Часто задаваемые вопросы о SKAdNetwork (SKAN)

В настоящее время мы не предоставляем продукт SSOT для iOS. Наша оценка показала, что оценки SSOT не являются надежным источником информации для принятия важных решений в рамках UA (поскольку они генерируют слишком много ложных срабатываний) и могут быть расценены как нарушение политики Apple в области конфиденциальности и использования данных.

Что такое SSOT? #

SSOT использует данные SKAdNetwork и объединяет их с данными детерминированной атрибуции, чтобы исключить дубликаты пользователей и дать оценку эффективности кампании.

Сертификации со стороны SKAdNetwork не существует. В документации компании Apple партнёры по атрибуции не упоминаются в качестве части SKAdNetwork.

Во-первых, вам необходимо выпустить обновление вашего приложения iOS, совместимое с версией iOS 14, с использованием последней версии Tenjin SDK, а также убедиться, что вы передаете нам значение конверсии. Разработчики приложений могут самостоятельно определять значения конверсии. Если вам нужны идеи о том, что привязать к значению конверсии, Tenjin может организовать для вас обучение.

Далее вам необходимо убедиться, что ваши приложения привязаны к приложениям SK, чтобы мы могли правильно обрабатывать и сопоставлять данные SK Ad Network. Для этого в панели управления Tenjin перейдите в раздел “Настройки” -> «Приложения» -> «Ваше приложение» и нажмите «Подтвердить право собственности» в разделе «Статус SK Ad Network» (скриншот ниже). После рассмотрения запроса вы получите подтверждение от Tenjin.

Да, вы можете самостоятельно выбрать момент отображения всплывающего окна, но в контексте атрибуции мы будем собирать IDFA при первом запуске приложения, поэтому всплывающее окно должно отображаться именно в этот момент, чтобы повысить показатель атрибуции на основе IDFA.

Да, если вы получаете доход за счет рекламы, ваше приложение будет считаться “источником” (source-app) в терминологии Apple, и вам необходимо добавить в файл списка SKAdNetwork-идентификатор каждого канала монетизации, с которым вы работаете. Более подробную информацию см. на этой странице.

(1) registerAppForAdNetworkAttribution(): (Этот метод уже не рекомендуется к использованию, поэтому он применим только в случае использования старой версии SDK). Этот метод следует вызвать при первом запуске приложения для регистрации пользователя в системе атрибуции. Если пользователь перешел по рекламному объявлению, в течение следующих нескольких часов будет отправлен постбэк, уведомляющий рекламную сеть об установке данного приложения.

(2) “соответствует пороговому значению Apple в отношении конфиденциальности” — независимо от того, что происходит в условии (1) выше, Apple может принять решение установить CV=NULL в постбэке. Изначально для одной кампании приложения ВСЕ постбэки будут иметь CV=null. Примерно после 50–100 постбэков для данного приложения и кампании значение CV может стать отличным от NULL. На этом этапе порог конфиденциальности достигнут, и условие (1) является единственной причиной, по которой будущие значения CV для этой кампании могут оставаться равными NULL.

Показатель «Количество конверсий» на вкладке «SK Ad Network» в Data Exporter будет отражать количество установок, приписанных SK Ad Network. Это количество установок по SKAd нельзя напрямую сравнивать с отслеживаемыми или отчетными установками по следующим причинам:

• Не все рекламные сети используют SKAd Attribution параллельно с традиционной атрибуцией. Данные об установках через SKAd поступают с задержкой из-за таймера Apple, поэтому дата, указанная на вкладке «Tenjin SK Ad Network» (экспортер данных), представляет собой дату получения постбэка SK от Apple, а не дату установки. На вкладке «Привлечение пользователей» в Tenjin указана дата установки.
  
• Единственное сравнение, которое можно провести, — это сравнение по рекламной сети, если вы знаете, что данная сеть параллельно использует как SKAd, так и атрибуцию по URL, и измерить расхождение в количестве установок. Некоторое расхождение будет вполне нормальным:

Если вы запускаете UA на 10 разных каналах, но только на 3 из них проводятся кампании SKAd, система SKAd, как правило, приписывает больше установок этим 3 каналам из-за меньшей конкуренции. Сопоставление даты получения постбэка SKAd с датой установки всегда будет приблизительным.

