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Compras na aplicação (IAP)

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Compras na aplicação (IAP) são quaisquer taxas pagas por um utilizador no âmbito de uma aplicação móvel, para além do custo inicial de descarregamento da mesma. Constituem um dos dois principais modelos de monetização no setor móvel, a par da publicidade na aplicação (IAA), e são a base das receitas de uma vasta gama de tipos de aplicações: desde ferramentas de produtividade e serviços de streaming até aplicações de fitness e muito mais.

Formula: 

IAP Revenue Per DAU = Total IAP Revenue ÷ Number of Daily Active Users

O que é uma compra na aplicação?

Uma compra na aplicação é uma transação que ocorre no interior de uma aplicação. O utilizador paga diretamente ao programador por algo — seja uma funcionalidade, um produto, uma subscrição ou um item consumível — sem sair da aplicação.

O IAP permite aos programadores disponibilizar a sua aplicação a um custo inicial reduzido, ou gratuitamente, continuando, no entanto, a gerar receitas junto dos utilizadores que consideram que a aplicação tem valor suficiente para pagarem por mais funcionalidades. Além disso, cria uma relação direta entre o valor que um utilizador obtém da aplicação e a receita que o programador aufere com esse utilizador.

Tipos de compras na aplicação

Existem três modelos principais de IAP, e a maioria das aplicações utiliza um deles ou uma combinação destes, dependendo do que vendem e da forma como os utilizadores interagem com elas.

IAP consumível 

O utilizador paga por um item, utiliza-o e este esgota-se. Para obter mais, volta a comprar. Isto é comum em aplicações em que os utilizadores reabastecem regularmente recursos ou créditos. A característica principal é que o item se esgota com a utilização e não permanece na conta indefinidamente.

IAP não consumível 

O utilizador paga uma única vez e mantém o acesso de forma permanente. Isto aplica-se a situações como desbloquear uma funcionalidade premium, remover anúncios ou adquirir conteúdo adicional que não expira nem se esgota. Uma vez adquirida, uma compra no aplicativo não consumível permanece na conta e não precisa de ser comprada novamente.

Assinaturas 

O utilizador paga a intervalos regulares (semanalmente, mensalmente ou anualmente) para continuar a ter acesso a funcionalidades, conteúdos ou serviços. As subscrições renovam-se automaticamente até que o utilizador as cancele. Algumas aplicações também oferecem subscrições sem renovação por um período fixo, que estão normalmente associadas a uma época específica ou a uma oferta por tempo limitado.

Tipo de IAP Como funciona Casos de utilização comuns
Consumível Utilizado uma vez e esgotado Créditos, bónus, moeda virtual
Não consumível Comprado uma vez, fica para sempre Funcionalidades premium, desbloqueio de conteúdos, remoção de anúncios
Assinatura Cobrança recorrente pelo acesso contínuo Streaming, ferramentas de produtividade, aplicações de fitness

Principais métricas do IAP

Acompanhar as métricas certas ajuda-o a compreender o desempenho do seu modelo de compras in-app e a identificar áreas onde é possível melhorar.

Valor do tempo de vida (LTV)

O LTV mede a receita total que um utilizador gera ao longo do tempo que passa na aplicação. Para modelos com grande volume de compras in-app (IAP), o LTV de X dias — a receita acumulada proveniente de compras in-app gerada por uma coorte num determinado número de dias — é um dos indicadores mais importantes da saúde da monetização.

Receita média por utilizador pagante (ARPPU)

O ARPPU mede quanto os seus utilizadores pagantes gastam, em média. É diferente do ARPU, pois centra-se apenas nos utilizadores que efetuaram pelo menos uma compra, proporcionando-lhe uma visão mais clara do comportamento de consumo do seu público que gera receitas.

Receita de IAP por DAU

Esta métrica mede a receita média proveniente de compras no aplicativo (IAP) gerada por utilizador ativo diário, calculada da seguinte forma:

IAP Revenue Per DAU = Total IAP Revenue ÷ Number of Daily Active Users

Establece uma ligação direta entre o seu desempenho em termos de monetização e a sua base de utilizadores ativos, proporcionando-lhe uma visão diária da eficiência com que o seu modelo de compras in-app está a converter o envolvimento em receitas.

Utilizadores ativos diários (DAU)

O DAU serve de denominador para muitas métricas do IAP e é um indicador-chave da dimensão da audiência com a qual a sua monetização está a trabalhar num determinado dia.

IAP e monetização híbrida

Atualmente, muitas aplicações utilizam em simultâneo as compras dentro da aplicação (IAP) e a publicidade na aplicação (IAA), num modelo de monetização híbrido. Estas duas fontes de receita podem complementar-se bem — a IAA gera receitas provenientes de utilizadores que não efetuam compras, enquanto as IAP geram um valor mais elevado junto dos utilizadores que estão dispostos a pagar.

Para gerir um modelo híbrido de forma eficaz, é necessário ter uma visão clara de ambas as fontes de receita, tanto separadamente como em conjunto. Compreender como a exposição à publicidade afeta o comportamento de compra e como os utilizadores de compras no aplicativo (IAP) reagem à publicidade é essencial para encontrar o equilíbrio certo entre as duas.

Como monitorizar as compras dentro da aplicação com o Tenjin

O Tenjin simplifica o acompanhamento das compras in-app (IAP). Pode medir as receitas das compras in-app enviando dados de recibos através do SDK do Tenjin ou por meio da integração servidor a servidor (S2S). A integração é fácil de configurar e fornece-lhe dados sobre as receitas das compras in-app diretamente no seu painel do Tenjin, juntamente com as suas métricas de atribuição e aquisição de utilizadores.

O Tenjin também permite o acompanhamento separado de compras fraudulentas, para que as transações inválidas possam ser identificadas e excluídas dos seus relatórios de receitas, sem distorcer os seus dados reais de desempenho.

Com os dados de IAP e de atribuição reunidos num único local, pode associar o desempenho das receitas às campanhas, canais e criativos que captaram os seus utilizadores pagantes, o que lhe dá uma visão completa do que os seus gastos com aquisição de utilizadores estão realmente a gerar.

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