Cài đặt

“Cài đặt” là gì?

Một cài đặt Điều này xảy ra khi người dùng tải xuống và mở ứng dụng di động lần đầu tiên. Trong tiếp thị di động, đây là một trong những sự kiện cơ bản nhất mà bạn có thể theo dõi. Đây cũng là một trong những chỉ số quan trọng nhất để đánh giá xem các chiến dịch của bạn có hiệu quả hay không.

Tuy nhiên, số lượt cài đặt không chỉ đơn thuần là số lượt tải xuống. Khi kết hợp với đo lường hiệu quả cài đặt ứng dụng, nó sẽ trở thành một điểm dữ liệu cho bạn biết rằng nơi người dùng đó đến từ đâu, đó là chiến dịch hay kênh nào đã thúc đẩy hành động đó, và liệu nguồn đó có đáng để tiếp tục đầu tư hay không.

Điều gì được coi là một lần cài đặt?

Trong hầu hết các nền tảng đo lường trên thiết bị di động, một lượt cài đặt được ghi nhận khi người dùng khởi chạy ứng dụng lần đầu tiên sau khi tải xuống. Lần mở ứng dụng đầu tiên này sẽ kích hoạt một sự kiện ghi nhận nguồn, qua đó liên kết lượt cài đặt với một nguồn cụ thể: quảng cáo trả phí, kết quả tìm kiếm tự nhiên, chiến dịch trên mạng xã hội hoặc liên kết giới thiệu.

Đây chính là nơi Xác định nguồn cài đặt ứng dụng di động vấn đề trở nên phức tạp hơn. Không phải mọi lượt tải xuống đều được ghi nhận là lượt cài đặt. Nếu người dùng tải xuống một ứng dụng nhưng không bao giờ mở nó, sự kiện cài đặt sẽ không bao giờ được kích hoạt. Sự khác biệt này rất quan trọng khi bạn so sánh số lượt tải xuống từ cửa hàng với số lượt cài đặt được ghi nhận trên bảng điều khiển của mình.

Cơ chế ghi nhận nguồn gốc cài đặt ứng dụng di động hoạt động như thế nào

Xác định nguồn gốc cài đặt ứng dụng di động là quá trình xác định nguồn tiếp thị nào đã góp phần vào việc cài đặt ứng dụng. Khi người dùng nhấn vào một quảng cáo và sau đó cài đặt ứng dụng của bạn, quá trình gán nguồn gốc sẽ kết nối hai sự kiện này với nhau. Từ đó, hệ thống sẽ ghi nhận công lao cho chiến dịch, mạng lưới hoặc kênh phù hợp.

Dưới đây là cách thức hoạt động của nó được giải thích một cách đơn giản:

1. Người dùng nhìn thấy hoặc nhấp vào một quảng cáo
2. Họ tải xuống và mở ứng dụng lần đầu tiên
3. Nhà cung cấp dịch vụ xác định nguồn gốc sẽ đối chiếu lượt cài đặt với điểm tiếp xúc ban đầu
4. Dữ liệu đó sẽ được gửi trở lại bảng điều khiển và mạng quảng cáo của bạn

Quá trình ghép nối dựa vào các tín hiệu như dấu thời gian nhấp chuột, mã định danh thiết bị và mô hình xác suất khi không có dữ liệu xác định. Đây chính là lúc một đối tác đo lường di động (MMP) đáng tin cậy như Tenjin phát huy vai trò quan trọng. Tenjin đảm bảo các lượt cài đặt của bạn được ghép nối chính xác, chứ không chỉ ở mức gần đúng.

Khoảng thời gian ghi nhận nguồn gốc cài đặt ứng dụng

The Cửa sổ ghi nhận nguồn cài đặt ứng dụng là khoảng thời gian mà trong đó một lượt cài đặt có thể được ghi nhận là kết quả của một tương tác quảng cáo cụ thể. Nếu người dùng nhấp vào quảng cáo và cài đặt ứng dụng trong khoảng thời gian đó, lượt cài đặt đó sẽ được ghi nhận là do lần nhấp đó mang lại. Nếu họ cài đặt sau khi khoảng thời gian đó kết thúc, lượt cài đặt đó có thể được ghi nhận là do một nguồn khác hoặc được đánh dấu là lượt cài đặt tự nhiên.

