Perguntas frequentes sobre a SKAdNetwork (SKAN)

Atualmente, não disponibilizamos o produto SSOT para o iOS. A nossa avaliação revelou que as estimativas do SSOT não constituem uma fonte fiável para decisões essenciais em matéria de UA (uma vez que geram demasiados falsos positivos) e podem ser interpretadas como uma violação das políticas de privacidade e de utilização de dados da Apple.

O que é o SSOT? #

O SSOT utiliza os dados da SKAdNetwork e combina-os com a atribuição determinística, com o objetivo de eliminar a duplicação de utilizadores e fornecer uma estimativa do desempenho da campanha.

Não existe qualquer tipo de certificação pela SKAdNetwork. Na documentação da Apple, os parceiros de atribuição não são mencionados como parte da SKAdNetwork.

Em primeiro lugar, tem de lançar uma atualização da sua aplicação iOS compatível com a versão iOS 14, utilizando o SDK mais recente da Tenjin, e certificar-se de que nos está a enviar o seu valor de conversão. Os programadores de aplicações têm a flexibilidade de definir os valores de conversão. Se precisar de sugestões sobre o que associar ao valor de conversão, a Tenjin pode disponibilizar-lhe formações.

Em seguida, tem de se certificar de que as suas aplicações estão associadas às SK Apps para que possamos processar e atribuir corretamente os dados da SK Ad Network. Para tal, no seu painel de controlo da Tenjin, aceda a Configurar -> Aplicações -> A sua aplicação e clique em “Verificar Propriedade” na secção «Estado da SK Ad Network» (captura de ecrã abaixo). Receberá uma confirmação da Tenjin assim que o pedido for analisado.

Sim, pode decidir quando mostrar a janela pop-up, mas, no contexto da atribuição, iremos recolher o IDFA na primeira vez que a aplicação for aberta; por isso, a janela pop-up deve ser apresentada nesse momento, para aumentar a taxa de atribuição com base no IDFA.

Sim, se monetizar através de anúncios, a sua aplicação será considerada uma “aplicação de origem”, na terminologia da Apple, e terá de adicionar ao ficheiro de lista o ID do SKAdNetwork de cada canal de monetização com o qual trabalha. Consulte esta página para obter mais detalhes.

(1) registerAppForAdNetworkAttribution(): (Este método já está obsoleto, pelo que só se aplica se utilizar a versão antiga dos SDKs). Este método deve ser chamado no primeiro arranque e registar o utilizador para fins de atribuição. Se o utilizador vier de um anúncio assinado, será disparado um postback nas horas seguintes, notificando a rede publicitária desta instalação da aplicação.

(2) “cumpre o limiar de privacidade da Apple” – Independentemente do que acontecer na condição (1) acima, a Apple pode decidir definir CV=NULL no postback. Inicialmente, uma única campanha para uma aplicação terá TODOS os postbacks com CV=null. Após cerca de 50 a 100 postbacks para essa aplicação + campanha, o CV pode passar a ser diferente de NULL. Nesta altura, o limiar de privacidade é cumprido, e a condição (1) é a única razão pela qual os futuros CVs desta campanha possam permanecer NULL.

A contagem do «Valor de conversão» na separador «SK Ad Network» do Data Exporter refletirá o número de instalações atribuídas pela SK Ad Network. Este número de instalações SKAd não é diretamente comparável às instalações rastreadas ou às instalações reportadas porque:

• Nem todas as redes utilizam a atribuição SKAd em paralelo com a atribuição tradicional. As instalações SKAd são comunicadas com algum atraso devido ao temporizador da Apple; por isso, a data apresentada no separador «SK Ad Network» do Tenjin (exportador de dados) corresponde à data em que foi recebido o postback SK da Apple, e não à data da instalação. No separador «Aquisição de Utilizadores» do Tenjin, a data corresponde à data da instalação.
  
• A única comparação que se pode fazer seria por rede de publicidade, no caso de uma rede que se saiba que está a utilizar em paralelo tanto a atribuição SKAd como a atribuição por URL, e medir a discrepância no número de instalações. É normal que exista algum nível de discrepância:

Se estiver a utilizar o UA em 10 canais diferentes, mas apenas 3 deles estiverem a realizar campanhas SKAd, as instalações SKAd tendem a atribuir mais instalações a esses 3 canais, devido à menor concorrência. O alinhamento da data de receção do postback SK com a data de instalação será sempre aproximado.

