Nếu bạn sử dụng hệ thống theo dõi của chúng tôi để theo dõi lượt cài đặt theo nguồn truyền thông, bạn có thể nhận thấy rằng có hai loại lượt cài đặt được mô tả ở đó: Số lượt cài đặt đã báo cáo và Cài đặt được theo dõi.
Sự khác biệt là gì?
- Số lượt cài đặt đã báo cáo Là số lượt cài đặt mà mạng quảng cáo tuyên bố đã đưa đến các chiến dịch của bạn. Đây là số lượt cài đặt được báo cáo bởi từng mạng quảng cáo dựa trên khái niệm phân bổ của họ.
- Cài đặt được theo dõiMặt khác, đó là số lượt cài đặt mà một bên thứ ba độc lập gán cho một mạng quảng cáo. Đây là số lượt cài đặt có thể được theo dõi bởi một công ty đo lường độc lập.
Tại sao có sự khác biệt giữa Số lượt cài đặt được báo cáo và Số lượt cài đặt được theo dõi? Liệu các mạng quảng cáo có đang lừa đảo bạn bằng cách tính phí quá cao cho các lượt cài đặt không? Không, có lẽ không. Trong rất ít trường hợp, các mạng quảng cáo thực hiện bất kỳ hình thức lừa đảo nào. Vấn đề chủ yếu xuất phát từ khả năng của họ trong việc không thể theo dõi dữ liệu quảng cáo trên các chiến dịch trong các mạng khác mà bạn đang chạy đồng thời.
Cài đặt được theo dõi (Tracked Installs) cung cấp cái nhìn tổng quan — chỉ số này dựa trên tất cả dữ liệu chiến dịch đồng thời, bao gồm các chiến dịch bạn đang chạy trên nhiều mạng quảng cáo. Ngược lại, chỉ số Cài đặt được báo cáo (Reported Installs) được tính toán độc lập bởi từng mạng quảng cáo và chỉ dựa trên dữ liệu mà họ có thể nhìn thấy trong hệ thống của mình.
Hãy xem một ví dụ cụ thể. Giả sử bạn đang chạy các chiến dịch quảng cáo trên hai nền tảng quảng cáo, Facebook và Google, cùng một lúc. Bạn đặt CPIs là $1.00 cho mỗi chiến dịch trên mỗi nền tảng quảng cáo. Một người dùng duy nhất nhấp vào chiến dịch Facebook của bạn trước tiên, sau đó cùng người dùng đó nhấp vào chiến dịch Google của bạn trước khi tiến hành cài đặt ứng dụng của bạn. Cách theo dõi mọi thứ cho người dùng đó như thế nào?
Vì Facebook và Google không kết nối với nhau, nên không có cách nào để họ xác định chính xác người dùng duy nhất tương tác với cả hai chiến dịch quảng cáo trên các mạng lưới khác nhau cùng một lúc. Do đó, số lượt cài đặt được báo cáo cho Facebook sẽ là “1” và số lượt cài đặt được báo cáo cho Google cũng sẽ là “1”. Điều này không chỉ là cách so sánh hiệu suất mạng quảng cáo kém hiệu quả mà còn không thể đo lường hiệu quả chi tiêu quảng cáo, vì một người dùng duy nhất chỉ có thể được thu hút một lần.
Vậy giải pháp là gì? Bằng cách sử dụng nhà cung cấp dịch vụ theo dõi chuyển đổi của bên thứ ba như Tenjin, chúng tôi sẽ phân loại người dùng vào chiến dịch phù hợp nhất dựa trên lịch sử tương tác của họ với quảng cáo của bạn. Trong trường hợp này, vì chiến dịch của Google là chiến dịch cuối cùng được nhấp chuột, "Tracked Install" sẽ được ghi nhận cho Google. Như vậy, người dùng duy nhất đã nhấp chuột vào Facebook trước đó và sau đó nhấp chuột vào Google sẽ được liên kết với chiến dịch của Google và KHÔNG phải của Facebook. Trong ví dụ này, số liệu cho "Tracked Installs" và "Reported Installs" sẽ trông như sau:
Đây chính xác là mục đích của việc xác định nguồn gốc. Bạn muốn "theo dõi" người dùng trong phù hợp Chiến dịch quảng cáo cho phân tích sau khi triển khai. Cách này giúp bạn đo lường ROI một cách công bằng và chính xác.
Mục đích của việc xác định nguồn gốc không phải là để làm cho Số lượt cài đặt được theo dõi bằng với Số lượt cài đặt được báo cáo. Thực tế, đôi khi việc xác định nguồn gốc được thiết kế để làm điều ngược lại. Mục đích của việc xác định nguồn gốc, về nhiều mặt, là xem xét tổng thể về người dùng của bạn và TẤT CẢ các chiến dịch trên các mạng quảng cáo khác nhau mà bạn đang sử dụng cùng lúc — và đảm bảo rằng bạn đang trả tiền cho các lượt cài đặt được theo dõi, không phải các lượt cài đặt được báo cáo. Chỉ có một bên thứ ba khách quan mới có thể làm điều đó.