Các khoảng thời gian ghi nhận thông thường bao gồm:

• Khoảng thời gian tính toán tỷ lệ chuyển đổi từ nhấp chuột: Thông thường từ 7 đến 30 ngày sau khi nhấp chuột
• Khoảng thời gian tính toán tỷ lệ đóng góp qua lượt xem: Thông thường từ 1 đến 24 giờ sau khi hiển thị quảng cáo

Chọn khung thời gian phù hợp cho Đo lường hiệu quả chiến dịch cài đặt ứng dụng Điều này rất quan trọng. Khoảng thời gian quá dài có thể khiến các kênh trả phí được ghi nhận quá nhiều. Khoảng thời gian quá ngắn có thể bỏ sót các chuyển đổi hợp lệ. Sự cân bằng phù hợp phụ thuộc vào danh mục ứng dụng, hành vi người dùng và mục tiêu chiến dịch của bạn.

Tenjin giúp bạn có cái nhìn toàn diện để hiểu rõ hiệu suất hoạt động của các cửa sổ. Điều này giúp bạn đưa ra các quyết định ngân sách sáng suốt hơn dựa trên dữ liệu thực tế, chứ không phải các bộ dữ liệu bị phân bổ sai. 

Các loại cài đặt ứng dụng khác nhau

Có nhiều loại lượt cài đặt khác nhau và việc hiểu rõ nguồn gốc của chúng cũng quan trọng không kém việc đếm số lượt cài đặt mà bạn nhận được.  

Lượt cài đặt tự nhiên

Cài đặt tự nhiên xảy ra khi người dùng tìm thấy ứng dụng của bạn mà không bị ảnh hưởng bởi quảng cáo trả phí. Điều này bao gồm việc tìm thấy ứng dụng thông qua kết quả tìm kiếm, các đề xuất trên App Store hoặc qua truyền miệng. Lượt cài đặt tự nhiên thường được coi là có giá trị hơn vì không phát sinh chi phí thu hút người dùng trực tiếp, đồng thời chúng có thể phản ánh sự quan tâm thực sự đối với ứng dụng của bạn. Tỷ lệ cài đặt tự nhiên cao thường là một chỉ số tốt về chất lượng sản phẩm và sự phù hợp với thị trường.

Số lượt cài đặt có trả phí 

Các lượt cài đặt trả phí xảy ra khi người dùng nhấp vào quảng cáo, sau đó tải xuống và mở ứng dụng của bạn. Các chiến dịch trả phí là công cụ thu hút người dùng cốt lõi — chúng giúp bạn mở rộng phạm vi tiếp cận và thúc đẩy tăng trưởng vượt xa những gì mà việc khám phá tự nhiên có thể mang lại. Điều quan trọng là phải đảm bảo các lượt cài đặt trả phí được ghi nhận chính xác, để bạn biết chính xác những mạng quảng cáo và nội dung quảng cáo nào đang mang lại hiệu quả xứng đáng với ngân sách đầu tư.

Tại sao việc đo lường số lượt cài đặt lại quan trọng

Dữ liệu cài đặt là điểm khởi đầu để hiểu rõ hiệu quả đầu tư (ROI) trong hoạt động tiếp thị của bạn. Việc theo dõi số lượng lượt cài đặt mà một chiến dịch mang lại so với chi phí bạn đã bỏ ra là một phần cơ bản của bất kỳ chiến lược thu hút người dùng (UA) nào. Tuy nhiên, giá trị của nó không chỉ dừng lại ở đó:

• Hiệu quả của chiến dịch: Việc theo dõi số lượt cài đặt theo thời gian sẽ giúp bạn xác định được những kênh và chiến dịch nào đang mang lại kết quả thực sự — từ đó, bạn có thể điều chỉnh ngân sách để tập trung vào những kênh và chiến dịch hiệu quả, đồng thời cắt giảm chi tiêu cho những kênh và chiến dịch không mang lại hiệu quả.

