Preguntas frecuentes sobre SKAdNetwork (SKAN)

Actualmente, no ofrecemos el producto SSOT para iOS. Nuestra evaluación ha puesto de manifiesto que las estimaciones de SSOT no constituyen una fuente fiable para la toma de decisiones esenciales en materia de UA (ya que generan demasiados falsos positivos) y podrían interpretarse como una infracción de las políticas de privacidad y de uso de datos de Apple.

¿Qué es SSOT? #

SSOT toma los datos de SKAdNetwork y los combina con la atribución determinista con el fin de eliminar los usuarios duplicados y ofrecer una estimación del rendimiento de la campaña.

No existe ninguna certificación de SKAdNetwork. En la documentación de Apple, no se menciona a los socios de atribución como parte de SKAdNetwork.

En primer lugar, debes publicar una actualización de tu aplicación iOS que sea compatible con la versión 14 de iOS utilizando el último SDK de Tenjin, y asegurarte de que nos envías tu valor de conversión. Los desarrolladores de aplicaciones tienen libertad para decidir los valores de conversión. Si necesitas ideas sobre qué asignar al valor de conversión, Tenjin puede ofrecerte formación al respecto.

A continuación, debes asegurarte de que tus aplicaciones estén vinculadas a las aplicaciones de SK para que podamos procesar y asignar correctamente sus datos de la red publicitaria de SK. Para ello, en tu panel de control de Tenjin, ve a “Configurar” -> «Aplicaciones» -> «Tu aplicación» y haz clic en «Verificar propiedad» en la sección «Estado de la red publicitaria de SK» (captura de pantalla a continuación). Recibirás una confirmación de Tenjin una vez que se haya revisado la solicitud.

Sí, puedes decidir cuándo mostrar la ventana emergente, pero, en lo que respecta a la atribución, recopilaremos el IDFA la primera vez que se abra la aplicación, por lo que la ventana emergente debería aparecer en ese momento para aumentar la tasa de atribución basada en el IDFA.

Sí, si obtienes ingresos a través de anuncios, tu aplicación se considerará una “aplicación fuente”, según la terminología de Apple, y deberás añadir al archivo de lista el ID de SKAdNetwork de cada canal de monetización con el que trabajes. Consulta esta página para obtener más detalles.

(1) registerAppForAdNetworkAttribution(): (Este método ya está obsoleto, por lo que solo es aplicable si utilizas la versión antigua de los SDK). Este método debe llamarse en el primer inicio de la aplicación y registrar al usuario para la atribución. Si el usuario procede de un anuncio en el que se ha realizado un clic, se enviará una respuesta en las horas siguientes para notificar a la red publicitaria la instalación de esta aplicación.

(2) “cumple el umbral de privacidad de Apple”: independientemente de lo que ocurra en la condición (1) anterior, Apple puede decidir establecer CV=NULL en el postback. Inicialmente, una campaña concreta para una aplicación tendrá TODOS los postbacks con CV=null. Tras unos 50-100 postbacks para esa aplicación y campaña, el CV puede dejar de ser NULL. En ese momento se cumple el umbral de privacidad, y la condición (1) es la única razón por la que los futuros CV de esta campaña puedan seguir siendo NULL.

El recuento del «Valor de conversión» de la pestaña «SK Ad Network» en Data Exporter reflejará el número de instalaciones atribuidas por SK Ad Network. Este número de instalaciones SKAd no es directamente comparable con las instalaciones registradas o notificadas porque:

• No todas las redes utilizan la atribución SKAd en paralelo con la atribución tradicional. Las instalaciones SKAd se registran con retraso debido al temporizador de Apple, por lo que la fecha que aparece en la pestaña «SK Ad Network» de Tenjin (exportador de datos) es la fecha en la que se recibió el postback SK de Apple, no la fecha de la instalación. En la pestaña «Adquisición de usuarios» de Tenjin, la fecha es la fecha de instalación.
  
• La única comparación que se puede realizar sería por red publicitaria, en el caso de una red de la que se sepa que utiliza tanto la atribución SKAd como la atribución por URL en paralelo, y medir la discrepancia en el número de instalaciones. Es normal que haya cierto grado de discrepancia:

Si estás ejecutando campañas de UA en 10 canales diferentes, pero solo 3 de ellos ejecutan campañas SKAd, las instalaciones SKAd tienden a atribuir más instalaciones a esos 3 canales debido a que hay menos competencia. La coincidencia entre la fecha de recepción del postback de SK y la fecha de instalación siempre será aproximada.

