Definição:
Uma instalação orgânica ocorre quando um utilizador descarrega e instala uma aplicação sem ter interagido com qualquer anúncio pago. O utilizador encontrou a aplicação por conta própria, através de canais não pagos, como a pesquisa na loja de aplicações, o boca a boca, a partilha nas redes sociais ou a divulgação editorial.
O que é uma instalação orgânica?
Nem todas as instalações resultam de uma campanha. As instalações orgânicas são aquelas que ocorrem sem qualquer promoção paga por trás. Trata-se de utilizadores que descobriram a tua aplicação por conta própria e decidiram descarregá-la.
Estes utilizadores podem ter encontrado a sua aplicação ao pesquisarem diretamente na loja de aplicações, ao verem uma recomendação de um amigo, ao depararem-se com uma menção na imprensa ou ao verem-na numa reportagem editorial. Seja qual for o caminho, não foi necessário qualquer investimento em publicidade para os atrair até lá.
Essa distinção é importante. As instalações orgânicas representam um interesse genuíno e espontâneo na sua aplicação. São um indício de que o seu produto é realmente fácil de descobrir e de que as pessoas procuram ativamente o que tem para oferecer.
Como é que as instalações orgânicas ocorrem?
As instalações orgânicas provêm de uma variedade de canais não pagos:
- Pesquisa na loja de aplicações (ASO): Utilizadores que procuram aplicações na App Store ou no Google Play e encontram a sua através de palavras-chave relevantes e da otimização da loja
- Boca a boca: Utilizadores atuais que recomendam a sua aplicação a amigos, familiares ou colegas
- Partilha nas redes sociais: Utilizadores que partilham a sua aplicação de forma orgânica nas redes sociais, sem recurso a promoção paga
- Publicações editoriais: Funcionalidades da loja de aplicações, listas de "melhores" ou cobertura da imprensa que estimulam a descoberta
- Reconhecimento da marca: Utilizadores que já conheceram a sua marca noutro local e procuram a aplicação diretamente
Cada um destes canais reflete um tipo diferente de procura orgânica, e compreender quais são os que estão a impulsionar as suas instalações ajuda-o a investir nos alavancas de crescimento certas.
Por que é que as instalações orgânicas são importantes
As instalações orgânicas são frequentemente consideradas um indicador da saúde da aplicação. Uma taxa de instalações orgânicas estável ou em crescimento sugere que a sua aplicação tem uma boa visibilidade, uma boa reputação e uma verdadeira adequação do produto ao mercado.
Existem algumas razões pelas quais os profissionais de marketing móvel prestam muita atenção aos números orgânicos:
Refletem a verdadeira intenção do utilizador
Os utilizadores que descobrem a sua aplicação por iniciativa própria costumam estar mais motivados. Estavam à procura de algo que a sua aplicação oferece, o que, muitas vezes, se traduz numa maior retenção e num valor ao longo do ciclo de vida mais elevado, em comparação com os utilizadores angariados através de campanhas pagas de grande alcance.
Reduzem a pressão sobre o seu orçamento de UA
Cada instalação orgânica é uma pela qual não teve de pagar. Uma base orgânica sólida significa que as suas campanhas pagas estão a complementar a procura real, em vez de suportarem toda a carga.
São um sinal da força da marca e do produto
O crescimento das instalações orgânicas ao longo do tempo é, muitas vezes, um sinal de que o reconhecimento da sua marca está a aumentar, de que a sua estratégia de ASO está a funcionar ou de que os seus utilizadores atuais estão a recomendar ativamente a sua aplicação. Este tipo de aumento orgânico é um dos resultados mais valiosos de uma estratégia de marketing bem-sucedida.
Instalações orgânicas vs. instalações pagas
Compreender o equilíbrio entre as instalações orgânicas e as pagas permite-lhe ter uma visão mais clara da eficiência global do seu crescimento.
| Instalações orgânicas | Instalações pagas | |
| Custo de aquisição | Nenhum | CPI ou outro modelo de remuneração |
| Método de descoberta | Pesquisa na loja de aplicações, boca a boca, imprensa | Anúncios pagos em várias redes |
| Intenção do utilizador | High, procurou ativamente a aplicação | Variável, depende da segmentação |
| Atribuição | Sem cliques nem impressões na rede publicitária | Atribuído a uma fonte da campanha |
| Tendência de retenção | Muitas vezes mais forte | Varia consoante o canal e o conteúdo publicitário |
Nenhum dos dois tipos é, por si só, melhor do que o outro. As aplicações mais sólidas tendem a apresentar uma combinação equilibrada de ambos, com as campanhas pagas a impulsionar o crescimento e as instalações orgânicas a refletirem o valor acumulado desse investimento ao longo do tempo.
Como são classificadas as instalações orgânicas em Tenjin
No Tenjin, uma instalação é classificada como orgânica quando não pode ser atribuída a nenhuma rede publicitária dentro da janela de atribuição. Por outras palavras, se não houver nenhum clique ou impressão registados associados a essa instalação antes de esta ter ocorrido, ela é incluída na categoria «orgânica».
O tráfego orgânico é apresentado separadamente das instalações atribuídas e pode ser consultado no canal «orgânico» nos painéis de controlo e nas ferramentas de relatórios da Tenjin. Esta separação clara permite-lhe ter sempre uma visão precisa da proporção do seu crescimento que provém de atividades pagas, em comparação com a descoberta natural.
Manter as instalações orgânicas e as pagas claramente separadas também protege a integridade dos seus dados de atribuição. Sem essa separação, as instalações orgânicas poderiam, inadvertidamente, inflar as métricas de desempenho das campanhas pagas, levando a decisões de otimização erradas.
Elevação Orgânica
Um conceito que vale a pena conhecer é o «organic uplift», que se refere ao aumento das instalações orgânicas que, frequentemente, se segue a uma campanha paga de grande impacto. Quando a sua atividade paga aumenta a notoriedade da marca ou melhora a classificação na loja de aplicações, pode desencadear uma segunda onda de descoberta orgânica por parte de utilizadores que não foram diretamente visados pela campanha.
Medir o impacto nas visitas orgânicas ajuda-o a compreender o valor total das suas campanhas pagas, incluindo o crescimento orgânico que estas geram indiretamente.