• Chi phí trên mỗi lượt cài đặt (CPI): Bằng cách so sánh số lượng cài đặt với chi phí tiếp thị, bạn có thể tính toán chỉ số CPI và tìm ra các cơ hội để giảm chi phí thu hút khách hàng cũng như nâng cao hiệu quả.

• Các tín hiệu về mức độ tương tác của người dùng: Xu hướng cài đặt theo thời gian có thể cho thấy liệu người dùng có thực sự thấy ứng dụng của bạn mang lại giá trị thực sự hay không — hay họ sẽ nhanh chóng ngừng sử dụng sau khi tải xuống. Đây là dữ liệu hữu ích cho việc cải tiến sản phẩm, chứ không chỉ dành cho hoạt động tiếp thị.

• Sự tăng trưởng cơ sở người dùng: Việc theo dõi số lượt cài đặt giúp bạn có cái nhìn rõ ràng về tốc độ tăng trưởng của đối tượng người dùng, từ đó hỗ trợ cho việc dự báo doanh thu và đưa ra các quyết định mở rộng quy mô.

Các chỉ số cài đặt chính cần theo dõi

Khi bạn đã bắt đầu đo lường số lượt cài đặt, đây là những chỉ số quan trọng nhất cần theo dõi:

Tất cả các chỉ số này đều có mối liên hệ với nhau. Số lượt cài đặt cao nhưng tỷ lệ giữ chân người dùng thấp là một dấu hiệu cần được xem xét kỹ lưỡng. Chi phí thu hút người dùng (CPI) thấp kết hợp với số người dùng hoạt động hàng ngày (DAU) cao là một chiến dịch đáng được mở rộng quy mô.

Tại sao việc xác định nguồn gốc cài đặt ứng dụng lại quan trọng đối với các chiến dịch

Mỗi đô la bạn chi cho việc thu hút người dùng đều gắn liền với số lượt cài đặt. Nếu không có đo lường hiệu quả cài đặt ứng dụng, bạn đang triển khai các chiến dịch mà không có những phân tích sâu sắc cần thiết. Điều này có nghĩa là bạn có thể sẽ chi tiền cho các kênh mà không biết kênh nào thực sự mang lại người dùng.

Khi đã có hệ thống phân bổ chính xác, bạn có thể:

• Xác định các kênh mang lại hiệu quả cao nhất của bạn và tập trung hơn nữa vào những gì đang mang lại hiệu quả
• Loại bỏ các chiến dịch có hiệu quả kém trước khi chúng làm cạn kiệt ngân sách của bạn
• So sánh chi phí trên mỗi lượt cài đặt (CPI) trên các mạng song song
• Cung cấp dữ liệu chính xác cho các mô hình pLTV của bạn để hiểu được giá trị lâu dài mà người dùng mang lại, chứ không chỉ đơn thuần là số lượng cài đặt

Việc xác định nguồn gốc cài đặt ứng dụng cũng là nền tảng cho mọi hoạt động diễn ra sau đó. Từ phân tích tỷ lệ giữ chân người dùng, theo dõi sự kiện trong ứng dụng, xác định nguồn gốc doanh thu, cho đến việc tính toán ROAS chính xác, tất cả đều bắt đầu từ việc ghi nhận rõ ràng và chính xác nguồn gốc của sự kiện cài đặt. 

Số lượt cài đặt so với các sự kiện quan trọng khác

Số lượt cài đặt là điểm khởi đầu, nhưng hiếm khi là chỉ số duy nhất có ý nghĩa. Dưới đây là cách số lượt cài đặt liên quan đến các sự kiện khác trong hệ thống đo lường của bạn:

Việc hiểu rõ sự khác biệt này rất quan trọng đối với việc xác định nguồn gốc hiệu quả của chiến dịch. Các trường hợp cài đặt lại và tương tác lại có cơ chế xác định nguồn gốc hiệu quả khác với các trường hợp cài đặt mới, và việc nhầm lẫn giữa chúng có thể làm sai lệch dữ liệu hiệu suất của bạn.