As instalações rastreadas do Tenjin e as instalações do SKAdNetwork não se baseiam na mesma metodologia de atribuição, pelo que esses dois números nem sempre estarão alinhados. Pela nossa experiência, as instalações do SKAdNetwork costumam ser superiores às instalações rastreadas em 20-30%. Eis as causas mais comuns:

• Janela de atribuição: A janela de atribuição padrão da Tenjin para cliques é de 7 dias, e a SKAdNetwork utiliza uma janela de atribuição de 30 dias para cliques, conforme indicado aqui. Pode alterar a janela de atribuição do Tenjin a partir de aqui, caso pretenda alinhá-la com a janela de atribuição.
• Reinstalações: A SKAdNetwork também contabiliza as reinstalações (quando os utilizadores instalam a aplicação, a eliminam e voltam a instalá-la mais tarde). Para o iOS, utilizamos developer_device_id como identificador único do dispositivo, por isso, a menos que developer_device_id seja reiniciado, não contamos as reinstalações como novas instalações. developer_device_id só é reiniciado quando TODAS as aplicações desenvolvidas pelo mesmo fornecedor são eliminadas do telemóvel. Pode ver a repartição entre primeiras instalações e reinstalações no painel de controlo da SKAdNetwork, conforme abaixo. Se observar que uma grande percentagem das instalações provém de reinstalações, é provável que essa seja a causa da discrepância.

• Redes que não estão a adotar a SKAd Network: Nem todas as redes estão a adotar a SKAd Network. Se realizar campanhas com duas redes publicitárias em simultâneo para a mesma aplicação e uma das redes não estiver a adotar a SKAd Network, irá observar um maior número de instalações SKAd atribuídas à outra rede, uma vez que existe menos concorrência.

A Tenjin só receberá o IDFA se o utilizador der o seu consentimento após a exibição da janela pop-up do ATT. Assim, se a janela pop-up do ATT não for exibida imediatamente após a instalação da aplicação, a Tenjin não poderá atribuir a instalação e esta será registada como uma instalação orgânica. Caso a janela pop-up do ATT seja apresentada numa fase posterior, mesmo que o utilizador opte por aceitar, a instalação já terá sido atribuída como orgânica e isso não se alterará.

Para efeitos de monitorização, é possível chamar o `tenjin connect()` aquando da instalação da aplicação, o que permitirá ao Tenjin monitorizar os eventos da aplicação. No entanto, os eventos serão monitorizados sem um IDFA.

Em qualquer dos casos, iremos registar o utilizador utilizando o IDFV. Assim, se um utilizador optar por participar numa fase posterior e, nessa altura, também estivermos a receber o IDFA, o utilizador não será registado como novo utilizador, uma vez que já tínhamos registado o IDFV anteriormente.

As métricas Apple SKAN são postbacks de instalação que um programador pode receber diretamente da Apple para utilizadores iOS 15, os quais a Tenjin integra e apresenta no relatório da SKAdNetwork em nome do anunciante. Para poder ver as métricas Apple SKAN no painel de controlo, certifique-se de que a sua aplicação foi registada. Com o lançamento desta nova funcionalidade, já pode ver várias métricas do Apple SKAN no painel de controlo, tais como instalações, novas transferências e conversões totais, entre outras. Pode comparar as métricas do SKAN comunicadas pela rede publicitária com as métricas do SKAN comunicadas pela Apple. Com este lançamento, passa a ser o proprietário dos seus dados e obtém mais informações para tomar decisões publicitárias informadas.

• Validar as métricas SKAN da rede publicitária utilizando as métricas SKAN da Apple
• Identificar fraudes caso existam discrepâncias
• A Apple envia sempre os IDs das aplicações de origem. Por isso, se os postbacks da rede de publicidade não contiverem o ID da aplicação de origem, pode sempre contar com os postbacks do SKAN da Apple.

『SKAdNetwork: Error while updating Conversion value: Error Domain=SKANErrorDomain Code=10 "(null)"』

É muito provável que este erro do SKAdNetwork esteja a ocorrer porque está a executar a sua aplicação num ambiente de teste ou sandbox, por exemplo, diretamente a partir do Xcode ou através do TestFlight. Pode ignorá-lo.