Định nghĩa:
Lượt nhấp (theo báo cáo) là số lần quảng cáo của bạn được nhấp vào, được mạng quảng cáo ghi nhận và báo cáo trực tiếp.
Định nghĩa:
Lượt nhấp (được theo dõi) là số lần quảng cáo của bạn được nhấp vào, theo ghi nhận của Tenjin, thường thông qua một liên kết theo dõi lượt nhấp được chèn vào cài đặt quảng cáo của bạn. Một số nền tảng, chẳng hạn như Google và Snap, không yêu cầu sử dụng liên kết theo dõi và được đo lường theo cách khác.
"Click" là gì?
A nhấp vào được ghi nhận mỗi khi người dùng nhấn hoặc nhấp vào một quảng cáo, bất kể quảng cáo đó xuất hiện trong ứng dụng, trên trang web hay trong một vị trí quảng cáo trên thiết bị di động. Đây là một trong những tín hiệu cơ bản nhất trong quảng cáo kỹ thuật số, đồng thời cũng là một trong những chỉ số được sử dụng rộng rãi nhất để đánh giá hiệu quả của quảng cáo.
Tuy nhiên, không phải tất cả các lần nhấp chuột đều được đo lường theo cùng một cách. Hiểu rõ sự khác biệt trong cách đo lường các lần nhấp chuột là được theo dõi và chúng như thế nào được báo cáo là điều không thể thiếu đối với bất kỳ ai muốn phân tích dữ liệu chiến dịch của mình một cách chính xác.
“Lượt nhấp” trong tiếp thị di động là gì?
Khi người dùng nhìn thấy một quảng cáo và nhấn vào đó, tương tác đó được tính là một lần nhấp. Trong hầu hết các trường hợp, cú nhấp chuột sẽ chuyển hướng người dùng đến một trang đích như trang sản phẩm, trang danh sách trên cửa hàng ứng dụng, trang đích, nơi họ có thể thực hiện các hành động tiếp theo. Hành động tiếp theo đó, dù là mua hàng, đăng ký hay cài đặt, chính là mục tiêu tối ưu hóa cuối cùng của hầu hết các chiến dịch.
Số lần nhấp chuột nằm giữa số lần hiển thị và số lần chuyển đổi trong phễu tiếp thị. Chúng cho thấy quảng cáo đó đủ hấp dẫn để thúc đẩy người dùng thực hiện một hành động, ngay cả khi hành động đó không phải lúc nào cũng dẫn đến kết quả như mong muốn.
Tại sao số lần nhấp chuột lại quan trọng
Số lần nhấp chuột được sử dụng theo một số cách quan trọng trong quá trình đo lường và tối ưu hóa chiến dịch.
Đo lường hiệu quả quảng cáo
Tỷ lệ nhấp chuột (CTR) là tỷ lệ phần trăm số lần hiển thị dẫn đến một lần nhấp chuột. Đây là một trong những chỉ số được sử dụng phổ biến nhất để đánh giá hiệu quả của nội dung quảng cáo và đối tượng mục tiêu. CTR cao cho thấy quảng cáo của bạn đang thu hút được sự quan tâm của đối tượng mục tiêu. CTR thấp là dấu hiệu cần xem xét: liệu nội dung quảng cáo có hiệu quả kém hay đối tượng mục tiêu đã được xác định sai?
Liên kết chi tiêu với kết quả
Số lần nhấp chuột là một mắt xích quan trọng trong chuỗi quy thuộc. Chúng giúp liên kết việc hiển thị quảng cáo với các sự kiện tiếp theo như cài đặt ứng dụng, đăng ký tài khoản hoặc mua hàng, từ đó giúp đo lường được những chiến dịch và kênh nào thực sự mang lại kết quả.
Xác định các mô hình định giá
Một số mạng quảng cáo tính phí theo mô hình chi phí trên mỗi lần nhấp chuột (CPC), có nghĩa là mỗi lần nhấp chuột đều có một chi phí trực tiếp. Trong các mô hình này, chất lượng nhấp chuột (tần suất mà các lần nhấp chuột dẫn đến các chuyển đổi có ý nghĩa) cũng quan trọng không kém so với số lượng nhấp chuột.