Las instalaciones registradas por Tenjin y las instalaciones de SKAdNetwork no se basan en la misma metodología de atribución, por lo que esas dos cifras no siempre coincidirán. Según nuestra experiencia, las instalaciones de SKAd suelen ser entre un 20 y un 30% superiores a las instalaciones registradas. Estas son las causas más habituales:

• Ventana de atribución: La ventana de atribución por defecto de Tenjin para los clics es de 7 días, mientras que SKAdNetwork utiliza una ventana de atribución de 30 días para los clics, tal y como se indica aquí. Puedes modificar la ventana de atribución de Tenjin desde aquí, si deseas que coincida con la ventana de atribución.
• Reinstalaciones: SKAdNetwork también contabiliza las reinstalaciones (los usuarios instalan la aplicación, la desinstalan y la vuelven a instalar más tarde). En el caso de iOS, utilizamos developer_device_id como identificador único del dispositivo, por lo que, a menos que se restablezca developer_device_id, no contabilizamos las reinstalaciones como nuevas instalaciones. developer_device_id solo se restablece cuando TODAS las aplicaciones desarrolladas por el mismo proveedor se eliminan del teléfono. Puedes ver el desglose de primeras instalaciones y reinstalaciones en el panel de control de SKAdNetwork, tal y como se muestra a continuación. Si observa que un gran porcentaje de las instalaciones proviene de reinstalaciones, es probable que esa sea la causa de la discrepancia.

• Redes que no se adaptan a SKAd Network: No todas las redes se adaptan a SKAd Network. Si lanzas campañas con dos redes publicitarias al mismo tiempo para la misma aplicación y una de ellas no se adapta a SKAd Network, verás que se atribuyen más instalaciones SKAd a la otra red, ya que hay menos competencia.

Tenjin solo recibirá el IDFA si el usuario da su consentimiento tras aparecer la ventana emergente de ATT. Por lo tanto, si la ventana emergente de ATT no se muestra justo después de la instalación de la aplicación, Tenjin no podrá atribuir la instalación y esta se registrará como una instalación orgánica. En caso de que la ventana emergente de ATT se muestre en una fase posterior, aunque el usuario dé su consentimiento, la instalación ya se habrá atribuido como orgánica y eso no cambiará.

Para el seguimiento, se puede llamar a tenjin connect() al instalar la aplicación, lo que permitiría a Tenjin realizar el seguimiento de los eventos de la aplicación. Sin embargo, los eventos se registrarán sin un IDFA.

En cualquier caso, registraremos al usuario mediante el IDFV. Así pues, si un usuario da su consentimiento más adelante y ahora también recibimos el IDFA, no se le registrará como nuevo usuario, ya que hemos visto el IDFV anteriormente.

Las métricas de Apple SKAN son notificaciones de instalación que un desarrollador puede recibir directamente de Apple para los usuarios de iOS 15, y que Tenjin recopila e incluye en el informe de SKAdNetwork en nombre del anunciante. Para poder ver las métricas de Apple SKAN en el panel de control, asegúrate de que tu aplicación haya sido registrada. Con el lanzamiento de esta nueva función, ahora puedes ver diversas métricas de Apple SKAN en el panel de control, como instalaciones, nuevas descargas y conversiones totales, por nombrar algunas. Puedes comparar las métricas de SKAN facilitadas por la red publicitaria con las métricas de SKAN facilitadas por Apple. Con este lanzamiento, eres el propietario de tus datos y obtienes más información para tomar decisiones publicitarias fundamentadas.

• Validar las métricas SKAN de la red publicitaria utilizando las métricas SKAN de Apple
• Detectar posibles casos de fraude si se observan discrepancias
• Apple siempre envía los ID de las aplicaciones de origen. Por lo tanto, si las respuestas de la red publicitaria no contienen el ID de la aplicación de origen, siempre puedes confiar en las respuestas de SKAN de Apple.

『SKAdNetwork: Error while updating Conversion value: Error Domain=SKANErrorDomain Code=10 "(null)"』

Es muy probable que este error de SKAdNetwork se deba a que estás ejecutando tu aplicación en un entorno de prueba o sandbox, como directamente desde Xcode o a través de TestFlight. Puedes ignorarlo.