Cómo analizar eventos personalizados dentro de la aplicación en el informe de captación de usuarios #
Ahora puedes crear análisis personalizados de embudos de eventos seleccionando «Métricas de la aplicación» (como los eventos personalizados) en el panel «Editar métricas» y añadiéndolas a tu panel de control general.
A continuación te mostramos un ejemplo de cómo podría aparecer el embudo en tu panel de control «Resumen de captación de usuarios»
Tenjin permite a los profesionales del marketing analizar cualquier tipo de eventos personalizados (posteriores a la instalación). Asegúrate de que estos eventos se envíen a Tenjin a través del SDK. Las instrucciones de integración se encuentran en la sección “Eventos personalizados”. Para iOS aquí, Android aquí, y el complemento de Unity aquí
- Ve a ANALIZAR -> pestaña "Adquisición de usuarios" y selecciona Eventos en la aplicación en el menú desplegable.
- En el menú desplegable puedes ver una lista de los eventos de la aplicación que se han integrado.
- Elige un evento de la lista. En función de tu selección, podrás ver diferentes métricas relacionadas con ese evento dentro de la aplicación.
- Métricas por fecha de ocurrencia
- Usuarios: número de usuarios distintos que han realizado la acción
- Recuento: cuántos eventos se produjeron
- Suma: la suma de todos los valores asociados al evento
- Media: la media de los valores asociados al evento
- Métricas por fecha tras la adquisición
- Usuarios: número de usuarios distintos que han realizado la acción
- Recuento acumulado: recuento acumulado de eventos a lo largo de la vida de la cohorte
- Suma acumulada: suma acumulada de los valores de los eventos a lo largo de la vida de la cohorte
- Recuento acumulado por usuario: de media, ¿cuántos eventos generó cada usuario de la cohorte? Si se espera que este evento se produzca como máximo una vez por usuario, puedes utilizar este dato como indicador de qué proporción de usuarios generó dicho evento.
- Suma acumulada por usuario: ¿Cuál es, de media, el valor total por usuario en la cohorte?.
- Tasa de participación: cada día tras la captación, qué porcentaje de la cohorte generó el evento. Esta cifra puede aumentar o disminuir con el tiempo, ya que refleja el número de participantes que se registraron cada día.
- Coste por participante: cada día tras la adquisición, ¿cuánto gastaste para conseguir usuarios ese día? Esta cifra puede aumentar o disminuir con el tiempo, ya que depende del número de participantes que se hayan registrado cada día; cuantos más participantes, menor será el coste.
- Coste por evento: cada día tras la adquisición, ¿cuánto has gastado para obtener todas las ocurrencias de ese evento? Esta cifra solo disminuye, ya que depende del recuento acumulado de eventos.
¿Cómo debo interpretar estos indicadores? #
En primer lugar, filtra por la aplicación que te interese en la parte izquierda. A continuación, puedes seleccionar el evento que te interese, por ejemplo, “use_hint”.
En el periodo comprendido entre el 1 de abril y el 30 de junio, hubo 949 usuarios que realizaron el evento “use_hint”. Recibimos el evento “use_hint” 950 veces. El tercer día de vida, 10 usuarios realizaron “use_hint”. En los tres primeros días de vida, tus nuevos usuarios (las personas que instalaron la aplicación en ese intervalo de fechas) realizaron un total de 941 acciones “use_hint”. El tercer día de vida, el 0,051 TP6T de los nuevos usuarios realizó “use_hint”. Haz clic en la fila para expandirla. Las filas secundarias muestran el desglose por canal.
El gráfico “use_hint” muestra cuántos eventos “use_hint” realizó de media cada usuario cada día durante el ciclo de vida de la aplicación. Se puede observar que, para el segundo día, cada usuario había realizado una media de 0,048 eventos “use_hint”.
Del mismo modo, 778 usuarios utilizaron la función “use_hint” el día 0.
También puedes cambiar la opción “Agrupar por” de la izquierda a “canales” o “campañas” para ver el desglose y decidir qué campaña generó más eventos “use_hint”.
¿Cuáles son algunos ejemplos de eventos dentro de la aplicación que debería registrar con el SDK de Tenjin? #
Con el SDK de Tenjin, puedes obtener información sobre el comportamiento de los usuarios mediante el envío de eventos dentro de la aplicación. A grandes rasgos, debes implementar un evento dentro de la aplicación en cualquier punto en el que pueda asociarse un valor de usuario dentro de tu aplicación. Cada evento puede tener asociado un valor numérico opcional. Podrás ver con qué frecuencia se producen estos eventos, de qué fuente proceden, cuánto cuestan y cuánto valor han generado.
Algunos ejemplos útiles para nuestros clientes son:
- Tutorial completado
- Facebook Connect
- Nivel completado
- invitaciones enviadas (posiblemente con eventos específicos para Facebook, Twitter, SMS, etc.)
- compras con moneda virtual (puedes indicar la cantidad de moneda gastada como valor del evento)
Embudos
Es posible que quieras realizar un seguimiento de algún tipo de actividad “en embudo” o “secuencial”, por ejemplo: registro completado -> tutorial completado -> nivel 1 completado. Tendrás que realizar un seguimiento de la fase en la que se encuentra el usuario dentro del embudo (el SDK de Tenjin no lo hará por ti) y, a continuación, emitir un evento personalizado para cada fase. En este ejemplo, las etapas serían stage-1-registration-complete, stage-2-reg-and-tutorial-complete y stage-3-reg-tut-level1-complete.
Malos ejemplos
NO debes enviar atributos de usuario mediante eventos dentro de la aplicación. NO envíes eventos como:
- dirección IP del usuario
- ID de Facebook del usuario
- información demográfica del usuario
- Información del dispositivo
A la hora de determinar el valor de un evento dentro de la aplicación, deberías poder responder “sí” a la mayoría de estas preguntas:
- ¿Se trata de una ACCIÓN realizada por el usuario?
- ¿Es relevante la HORA en que se realizó?
- ¿Es importante para mí el número de OCURRENCIAS?
- ¿Es importante para mí la MEDIA o la SUMA de los valores?
Si tienes alguna pregunta, ponte en contacto con support@tenjin.com.