Instalar

O que é uma instalação?

Um instalar ocorre quando um utilizador descarrega e abre uma aplicação móvel pela primeira vez. No marketing móvel, é um dos eventos mais fundamentais que se pode monitorizar. É também um dos indicadores mais importantes para avaliar se as suas campanhas estão a funcionar.

Mas uma instalação não se resume apenas ao número de downloads. Quando combinada com atribuição de instalação de aplicações, torna-se um dado que lhe indica onde de onde veio esse utilizador, que qual foi a campanha ou o canal que gerou a ação e se vale a pena continuar a investir nessa fonte.

O que se considera uma instalação?

Na maioria das plataformas de medição móvel, uma instalação é registada quando um utilizador abre uma aplicação pela primeira vez após a ter descarregado. Esta primeira abertura desencadeia um evento de atribuição que associa a instalação a uma fonte: um anúncio pago, uma pesquisa orgânica, uma campanha nas redes sociais ou um link de referência.

É aqui que atribuição de instalações de aplicações móveis a situação torna-se mais complexa. Nem todos os downloads resultam numa instalação registada. Se um utilizador descarregar uma aplicação mas nunca a abrir, o evento de instalação nunca é acionado. Esta distinção é importante quando se comparam os números de downloads da loja com as instalações atribuídas no painel de controlo.

Como funciona a atribuição de instalações de aplicações móveis

Atribuição de instalações de aplicações móveis é o processo de identificar qual a fonte de marketing responsável pela instalação de uma aplicação. Quando um utilizador clica num anúncio e, em seguida, instala a sua aplicação, a atribuição estabelece a ligação entre esses dois eventos. Desta forma, atribui-se o crédito à campanha, rede ou canal correto.

Eis uma versão simplificada de como isto funciona:

1. Um utilizador vê ou clica num anúncio
2. Fazem o download e abrem a aplicação pela primeira vez
3. O fornecedor de atribuição associa a instalação ao ponto de contacto original
4. Esses dados são enviados de volta para o seu painel de controlo e para a sua rede de publicidade

O processo de correspondência baseia-se em sinais como registos temporais de cliques, identificadores de dispositivos e modelação probabilística, quando não existem dados determinísticos disponíveis. É aqui que um MMP (Mobile Measurement Partner) fiável, como a Tenjin, faz a diferença. Garante que as suas instalações são correspondidas com precisão, e não apenas de forma aproximada.

Janela de atribuição de instalação da aplicação

O janela de atribuição da instalação da aplicação é o período de tempo durante o qual uma instalação pode ser atribuída a uma interação específica com um anúncio. Se um utilizador clicar num anúncio e instalar a aplicação dentro desse período, a instalação é atribuída a esse clique. Se a instalação ocorrer após o fim desse período, poderá ser atribuída a uma fonte diferente ou marcada como orgânica.

Os períodos de atribuição mais comuns incluem:

• Janela de atribuição de cliques: Normalmente, entre 7 e 30 dias após um clique
• Janela de atribuição por visualização: Normalmente, entre 1 e 24 horas após a exibição de um anúncio

Definir a janela adequada para o seu atribuição de campanhas de instalação de aplicações É importante. Um intervalo demasiado alargado pode atribuir crédito excessivo aos canais pagos. Um intervalo demasiado restrito pode deixar de contabilizar conversões legítimas. O equilíbrio certo depende da categoria da sua aplicação, do comportamento dos utilizadores e dos objetivos da campanha.

O Tenjin oferece-lhe a visibilidade necessária para compreender o desempenho das suas campanhas no Windows. Isto ajuda-o a tomar decisões orçamentais mais informadas com base em dados reais, e não em conjuntos de dados atribuídos incorretamente. 

Diferentes tipos de instalações de aplicações

Existem diferentes tipos de instalações e compreender de onde provêm é tão importante quanto contar quantas instalações se obtêm.  

Instalações orgânicas

As instalações orgânicas ocorrem quando os utilizadores descobrem a sua aplicação sem serem influenciados por publicidade paga. Isto inclui encontrar a aplicação através de resultados de pesquisa, recomendações da App Store ou boca a boca. As instalações orgânicas são frequentemente consideradas mais valiosas, uma vez que não implicam custos diretos de aquisição e podem indicar um interesse genuíno no seu aplicativo. Uma taxa de instalações orgânicas elevada é, normalmente, um bom indicador da qualidade do produto e da sua adequação ao mercado.

Instalações pagas 

As instalações pagas resultam do facto de os utilizadores clicarem num anúncio e, em seguida, descarregarem e abrirem a sua aplicação. As campanhas pagas são uma ferramenta fundamental para a aquisição de utilizadores — ajudam-no a ampliar o alcance e a impulsionar o crescimento para além do que a descoberta orgânica, por si só, pode proporcionar. O segredo está em garantir que as suas instalações pagas são atribuídas com precisão, para que saiba exatamente quais as redes e os criativos que estão a rentabilizar o seu orçamento.

Por que é importante medir as instalações

Os dados de instalação são o ponto de partida para compreender o ROI do seu marketing. Acompanhar o número de instalações que uma campanha gera em relação ao que gastou é um elemento fundamental de qualquer estratégia de aquisição de utilizadores. Mas o valor vai além disso:

• Eficácia da campanha: Acompanhar as instalações ao longo do tempo permite identificar quais os canais e as campanhas que estão a gerar resultados concretos — para que possa redirecionar o orçamento para o que está a funcionar e afastá-lo do que não está.

