Definição:
A análise de coortes é um método que consiste em agrupar utilizadores — também designados por «coorte» — que partilham uma característica ou experiência comum num período de tempo definido, para depois analisar o seu comportamento ao longo do tempo. Esta abordagem ajuda a identificar padrões de retenção, envolvimento, receitas e rotatividade que podem passar despercebidos quando se analisam dados agregados.
O que é a análise de coortes?
A análise de coortes segmenta os utilizadores em grupos denominados «coortes», com base em atributos comuns, tais como a data de aquisição, o país, o canal, a campanha ou o conteúdo criativo. Ao acompanhar estas coortes ao longo do tempo, é possível comparar o desempenho das diferentes coortes e identificar os fatores que conduzem a melhores resultados.
Entre os agrupamentos de coortes mais comuns contam-se:
- Data de aquisição (coortes por data de instalação)
- País (coortes geográficas)
- Canal (rede de publicidade ou canal de aquisição de utilizadores)
- Campanha (campanha específica de aquisição de utilizadores)
- Anúncio (o anúncio que influenciou a instalação)
Como funciona a análise de coortes
- Definir os critérios da coorte (por exemplo, utilizadores que instalaram a aplicação numa data específica)
- Acompanhar os principais indicadores de cada coorte ao longo do tempo (por exemplo, retenção, ARPU, LTV)
- Comparar coortes para identificar padrões e fatores determinantes do desempenho
- Utilize os dados para otimizar campanhas, o processo de integração ou as funcionalidades do produto
O Tenjin permite atribuir métricas por coorte e visualizar a evolução dessas coortes, ajudando-o a compreender o valor a longo prazo e o impacto das alterações nas campanhas ou nas experiências com os produtos.
Tipos de coortes
- Coortes por data de aquisição: agrupamento de utilizadores com base na data de instalação
- Coortes geográficas: agrupamento por país ou região
- Coortes por canal: agrupamento por canal de UA ou rede publicitária
- Coortes de campanha: agrupamento por campanha específica
- Grupos de criativos: agrupamento por criativo publicitário
- Coortes de produtos/funcionalidades: agrupamento com base na data de lançamento de uma funcionalidade ou atualização
Por que razão a análise de coortes é importante
- Informações sobre a retenção: Veja quanto tempo os utilizadores permanecem após a integração e como isso varia consoante o grupo
- Indicadores de monetização: Comparar o LTV e o ARPU entre coortes
- Otimização de campanhas: Identificar quais as campanhas ou criativos que estão a atrair utilizadores de maior qualidade
- Feedback sobre o produto: Identificar como as alterações afetam o comportamento dos utilizadores nas diferentes coortes
- Decisões baseadas em dados: ir além das métricas agregadas para compreender os fatores fundamentais que determinam o desempenho
Principais indicadores de coorte a acompanhar
| Métrico | O que isto significa |
| Retenção por coorte | Em que medida as coortes se mantêm estáveis ao longo do tempo |
| LTV da coorte | Valor a longo prazo por coorte |
| ARPU por coorte | Receita média por utilizador por coorte |
| Evolução do ARPU | Como a receita por utilizador evolui ao longo do tempo numa coorte |
| Taxa de rotatividade por coorte | Quando e quais as coortes que abandonam |
| Receita por instalação | Sinal de monetização imediata após a instalação |
Estas métricas permitem-lhe comparar coortes em condições comparáveis e identificar onde as alterações no produto ou no marketing estão a ter maior impacto. Pode consultar uma lista completa das métricas da Tenjin métricas de coorte aqui.
Como o Tenjin apoia a análise de coortes
O Tenjin permite a medição baseada em coortes em todas as redes e canais. Com o Tenjin, pode:
- Segmentar as métricas por data de aquisição, país, canal, campanha e criativo
- Ver as tendências de retenção, LTV, ARPU e rotatividade por coorte
- Compare o desempenho entre coortes lado a lado, sem pontos cegos
- Exportar dados de coortes através do DataVault ou do Raw Data Exporter para uma análise mais aprofundada
- Associe as informações sobre coortes aos modelos de pLTV para obter previsões mais precisas
Termos relacionados
- Taxa de retenção
- Valor do tempo de vida (LTV)
- Receita média por utilizador (ARPU)
- Taxa de rotatividade
- Cofre de dados
- Parceiro de Medição Móvel (MMP)
Perguntas frequentes?
O que é uma coorte na análise de coortes?
Uma coorte é um grupo de utilizadores que partilham uma característica ou experiência comum num período definido, como, por exemplo, a mesma data de instalação ou o mesmo país.
Por que razão se recorre à análise de coortes?
A análise de coortes revela o desempenho de diferentes grupos ao longo do tempo, destacando os padrões de retenção, monetização e rotatividade que servem de base para as campanhas e as decisões relativas aos produtos.
De que forma é que o Tenjin apoia a análise de coortes?
A Tenjin fornece métricas baseadas em coortes por data de aquisição, país, canal, campanha e criativo, com opções de visualização e exportação para analisar a retenção, o LTV e a rotatividade.