Sessão

O que é uma sessão?

A sessão da aplicação móvel é registada sempre que um utilizador abre e interage com uma aplicação. É um dos indicadores mais diretos do envolvimento dos utilizadores de que dispõe. Um número elevado de sessões sugere que os utilizadores estão a regressar regularmente à sua aplicação e a encontrar valor nela. Um número baixo ou em declínio de sessões pode ser um sinal de alerta precoce de rotatividade.

Normalmente, as sessões são comunicadas a um parceiro de medição móvel (MMP) e associados a dados ao nível do utilizador, o que significa que é possível analisá-los por coorte, canal ou campanha. Isto torna o acompanhamento de sessões útil não só para as equipas de produto, mas também para os profissionais de marketing que procuram compreender a qualidade a jusante dos utilizadores que estão a adquirir.

Como funciona o acompanhamento de sessões

O acompanhamento da sessão é ativado quando um utilizador abre a aplicação. A sessão é registada e enviada para a sua MMP ou plataforma de análise, onde é registada no perfil desse utilizador e associada aos dados da campanha.

Normalmente, considera-se que se inicia uma nova sessão quando:

• Um utilizador abre a aplicação depois de esta ter sido totalmente encerrada
• Um utilizador regressa à aplicação após um período definido de inatividade (normalmente 30 minutos, embora este limite possa variar)

A sessão termina quando o utilizador fecha a aplicação ou a coloca em segundo plano durante tempo suficiente para ativar o tempo limite de inatividade.

Preciso rastreio de sessões Depende de o seu SDK estar corretamente integrado e de os seus limiares de inatividade estarem configurados de forma a refletir o comportamento real dos utilizadores na categoria da sua aplicação.

Por que razão as sessões de aplicações são importantes

As sessões situam-se na intersecção entre o envolvimento, a retenção e as receitas. Eis porque merecem a atenção de toda a sua equipa:

Indicadores de envolvimento e retenção 

A frequência e a duração das sessões permitem saber se os utilizadores continuam a utilizar a aplicação após a instalação. Um utilizador que instala a aplicação e nunca mais a abre regista zero sessões após o evento de instalação. O acompanhamento das sessões ao longo do tempo revela padrões de retenção que os dados de instalação, por si só, não conseguem mostrar.

Correlação de receitas para a IAA 

Para aplicações monetizadas através de publicidade na aplicação (IAA), as sessões estão diretamente ligadas às receitas. Mais sessões significam mais impressões de anúncios, o que se traduz em mais receitas publicitárias. Esta correlação positiva torna o volume de sessões uma das métricas comercialmente mais importantes para os programadores focados na IAA. Compreender as tendências das suas sessões ajuda-o a prever as receitas e a identificar quedas antes que estas afetem os seus resultados financeiros.

Melhoria do produto 

Um número baixo de sessões ou uma diminuição da duração média das sessões podem indicar problemas específicos na experiência do utilizador da sua aplicação. Quer se trate de um fluxo de integração frustrante, de um pico de dificuldade num jogo ou de uma funcionalidade que não está a ter o impacto esperado, os dados das sessões dão às equipas de produto o sinal para investigarem.

Controlo de Qualidade do Utilizador

Nem todas as instalações resultam em utilizadores ativos. O acompanhamento das sessões ajuda-o a avaliar a qualidade dos utilizadores provenientes de diferentes campanhas e canais. Uma campanha que gera um elevado volume de instalações, mas um baixo número de sessões subsequentes, está a atrair utilizadores de baixa qualidade, mesmo que o CPI pareça atrativo.

Principais métricas de sessão a acompanhar

O que são as sessões «N-Day» do CPM?

Sessões de N dias do CPM é uma métrica utilizada para avaliar a eficiência em termos de custos da aquisição de utilizadores, tendo em conta o seu comportamento durante as sessões ao longo de um número definido de dias (N).

No Tenjin, as sessões de CPM N-day são calculadas da seguinte forma:

1,000 x Total Spend / Total App Opens on N-Day

Esta métrica é particularmente útil para aplicações IAA, pois relaciona diretamente os seus gastos com aquisição com a atividade das sessões que gera receitas publicitárias. Em vez de se limitar a analisar o custo por instalação, o CPM de sessões em N dias ajuda-o a compreender quanto está a pagar por cada mil sessões geradas por utilizadores adquiridos através de campanhas pagas. Trata-se de uma visão mais completa da eficiência da aquisição de utilizadores (UA) para modelos de monetização orientados para as sessões.

Sessões vs. Outros eventos de interação

As sessões englobam eventos no aplicativo. Uma única sessão pode conter vários eventos no aplicativo, razão pela qual tanto a duração como a profundidade da sessão são importantes na avaliação da qualidade do utilizador.

Como o Tenjin monitoriza as sessões das aplicações

O Tenjin oferece-lhe uma visão clara dos dados das sessões, sem a complexidade de ter de criar a sua própria infraestrutura de análise em torno deles.

Com o Tenjin, pode:

• Acompanhe o volume e a frequência das sessões em toda a sua base de utilizadores
• Analisar as sessões por coorte, campanha e canal para avaliar a qualidade dos utilizadores
• Visualizar os dados da sessão CPM de N dias juntamente com as métricas de despesas e receitas
• Exportar dados brutos da sessão através do DataVault ou do Raw Data Exporter para uma análise mais aprofundada
• Relacionar as tendências das sessões com LTV e pLTV modelos para previsões mais precisas

Termos relacionados

• Instalar
• Janela de atribuição
• Análise de coortes
• Custo por instalação (CPI)
• Utilizadores ativos diários (DAU)
• Publicidade nas aplicações (IAA)
• Parceiro de Medição Móvel (MMP)
• Taxa de retenção

Perguntas frequentes 

O que é uma sessão de aplicação?

Uma sessão de aplicação é uma ocorrência única em que um utilizador abre uma aplicação móvel e interage ativamente com ela. Começa quando a aplicação é aberta e termina quando o utilizador sai da aplicação ou quando esta fica inativa durante um período de tempo definido.

Por que razão é importante o acompanhamento das sessões?

O acompanhamento de sessões permite saber com que frequência e em que medida os utilizadores interagem com a sua aplicação após a instalação. No caso das aplicações IAA, as sessões estão diretamente ligadas às receitas publicitárias. Para todas as aplicações, os dados relativos às sessões constituem um indicador fundamental da retenção, da qualidade dos utilizadores e do bom funcionamento do produto.

O que são as sessões de N dias do CPM?

As sessões CPM de N dias medem a eficiência de custos da aquisição de utilizadores em relação à atividade das suas sessões ao longo de um número definido de dias. Na Tenjin, é calculado da seguinte forma: 1 000 × Despesa Total / Total de aberturas da aplicação em N dias. É especialmente útil para aplicações IAA, ao relacionar a despesa com as receitas geradas pelas sessões.