Cách Tenjin theo dõi số lượt cài đặt ứng dụng

Tenjin được xây dựng nhằm mang đến cho các nhà tiếp thị di động cái nhìn rõ ràng và chính xác về dữ liệu cài đặt của họ, mà không kèm theo sự phức tạp hay chi phí thường đi kèm với việc này.

Với Tenjin, bạn có thể:

• Theo dõi số lượt cài đặt trên tất cả các mạng quảng cáo lớn từ một bảng điều khiển duy nhất
• Attribute triển khai một cách chính xác nhờ cơ sở hạ tầng MMP của Tenjin
• Xem dữ liệu cài đặt cùng với các chỉ số về chi phí, doanh thu và LTV — không có điểm mù
• Xuất dữ liệu cài đặt thô qua Kho dữ liệu hoặc Công cụ xuất dữ liệu thô để phân tích sâu hơn
• Cài đặt nhanh chóng nhờ tích hợp SDK đơn giản và kết nối với các đối tác

Các thuật ngữ liên quan

• Cửa sổ gán nguồn
• Chi phí trên mỗi lượt cài đặt (CPI)
• Đối tác đo lường trên thiết bị di động (MMP)
• Cài đặt tự nhiên
• Tái tham gia
• Tỷ lệ lợi nhuận trên chi phí quảng cáo (ROAS)
  

Câu hỏi thường gặp

Cài đặt ứng dụng là gì? 

Một lượt cài đặt ứng dụng được ghi nhận khi người dùng tải xuống và mở ứng dụng di động lần đầu tiên. Lần mở đầu tiên này sẽ kích hoạt một sự kiện ghi nhận nguồn, qua đó liên kết lượt cài đặt với một nguồn tiếp thị.

Ghi nhận nguồn gốc cài đặt ứng dụng di động là gì? 

Gán nguồn gốc cài đặt ứng dụng di động là quá trình xác định quảng cáo, chiến dịch hoặc kênh nào là yếu tố quyết định dẫn đến việc cài đặt ứng dụng. Quá trình này liên kết lần mở ứng dụng đầu tiên với điểm tiếp xúc đã tác động đến người dùng, khiến họ quyết định tải xuống ứng dụng.

“Cửa sổ ghi nhận nguồn gốc cài đặt ứng dụng” là gì? 

“Khoảng thời gian ghi nhận cài đặt ứng dụng” là khoảng thời gian sau khi người dùng nhấp vào quảng cáo hoặc xem quảng cáo, trong đó việc cài đặt ứng dụng có thể được ghi nhận là kết quả của tương tác đó. Khoảng thời gian ghi nhận nhấp chuột thông thường dao động từ 7 đến 30 ngày.

Tại sao việc xác định nguồn gốc cài đặt ứng dụng lại quan trọng? 

Nếu không có phân tích nguồn gốc, bạn sẽ không thể xác định được chiến dịch nào đang thúc đẩy số lượt cài đặt. Phân tích nguồn gốc cung cấp cho bạn dữ liệu cần thiết để tối ưu hóa chi tiêu, loại bỏ các kênh hoạt động kém hiệu quả và đưa ra các quyết định sáng suốt hơn về việc thu hút người dùng.

Sự khác biệt giữa “cài đặt” và “tải xuống” là gì? 

Quá trình tải xuống diễn ra khi người dùng lưu ứng dụng vào thiết bị của họ. Sự kiện cài đặt được ghi nhận khi người dùng thực sự mở ứng dụng lần đầu tiên. Các con số này thường khác nhau vì cơ chế ghi nhận nguồn gốc chỉ được kích hoạt khi có sự kiện cài đặt, chứ không phải khi tải xuống.

Tenjin xử lý việc xác định nguồn gốc cài đặt ứng dụng như thế nào? 

Tenjin đối chiếu các lượt cài đặt với nguồn gốc của chúng thông qua cơ sở hạ tầng MMP, mang đến cho bạn dữ liệu phân bổ chính xác ở cấp độ chiến dịch trên một bảng điều khiển đơn giản. Bạn có thể theo dõi các lượt cài đặt trên các mạng quảng cáo, so sánh hiệu suất song song và xuất dữ liệu thô qua DataVault.