タラ・マイヤー
2026年6月22日
カジュアルゲーム業界を代表する大手スタジオの1社が、Tenjinを活用してどのように……したかをご覧ください。 不正を防止する ユーザー獲得（UA）の拡大に合わせて
複数のネットワークや地域にわたってユーザー獲得（UA）を拡大していくと、事態は複雑になりがちです。繰り返し発生する不正行為や、機能不全に陥った サイトレベルのブロック, 、そして増え続ける返金請求の山が、事態をさらに悪化させる恐れがあります。.
Kooappsがポートフォリオ全体の広告費を増やしたいと考えていたのと同様に、まさにそれが同社の置かれていた状況でした。こうした状況は決して珍しくありません。同社は、不正利用を拡大させることなく、広告費を増やしたいと考えていたのです。.
このケーススタディでは、カジュアルゲーム業界で最も人気があり、ダウンロード数もトップクラスのスタジオの一つであるKooappsが、Tenjinの サイトIDの最適化 (SIO) を活用して、不正トラフィックを管理し、ユーザー獲得（UA）を拡大する。.
主な成果の概要
- 不正による払い戻し請求が約3分の1減少
- 1か所から、すべてのネットワークにわたるグローバルなサイト単位のブロック設定
- 以前はデータによって歪められていた、全社的な指標が安定化した
Kooappsについて
Kooappsは、カジュアルモバイルゲーム業界で最も知名度の高い企業のひとつであり、以下のようなタイトルで累計数億回のダウンロードを記録しています。 Snake.io と ピアノタイル. どちらのゲームも、長年にわたりApp StoreやGoogle Playのトップチャートに定着しており、繰り返しプレイしてくれる熱心なプレイヤー層を築き上げています。.
データ・アナリティクス担当ディレクターのマーク・ウォフォード氏は、ユーザー獲得（UA）、広告収益化、ゲーム内データにわたるアナリティクスパイプライン、ステークホルダー向けレポート作成、および最適化を担当するチームを率いています。そのため、不正行為がシステムに侵入すると、リソースの浪費につながるだけでなく、最終的にはチームが下流で下すあらゆる意思決定の信頼性を損なうことになってしまいます。.
課題
「サイトID最適化」を導入する前は、不正トラフィックやパフォーマンスの低いトラフィックへの対応は、断片的で時間のかかる作業でした。それらの状況を把握し、対応し続けることは困難でした。 アプリポートフォリオ 成長した。.
個別のブロックは定着しなかった
個々のネットワークダッシュボードに適用されたサイトIDブロックは、バグや展開の不備、あるいは事後に開始された新しいキャンペーンなどの影響により、正常に機能しないことが頻繁にありました。.
“「各[広告]ネットワークには、それぞれ独自のソリューションと、ちょっと変わったUI/UXがあったんだ」とマークは説明した。「ブロック機能がすべてのゲームに適用されていなかったり、新しいキャンペーンには適用されなかったり、あるいはネットワーク自体がまだ立ち上げたばかりで、サイトの最適化がまだ整っていなかったりしたんだ。」”
各ネットワークにはそれぞれ独自の特性があり、それらに対応し続けることは現実的ではありませんでした。.
大規模な詐欺が発生した
ブロックを適用するための統一された方法がなかったため、成長に伴い、不正は避けられない副産物となってしまった。.
“「不正利用が確実に発生していたため、すべてのネットワークや地域にわたって広告費を拡大していくことが不可能になりつつあった」とマークは述べた。.
UAの規模拡大は、問題の規模も同時に拡大させることを意味していた。.
データは信頼できなかった
不正トラフィックは、単に予算を浪費するだけではありません。それが関わるあらゆる指標を、知らぬ間に歪めてしまうのです。リテンション曲線、コンバージョン指標、収益化データなど、不正トラフィックが混入すると、そのすべてを読み解き、適切な対応をとることが難しくなります。不正が放置されればされるほど、重要な意思決定を行うための統制された実験を実施することが難しくなります。.
手間のかかる返金請求
アトリビューションツールが導入されていても、初期段階における 不正検出 そのため、チームは問題が深刻化した後にようやくその存在に気づくことが多く、その結果、返金請求が発生したり、成長に注力すべき時間を割いて何時間も手作業による調査を行わなければならなくなったりしていました。.
