Cómo gestionar usuarios en el panel de control de Tenjin #
En el menú principal, haz clic en «Mi cuenta» -> Gestionar usuario.
Puedes modificar lo siguiente:
- Nombre
- Dirección de correo electrónico
- Contraseña
Desactivar las notificaciones por correo electrónico #
Las notificaciones por correo electrónico para determinadas alertas están activadas de forma predeterminada. Puedes activar o desactivar estas notificaciones por correo electrónico en cualquier momento.
- ¿Activar las notificaciones por correo electrónico?
Si esta opción no está marcada, no recibirás ninguna notificación, aunque las demás estén activadas.
- ¿Recibir notificaciones por correo electrónico cuando las credenciales de la API no funcionan?
Esto ocurre cuando cambias la contraseña de acceso al panel de control de tu red publicitaria, pero aún no se ha actualizado en Tenjin.
- ¿Quieres recibir notificaciones por correo electrónico cuando las credenciales de la API estén a punto de caducar?
Las redes de autoatribución tienen un plazo de validez para las credenciales de la API. Te enviaremos alertas si tus credenciales están a punto de caducar.
- ¿Recibir notificaciones por correo electrónico cuando falle la importación de un archivo CSV?
Recibe notificaciones por correo electrónico cuando las redes publicitarias nos envíen el archivo CSV con los datos de gasto o de ingresos publicitarios, pero la importación de datos falle. Esto suele ocurrir cuando el archivo CSV subido no tiene el formato correcto.
- ¿Recibir notificaciones por correo electrónico cuando se suspendan las cuentas publicitarias?
Recibe notificaciones por correo electrónico cuando se suspenda tu cuenta de la red publicitaria en Tenjin. Esto suele ocurrir cuando las credenciales de dicha cuenta publicitaria llevan más de un mes sin funcionar correctamente.
Estrategia de retención por cohortes #
Tenjin permite calcular la tasa de retención mediante la estrategia de cohortes basada en el UTC. Con este enfoque, el «Día 1» comienza a la primera medianoche UTC tras la marca de tiempo de instalación de cada usuario. Este método ayuda a armonizar los cálculos de la tasa de retención con otras plataformas que utilizan marcas de tiempo basadas en el UTC, lo que reduce las discrepancias en las métricas.
Para activar esta función en tu cuenta, ve a "Mi cuenta" → "Gestionar usuario" → «Estrategia de cohortes» y selecciona la opción que desees. Puedes consultar más detalles al respecto aquí
