Định nghĩa:
Số lượt cài đặt được báo cáo là số lượt cài đặt ứng dụng do các mạng quảng cáo báo cáo thông qua API của họ. Con số này thể hiện số lượt cài đặt mà mỗi mạng quảng cáo tuyên bố đã thúc đẩy, dựa trên khái niệm về phân bổ nguồn gốc (attribution) riêng của mạng đó. Số lượt cài đặt được báo cáo khác với số lượt cài đặt được theo dõi, vốn được đối tác đo lường di động (MMP) của bạn ghi nhận một cách độc lập thông qua SDK của họ.
“Số lượt cài đặt được báo cáo” là gì?
Khi bạn chạy một chiến dịch trên một mạng quảng cáo, mạng đó sẽ tự thống kê số lượt cài đặt mà họ cho rằng mình đã tạo ra. Họ sẽ báo cáo con số đó cho bạn thông qua API của họ. Đây chính là số lượt cài đặt được báo cáo của bạn.
Điều quan trọng cần hiểu là mỗi mạng quảng cáo đều tính toán số lượt cài đặt được báo cáo dựa trên logic phân bổ riêng của mình. Các mạng quảng cáo khác nhau sử dụng các khoảng thời gian phân bổ, phương pháp khớp nối và quy tắc khác nhau để xác định ai là bên đóng góp vào một lượt cài đặt. Điều này có nghĩa là con số lượt cài đặt được báo cáo phản ánh quan điểm cụ thể của từng mạng quảng cáo về những gì họ đã đóng góp, chứ không phải là một tiêu chuẩn duy nhất và nhất quán được áp dụng cho tất cả các kênh của bạn.
Đó không phải là một điểm yếu, nhưng đó là lý do để xem số lượt cài đặt được báo cáo như một yếu tố đầu vào chứ không phải là bức tranh toàn cảnh. Để có cái nhìn toàn diện và cân bằng về hiệu suất cài đặt của bạn, bạn cần so sánh số lượt cài đặt được báo cáo với một số liệu đo lường độc lập.
Chúng tôi nhận thấy rằng Bài viết này cung cấp một cái nhìn tổng quan toàn diện về cách các mạng quảng cáo khác nhau tính toán số lượt cài đặt được báo cáo và được theo dõi.
Số lượt cài đặt được báo cáo so với số lượt cài đặt được theo dõi
Đây là điểm khác biệt cốt lõi cần nắm rõ. Số lượt cài đặt được báo cáo và số lượt cài đặt được theo dõi đều đo lường cùng một thứ, đó là số lượt cài đặt, nhưng từ hai góc độ khác nhau.
| Số lượt cài đặt đã báo cáo | Cài đặt được theo dõi | |
| Nguồn | API của mạng quảng cáo | SDK của MMP của bạn |
| Logic xác định nguồn gốc | Riêng của từng mạng | Thống nhất trên các kênh |
| Bao gồm lượt cài đặt tự nhiên | Không | Có |
| Độc lập | Theo thông tin từ mạng lưới | Được đo lường một cách độc lập |
Số lượt cài đặt được báo cáo đến từ chính các mạng quảng cáo, mỗi mạng đều sử dụng khái niệm phân bổ riêng của mình.
Số lượt cài đặt được theo dõi được MMP của bạn, chẳng hạn như Tenjin, ghi nhận thông qua SDK của nền tảng này. Do MMP áp dụng một phương pháp luận nhất quán trên mọi kênh, số lượt cài đặt được theo dõi sẽ cung cấp cho bạn một con số thống kê độc lập và được chuẩn hóa, không phụ thuộc vào báo cáo của từng mạng quảng cáo.
Chỉ khi kết hợp cả hai yếu tố này, bạn mới có được bức tranh toàn cảnh. Số lượt cài đặt được báo cáo cho thấy con số mà từng mạng lưới đưa ra. Trong khi đó, số lượt cài đặt được theo dõi cung cấp cho bạn một tiêu chuẩn độc lập để so sánh và đánh giá những con số đó.
Tại sao lượt cài đặt tự nhiên lại quan trọng trong việc so sánh
Một điểm khác biệt quan trọng giữa hai chỉ số này là cách chúng xử lý các lượt cài đặt tự nhiên.