ソリューション
TenjinのSIOにより、Kooappsはすべてを一元管理できる環境が整い、分散化が解消されたため、アナリティクスチームはより詳細な管理と監視が可能になりました。.
あらゆるネットワークに1つの制御層
“「許可するトラフィックを一元的に管理できる仕組みがあるというのは、非常に魅力的でした」” マークは言った。. “「これにより、各広告ネットワークのダッシュボードの状態にかかわらず、速やかにブロック作業に着手できるため、質の低い広告への無駄な出費を即座に止められます。支出が減れば、返金請求も減り、手元に残る時間も増えます。」”
さまざまなダッシュボードでデータを探し回ったり、ブロックが実際に適用されたかどうかを心配したりする必要はもうありません。.
再犯者を永久に排除するグローバルブロック
チームは、可能な限りデフォルトでグローバルレベルのブロッキングを採用しています：
“「詐欺師は、機会さえあればたいてい再犯を繰り返すため、我々は彼らを100%ゲームから排除したいと考えている」とマークは述べた。.
人間が読み取れるバンドルIDではなく、ハッシュなど独自の形式でサイトIDを報告するネットワークについては、必要に応じてネットワークレベルのブロックが適用されます。その目的は常に同じで、単に速度を落とすのではなく、問題を完全に排除することにあります。.
『エボリューション』における不正行為の摘発
Kooappsの分析チームは、不審なサイトIDを特定するための多層的なアプローチを開発し、異常な、あるいは人為的に一貫したリテンション曲線、 D7/D1およびD30/D1の定着率、追跡データと報告されたインストール数の不一致、クリック通過タイミングの異常、通信事業者・地域情報の不一致、言語・地域情報の不一致、プッシュ通知ステータスの分布、 OSバージョンと端末モデルの不一致、および30日から90日間の累積支出パターンといったシグナルを追跡することで、意図的に検知を逃れようとする小規模な不正行為を捕捉しています。.
“「不正は猫とネズミの追いかけっこのようなものだ」とマークは言った。「不正行為者が、既存の検知手法をすり抜けるための新たな手口を見つけた際に、それを察知するのに役立つような新しい兆候を、常に探しておくべきだ。」”
チームとしてのプロセス
各ビジネスアナリストはそれぞれの担当ネットワークを管理しており、複数の情報源で不審なパターンが確認された際にはチーム内で相互に照合を行うことで、ボトルネックを生じさせることなく、監視体制を厳格に維持しています。.
不正による返金請求が3分の1に減少
検出速度の向上とより的確なブロックにより、Kooappsは不正による返金請求の規模を約 33% チーム全体の予算、時間、そして精神的な余裕を確保する。.
結論
不正行為は、単に予算を浪費するだけでなく、あらゆるものに対する信頼を損なうものです。不正トラフィックが野放しになると、リテンションデータが歪められ、収益化の指標が狂い、実施するあらゆる実験にノイズが混入してしまいます。マークが次のように述べているように：
“「不正は、他の多くの指標においても混乱を招く可能性があります。世界規模で主要な不正源を排除することで、事業全体にわたる他の多くの指標を安定させることができます。」”
Kooappsのような規模で運営されているスタジオにとって、こうした不安定さは単なる不便にとどまらず、成長の足かせとなります。TenjinのSIOにより、チームは迅速に行動し、1か所から複数のネットワークに対応し、徹底的にブロックを行い、進化し続ける不正パターンの先手を打つことが可能になりました。個々のネットワークの対応に依存することなく、適切な対策を講じることができたのです。.
その結果はどうなったか？ 不正な返金請求が約3分の1に減少し、全社的な指標が安定し、チームは不正トラフィックの追跡に追われることなく、開発に時間を割けるようになった。.
マークが次のように要約したように：
“「事業規模の拡大に伴い、最適化能力も向上しているのは素晴らしいことです。他社の拙いアルゴリズムに翻弄されないようにしましょう。」”
もし御社の分析チームが、依然としてネットワークごとに不正対策を行っているなら、Kooappsの見解は明快です：
“「これは絶対に使ったほうがいい。簡単に成果が出ます。」”
