Обратные вызовы

Что такое обратный звонок?

Обратный вызов — это сигнал, отправляемый одной системой другой при наступлении определённого события. В мобильном маркетинге таким событием может быть установка приложения, покупка, регистрация или любое другое действие в приложении, настроенное для отслеживания.

При возникновении события обратный вызов запускается автоматически, и соответствующие данные отправляются в указанное место назначения в режиме реального времени. В зависимости от настроек обратного вызова местом назначения может быть рекламная сеть, MMP, инструмент бизнес-аналитики или собственный сервер рекламодателя.

Обратные вызовы предоставляют рекламным сетям данные, необходимые для оптимизации кампаний, а рекламодателям — возможность отслеживать ситуацию в режиме реального времени, что позволяет принимать более быстрые и обоснованные решения. Без них данные о событиях оставались бы изолированными, а связь между поведением пользователей и оптимизацией кампаний была бы нарушена.

Callback и Postback: в чём разница?

В мобильном маркетинге термины «callback» и «postback» используются как синонимы. Оба они обозначают один и тот же механизм: автоматический сигнал, передаваемый от сервера к серверу при наступлении определённого события.

Термин «postback» чаще используется в контексте мобильной атрибуции и рекламных сетей. «Callback» — это более общий термин из области программирования, обозначающий ту же самую концепцию. На практике, если вы встретите любой из этих терминов в контексте мобильного маркетинга или MMP, они обозначают одно и то же.

Что такое «постбэк»?

Постбэк — это автоматический сигнал, отправляемый с одного сервера на другой при возникновении отслеживаемого события. В мобильном маркетинге постбэки используются MMP для передачи данных об атрибуции обратно в рекламные сети.

Вот типичный пример того, как работает отслеживание обратного вызова:

1. Пользователь видит рекламу в сети и нажимает на нее
2. Пользователь устанавливает приложение и запускает его
3. SDK MMP регистрирует установку и привязывает её к исходной сети
4. MMP отправляет ответный запрос в эту рекламную сеть, подтверждая установку и передавая соответствующие данные
5. Рекламная сеть получает ответный запрос и использует эти данные для оптимизации показа рекламных кампаний в будущем

Вся эта последовательность действий происходит автоматически и в режиме реального времени. Постбэк и является тем элементом, который замыкает цикл между действием пользователя и сетью, вызвавшей это действие.

Что такое отслеживание постбэка S2S?

S2S означает между серверами. Postback S2S — это отправка данных непосредственно между двумя серверами, а не через браузер или клиентский скрипт. Это стандартный метод, используемый в мобильной атрибуции, поскольку он более надежен и менее подвержен манипуляциям, чем методы отслеживания на стороне клиента.

При настройке обратной отправки данных S2S:

• Сервер MMP отправляет данные о событиях непосредственно на сервер рекламной сети
• В процессе передачи не задействованы ни браузеры, ни устройства
• Передача данных происходит в фоновом режиме, автоматически, при срабатывании события

Отслеживание с помощью S2S-постбэка предпочтительно в мобильном маркетинге, поскольку оно обеспечивает целостность данных, работает независимо от того, что происходит на устройстве пользователя, и не подвержено ограничениям, связанным с отслеживанием через браузер.

Макросы в обратных вызовах

Одной из наиболее полезных возможностей обратных вызовов является возможность использования макросов. Макросы — это заполнители, которые при срабатывании обратного вызова динамически заменяются фактическими значениями.

К числу наиболее распространенных макросов, используемых в обратных вызовах в сфере мобильного маркетинга, относятся:

• {{advertising_id}} заменено на рекламный идентификатор устройства
• {{ip_address}} заменяется IP-адресом пользователя на момент события
• {{bundle_id}} заменить на идентификатор пакета приложения
• {{campaign_id}} заменено на кампанию, которая привела к установке или событию
• {{event_name}} заменить на название события в приложении, которое вызвало обратный вызов

Макросы обеспечивают гибкость обратных вызовов. Вместо передачи статических данных каждый обратный вызов несет конкретные значения, относящиеся к данному событию, что позволяет принимающей системе получать точную и полезную для принятия решений информацию.

Почему обратные звонки играют важную роль в мобильном маркетинге

Обратные вызовы важны по двум причинам: для оптимизации рекламной кампании и для укрепления доверия рекламодателей.

Оптимизация рекламных кампаний. Рекламные сети используют данные о событиях, полученные посредством обратных вызовов, для улучшения эффективности показа рекламных кампаний. Когда сеть получает данные обратной отправки, подтверждающие, какие пользователи установили приложение, совершили покупку или выполнили ключевые действия, она может использовать этот сигнал для поиска большего числа пользователей с аналогичными характеристиками. Без обратных вызовов сети вынуждены оптимизировать кампании «вслепую».

Принятие решений в режиме реального времени. Функция обратных вызовов позволяет рекламодателям в режиме реального времени отслеживать ситуацию по всем своим кампаниям. При возникновении события данные отправляются немедленно, а не накапливаются в пакетном отчете. Такая оперативность имеет большое значение, когда необходимо быстро принять решения, касающиеся бюджета.

Обратные вызовы в Тендзине

Tenjin поддерживает полностью настраиваемые обратные вызовы для всех отслеживаемых событий. Обратные вызовы можно настроить на уровне приложения и адаптировать с помощью макросов для передачи необходимых вам конкретных данных в каждый пункт назначения.

В зависимости от вашей конфигурации вы можете настроить обратные вызовы для отправки данных в рекламные сети, аналитические платформы или на ваш собственный сервер. Полная документация по настройке и управлению обратными вызовами доступна в Документация для разработчиков Tenjin.

Связанные термины

• Атрибуция
• Идентификатор комплекта
• Партнер по мобильным измерениям (MMP)
• Комплект для разработки программного обеспечения (SDK)
• API
• Рекламная сеть
• Рекламный идентификатор
• «Сервер-сервер» (S2S)

Часто задаваемые вопросы?

Что такое «коллбэк» в мобильном маркетинге? 

Обратный вызов, также известный как «постбэк», представляет собой автоматический сигнал, отправляемый при возникновении определённого события в приложении. Он передаёт данные о событиях в режиме реального времени в рекламные сети, платформы атрибуции или на собственный сервер рекламодателя, что позволяет отслеживать и оптимизировать эффективность рекламной кампании.

В чём заключается разница между обратным вызовом и повторной отправкой данных? 

В мобильном маркетинге эти термины используются как синонимы. Оба относятся к одному и тому же механизму: автоматическому сигналу «сервер-сервер», запускаемому событием со стороны пользователя. Термин «postback» чаще используется в контексте атрибуции и рекламных сетей, тогда как «callback» является более общим термином в программировании.

Что такое отслеживание постбэка S2S? 

S2S означает «сервер-сервер». Отправка данных по протоколу S2S осуществляется напрямую между двумя серверами без участия браузера или устройства. Это стандартный метод отслеживания отправки данных в мобильном маркетинге, поскольку он надежен, безопасен и не подвержен ограничениям, связанным с отслеживанием на стороне клиента.