Как анализировать настраиваемые события в приложении в отчете о привлечении пользователей #
Теперь вы можете создавать собственные аналитические воронки событий, выбрав «Внутриприложные показатели» (например, пользовательские события) на панели «Редактировать показатели» и добавив их на панель обзора.
Вот пример того, как эта воронка может отображаться на панели инструментов «Обзор привлечения пользователей»
Tenjin позволяет маркетологам анализировать любые типы пользовательских событий (после установки). Убедитесь, что эти события отправляются в Tenjin через SDK. Инструкции по интеграции приведены в разделе “Пользовательские события”. Для iOS здесь, Android здесь, а также для плагина Unity здесь
- Перейдите в раздел "АНАЛИЗ" → вкладка "Привлечение пользователей" и выберите События в приложении в раскрывающемся меню.
- В раскрывающемся списке вы можете увидеть перечень событий в приложении, которые были интегрированы.
- Выберите событие из списка. В зависимости от вашего выбора вы сможете увидеть различные показатели для данного события в приложении.
- Показатели по дате события
- Пользователи — количество уникальных пользователей, выполнивших данное действие
- Подсчёт — количество произошедших событий
- Сумма — сумма всех значений, связанных с событием
- Среднее значение — среднее арифметическое значений, связанных с событием
- Показатели по дате после приобретения
- Пользователи — количество уникальных пользователей, выполнивших данное действие
- Накопительное число — общее количество событий за весь период наблюдения за когортой
- Накопленная сумма — сумма значений событий за весь период наблюдения за когортой
- Накопленное количество на одного пользователя — в среднем, сколько событий сгенерировал каждый пользователь в когорте. Если предполагается, что данное событие может произойти не более одного раза для каждого пользователя, этот показатель можно использовать для оценки доли пользователей, у которых произошло данное событие.
- Накопленная сумма на одного пользователя — среднее общее значение показателя на одного пользователя в когорте.
- Коэффициент участия — какая доля когорты в процентах стала причиной наступления события в каждый день после включения в исследование. Этот показатель может увеличиваться или уменьшаться с течением времени, поскольку он отражает количество участников, прошедших обследование в каждый день.
- Стоимость одного участника — сумма, потраченная в каждый день после привлечения на привлечение пользователей в этот день. Этот показатель может со временем увеличиваться или уменьшаться, поскольку зависит от количества участников, просматривавших контент каждый день; чем больше участников, тем ниже стоимость.
- Стоимость одного события — сколько вы потратили каждый день после привлечения пользователя на получение всех случаев данного события. Этот показатель только уменьшается, поскольку зависит от общего количества событий.
Как мне следует интерпретировать эти показатели? #
Сначала в левой части экрана выберите приложение, которое вас интересует. Затем вы можете выбрать интересующее вас событие, например “use_hint”.
В период с 1 апреля по 30 июня 949 пользователей совершили действие “use_hint”. Мы получили 950 событий “use_hint”. На 3-й день после установки 10 пользователей совершили действие “use_hint”. За первые 3 дня использования ваши новые пользователи (те, кто установил приложение в указанный период) совершили в общей сложности 941 действие “use_hint”. На 3-й день использования 0,05% новых пользователей выполнили действие “use_hint”. Щелкните по строке, чтобы развернуть её. В дочерних строках показана разбивка по каналам.
На графике “use_hint” показано, сколько событий “use_hint” в среднем совершал каждый пользователь в каждый день срока использования приложения. Как видно, к второму дню каждый пользователь совершал в среднем 0,048 событий “use_hint”.
Аналогичным образом, 778 пользователей выполнили команду “use_hint” в день 0.
Вы также можете изменить параметр “Группировать по” слева на “каналы” или “кампании”, чтобы увидеть разбивку и определить, какая из кампаний привела к наибольшему количеству событий “use_hint”.
Приведите несколько примеров событий в приложении, которые следует отслеживать с помощью SDK Tenjin. #
С помощью Tenjin SDK вы можете получить представление о поведении пользователей, отправляя события внутри приложения. В общем плане вам следует настраивать отслеживание событий внутри приложения везде, где в вашем приложении может возникать ценность для пользователя. Каждое событие может иметь связанное с ним опциональное числовое значение. Вы сможете увидеть, как часто происходят эти события, откуда они поступают, сколько они стоят и какую ценность они принесли.
Вот несколько полезных примеров для наших клиентов:
- Учебное пособие завершено
- Facebook Connect
- Уровень пройден
- отправленные приглашения (возможно, с указанием конкретных событий для Facebook/Twitter/SMS и т. д.)
- покупки виртуальной валюты (в качестве значения события можно передать сумму потраченной валюты)
Воронки продаж
Возможно, вам потребуется отслеживать некую “воронку” или “последовательность” действий, например: завершение регистрации → прохождение учебного курса → прохождение уровня 1. Вам необходимо будет самостоятельно отслеживать этап, на котором находится пользователь в воронке (Tenjin SDK не будет делать это за вас), а затем генерировать пользовательское событие для каждого этапа. В данном примере этапами будут stage-1-registration-complete, stage-2-reg-and-tutorial-complete и stage-3-reg-tut-level1-complete
Плохие примеры
НЕ следует отправлять атрибуты пользователя с помощью событий внутри приложения. НЕ отправляйте такие события, как:
- IP-адрес пользователя
- идентификатор пользователя в Facebook
- демографические данные пользователя
- сведения об устройстве
При определении значения события в приложении вы должны быть в состоянии ответить “да” на большинство из следующих вопросов:
- Это действие, выполняемое пользователем?
- Имеет ли значение время выполнения?
- Важно ли для меня количество ВСТРЕЧ?
- Для меня важнее СРЕДНЕЕ значение или СУММА значений?
Если у вас возникнут вопросы, обращайтесь по адресу support@tenjin.com.