🔥 Полный доступ к Tenjin за $200/месяц - все функции, без дополнений, отмена в любое время. Посмотреть цены и характеристики

Зарегистрироваться

Конверсия

< 1 мин. чтения

Определение:

Конверсия — это ситуация, когда пользователь совершает желаемое действие после взаимодействия с рекламой или маркетинговой кампанией. В мобильном маркетинге это может быть установка приложения, покупка внутри приложения, подписка или любая другая цель, которую маркетолог считает ценной.

Конверсия в мобильном маркетинге: 

В мобильном маркетинге конверсия — это ситуация, когда пользователь совершает желаемое действие после взаимодействия с рекламой или рекламной кампанией. Это может быть установка приложения, покупка в приложении, подписка или повторное вовлечение. Конверсии измеряются по общему количеству или коэффициенту мобильной конверсии и позволяют напрямую связать расходы на рекламу с реальными бизнес-результатами, такими как ROAS и LTV.

Что такое конверсия?

Конверсия — это момент, когда пользователь совершает действие, которое вы от него ожидали. Эта цель варьируется в зависимости от вашей кампании. В рамках кампании по привлечению пользователей конверсией может стать установка приложения. В рамках кампании по вовлечению пользователей это может быть совершение покупки или возвращение к уровню, на котором пользователь прервал игру.

В частности, в сфере мобильного маркетинга конверсии являются одним из важнейших показателей для оценки эффективности рекламных кампаний. Они напрямую связывают ваши расходы на рекламу с реальными действиями пользователей, что делает их связующим звеном между маркетинговыми мероприятиями и бизнес-результатами.

Стоит отметить, что конверсии отличаются от органических установок. В число конверсий включаются только те пользователи, которые были отнесены к рекламной кампании. Пользователи, которые самостоятельно находят и устанавливают ваше приложение, относятся к категории «органических».

Типы конверсий в мобильном маркетинге

Конверсии не бывают универсальными. Выбор подходящего события конверсии зависит от вашего приложения, цели кампании и того, на какой этап воронки продаж вы ориентируетесь.

К распространенным типам преобразований относятся:

Установки приложений 

Самый базовый конверсионный показатель в мобильном привлечении пользователей. Пользователь видит или нажимает на рекламу, скачивает приложение и открывает его впервые. Это отправная точка для большинства кампаний по привлечению пользователей.

Внутриприложные покупки 

Пользователь совершает транзакцию с использованием реальных денег в вашем приложении. В игровых приложениях это может быть покупка игровой валюты, разблокировка персонажа или отключение рекламы. В приложениях для электронной коммерции — это может быть оформление заказа.

Подписки 

Пользователь оформляет подписку с регулярными платежами. Подписки, широко распространенные в приложениях для стриминга, фитнеса и повышения продуктивности, являются ценными конверсиями, поскольку свидетельствуют о долгосрочной приверженности.

Регистрация и запись 

Пользователь создает учетную запись или проходит один из этапов регистрации. Это часто используется в качестве события конверсии, когда целью является не немедленная монетизация, а формирование базы пользователей.

Повторные помолвки 

Существующий пользователь возвращается в ваше приложение после периода бездействия под влиянием кампании по ретаргетингу или вовлечению пользователей. Логика атрибуции таких конверсий отличается от логики атрибуции новых установок.

Как измеряется конверсия

Конверсии измеряются путем отслеживания количества пользователей, достигших заданной цели в рамках кампании. Существуют два наиболее распространённых способа анализа этого показателя:

Количество конверсий Абсолютное количество пользователей, выполнивших желаемое действие. Полезно для оценки общего объема и охвата кампании.

Коэффициент конверсии с мобильных устройств Процент пользователей, совершивших конверсию, от общего числа пользователей, которые увидели вашу рекламу или перешли по ней. Этот показатель рассчитывается следующим образом:

Conversion Rate = (Conversions / Total Clicks or Impressions) x 100

 

Сайт коэффициент конверсии с мобильных устройств является ключевым показателем того, насколько эффективно взаимодействуют между собой креатив, таргетинг и пользовательский опыт на целевой странице. Низкий показатель не всегда означает, что реклама неэффективна. Это может указывать на проблемы в пользовательском опыте после перехода по ссылке, несоответствие между аудиторией и предложением или необходимость корректировки окна атрибуции.