• Custo por instalação (CPI): Ao comparar o volume de instalações com os gastos de marketing, é possível calcular o CPI e identificar oportunidades para reduzir os custos de aquisição e melhorar a eficiência.

• Sinais de envolvimento do utilizador: As tendências de instalação ao longo do tempo podem indicar se os utilizadores estão a encontrar um valor genuíno na sua aplicação — ou se a abandonam rapidamente após a descarregar. Trata-se de dados úteis para a melhoria do produto, e não apenas para o marketing.

• Crescimento da base de utilizadores: O acompanhamento das instalações dá-lhe uma visão clara de como o seu público está a crescer, o que contribui para as previsões de receitas e para as decisões de expansão.

Principais métricas de instalação a acompanhar

Quando começar a medir as instalações, estas são as métricas mais importantes a ter em conta:

Todos estes indicadores funcionam em conjunto. Um volume elevado de instalações com uma baixa retenção é um sinal que vale a pena investigar. Um CPI baixo com um DAU elevado é uma campanha que vale a pena expandir.

Por que razão a atribuição de instalações de aplicações é importante para as campanhas

Cada dólar que gasta na aquisição de utilizadores está ligado às instalações. Sem atribuição de instalação de aplicações, está a realizar campanhas sem dispor das informações necessárias. Isto significa que pode acabar por investir em canais sem saber quais são os que realmente atraem utilizadores.

Com uma atribuição precisa em vigor, pode:

• Identifique os seus canais com melhor desempenho e apostar ainda mais naquilo que está a dar resultado
• Eliminar as campanhas com baixo desempenho antes que esgotem o teu orçamento
• Comparar o custo por instalação (CPI) em redes paralelas
• Introduza dados precisos nos seus modelos de pLTV para compreender o valor a longo prazo para o utilizador, e não apenas o volume de instalações

A atribuição de instalações de aplicações é também a base para tudo o que acontece a seguir. Desde a análise da retenção, o acompanhamento de eventos na aplicação, a atribuição de receitas até aos cálculos precisos do ROAS, tudo isto começa com uma atribuição clara e precisa a um evento de instalação. 

Instalações vs. outros eventos importantes

Uma instalação é o ponto de partida, mas raramente é o único indicador que importa. Eis como as instalações se relacionam com outros eventos na sua pilha de medição:

Compreender esta diferença é importante para a atribuição de campanhas. As reinstalações e os reengajamentos seguem uma lógica de atribuição diferente da das novas instalações, e confundir estes conceitos pode distorcer os seus dados de desempenho.

Como a Tenjin monitoriza as instalações da aplicação

O Tenjin foi concebido para proporcionar aos profissionais de marketing móvel uma visão clara e precisa dos seus dados de instalação, sem a complexidade nem os custos que normalmente isso acarreta.

Com o Tenjin, pode:

• Acompanhe as instalações em todas as principais redes de publicidade a partir de um único painel de controlo
• A Attribute realiza as instalações com precisão, utilizando a infraestrutura MMP da Tenjin
• Veja os dados de instalação juntamente com as métricas de custos, receitas e LTV — sem pontos cegos
• Exportar dados de instalação em bruto através de Cofre de dados ou o Raw Data Exporter para uma análise mais aprofundada
• Configure rapidamente com uma integração fácil do SDK e ligações com parceiros

Termos relacionados

• Janela de atribuição
• Custo por instalação (CPI)
• Parceiro de Medição Móvel (MMP)
• Instalação orgânica
• Re-envolvimento
• ROAS
  

Perguntas frequentes

O que é uma instalação de aplicação? 

A instalação de uma aplicação é registada quando um utilizador descarrega e abre uma aplicação móvel pela primeira vez. Esta primeira abertura desencadeia um evento de atribuição que associa a instalação a uma fonte de marketing.

O que é a atribuição de instalações de aplicações móveis? 

A atribuição de instalações de aplicações móveis é o processo de identificar qual o anúncio, campanha ou canal responsável por gerar uma instalação da aplicação. Este processo associa a primeira abertura à interação que levou o utilizador a descarregar a aplicação.

O que é uma janela de atribuição de instalação de aplicações? 

A janela de atribuição de instalações da aplicação é o período de tempo após um clique num anúncio ou uma impressão durante o qual uma instalação pode ser atribuída a essa interação. As janelas de atribuição de cliques variam normalmente entre 7 e 30 dias.

Por que é que a atribuição de instalações de aplicações é importante? 

Sem atribuição, não é possível saber quais as campanhas que estão a gerar instalações. A atribuição fornece os dados necessários para otimizar os gastos, eliminar canais com baixo desempenho e tomar decisões mais informadas sobre a aquisição de utilizadores.

Qual é a diferença entre uma instalação e um download? 

Um download ocorre quando um utilizador guarda a aplicação no seu dispositivo. Um evento de instalação é registado quando o utilizador abre efetivamente a aplicação pela primeira vez. Estes números diferem frequentemente, uma vez que a atribuição só é acionada no evento de instalação, e não no de download.

Como é que a Tenjin lida com a atribuição de instalações de aplicações? 

A Tenjin associa as instalações às suas fontes através da infraestrutura MMP, fornecendo-lhe dados de atribuição precisos ao nível da campanha num painel de controlo simples. Pode acompanhar as instalações em várias redes, comparar o desempenho lado a lado e exportar dados brutos através do DataVault.