Сессия

Что такое сессия?

A сеанс работы с мобильным приложением регистрируется каждый раз, когда пользователь открывает приложение и взаимодействует с ним. Это один из самых прямых показателей вовлеченности пользователей, которыми вы располагаете. Высокое количество сеансов свидетельствует о том, что пользователи регулярно возвращаются в ваше приложение и находят в нём пользу. Низкое количество сеансов или его снижение может служить ранним сигналом оттока пользователей.

О сессиях, как правило, сообщается в партнер по мобильным измерениям (MMP) и привязаны к данным на уровне пользователя, что позволяет анализировать их по когорте, каналу или кампании. Благодаря этому отслеживание сеансов полезно не только для продуктовых команд, но и для маркетологов, стремящихся оценить качество привлечённых пользователей на последующих этапах.

Как работает отслеживание сеансов

Отслеживание сеанса запускается, когда пользователь открывает приложение. Данные о сеансе фиксируются и отправляются в вашу MMP или аналитическую платформу, где они регистрируются в профиле данного пользователя и связываются с данными соответствующей кампании.

Новая сессия, как правило, учитывается в следующих случаях:

• Пользователь открывает приложение после того, как оно было полностью закрыто
• Пользователь возвращается в приложение после заданного периода бездействия (обычно 30 минут, хотя этот порог может варьироваться)

Сессия заканчивается, когда пользователь закрывает приложение или перемещает его в фоновый режим на время, достаточное для истечения тайм-аута бездействия.

Точный отслеживание сеансов Это зависит от того, правильно ли интегрирован ваш SDK и настроены ли пороги бездействия таким образом, чтобы отражать реальное поведение пользователей в категории вашего приложения.

Почему сеансы работы с приложениями так важны

Сессии находятся на стыке таких аспектов, как вовлеченность, удержание аудитории и доход. Вот почему они заслуживают внимания со стороны всей вашей команды:

Показатели вовлеченности и удержания 

Частота и продолжительность сеансов позволяют определить, остаются ли пользователи в приложении после его установки. Пользователь, который установил приложение и больше никогда его не открывал, регистрирует ноль сеансов после события установки. Отслеживание сеансов в динамике позволяет выявить закономерности удержания пользователей, которые невозможно определить, опираясь только на данные об установках.

Корреляция выручки для IAA 

Для приложений, монетизация которых осуществляется через реклама в приложении (IAA), количество сеансов напрямую связано с доходом. Чем больше сеансов, тем больше показов рекламы, а значит, тем выше доход от рекламы. Эта положительная корреляция делает количество сеансов одним из наиболее важных с коммерческой точки зрения показателей для разработчиков, ориентированных на IAA. Анализ динамики количества сеансов помогает прогнозировать доход и выявлять его падение до того, как это повлияет на вашу чистую прибыль.

Усовершенствование продукта 

Низкое количество сеансов или сокращение средней продолжительности сеанса могут свидетельствовать о конкретных проблемах в пользовательском опыте вашего приложения. Будь то неудобный процесс регистрации, резкое повышение сложности в игре или функция, которая не находит отклика у пользователей, данные о сеансах дают командам разработчиков сигнал к тому, что необходимо провести расследование.

Контроль качества со стороны пользователей

Не все установки приводят к появлению активных пользователей. Отслеживание сеансов помогает оценить качество пользователей, привлечённых в рамках различных кампаний и через разные каналы. Кампания, которая приносит большой объём установок, но мало последующих сеансов, привлекает пользователей низкого качества, даже если показатель CPI выглядит привлекательно.

Ключевые показатели сеансов, которые необходимо отслеживать

Что такое сессии CPM N-Day?

Сессии CPM продолжительностью N дней — это показатель, используемый для оценки экономической эффективности привлечения пользователей с учетом их поведения во время сеансов в течение заданного количества дней (N).

В Tenjin сессии CPM N-day рассчитываются следующим образом:

1,000 x Total Spend / Total App Opens on N-Day

Этот показатель особенно полезен для приложений с IAA, поскольку он напрямую связывает ваши расходы на привлечение пользователей с активностью сеансов, которая обеспечивает доход от рекламы. Вместо того чтобы просто анализировать стоимость установки, показатель CPM за N дней по сеансам помогает понять, сколько вы платите за тысячу сеансов, сгенерированных пользователями, привлеченными в рамках платных кампаний. Это дает более полное представление об эффективности привлечения пользователей для моделей монетизации, ориентированных на сеансы.

Сессии и другие мероприятия, направленные на взаимодействие с аудиторией

Сессии объединяют события внутри приложения. Одна сессия может содержать несколько событий внутри приложения, поэтому при оценке качества пользовательского опыта важны как продолжительность сессии, так и её глубина.

Как Tenjin отслеживает сеансы работы с приложениями

Tenjin обеспечивает вам четкий обзор данных о сеансах, избавляя вас от необходимости создавать собственную аналитическую инфраструктуру.

С помощью Tenjin вы можете:

• Отслеживайте объем и частоту сеансов для всей вашей аудитории
• Проанализируйте сеансы по когорте, кампании и каналу, чтобы оценить качество пользователей
• Просмотр данных по сеансам CPM за N дней наряду с показателями расходов и выручки
• Экспорт необработанных данных сеанса с помощью DataVault или Raw Data Exporter для более глубокого анализа
• Связать тенденции сеансов с LTV и pLTV модели для более точного прогнозирования

Связанные термины

• Установите
• Окно атрибуции
• Когортный анализ
• Стоимость одной установки (CPI)
• Ежедневные активные пользователи (DAU)
• Реклама в приложениях (IAA)
• Партнер по мобильным измерениям (MMP)
• Коэффициент удержания

ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ 

Что такое сеанс работы с приложением?

Сеанс работы с приложением — это отдельный случай, когда пользователь открывает мобильное приложение и активно взаимодействует с ним. Он начинается с момента запуска приложения и заканчивается, когда пользователь покидает приложение или приложение остается неактивным в течение заданного периода времени.

Почему отслеживание сеансов так важно?

Отслеживание сеансов позволяет узнать, как часто и насколько активно пользователи взаимодействуют с вашим приложением после его установки. Для приложений с IAA сеансы напрямую связаны с доходами от рекламы. Для всех приложений данные о сеансах являются ключевым показателем удержания пользователей, качества аудитории и состояния продукта.

Что такое N-дневные сессии CPM?

Показатель CPM за N дней позволяет оценить рентабельность привлечения пользователей с учетом их активности в сессиях в течение заданного количества дней. В Tenjin он рассчитывается по формуле: 1 000 × общие расходы / общее количество запусков приложения за N дней. Этот показатель особенно полезен для приложений с ин-апп-рекламой (IAA), поскольку позволяет установить связь между расходами и доходом, формируемым за счет сессий.