Почему конверсии имеют значение

Конверсии — это не просто показатель, отражающий самолюбие. Это один из самых наглядных индикаторов эффективности ваших маркетинговых усилий. Вот почему тщательное отслеживание конверсий окупается:

Они показывают, что на самом деле лежит в основе результатов

Отслеживая конверсии на уровне кампании, рекламной сети и рекламного материала, вы сможете точно определить, какие именно комбинации приносят желаемые результаты. Это позволяет исключить догадки при распределении бюджета.

Они связывают расходы с доходами

Данные о конверсии напрямую влияют на расчет показателей ROAS и ROI. Без них вы лишь оцениваете доходность, а не измеряете её. С их помощью вы можете с уверенностью принимать решения о том, в каких направлениях следует расширять деятельность, а в каких — сокращать расходы.

Они помогают лучше понять принцип работы воронки продаж

Отслеживание конверсий на разных этапах — от установки до регистрации и покупки — позволяет выявить, на каком этапе пользователи покидают процесс. Эта информация одинаково ценна как для команд разработчиков, так и для маркетологов.

Они способствуют разработке более эффективных стратегий удержания персонала

Пользователи, которые уже совершили конверсию хотя бы один раз, с большей вероятностью совершат её снова. Данные о конверсии помогают выявить наиболее ценные сегменты и разработать стратегии повторного вовлечения с учётом их особенностей.

Ключевые показатели конверсии, которые следует отслеживать

Метрическая система Что это означает
Общее количество конверсий Общее количество пользователей, достигших вашей цели
Коэффициент конверсии с мобильных устройств Процент пользователей из вашей аудитории, совершивших конверсию
Стоимость одной конверсии Сколько вы потратили на привлечение каждого клиента
ROAS Доход, полученный по отношению к расходам на рекламу
LTV Долгосрочная ценность привлеченных пользователей с течением времени

Как Tenjin отслеживает конверсии

Tenjin отслеживает конверсии на основе данных, полученных из рекламных сетей и интеграций с MMP. Каждая конверсия привязана к конкретной кампании, рекламной сети и рекламному креативу (если таковой имеется). Это позволяет вам получить подробную картину эффективности на каждом уровне, причем для анализа данных не требуется отдельная команда специалистов.

С помощью Tenjin вы можете:

  • Отслеживайте события конверсии во всех основных рекламных сетях с одной панели управления
  • Сравнивайте показатели ROAS, LTV и стоимости конверсии
  • Сравнивайте эффективность конверсии по различным кампаниям и рекламным материалам без каких-либо пробелов
  • Экспортируйте исходные данные преобразования с помощью DataVault или Raw Data Exporter для более глубокого анализа
  • Свяжите данные о конверсии с моделями pLTV для более точного прогнозирования

Точное отслеживание конверсий — это основа эффективного привлечения пользователей. Tenjin упрощает этот процесс, обеспечивая прочную основу для вашей работы.

Связанные термины

Часто задаваемые вопросы? 

Что такое конверсия в мобильном маркетинге? 

Конверсия — это ситуация, когда пользователь достигает цели, которую вы определили для своей рекламной кампании. В мобильном маркетинге к типичным конверсиям относятся установки приложений, покупки в приложениях, подписки и повторное вовлечение пользователей. В качестве конверсий учитываются только те пользователи, которые были отнесены к конкретной рекламной кампании. Органические установки отслеживаются отдельно.

Какой показатель конверсии на мобильных устройствах считается хорошим? 

Коэффициенты конверсии на мобильных устройствах значительно варьируются в зависимости от категории приложения, типа кампании и платформы. Вместо того чтобы гнаться за универсальным ориентиром, сосредоточьтесь на постепенном повышении своего собственного коэффициента конверсии путем тестирования рекламных материалов, уточнения таргетинга и устранения препятствий на этапе взаимодействия с пользователем после клика.

Как Tenjin отслеживает конверсии? 

Tenjin привязывает каждую конверсию к конкретной кампании, рекламной сети и рекламному креативу, используя данные, полученные благодаря интеграции с рекламными сетями и MMP. Вы можете просматривать показатели конверсии наряду с данными по ROAS, LTV и затратам на одной панели инструментов, а также экспортировать исходные данные через DataVault для дальнейшего анализа.