raw Data Exporter para realizar un análisis más detallado
• Relacionar las tendencias de las sesiones con LTV y pLTV modelos para unas previsiones más precisas

Términos relacionados

• Instale
• Ventana de atribución
• Análisis de cohortes
• Coste por instalación (CPI)
• Usuarios activos diarios (DAU)
• Publicidad en las aplicaciones
• Socio de medición móvil (MMP)
• Tasa de retención

Preguntas frecuentes 

¿Qué es una sesión de aplicación?

Una sesión de aplicación es cada vez que un usuario abre una aplicación móvil e interactúa activamente con ella. Comienza cuando se abre la aplicación y finaliza cuando el usuario sale de ella o cuando la aplicación permanece inactiva durante un periodo de tiempo determinado.

¿Por qué es importante el seguimiento de sesiones?

El seguimiento de sesiones te permite saber con qué frecuencia y en qué medida interactúan los usuarios con tu aplicación tras instalarla. En el caso de las aplicaciones de publicidad in-app (IAA), las sesiones están directamente relacionadas con los ingresos publicitarios. Para todas las aplicaciones, los datos de sesiones son un indicador clave de la retención, la calidad de los usuarios y el estado del producto.

¿Qué son las sesiones de CPM de N días?

Las sesiones CPM de N días miden la rentabilidad de la captación de usuarios en relación con su actividad en las sesiones durante un número determinado de días. En Tenjin, se calcula de la siguiente forma: 1.000 × Gasto total / Total de aperturas de la aplicación en N días. Resulta especialmente útil para las aplicaciones de publicidad in-app (IAA), ya que permite relacionar el gasto con los ingresos generados por las sesiones.