Определение:
Пользовательское событие в приложении — это любое заданное пользователем действие или этап, происходящий после установки приложения и отслеживаемый с целью анализа поведения и ценности пользователя.
Пользовательское определение события в приложении
Пользовательские события в приложении отличаются от пользовательских событий, которые создаются разработчиком и ориентированы на конкретные цели приложения, в отличие от событий по умолчанию, таких как начало сеанса или запуск приложения, которые отслеживаются автоматически.
Их также называют событиями после установки; они являются одним из самых эффективных инструментов, доступных специалистам по мобильному маркетингу, для понимания того, что пользователи на самом деле делают внутри приложения и какие из этих действий позволяют прогнозировать долгосрочную ценность.
Что такое настраиваемое событие в приложении?
Стандартные события служат отправной точкой. Они показывают, что пользователь открыл приложение, начал сессию или закрыл его. Пользовательские события идут дальше. Они фиксируют действия, которые имеют значение именно для вашего приложения и ваших целей, — те моменты, которые отличают активного пользователя от пассивного.
Пользовательским событием может быть практически любое действие, происходящее внутри вашего приложения. Вот несколько типичных примеров:
- Просмотр учебного видео
- Указание адреса электронной почты на странице регистрации
- Завершение покупки
- Подписка
- Достижение определенного этапа или уровня
- Просмотр конкретного элемента контента
Ценность этих событий заключается не только в том, что они произошли, но и в том, что они рассказывают о пользователе, который их инициировал. Пользователь, прошедший учебное руководство во время первого сеанса, со временем ведет себя совсем иначе, чем тот, кто его пропустил. Пользовательские события позволяют фиксировать эту разницу и принимать соответствующие меры.
Почему настраиваемые события в приложении имеют значение
Пользовательские события помогают найти ответы на некоторые из самых важных вопросов в сфере мобильного маркетинга:
Какие пользователи являются наиболее ценными? Отслеживая действия, которые коррелируют с удержанием пользователей и выручкой, вы сможете выявить особенности поведения, отличающие ценных пользователей от менее ценных, и использовать эти знания для привлечения большего числа первых.
Какие каналы привлечения пользователей способствуют росту числа активных пользователей? Количество установок — это лишь часть картины. Пользовательские события позволяют выйти за рамки простого подсчёта установок и понять, какие каналы привлекают пользователей, которые действительно активно взаимодействуют с вашим приложением.
Какие действия позволяют прогнозировать удержание клиентов или выручку? Некоторые действия пользователей в приложении являются яркими ранними признаками долгосрочной ценности. Выявление этих событий и оптимизация с учетом их значения — один из наиболее эффективных способов со временем повысить качество вашей пользовательской базы.
Пользовательские события и события по умолчанию
Стоит понять, где проходит грань между ними.
| Тип мероприятия | Определение | Примеры |
| События по умолчанию | Отслеживается автоматически с помощью SDK | Приложение открыто, начало сеанса, конец сеанса |
| Нестандартные события | Определяется разработчиком для конкретных целей | Завершение прохождения учебного курса, покупка, регистрация |
Пользовательские события предназначены для фиксации того, что делает ваше приложение и ваших пользователей уникальными. Хотя с технической точки зрения можно настроить событие сеанса в качестве пользовательского события, обычно это не рекомендуется. Пользовательские события наиболее полезны в тех случаях, когда они определяют то, что выделяет определенных пользователей, например, действие, которое совершают не все, и которое дает вам ценную информацию о тех, кто его совершает.
Как работают настраиваемые события в приложении в Tenjin
Как только пользовательское событие определено в интеграции Tenjin SDK, Tenjin начинает отслеживать его и отображать соответствующие данные в ваших отчетах и информационных панелях.
Отчеты по атрибуции и пользовательской активности
Вы можете анализировать пользовательские события вместе с данными о привлечении пользователей, чтобы определить, какие кампании и каналы привлекают пользователей, совершающих действия, наиболее важные для вашего приложения.
Когорты пользователей
Пользовательские события позволяют группировать пользователей по общим признакам поведения. Пользователи, просмотревшие учебное видео, совершившие покупку или достигшие определенного этапа — каждая из этих групп становится когортой, которую можно анализировать и сравнивать.
Аналитика воронки продаж
Tenjin поддерживает настраиваемую аналитику воронки событий, что позволяет вам проследить последовательность событий, ведущих к вашим наиболее важным результатам, и определить, на каком этапе пользователи покидают процесс. Эту функцию можно включить, обратившись в службу поддержки Tenjin.
Подтверждение статуса SDK
Как только Tenjin получает пользовательское событие из SDK, оно отображается на странице приложения в разделе «Статус интеграции SDK» с зелёным выделением, что подтверждает, что отслеживание активно и данные поступают корректно.
Отправка пользовательских событий обратно в рекламные сети
Пользовательские события не обязательно должны оставаться в пределах вашей аналитической платформы. После того как вы определили ключевые события и настроили их отслеживание, вы можете отправлять их обратно в рекламные сети с помощью шаблонных обратных вызовов для пользовательских событий Tenjin.
Рекламные сети могут затем использовать эти данные для запуска кампаний по оптимизации ценности. Это кампании, направленные на оптимизацию с учетом конкретного настраиваемого события и поиск большего числа пользователей, которые с высокой вероятностью совершат данное действие. Например, если ваши наиболее ценные пользователи, как правило, проходят учебное руководство во время своего первого сеанса, кампания по оптимизации ценности может использовать этот сигнал для поиска и таргетирования подобных пользователей в широком масштабе.
Эта обратная связь между данными внутри приложения и вашими кампаниями по привлечению пользователей — один из наиболее эффективных способов, с помощью которых пользовательские события способствуют росту не только в качестве инструмента аналитики, но и как активный фактор, влияющий на то, как и где вы расходуете бюджет.