Số lần nhấp được theo dõi so với số lần nhấp được báo cáo
Đây là lúc dữ liệu nhấp chuột trở nên phức tạp hơn. Trong Tenjin, bạn sẽ gặp hai chỉ số nhấp chuột riêng biệt:
Số lần nhấp được báo cáo đến từ chính mạng quảng cáo đó. Khi người dùng nhấp vào quảng cáo của bạn, mạng quảng cáo sẽ ghi lại hành động này và đưa số liệu đó vào dữ liệu mà họ gửi lại cho bạn. Con số này phản ánh những gì mạng quảng cáo đã ghi nhận từ phía họ.
Số lần nhấp được theo dõi được Tenjin ghi lại khi người dùng nhấp vào một URL theo dõi nhấp chuột được tạo ra trong nền tảng. Điều này giúp bạn có được số liệu đo lường độc lập về hoạt động nhấp chuột, nhưng không hoàn toàn phụ thuộc vào báo cáo từ mạng quảng cáo.
Đối với một số nền tảng quảng cáo, để theo dõi lượt nhấp chuột, bạn cần chèn liên kết theo dõi do Tenjin tạo ra vào phần thiết lập quảng cáo của mình. Một số nền tảng khác, bao gồm Google, không yêu cầu liên kết theo dõi và xử lý việc đo lường lượt nhấp chuột theo cách khác.
Tại sao hai con số này đôi khi lại khác nhau?
Việc số lần nhấp được báo cáo và số lần nhấp được theo dõi hiển thị các con số khác nhau là điều bình thường. Dưới đây là một số lý do dẫn đến tình trạng này:
Sự khác biệt về thời gian
Các lần nhấp chuột có thể được ghi lại vào những thời điểm hơi khác nhau giữa mạng lưới và hệ thống theo dõi của Tenjin.
Lọc bot và lưu lượng truy cập không hợp lệ
Tenjin có thể loại bỏ một số lần nhấp chuột mà mạng quảng cáo tính vào, hoặc ngược lại.
Các phương pháp đo lường dành riêng cho mạng
Một số mạng quảng cáo sử dụng các chỉ số “view-through” hoặc “engagement” để xác định cách tính số lần nhấp chuột ở phía họ.
Vị trí đặt liên kết theo dõi
Nếu URL theo dõi không được triển khai đúng cách, số lần nhấp chuột được theo dõi sẽ bị thống kê thiếu so với số lần nhấp chuột được báo cáo.
Việc hiểu rõ bạn đang xem xét chỉ số nào và lý do tại sao hai chỉ số này có thể khác nhau sẽ giúp bạn phân tích dữ liệu chính xác hơn và tránh đưa ra những kết luận sai lầm từ những sự chênh lệch đó.
Số lần nhấp chuột trong bối cảnh phân bổ
Số lần nhấp chuột không chỉ là một chỉ số hiệu suất, mà còn là dữ liệu đầu vào cốt lõi cho việc phân bổ nguồn gốc trên thiết bị di động. Cơ chế phân bổ nguồn gốc dựa trên số lần nhấp chuột hoạt động bằng cách ghép nối một lần nhấp chuột đã được ghi nhận với sự kiện cài đặt hoặc chuyển đổi xảy ra sau đó, dựa trên thời gian và các tín hiệu từ thiết bị có sẵn tại thời điểm nhấp chuột.
Khi các khung quy định về quyền riêng tư như ATT và SKAdNetwork đã thay đổi cách thức lưu chuyển dữ liệu ở cấp độ người dùng, vai trò của hành động nhấp chuột trong việc xác định nguồn gốc đã có sự chuyển biến. Việc khớp dữ liệu theo phương pháp xác định (deterministic matching) — trong đó một lần nhấp chuột được liên kết trực tiếp với một lần cài đặt — không còn luôn khả thi đối với những người dùng đã chọn không tham gia. Các phương pháp xác suất và mô hình tổng hợp đã trở thành những yếu tố bổ sung ngày càng quan trọng.
Tenjin theo dõi và đối chiếu cả dữ liệu nhấp chuột được báo cáo lẫn dữ liệu nhấp chuột được theo dõi, giúp bạn có cái nhìn rõ ràng và toàn diện về hoạt động nhấp chuột trong các chiến dịch của mình, đồng thời liên kết dữ liệu đó với các chỉ số phân bổ và hiệu suất để hỗ trợ các quyết định phát triển của bạn.