Định nghĩa:
Chi phí trên mỗi lượt cài đặt (CPI) là số tiền mà nhà quảng cáo phải trả mỗi khi người dùng cài đặt ứng dụng di động của họ do trực tiếp nhấp vào quảng cáo. Đây là một trong những chỉ số về giá cả và hiệu suất được sử dụng rộng rãi nhất trong tiếp thị ứng dụng di động, giúp bạn đánh giá rõ ràng mức độ hiệu quả của chi tiêu quảng cáo trong việc thu hút người dùng mới.
Công thức:
CPI = Total Ad Spend ÷ Total Installs
Chi phí trên mỗi lượt cài đặt là gì?
CPI vừa là mô hình định giá vừa là chỉ số hiệu suất. Với tư cách là mô hình định giá, điều này có nghĩa là bạn chỉ phải trả phí cho mạng quảng cáo khi người dùng cài đặt ứng dụng của bạn, thường là sau khi nhấp vào quảng cáo và mở ứng dụng lần đầu tiên. Với tư cách là chỉ số hiệu suất, nó cho bạn biết chi phí cho mỗi người dùng mới trong các chiến dịch của bạn là bao nhiêu.
Vai trò kép đó khiến CPI trở thành một trong những chỉ số thiết thực nhất trong tiếp thị di động. Chỉ số này liên kết chi tiêu của bạn trực tiếp với một kết quả cụ thể như số lượt cài đặt, thay vì những tín hiệu mang tính tương đối như lượt nhấp chuột hay lượt hiển thị.
Công thức tính chỉ số giá tiêu dùng (CPI)
Cách tính rất đơn giản:
Công thức:
Average CPI ($) = Total Ad Spend ÷ Total Installs
Ví dụ:
Nếu bạn chi $10.000 cho một chiến dịch quảng cáo và thu được 5.000 lượt cài đặt:
CPI = $10,000 ÷ 5,000 = $2.00
CPI trung bình của chiến dịch đó là $2.00.
Tại Tenjin, bạn sẽ thấy hai chỉ số CPI được báo cáo:
| Hệ mét | Công thức |
| Chỉ số giá tiêu dùng | Tổng chi phí quảng cáo ÷ Tổng số lượt cài đặt được báo cáo |
| tCPI | Tổng chi phí quảng cáo ÷ Tổng số lượt cài đặt được theo dõi |
Sự khác biệt giữa hai loại này phản ánh sự phân biệt giữa dữ liệu được báo cáo và dữ liệu được theo dõi. Số lượt cài đặt được báo cáo đến từ mạng quảng cáo; số lượt cài đặt được theo dõi được Tenjin ghi nhận một cách độc lập. So sánh cả hai sẽ giúp bạn có cái nhìn toàn diện và chính xác hơn về chi phí thu hút người dùng thực tế của mình.
Những yếu tố nào ảnh hưởng đến chỉ số CPI của bạn?
Chỉ số giá tiêu dùng (CPI) không phải là một con số cố định. Nó thay đổi tùy thuộc vào nhiều yếu tố, trong đó có những yếu tố nằm trong tầm kiểm soát của bạn và những yếu tố khác thì không.
Nền tảng
Các chiến dịch iOS và Android thường mang lại các chỉ số CPI khác nhau. Trong quá khứ, iOS luôn đạt được chỉ số CPI cao hơn nhờ đặc điểm đối tượng mục tiêu và tác động của ATT đối với độ chính xác của việc nhắm mục tiêu.
Địa lý
Chi phí thu hút người dùng tại các thị trường hàng đầu như Mỹ, Anh hay Úc cao hơn đáng kể so với các khu vực có mức độ cạnh tranh thấp hơn. Sự chênh lệch chỉ số giá tiêu dùng (CPI) giữa các quốc gia có thể rất lớn.
Mạng quảng cáo và Kênh
Mỗi nền tảng quảng cáo có nguồn quảng cáo, cơ chế đấu giá và chất lượng đối tượng người xem khác nhau. Chi phí trên mỗi lượt cài đặt (CPI) cũng thay đổi tùy theo từng kênh, ngay cả khi ứng dụng và nội dung quảng cáo là giống nhau.
Nhắm mục tiêu đối tượng
Việc tiếp cận các nhóm đối tượng hẹp hơn và có tính cạnh tranh cao hơn thường tốn kém hơn. Việc nhắm mục tiêu rộng hơn có thể làm giảm chỉ số CPI nhưng lại thu hút những người dùng có giá trị ở giai đoạn sau thấp hơn.
Hiệu suất sáng tạo
Nội dung quảng cáo có tác động trực tiếp đến tỷ lệ nhấp chuột và tỷ lệ chuyển đổi, từ đó ảnh hưởng đến chỉ số CPI của bạn. Một nội dung quảng cáo ấn tượng sẽ giúp giảm chi phí thực tế trên mỗi lượt cài đặt.
Chất lượng danh sách trên App Store (ASO)
Ngay cả khi người dùng đã nhấp vào quảng cáo của bạn, họ vẫn cần thực hiện chuyển đổi trên trang cửa hàng của bạn. Một bài đăng được tối ưu hóa tốt, kèm theo ảnh chụp màn hình rõ ràng, các đánh giá tích cực và mô tả hấp dẫn sẽ giúp cải thiện tỷ lệ chuyển đổi và giảm chi phí trên mỗi chuyển đổi (CPI) của bạn.