Các lượt cài đặt tự nhiên — tức là những lượt cài đặt diễn ra mà không do quảng cáo trả phí thúc đẩy — sẽ xuất hiện trong mục “lượt cài đặt được theo dõi” nhưng không xuất hiện trong mục “lượt cài đặt được báo cáo”. Điều này là hợp lý: một mạng lưới quảng cáo chỉ báo cáo những lượt cài đặt mà họ tin rằng mình đã thúc đẩy thông qua quảng cáo, do đó các lượt cài đặt tự nhiên hoàn toàn nằm ngoài phạm vi báo cáo của họ. Tuy nhiên, MMP của bạn lại theo dõi tất cả các lượt cài đặt, bao gồm cả các lượt cài đặt tự nhiên.
Sự khác biệt này rất quan trọng khi bạn so sánh trực tiếp hai chỉ số này. Nếu bạn so sánh tổng số lượt cài đặt được theo dõi (bao gồm cả lượt cài đặt tự nhiên) với tổng số lượt cài đặt được báo cáo (không bao gồm lượt cài đặt tự nhiên), các con số sẽ không khớp nhau và sự chênh lệch này có thể gây hiểu lầm.
Để thực hiện một so sánh công bằng và tương đương, bạn cần tách riêng các lượt cài đặt trả phí ở cả hai phía. Tenjin cho phép bạn loại trừ các lượt cài đặt tự nhiên khỏi phân tích của mình, nhờ đó bạn có thể so sánh các lượt cài đặt được báo cáo và được theo dõi trên cơ sở bình đẳng, từ đó đưa ra những kết luận chính xác về hiệu quả thực tế của các kênh trả phí.
Tại sao cả hai chỉ số này đều quan trọng
So sánh các nguồn cài đặt
Việc tập trung cả báo cáo và theo dõi số lượt cài đặt tại một nơi duy nhất giúp bạn so sánh hiệu quả của các nguồn khác nhau ở cấp độ ứng dụng, kênh và chiến dịch. Những điểm khác biệt giữa hai dữ liệu này thường chính là nơi chứa đựng những thông tin chi tiết hữu ích nhất.
Phát hiện những điểm không nhất quán
Sự chênh lệch đáng kể giữa số lượt cài đặt được báo cáo và số lượt cài đặt được theo dõi trên một mạng lưới cụ thể là một dấu hiệu đáng được điều tra. Điều này có thể cho thấy sự khác biệt trong việc xác định nguồn gốc, việc tính trùng lặp, các vấn đề về theo dõi hoặc, trong một số trường hợp, gian lận cài đặt. Việc phát hiện sớm những vấn đề này sẽ giúp bảo vệ ngân sách của bạn.
Đo lường chi phí chính xác
Số lượt cài đặt được báo cáo và số lượt cài đặt được theo dõi đều có chỉ số chi phí riêng. CPI (chi phí trên mỗi lượt cài đặt) dựa trên số lượt cài đặt được báo cáo, trong khi tCPI (chi phí trên mỗi lượt cài đặt được theo dõi) dựa trên số lượt cài đặt được theo dõi. Việc xem xét cả hai chỉ số này giúp bạn hiểu rõ chi phí thu hút người dùng thực sự từ hai góc độ khác nhau, thay vì chỉ dựa vào một con số duy nhất do mạng quảng cáo cung cấp.
Ra quyết định một cách tự tin
Khi bạn có thể so sánh những thông tin mà các nền tảng quảng cáo đưa ra với kết quả đo lường độc lập, bạn sẽ có thể đưa ra các quyết định về thu hút người dùng (UA) với mức độ tự tin cao hơn rất nhiều. Bạn sẽ không còn chấp nhận thông tin từ bất kỳ nguồn nào một cách mù quáng nữa.
Số lượt cài đặt được báo cáo tại Tenjin
Tenjin hiển thị song song cả số lượt cài đặt được báo cáo và số lượt cài đặt được theo dõi trên bảng điều khiển. Bên cạnh đó, bạn có thể xem cả chỉ số CPI và tCPI, giúp bạn có cái nhìn toàn diện về khối lượng cài đặt và chi phí thu hút người dùng từ cả hai góc độ: số liệu do mạng quảng cáo báo cáo và số liệu được theo dõi độc lập.
Việc tập hợp cả hai bộ chỉ số tại một nơi chính là yếu tố giúp thực hiện so sánh có ý nghĩa. Bạn có thể đánh giá các nguồn cài đặt trên các ứng dụng, kênh và chiến dịch, loại trừ các lượt cài đặt tự nhiên để có so sánh công bằng, đồng thời nhanh chóng xác định những điểm mà số liệu được báo cáo và số liệu được theo dõi có sự chênh lệch. Không còn điểm mù, không còn phải tin tưởng mù quáng vào thông tin từ một nguồn duy nhất, mà chỉ có một bức tranh rõ ràng và đầy đủ về nguồn gốc của các lượt cài đặt.