Mua hàng trong ứng dụng (IAP)

Formula: 

IAP Revenue Per DAU = Total IAP Revenue ÷ Number of Daily Active Users

Mua hàng trong ứng dụng là gì?

Mua hàng trong ứng dụng là giao dịch diễn ra ngay bên trong ứng dụng. Người dùng thanh toán trực tiếp cho nhà phát triển để nhận được một thứ gì đó, có thể là tính năng, sản phẩm, gói đăng ký hoặc vật phẩm tiêu hao, và họ thực hiện việc này mà không cần thoát khỏi ứng dụng.

IAP mang đến cho các nhà phát triển một cách để cung cấp ứng dụng của họ với chi phí ban đầu thấp, hoặc miễn phí, đồng thời vẫn tạo ra doanh thu từ những người dùng nhận thấy ứng dụng có đủ giá trị để chi trả thêm. Hình thức này cũng tạo ra mối quan hệ trực tiếp giữa giá trị mà người dùng nhận được từ ứng dụng và doanh thu mà nhà phát triển thu được từ họ.

Các loại giao dịch mua trong ứng dụng

Có ba mô hình IAP chính, và hầu hết các ứng dụng đều sử dụng một trong số đó hoặc kết hợp nhiều mô hình, tùy thuộc vào sản phẩm mà họ bán và cách người dùng tương tác với ứng dụng.

Mua trong ứng dụng (IAP) cho vật phẩm tiêu hao 

Người dùng thanh toán để mua một vật phẩm, sử dụng nó, và vật phẩm đó sẽ biến mất. Để có thêm, họ phải mua lại. Điều này rất phổ biến trong các ứng dụng mà người dùng thường xuyên nạp lại tài nguyên hoặc điểm thưởng. Đặc điểm chính là vật phẩm sẽ cạn kiệt khi sử dụng và không tồn tại vĩnh viễn trong tài khoản.

Giao dịch trong ứng dụng không tiêu hao 

Người dùng chỉ cần thanh toán một lần là có thể sử dụng vĩnh viễn. Điều này áp dụng cho các trường hợp như mở khóa tính năng cao cấp, loại bỏ quảng cáo hoặc mua nội dung bổ sung không có thời hạn sử dụng hay bị cạn kiệt. Sau khi mua, các giao dịch mua trong ứng dụng (IAP) không tiêu hao sẽ vẫn tồn tại trong tài khoản và người dùng không cần phải mua lại.

Gói đăng ký 

Người dùng thanh toán theo định kỳ (hàng tuần, hàng tháng hoặc hàng năm) để tiếp tục sử dụng các tính năng, nội dung hoặc dịch vụ. Gói đăng ký sẽ tự động gia hạn cho đến khi người dùng hủy đăng ký. Một số ứng dụng cũng cung cấp các gói đăng ký không tự động gia hạn trong một khoảng thời gian cố định, thường gắn liền với một mùa cụ thể hoặc chương trình khuyến mãi có thời hạn.

Các chỉ số chính của IAP

Việc theo dõi các chỉ số phù hợp sẽ giúp bạn hiểu rõ hiệu quả hoạt động của mô hình IAP cũng như những điểm còn có thể cải thiện.

Giá trị trọn đời (LTV)

LTV đo lường tổng doanh thu mà một người dùng tạo ra trong suốt thời gian sử dụng ứng dụng. Đối với các mô hình phụ thuộc nhiều vào giao dịch mua trong ứng dụng (IAP), chỉ số X-day LT – tức là tổng doanh thu từ IAP do một nhóm người dùng tạo ra trong một khoảng thời gian nhất định – là một trong những chỉ số quan trọng nhất phản ánh tình trạng sức khỏe của hoạt động kiếm tiền.

Doanh thu trung bình trên mỗi người dùng trả phí (ARPPU)

ARPPU đo lường mức chi tiêu trung bình của người dùng trả phí. Chỉ số này khác với ARPU ở chỗ nó chỉ tập trung vào những người dùng đã thực hiện ít nhất một lần mua hàng, từ đó giúp bạn có cái nhìn rõ ràng hơn về hành vi chi tiêu của nhóm đối tượng mang lại doanh thu.

