Definição:
Os cliques (relatados) correspondem ao número de vezes que o seu anúncio foi clicado, tal como registado e comunicado diretamente pela rede publicitária.
Definição:
Os cliques (rastreados) correspondem ao número de vezes que o seu anúncio foi clicado, conforme registado pela Tenjin, normalmente através de um URL de rastreamento de cliques incluído na configuração do seu anúncio. Algumas redes, como o Google e a Snap, não exigem links de rastreamento e são medidas de forma diferente.
O que é um clique?
A clique é registada sempre que um utilizador toca ou clica num anúncio, quer esse anúncio apareça numa aplicação, num site ou num espaço publicitário móvel. É um dos sinais mais fundamentais na publicidade digital e um dos indicadores mais utilizados para avaliar o desempenho de um anúncio.
Mas nem todos os cliques são medidos da mesma forma. Compreender a diferença entre a forma como os cliques são rastreado e como são relatado é essencial para quem quiser interpretar com precisão os dados da sua campanha.
O que é um clique no marketing móvel?
Quando um utilizador vê um anúncio e clica nele, essa interação é contabilizada como um clique. Na maioria dos casos, o clique redireciona o utilizador para um destino, como uma página de produto, uma ficha na loja de aplicações ou uma página de destino, onde pode realizar uma ação adicional. Essa ação adicional, seja uma compra, um registo ou uma instalação, é o objetivo final para o qual a maioria das campanhas procura otimizar.
Os cliques situam-se entre as impressões e as conversões no funil. Indicam que um anúncio foi suficientemente atraente para motivar uma ação, mesmo que essa ação nem sempre tenha conduzido ao resultado pretendido.
Por que é que os cliques são importantes
Os cliques são utilizados de várias formas importantes na medição e otimização das campanhas.
Avaliação da eficácia publicitária
A taxa de cliques (CTR) é a percentagem de impressões que resultam num clique. Este é um dos indicadores mais utilizados para avaliar o desempenho dos criativos e da segmentação. Uma CTR elevada sugere que o seu anúncio está a ter impacto junto do público-alvo a que se dirige. Uma CTR baixa é um sinal de que é necessário investigar: será que o criativo não está a ter o desempenho esperado ou será que o público-alvo está errado?
Relacionar as despesas com os resultados
Os cliques são um elo fundamental na cadeia de atribuição. Ajudam a associar a exposição ao anúncio a eventos posteriores, como instalações, registos ou compras, permitindo avaliar quais as campanhas e os canais que estão efetivamente a gerar resultados.
Modelos de fixação de preços
Algumas redes de publicidade cobram com base no custo por clique (CPC), o que significa que cada clique tem um custo direto. Nestes modelos, a qualidade dos cliques (a frequência com que os cliques conduzem a conversões significativas) é tão importante quanto o volume de cliques.
Cliques registados vs. cliques comunicados
É aqui que os dados relativos aos cliques se tornam mais complexos. No Tenjin, irá encontrar duas métricas distintas relacionadas com os cliques:
Cliques registados provêm da própria rede publicitária. Quando um utilizador clica no seu anúncio, a rede regista esse clique e inclui essa contagem nos dados que lhe envia. Este número reflete o que a rede registou do seu lado.
Cliques registados são registados pela Tenjin quando um utilizador acede a um URL de rastreio de cliques gerado na plataforma. Isto permite-lhe obter uma medição independente da atividade de cliques, que não depende exclusivamente dos dados comunicados pela rede publicitária.
Em algumas redes, os cliques monitorizados exigem que seja inserido um link de monitorização gerado pela Tenjin na configuração do seu anúncio. Outras, incluindo o Google, não exigem links de monitorização e tratam a medição de cliques de forma diferente.
Por que é que os dois números por vezes diferem
É normal que os cliques comunicados e os cliques registados apresentem números diferentes. Eis algumas razões pelas quais isto acontece:
Diferenças de temporização
Os cliques podem ser registados em momentos ligeiramente diferentes pela rede e pelo sistema de rastreio da Tenjin.
Filtragem de bots e tráfego inválido
A Tenjin pode filtrar determinados cliques que uma rede publicitária contabiliza, ou vice-versa.
Métodos de medição específicos da rede
Algumas redes utilizam sinais de visualização ou de interação que influenciam a forma como os cliques são contabilizados do seu lado.
Acompanhamento da localização dos links
Se um URL de rastreamento não for implementado corretamente, os cliques rastreados serão subestimados em relação aos cliques registados.
Compreender qual é a métrica que está a analisar e por que razão as duas podem diferir ajuda-o a interpretar os seus dados com maior precisão e a evitar tirar conclusões erradas a partir de discrepâncias.
Cliques no contexto da atribuição
Os cliques não são apenas um indicador de desempenho, são também um dado fundamental para a atribuição em dispositivos móveis. A atribuição baseada em cliques funciona através da correspondência entre um clique registado e um evento de instalação ou conversão posterior, utilizando os sinais temporais e do dispositivo disponíveis no momento do clique.
À medida que os quadros regulamentares em matéria de privacidade, como o ATT e o SKAdNetwork, têm vindo a redefinir a forma como os dados ao nível do utilizador circulam, o papel do clique na atribuição tem vindo a evoluir. A correspondência determinística, em que um único clique está diretamente associado a uma única instalação, já não é sempre possível no caso dos utilizadores que optaram por não participar. Os métodos probabilísticos e os modelos agregados têm-se tornado complementos cada vez mais importantes.
O Tenjin monitoriza e reconcilia os dados de cliques, tanto os comunicados como os monitorizados, proporcionando-lhe uma visão clara e completa da atividade de cliques nas suas campanhas e associando esses dados às métricas de atribuição e desempenho que orientam as suas decisões de crescimento.