Tại sao chỉ số CPI lại quan trọng
CPI là một trong những chỉ số chính mà các nhóm phát triển sử dụng để đánh giá hiệu quả của các hoạt động thu hút người dùng. Đây chính là lý do tại sao chỉ số này lại có vai trò quan trọng như vậy:
Hiệu quả ngân sách
Việc theo dõi chỉ số CPI trên các chiến dịch và kênh quảng cáo sẽ giúp bạn xác định được đâu là nơi mang lại nhiều lượt cài đặt nhất so với chi phí bạn bỏ ra, và đâu là nơi bạn đang chi trả quá mức.
So sánh các kênh
CPI cho phép bạn so sánh chi phí thu hút người dùng trên các mạng lưới, nội dung quảng cáo và chiến lược nhắm mục tiêu khác nhau trên cơ sở so sánh tương đương.
Khả năng hiển thị trên App Store
Số lượt cài đặt là một trong những yếu tố ảnh hưởng đến thuật toán xếp hạng trên cửa hàng ứng dụng. Việc nắm rõ chiến dịch nào mang lại hiệu quả cao nhất trong việc thúc đẩy số lượt cài đặt sẽ giúp bạn đầu tư hiệu quả vào việc nâng cao độ phủ sóng cũng như thúc đẩy tăng trưởng.
Lập kế hoạch kiếm tiền
CPI là yếu tố liên quan đến chi phí thu hút khách hàng. Để đánh giá xem mức chi tiêu của bạn có bền vững hay không, bạn cần so sánh nó với doanh thu mà mỗi người dùng mang lại, và đây chính là lúc chỉ số LTV phát huy tác dụng.
Chỉ số giá tiêu dùng (CPI) và Chất lượng dịch vụ người dùng
CPI thấp không phải lúc nào cũng là chỉ số tốt. Nếu một chiến dịch thu hút được người dùng với chi phí thấp nhưng những người dùng đó lại rời bỏ ngay lập tức, không bao giờ tương tác và không mang lại doanh thu, thì chỉ số CPI thấp đó sẽ gây hiểu lầm.
Đây là một trong những điều quan trọng nhất cần hiểu về chỉ số CPI: Nó đo lường chi phí cho mỗi lần cài đặt, chứ không phải giá trị của mỗi người dùng. Một chiến dịch có CPI cao hơn nhưng thu hút được những người dùng có tỷ lệ giữ chân cao và giá trị trọn đời cao thường sẽ mang lại hiệu quả tốt hơn so với một chiến dịch rẻ hơn trên mọi chỉ số thực sự quan trọng.
Cách hiệu quả nhất để đánh giá chỉ số CPI là kết hợp với các dữ liệu về hiệu suất ở giai đoạn sau như tỷ lệ giữ chân người dùng, mức độ tương tác, doanh thu trong ứng dụng và giá trị trọn đời của người dùng (LTV). Bức tranh toàn diện đó sẽ giúp bạn biết được liệu mình đang thu hút người dùng một cách hiệu quả hay chỉ đơn thuần là với chi phí thấp.
Chỉ số CPI tốt là gì?
Các chỉ số tham chiếu CPI có sự chênh lệch rất lớn tùy thuộc vào nền tảng, quốc gia, danh mục ứng dụng và mô hình kiếm tiền. Không có con số chung nào được coi là tốt hay xấu.
Tenjin thường xuyên công bố các báo cáo so sánh hiệu suất, cung cấp cho bạn dữ liệu CPI thực tế trên các danh mục ứng dụng và thị trường khác nhau. Điều này giúp bạn so sánh các chỉ số của mình với thị trường và đưa ra những quyết định sáng suốt hơn về việc nên đầu tư vào đâu và như thế nào.
Cách cải thiện chỉ số CPI của bạn
Thử nghiệm và điều chỉnh các nội dung quảng cáo
Ý tưởng quảng cáo là một trong những yếu tố tác động trực tiếp nhất đến chỉ số CPI. Việc thường xuyên thử nghiệm các định dạng, thông điệp và hình ảnh sẽ giúp bạn xác định được yếu tố nào mang lại tỷ lệ chuyển đổi cao nhất với chi phí thấp nhất.
Tối ưu hóa đối tượng mục tiêu
Tiếp cận đúng đối tượng mục tiêu sẽ giúp giảm thiểu chi tiêu lãng phí. Hãy sử dụng dữ liệu hiệu suất để xác định các phân khúc người dùng có tỷ lệ chuyển đổi cao và tập trung ngân sách vào những phân khúc đó.
Tối ưu hóa thông tin giới thiệu ứng dụng trên App Store
Trang cửa hàng của bạn chính là nơi mà mỗi lần nhấp chuột sẽ chuyển thành một lượt cài đặt. Việc cải thiện ảnh chụp màn hình, bản xem trước, đánh giá và nội dung mô tả sẽ trực tiếp giúp nâng cao tỷ lệ chuyển đổi cài đặt — cũng như chỉ số CPI của bạn.
So sánh CPI và tCPI
Việc theo dõi cả các lượt cài đặt được báo cáo lẫn các lượt cài đặt được theo dõi trong Tenjin sẽ giúp bạn phát hiện sớm những sai lệch và đảm bảo tính chính xác của dữ liệu chi phí thu hút người dùng.
Hãy nhìn xa hơn việc cài đặt
Kết hợp chỉ số CPI với dữ liệu về tỷ lệ giữ chân người dùng và giá trị trọn đời (LTV) để đảm bảo rằng bạn không chỉ tập trung tối ưu hóa việc thu hút người dùng mới với chi phí thấp mà lại đánh đổi chất lượng người dùng.