Doanh thu từ IAP trên mỗi người dùng hoạt động hàng ngày (DAU)

Chỉ số này đo lường doanh thu trung bình từ mua hàng trong ứng dụng (IAP) thu được trên mỗi người dùng hoạt động hàng ngày, được tính theo công thức sau:

IAP Revenue Per DAU = Total IAP Revenue ÷ Number of Daily Active Users

Chức năng này liên kết trực tiếp hiệu suất kiếm tiền của bạn với cơ sở người dùng hoạt động, giúp bạn theo dõi hàng ngày mức độ hiệu quả của mô hình mua hàng trong ứng dụng (IAP) trong việc chuyển đổi mức độ tương tác thành doanh thu.

Số người dùng hoạt động hàng ngày (DAU)

DAU là mẫu số cho nhiều chỉ số IAP và là chỉ số quan trọng phản ánh quy mô đối tượng mà hoạt động kiếm tiền của bạn đang hướng đến vào bất kỳ ngày nào.

IAP và mô hình kiếm tiền kết hợp

Hiện nay, nhiều ứng dụng kết hợp cả mua hàng trong ứng dụng (IAP) và quảng cáo trong ứng dụng (IAA) trong một mô hình kiếm tiền kết hợp. Hai nguồn thu này có thể bổ sung cho nhau rất tốt — IAA tạo ra doanh thu từ những người dùng không mua hàng, trong khi IAP thu được giá trị cao hơn từ những người dùng sẵn sàng chi trả.

Để quản lý mô hình kết hợp một cách hiệu quả, cần phải có cái nhìn toàn diện về cả hai nguồn doanh thu, cả khi xem xét riêng lẻ lẫn khi kết hợp với nhau. Việc hiểu rõ tác động của việc hiển thị quảng cáo đối với hành vi mua hàng, cũng như cách người dùng mua hàng trong ứng dụng (IAP) phản ứng với quảng cáo, là yếu tố then chốt để tìm ra sự cân bằng phù hợp giữa hai yếu tố này.

Cách theo dõi IAP bằng Tenjin

Tenjin giúp việc theo dõi doanh thu từ mua hàng trong ứng dụng (IAP) trở nên đơn giản. Bạn có thể đo lường doanh thu từ IAP bằng cách gửi dữ liệu hóa đơn thông qua SDK của Tenjin hoặc qua tích hợp máy chủ với máy chủ (S2S). Quá trình tích hợp này rất dễ thiết lập và cung cấp cho bạn dữ liệu doanh thu từ IAP trực tiếp trên bảng điều khiển Tenjin, cùng với các chỉ số về phân bổ và thu hút người dùng (UA).

Tenjin cũng hỗ trợ theo dõi riêng các giao dịch mua hàng gian lận, nhờ đó các giao dịch không hợp lệ có thể được xác định và loại trừ khỏi báo cáo doanh thu của bạn mà không làm sai lệch dữ liệu hiệu suất thực tế.

Khi dữ liệu IAP và dữ liệu phân bổ được tập trung tại một nơi, bạn có thể liên kết hiệu quả doanh thu với các chiến dịch, kênh và nội dung quảng cáo đã thu hút được người dùng trả phí, từ đó giúp bạn có cái nhìn toàn diện về những gì chi phí thu hút người dùng (UA) thực sự mang lại.

Các thuật ngữ liên quan

• Mua hàng trong ứng dụng (IAP)
• Kiếm tiền từ ứng dụng di động
• Mạng quảng cáo
• Phân bổ doanh thu quảng cáo
• Doanh thu trung bình trên mỗi người dùng hoạt động hàng ngày (ARPDAU)
• Hiệu suất đầu tư quảng cáo (ROAS)
• Giá trị trọn đời (LTV)
• Đối tác đo lường trên thiết bị di động (MMP)
• Doanh thu trung bình trên mỗi người dùng (ARPU)
• Người dùng hoạt động hàng ngày (DAU)
• Ghi công