Число установок, отслеживаемых Tenjin, и число установок по SKAdNetwork рассчитываются по разным методам атрибуции, поэтому эти два показателя не всегда будут совпадать. По нашему опыту, число установок по SKAdNetwork обычно превышает число отслеживаемых установок на 20–30%. Вот наиболее распространенные причины:

• Окно атрибуции: по умолчанию в Tenjin окно атрибуции кликов составляет 7 дней, а SKAdNetwork использует 30-дневную атрибуцию кликов в соответствии с инструкциями здесь. Вы можете изменить окно атрибуции Tenjin здесь, если хотите согласовать его с окном атрибуции.
• Повторные установки: SKAdNetwork также учитывает повторные установки (когда пользователь устанавливает приложение, удаляет его, а затем устанавливает заново). Для iOS мы используем developer_device_id в качестве уникального идентификатора устройства, поэтому, пока developer_device_id не сброшен, мы не учитываем повторные установки как новые. developer_device_id сбрасывается только в том случае, если ВСЕ приложения, разработанные одним и тем же поставщиком, удаляются с телефона. Вы можете увидеть разбивку по первым установкам и повторным установкам в панели управления SKAdNetwork, как показано ниже. Если вы видите, что значительная доля установок приходится на повторные установки, вероятно, именно это и является причиной расхождения.

• Сети, не поддерживающие SKAd Network: Не все рекламные сети поддерживают SKAd Network. Если вы запускаете кампании одновременно в двух рекламных сетях для одного и того же приложения, и одна из сетей не поддерживает SKAd Network, вы увидите больше установок по SKAd, отнесенных на счет другой сети, поскольку конкуренция в ней меньше.

Tenjin получит IDFA только в том случае, если пользователь даст согласие после появления всплывающего окна ATT. Таким образом, если всплывающее окно ATT не отобразится сразу после установки приложения, Tenjin не сможет приписать эту установку и она будет зарегистрирована как органическая установка. В случае, если всплывающее окно ATT отобразится на более позднем этапе, даже если пользователь даст согласие, установка уже будет отнесена к органическим установкам, и это не изменится.

Для отслеживания при установке приложения можно вызвать функцию tenjin connect(), что позволит Tenjin отслеживать события приложения. Однако отслеживание событий будет осуществляться без использования IDFA.

В любом случае мы зарегистрируем пользователя с помощью IDFV. Поэтому, если пользователь даст согласие позже и мы начнём получать также IDFA, он не будет зарегистрирован как новый пользователь, поскольку мы уже видели его IDFV ранее.

Показатели Apple SKAN — это отчеты об установках, которые разработчик может получать напрямую от Apple для пользователей iOS 15. Tenjin обрабатывает эти данные и формирует отчет по SKAdNetwork от имени рекламодателя. Чтобы увидеть показатели Apple SKAN на панели инструментов, убедитесь, что ваше приложение было зарегистрировано. С запуском этой новой функции вы теперь можете просматривать на панели инструментов различные показатели Apple SKAN, такие как количество установок, повторных загрузок и общее количество конверсий, и это лишь некоторые из них. Вы можете сравнивать показатели SKAN, предоставляемые рекламной сетью, с показателями SKAN, предоставляемыми Apple. Благодаря этому запуску вы становитесь владельцем своих данных и получаете больше информации для принятия обоснованных рекламных решений.

• Проверка показателей рекламной сети SKAN с помощью показателей Apple SKAN
• Выявлять случаи мошенничества при обнаружении несоответствий
• Apple всегда передаёт идентификаторы исходных приложений. Поэтому, если в постбэках рекламной сети отсутствует идентификатор исходного приложения, вы всегда можете полагаться на постбэки Apple SKAN.

『SKAdNetwork: Error while updating Conversion value: Error Domain=SKANErrorDomain Code=10 "(null)"』

Скорее всего, эта ошибка SKAdNetwork возникает из-за того, что вы запускаете приложение в тестовой среде или в «песочнице», например, напрямую из Xcode или через TestFlight. Вы можете не обращать на неё внимания.