Como analisar eventos personalizados na aplicação no relatório de aquisição de utilizadores #
Agora já pode criar análises personalizadas do funil de eventos, selecionando «Métricas na aplicação» (como eventos personalizados) no painel «Editar métricas» e adicionando-as ao seu painel de visão geral.
Eis um exemplo de como o funil poderá aparecer no seu painel de controlo «Visão geral da aquisição de utilizadores»
O Tenjin permite aos profissionais de marketing analisar qualquer tipo de evento personalizado (pós-instalação). Certifique-se de que estes eventos são enviados para o Tenjin através do SDK. As instruções de integração encontram-se na secção “Eventos personalizados”. Para o iOS aqui, o Android aqui, e o plugin do Unity aqui
- Vá a ANALYZE -> separador "Aquisição de utilizadores" e selecione Eventos na aplicação no menu suspenso.
- Pode ver uma lista dos eventos da aplicação que foram integrados no menu suspenso.
- Escolha um evento da lista. Com base na sua seleção, poderá ver diferentes métricas relativas ao evento na aplicação.
- Métricas por data de ocorrência
- Utilizadores – número de utilizadores distintos que realizaram o evento
- Contagens – quantos eventos ocorreram
- Soma – a soma de todos os valores associados ao evento
- Média – a média dos valores associados ao evento
- Métricas por data após a aquisição
- Utilizadores – número de utilizadores distintos que realizaram o evento
- Contagem cumulativa – contagem cumulativa de eventos ao longo da duração da coorte
- Soma cumulativa – soma cumulativa dos valores dos eventos ao longo da duração da coorte
- Contagem acumulada por utilizador – Em média, quantos eventos cada utilizador da coorte gerou. Se se esperar que este evento ocorra, no máximo, uma vez por cada utilizador, pode utilizar este valor como uma medida da fração de utilizadores que gerou esse evento.
- Soma acumulada por utilizador – Em média, qual é o valor total por utilizador na coorte?.
- Taxa de participação – Em cada dia após a aquisição, qual a percentagem da coorte que gerou o evento. Este número pode aumentar ou diminuir ao longo do tempo, uma vez que reflete o número de participantes que foram observados em cada dia.
- Custo por participante – Em cada dia após a aquisição, quanto gastou para angariar utilizadores nesse dia. Este valor pode aumentar ou diminuir ao longo do tempo, uma vez que depende do número de participantes registados diariamente; um número maior de participantes significa um custo mais baixo.
- Custo por evento – Em cada dia após a aquisição, quanto gastou para obter todas as ocorrências desse evento. Este valor apenas diminui, uma vez que depende da contagem acumulada de eventos.
Como devo interpretar estes indicadores? #
Primeiro, filtra por aplicação à tua escolha, à esquerda. Em seguida, podes selecionar o evento que te interessa, por exemplo, “use_hint”.
No intervalo de datas de 1 de abril a 30 de junho, registou-se um total de 949 utilizadores que realizaram o evento “use_hint”. Recebemos o evento “use_hint” 950 vezes. No terceiro dia de vida, 10 utilizadores realizaram o evento “use_hint”. Nos primeiros 3 dias de vida, os seus novos utilizadores (pessoas que instalaram a aplicação nesse intervalo de datas) realizaram um total de 941 ações “use_hint”. No terceiro dia de vida, 0,05% dos novos utilizadores realizaram o evento “use_hint”. Clique na linha para a expandir. As linhas secundárias mostram a repartição por canal.
O gráfico “use_hint” mostra quantos eventos “use_hint” foram realizados, em média, por cada utilizador em cada dia da vida útil da aplicação. É possível verificar que, no segundo dia, cada utilizador realizou, em média, 0,048 eventos “use_hint”.
Da mesma forma, 778 utilizadores utilizaram a função “use_hint” no dia 0.
Também pode alterar a opção “Agrupar por”, à esquerda, para “canais” ou “campanhas”, para ver a repartição e decidir qual das campanhas gerou mais eventos “use_hint”.
Quais são alguns exemplos de eventos na aplicação que devo monitorizar com o SDK da Tenjin? #
Com o Tenjin SDK, pode obter informações sobre o comportamento dos utilizadores através do envio de eventos no aplicativo. Em termos gerais, deve implementar um evento no aplicativo em qualquer ponto em que possa estar associado valor para o utilizador no seu aplicativo. Cada evento pode ter um valor numérico opcional associado. Pode ver com que frequência estes eventos ocorrem, de que fonte provêm, quanto custam e quanto valor geraram.
Alguns exemplos úteis para os nossos clientes incluem:
- tutorial concluído
- Facebook Connect
- nível concluído
- convites enviados (possivelmente com eventos específicos para o Facebook/Twitter/SMS/etc.)
- compras com moeda virtual (pode indicar o montante gasto como valor do evento)
Funis
Pode querer acompanhar algum tipo de atividade em “funil” ou “sequencial”, por exemplo: registo concluído -> tutorial concluído -> nível 1 concluído. Terá de acompanhar a fase em que o utilizador se encontra no funil (o SDK do Tenjin não o fará por si) e, em seguida, emitir um evento personalizado para cada fase. Neste exemplo, as fases seriam stage-1-registration-complete, stage-2-reg-and-tutorial-complete e stage-3-reg-tut-level1-complete
Maus exemplos
NÃO deve enviar atributos de utilizador através de eventos na aplicação. NÃO envie eventos como:
- endereço IP do utilizador
- ID do utilizador no Facebook
- informações demográficas do utilizador
- informações sobre o dispositivo
Ao decidir qual o valor de um evento na aplicação, deve ser capaz de responder “sim” à maioria destas perguntas:
- Trata-se de uma AÇÃO realizada pelo utilizador?
- O TEMPO em que foi realizado é relevante?
- O número de OCCORRÊNCIAS é importante para mim?
- O que é mais importante para mim: a MÉDIA ou a SOMATÓRIA dos valores?
Se tiver alguma dúvida, contacte support@tenjin.com.