Определение:
A CVR (коэффициент конверсии) — это ключевой показатель эффективности в мобильном маркетинге, который измеряет процент пользователей, совершивших желаемое действие (например, установивших приложение или совершивших покупку в приложении), от общего числа пользователей, нажавших на рекламу.
Формула:
CVR = (Total Conversions / Total Clicks) x 100
Что такое CVR?
Заставить кого-то нажать на вашу рекламу — это одно. А заставить его действительно что-то сделать после этого клика — совсем другое. Коэффициент конверсии — это показатель, с помощью которого измеряется именно этот второй шаг.
В мобильном маркетинге конверсией может считаться практически любое действие, которое вы определите как значимый результат: установка приложения, регистрация, первая покупка, прохождение учебного курса, оформление подписки. Какое бы действие ни было наиболее важным для достижения целей вашей кампании, показатель CVR покажет, насколько стабильно ваша реклама побуждает пользователей к его совершению.
Это один из самых прямых показателей эффективности рекламной кампании, доступных специалистам по мобильному маркетингу. Высокий показатель CVR означает, что таргетинг, креатив и пользовательский опыт после перехода на сайт работают слаженно. Низкий показатель сигнализирует о том, что какому-то элементу этой цепочки требуется уделить внимание.
Что означает аббревиатура CVR?
CVR — это аббревиатура от «коэффициент конверсии». Иногда этот термин пишется полностью, но на платформах мобильного маркетинга и в инструментах отчетности его почти повсеместно обозначают именно этой аббревиатурой.
Как рассчитать коэффициент конверсии (CVR)
Сайт формула коэффициента конверсии все очень просто:
CVR = (Общее количество конверсий / Общее количество кликов) × 100
Например:
- Ваша рекламная кампания получила 2 000 кликов
- 120 пользователей устанавливают ваше приложение
- CVR = (120 / 2 000) × 100 = 6%
В Tenjin показатель CVR рассчитывается на основе кликов, а не показов. Это позволяет более точно оценить, насколько эффективно ваши кампании приводят к конверсии заинтересованных пользователей, поскольку показатель CTR уже отдельно учитывает соотношение показов к кликам.
Какой показатель CVR считается хорошим в мобильном маркетинге?
Эффективность конверсии (CVR) в значительной степени зависит от того, что именно вы измеряете. На то, как выглядит реалистичный ориентир, влияют событие конверсии, формат рекламы, аудитория и платформа.
В качестве общего руководства:
- В кампаниях по индексу потребительских цен (CPI) коэффициент конверсии (CVR) представляет собой отношение количества установок к количеству кликов
- В кампаниях CPA коэффициент конверсии (CVR) представляет собой отношение количества завершённых действий к количеству кликов
- В рамках кампаний по привлечению подписчиков показатель CVR отражает соотношение количества регистраций к количеству кликов
Вместо того чтобы ориентироваться на средние показатели по отрасли, наиболее полезным ориентиром являются ваши собственные исторические данные. Если ваш коэффициент конверсии (CVR) со временем растет, значит, ваши меры по оптимизации дают результат. Если же он остается на одном уровне или снижается, значит, какой-то элемент воронки продаж требует более тщательного анализа.
Как маркетологи используют показатель конверсии (CVR)
CVR играет важную роль в мобильном маркетинге в двух различных аспектах:
- Выявление проблем в процессе конверсии
Коэффициент конверсии (CVR), ниже ожидаемого, часто указывает на конкретную проблему в пользовательском пути. Возможно, описание приложения в магазине приложений недостаточно привлекательно. Возможно, процесс регистрации слишком сложен. Возможно, существует техническая проблема, мешающая пользователям завершить действие. Коэффициент конверсии выявляет эти проблемы, позволяя вам устранить их, прежде чем они приведут к дополнительным расходам бюджета.
- Сравнение эффективности рекламных кампаний и аудиторий
Если вы запускаете несколько кампаний, ориентированных на разные сегменты аудитории, показатель CVR позволяет сравнивать их на равных условиях. Кампания с самым высоким показателем CVR не всегда является той, которая набирает больше всего кликов. Определение профилей аудитории, которые приносят наиболее стабильные конверсии, поможет вам более эффективно распределять бюджет и повысить общую рентабельность инвестиций (ROI).
Оптимизация коэффициента конверсии (CRO) для мобильных приложений
Оптимизация коэффициента конверсии — это непрерывный процесс совершенствования рекламных кампаний, креативных материалов и пользовательского опыта с целью увеличения доли пользователей, совершающих конверсию. В мобильном маркетинге этот процесс затрагивает все аспекты: от креативных материалов рекламных объявлений до описания приложения в магазине приложений и процесса адаптации пользователей внутри приложения.
Вот несколько практических стратегий CRO, на которых стоит сосредоточить внимание:
Улучшайте свои рекламные материалы
Рекламные объявления, в которых четко объясняется, что получит пользователь и почему ему стоит действовать, как правило, приносят более высокую конверсию. Протестируйте различные заголовки, визуальные элементы и призывы к действию, чтобы определить, что лучше всего резонирует с каждым сегментом аудитории.
Оптимизируйте свою страницу в App Store
В рамках кампаний по установке приложения страница в магазине приложений является ключевым этапом конверсии. Яркие скриншоты, убедительное описание и положительные отзывы — все это влияет на то, превратится ли клик в установку.
Упростить путь пользователя после клика
Каждый лишний шаг между нажатием на рекламу и совершением конверсии — это повод для отказа. Устраняйте препятствия везде, где это возможно.
Непрерывное тестирование и итерации
Оптимизация коэффициента конверсии — это не разовый проект. Это непрерывный процесс тестирования, анализа и совершенствования на основе данных о реальном поведении пользователей.
Различные профили пользователей демонстрируют разные показатели конверсии. Понимание того, какие сегменты имеют самый высокий коэффициент конверсии (CVR), позволяет направлять рекламный бюджет туда, где он приносит наилучшие результаты.
CVR и другие ключевые показатели
Показатель CVR сам по себе не даёт полного представления о ситуации. Он наиболее полезен при анализе в сочетании с другими показателями:
| Метрическая система | Что это дает |
| CTR | Показывает, насколько эффективно ваша реклама привлекает клики до того, как начинает действовать коэффициент конверсии (CVR) |
| ИПЦ | Позволяет оценить стоимость каждого конвертирования в контексте |
| LTV | Показывает, действительно ли пользователи с высоким коэффициентом конверсии остаются ценными в долгосрочной перспективе |
| ROAS | Устанавливает связь между объемом конверсии и доходом |
Высокий показатель CVR — это отличный признак. Но именно сочетание высокого показателя CVR с высокими показателями LTV и ROAS и является залогом устойчивого роста.
Измерение коэффициента конверсии (CVR) в Тэндзине
Tenjin отслеживает коэффициент конверсии (CVR) как ключевой показатель эффективности кампаний во всех ваших каналах и рекламных сетях, предоставляя вам детальную картину в режиме реального времени о том, насколько эффективно каждая кампания приводит к конверсиям. Поскольку при расчете CVR Tenjin использует количество кликов, а не показов, вы получаете более четкое и практическое представление об эффективности, которое дополняет, а не дублирует ваши данные по CTR.
Благодаря тому, что все данные по CVR отображаются на одной панели управления вместе с показателями LTV, CPI и ROAS, вы можете быстро и уверенно принимать решения по оптимизации, не переключаясь между платформами.