Definição:
Uma função de retorno, também conhecida como postback, é uma função utilizada para enviar dados de eventos em tempo real de um sistema para outro. No marketing móvel, os callbacks são acionados quando ocorre uma ação específica do utilizador dentro de uma aplicação, encaminhando automaticamente esses dados de eventos para redes publicitárias, plataformas de atribuição, ferramentas de análise ou para o próprio servidor de um anunciante. Constituem uma parte fundamental do funcionamento da atribuição móvel e da otimização de campanhas.
O que é um callback?
Um callback é um sinal enviado de um sistema para outro quando ocorre um evento definido. No marketing móvel, esse evento pode ser a instalação de uma aplicação, uma compra, um registo ou qualquer outra ação dentro da aplicação que tenha sido configurada para ser monitorizada.
Quando o evento ocorre, o callback é acionado automaticamente e os dados relevantes são enviados para o destino designado em tempo real. Esse destino pode ser uma rede de publicidade, um MMP, uma ferramenta de BI ou o próprio servidor do anunciante, dependendo da forma como o callback foi configurado.
Os callbacks fornecem às redes de publicidade os dados de que necessitam para otimizar as campanhas e proporcionam aos anunciantes a visibilidade em tempo real de que necessitam para tomar decisões mais rápidas e bem fundamentadas. Sem eles, os dados dos eventos ficariam isolados e o ciclo de feedback entre o comportamento do utilizador e a otimização da campanha seria interrompido.
Callback vs. Postback: Qual é a diferença?
Os termos «callback» e «postback» são utilizados de forma intercambiável no marketing móvel. Ambos se referem ao mesmo mecanismo: um sinal automatizado de servidor para servidor enviado quando ocorre um evento específico.
O termo «postback» é mais comummente utilizado nos contextos da atribuição móvel e das redes publicitárias. «Callback» é o termo de programação mais abrangente para o mesmo conceito. Na prática, se encontrar qualquer um destes termos num contexto de marketing móvel ou de MMP, ambos se referem à mesma coisa.
O que é um «postback»?
Um postback é um sinal automático enviado de um servidor para outro quando ocorre um evento monitorizado. No marketing móvel, os postbacks são a forma como as MMP comunicam os dados de atribuição às redes publicitárias.
Eis um exemplo comum de como funciona o rastreio de postback:
- Um utilizador vê um anúncio numa rede e toca nele
- O utilizador instala a aplicação e abre-a
- O SDK do MMP regista a instalação e atribui-a à rede de origem
- O MMP envia um postback para essa rede publicitária, confirmando a instalação e transmitindo os dados relevantes
- A rede de publicidade recebe o postback e utiliza os dados para otimizar a veiculação de campanhas futuras
Toda esta sequência ocorre automaticamente e em tempo real. O postback é o que fecha o ciclo entre uma ação do utilizador e a rede que a originou.
O que é o acompanhamento de postback S2S?
S2S significa de servidor para servidor. Um postback S2S é um postback enviado diretamente entre dois servidores, em vez de passar por um navegador ou por um script do lado do cliente. Este é o método padrão utilizado na atribuição móvel, uma vez que é mais fiável e mais difícil de manipular do que os métodos de rastreamento do lado do cliente.
Numa configuração de postback S2S:
- O servidor do MMP envia os dados dos eventos diretamente para o servidor da rede de publicidade
- Nenhum navegador nem dispositivo está envolvido na transmissão
- A transferência de dados ocorre em segundo plano, automaticamente, quando o evento é acionado
O rastreio por postback S2S é preferido no marketing móvel porque mantém a integridade dos dados, funciona independentemente do que esteja a acontecer no dispositivo do utilizador e não é afetado pelas limitações do rastreio baseado no navegador.
Macros em callbacks
Uma das funcionalidades mais úteis dos callbacks é a possibilidade de incluir macros. As macros são marcadores de posição que são substituídos dinamicamente por valores reais quando o callback é acionado.
As macros mais comuns utilizadas nos callbacks de marketing móvel incluem:
- {{advertising_id}} substituído pelo identificador de publicidade do dispositivo
- {{ip_address}} substituído pelo endereço IP do utilizador no momento do evento
- {{bundle_id}} substituído pelo identificador de pacote da aplicação
- {{campaign_id}} substituído pela campanha que gerou a instalação ou o evento
- {{event_name}} substituído pelo nome do evento na aplicação que desencadeou a chamada de retorno
As macros tornam as chamadas de retorno flexíveis. Em vez de enviar dados estáticos, cada chamada de retorno transporta os valores específicos relevantes para esse evento em particular, fornecendo ao sistema recetor informações precisas e úteis.
Por que razão os callbacks são importantes no marketing móvel
Os callbacks são importantes por duas razões: a otimização da campanha e a confiança do anunciante.
Otimização de campanhas: As redes de publicidade utilizam os dados de eventos recebidos através de callbacks para melhorar a forma como veiculam as campanhas. Quando uma rede recebe dados de postback que confirmam quais os utilizadores que instalaram, compraram ou realizaram ações-chave, pode utilizar esse sinal para identificar mais utilizadores com características semelhantes. Sem os callbacks, as redes estão a otimizar às cegas.
Tomada de decisões em tempo real: os callbacks proporcionam aos anunciantes visibilidade em tempo real sobre o que está a acontecer nas suas campanhas. Quando ocorre um evento, os dados são enviados imediatamente, em vez de ficarem retidos num relatório em lote. Essa rapidez é fundamental quando é necessário tomar decisões orçamentais com celeridade.
Callbacks no Tenjin
O Tenjin suporta callbacks totalmente configuráveis para todos os eventos monitorizados. Os callbacks podem ser configurados ao nível da aplicação e personalizados com macros para transmitir os dados específicos de que necessita a cada destino.
Pode configurar callbacks para enviar dados para redes de publicidade, plataformas de análise ou para o seu próprio servidor, dependendo da sua configuração. A documentação completa sobre como configurar e gerir callbacks está disponível em Documentação para programadores do Tenjin.
Termos relacionados
- Atribuição
- ID do pacote
- Parceiro de Medição Móvel (MMP)
- Kit de Desenvolvimento de Software (SDK)
- API
- Rede de publicidade
- ID de publicidade
- Servidor para servidor (S2S)
Perguntas frequentes?
O que é um callback no marketing móvel?
Um callback, também conhecido como postback, é um sinal automático enviado quando ocorre um evento específico na aplicação. Este encaminha dados de eventos em tempo real para redes de publicidade, plataformas de atribuição ou para o próprio servidor de um anunciante, para que o desempenho da campanha possa ser acompanhado e otimizado.
Qual é a diferença entre um callback e um postback?
Estes termos são utilizados de forma intercambiável no marketing móvel. Ambos se referem ao mesmo mecanismo: um sinal automatizado de servidor para servidor, desencadeado por uma ação do utilizador. O termo «postback» é mais comum em contextos de atribuição e de redes publicitárias, enquanto «callback» é o termo de programação mais abrangente.
O que é o rastreio de postback S2S?
S2S significa «servidor para servidor». Um postback S2S é enviado diretamente entre dois servidores, sem envolver um navegador ou dispositivo. É o método padrão para o rastreio de postbacks no marketing móvel, uma vez que é fiável, seguro e não é afetado pelas limitações do rastreio do lado do cliente.