Определение:
Показатели мобильного маркетинга — это измеримые данные, которые используются для отслеживания, оценки и оптимизации эффективности маркетинговых кампаний в мобильной среде и стратегий развития приложений.
Что такое показатели мобильного маркетинга?
Каждая мобильная кампания генерирует данные. Показатели мобильного маркетинга позволяют вам разобраться в этих данных.
Они предоставляют вам структурированный подход к оценке того, достигают ли ваши кампании поставленных целей, взаимодействуют ли пользователи с вашим приложением и приносят ли ваши расходы реальную отдачу. Без них оптимизация сводится к догадкам. С их помощью каждое решение имеет под собой основу.
Показатели мобильного маркетинга охватывают весь жизненный цикл пользователя — от первого просмотра рекламы до долгосрочного удержания пользователей и получения дохода. Оптимальный набор показателей зависит от ваших целей, категории приложения и этапа развития, на котором вы находитесь.
Почему аналитика мобильного маркетинга имеет такое большое значение
Отслеживать показатели — это одно. Понимать, о чём они говорят, — совсем другое. Аналитика мобильного маркетинга — это процесс объединения этих данных в целостную картину эффективности кампаний и продуктов.
Эффективная аналитика поможет вам:
- Определите, какие каналы и кампании привлекают пользователей самого высокого качества
- Выявляйте проблемные моменты в пользовательском пути, прежде чем они превратятся в проблемы с удержанием клиентов
- Направляйте бюджет на то, что приносит результаты, и сокращайте расходы на то, что не приносит результатов
- Оценивать прогресс в достижении бизнес-целей с течением времени
- Принимайте решения по оптимизации быстрее и с большей уверенностью
Цель не в том, чтобы отслеживать всё подряд. Главная цель — отслеживать то, что действительно важно, и принимать меры на основе полученных данных.
Ключевые показатели мобильного маркетинга
Вот наиболее важные показатели, которые необходимо понимать и отслеживать специалистам по маркетингу мобильных приложений:
Рентабельность рекламных расходов (ROAS)
ROAS позволяет оценить соотношение дохода, полученного в результате кампании, и затрат на неё. Это один из наиболее наглядных показателей эффективности кампании и основной показатель, позволяющий определить, стоит ли продолжать вкладывать средства в данный канал.
Рентабельность инвестиций (ROI)
ROI представляет собой более широкий подход, позволяющий оценить общую эффективность инвестиций с учетом их совокупной стоимости. В сфере мобильного маркетинга это помогает рассматривать решения о расходах в контексте и определяет направления распределения бюджета в долгосрочной перспективе.
Пожизненная ценность (LTV)
LTV оценивает общий доход, который, как ожидается, принесет пользователь — или группа пользователей — за время использования приложения. Это крайне важно для установления реалистичных целевых показателей CPI и понимания реальной рентабельности ваших затрат на привлечение пользователей. В Tenjin прогнозное моделирование LTV дает вам возможность заранее оценить ценность пользователя, что позволяет принимать более взвешенные решения на раннем этапе.
Стоимость одной установки (CPI)
ИПЦ показывает, во сколько обходится привлечение каждого нового пользователя. Это один из основных показателей привлечения пользователей (UA), но он наиболее полезен при анализе в сочетании с показателями качества, такими как удержание пользователей и LTV, а не в отдельности.
Коэффициент удержания
Коэффициент удержания показывает процент пользователей, которые возвращаются в ваше приложение через определённое количество дней после установки — на 1-й, 7-й, 30-й день и так далее. Это один из наиболее весомых показателей соответствия продукта рынку и потенциала долгосрочной монетизации.
Ежедневные активные пользователи (DAU)
DAU подсчитывает общее количество уникальных пользователей, которые взаимодействуют с вашим приложением в течение 24 часов. Это ключевой показатель вовлеченности, отражающий степень интеграции вашего приложения в повседневные привычки пользователей.
Коэффициент вовлеченности
Показатель вовлеченности отражает, насколько активно пользователи взаимодействуют с вашим приложением — количество сеансов, событий, время, проведённое в приложении, а также ключевые действия. Высокий уровень вовлеченности, как правило, соотносится с более высокими показателями удержания пользователей и монетизации.
Коэффициент конверсии
Коэффициент конверсии измеряет долю пользователей, совершающих желаемое действие — установку, покупку, регистрацию или любое другое ключевое событие. Этот показатель полезен на каждом этапе воронки конверсии — от клика по рекламе до поведения в приложении.
Как оценить успех мобильного приложения
Чтобы правильно оценить успех мобильного приложения, нужно смотреть не только на отдельные показатели. Большой объем установок не имеет большого значения, если уровень удержания пользователей низкий. Высокий уровень вовлеченности теряет свою значимость, если монетизация не приносит результатов. Наиболее полную картину можно получить, анализируя показатели в совокупности.
Практическая основа:
- Показатели привлечения клиентов: CPI, количество установок, коэффициент кликов
- Показатели вовлеченности: DAU, продолжительность сеанса, завершение события
- Показатели удержания клиентов: Коэффициенты удержания на 1-й, 7-й и 30-й день
- Показатели монетизации: LTV, ROAS, ROI, показатели покупок в приложении
Отслеживание показателей на всех четырёх уровнях позволяет получить полное представление о том, как работает ваше приложение и в каких областях существуют наибольшие возможности для улучшения.
Как выбрать платформу для аналитики мобильных приложений
Правильная платформа для аналитики мобильных приложений должна облегчить понимание данных и принятие решений на их основе. При оценке вариантов обратите внимание на следующие аспекты:
- Уровень детализации: Можно ли детализировать данные до уровня кампании, канала и места размещения?
- Скорость: Как быстро обновляются данные и как быстро вы можете принять меры на их основе?
- Доступность: Может ли ваша команда использовать эту систему, не прибегая к помощи специалистов по данным?
- Интеграция: Он беспроблемно интегрируется с вашими рекламными сетями и системой обработки данных?
- Прозрачность: Ясно ли с самого начала, каковы расходы и кто является владельцем данных?
Панель управления Tenjin разработана с учётом всех этих факторов и предоставляет специалистам по мобильному маркетингу прямой доступ к детализированным и пригодным для практического использования данным без той сложности и затрат, которые обычно сопутствуют корпоративным аналитическим инструментам.