ユーザー継続率指標の違い：ゲームとアプリ

ユーザー継続率には、全てのモバイルゲーム開発者、スタジオ、マーケティング担当者が身をよじるべきギャップが存在します。 

TenjinのROI 101では、買収のためモバイル事業の評価に日々携わるEVHM Capitalの創設者、Evelin Herreraに話を聞き、業界を形作っているこの継続率のギャップを理解しました。彼女が共有した数字は、なぜユーティリティやライフスタイルアプリが持続可能で価値あるビジネスを構築できる一方で、トップクラスのパフォーマンスを持つゲームでさえ、数ヶ月以上ユーザーを維持するのに苦労するのかを明らかにしています。 

「[非ゲーム]アプリは、あなたのライフスタイルの一部になり得ます」とEvelinは説明します。「Life360を見てください。子供や家族の居場所を追跡できる安全アプリです。もしあなたが母親で、子供が3歳で幼稚園に行くとしたら、小学校、中学校、高校、大学まで追跡したいと思うでしょう。LTV(顧客生涯価値)が3歳から15歳までの12年間です。それは驚異的です。」 

ユーザーを1ヶ月保持することと、12年間保持することは、全く別次元のシナリオを示しています。

このような長期的な視点からのアプリ経済学とアプリLTVは、将来の モバイルアプリ定着 戦略に対する見方を変えます。ゲームとアプリのユーザー 継続率 指標 の主な違い、なぜサブスクリプションモデルが長期的な関係を生むのか、そしてあなたのモバイル戦略がどのように適応できるのかを分解していきます。 

継続率指標のベンチマーク：ゲームにおけるエリート基準は、アプリにとっては壊滅的

モバイルアプリ間の比較と競争は圧倒的です。 

ゲームアプリの場合、D30継続率5%を目指すのはエリート基準と言えるでしょう。この割合について、「それはまるで、わあ、金鉱山だ。市場で最高の部類に入るね」とEvelinは述べています。しかし、そこには壊滅的な続きがあります：「D60では、何が残っていますか？ユーザーの1%です。」 

非ゲームアプリの場合、この基準は壊滅的と見なされます。「D30継続率が5%なら、それは酷すぎる。買い手は誰もあなたと話したいと思わないでしょう」と彼女は率直に語ります。

これらの業界基準を比較すると、乖離が生まれます。ゲーム業界で模範的と見なされることが、ほとんどのアプリにとっては取るに足らないことなのです。それは、ユーザーとの関係性の考え方とそれを維持するための枠組み全体が根本的に異なるからです。 

予測可能性へのプレミアム

この継続率の優位性は、直接的に 収益の予測可能性に変換されます。

既に、ゲームジャンル間でさまざまな アプリ収益化 の差別化が存在することは見てきました。しかし、ゲーム・非ゲームを問わず全てのアプリに共通する、一つの主要な収益化の柱があります。 

「アプリは通常サブスクリプションを使い、それにより収益が非常に予測可能になります」とEvelinは説明します。 

彼女は付け加えて、サブスクリプションベースのモデルでは、デイリーセッションを追いかけたり、レベル間の 完璧な広告配置 を最適化したりする必要はないと述べます。あなたは常にサービスを追加・構築し、それが誰かの日課に容易に織り込まれるものにしているのです。これは全て、ユーザーは通常より長く留まり、より長い継続率を持つことを意味します。 

投資家や買収者の視点から見ると、この予測可能性が全てを変えます。 サブスクリプション収益があれば、数ヶ月、数年先のキャッシュフローをモデル化できます。恐らく一貫した解約率を持ちます。アップグレードからの拡張収益も把握できます。このビジネスは、サブスクリプションベースのモデルを持つアプリが提供するより安定した環境により、「安全」になり、伝統的な貸し手から資金調達可能になります。 

対照的に、サブスクリプションを活用しないゲームアプリは、ライフサイクルが短く、変動が激しくなります。それらはエンゲージメントの急増に生死を左右され、より高い 解約率を持ちます。新しいイベントがあれば収益は跳ね上がり、コンテンツが陳腐化すれば収益率は急落し始めます。5%のD30継続率というエリートのゴールドスタンダードに達することは、絶え間ない供給を必要とし、常に新しいコンテンツを欲しています。絶え間ないイベント、絶え間ない支出です。 

アプリ評価額の変動

予測可能なサブスクリプション収益と長期的な継続率が出会う時、あなたのアプリポートフォリオにおけるアプリ評価額に魔法のようなことが起こります。 

「通常、それは利益に基づきます」と価格設定について議論する際、Evelinは説明します。「おそらく年間利益の3〜5倍の乗数で売却できますが、7〜8倍の乗数のオファーを見たこともあります。しかし、それを達成するには、非常にユニークなものと、5〜10年にわたる強力な焦点が必要です。」

「高い利益率、顧客獲得コスト、オーガニックキーワードランキング、成長軌道、独自機能または技術を目指しましょう」とEvelinは言います。後で見るように、これらは全て、強力な定着戦略を持つ最も本質的なアプリが得意とすることです。

収益層：アプリ内広告 (IAA) 

専門家であるEvelinによると、ハイブリッド収益戦略へのアプリ内広告の導入は、ライフスタイルアプリや必須アプリによって改善される可能性があります。 

「私はアプリ内広告を効率的に活用しているアプリをほとんど見かけません」とEvelinは明かします。「教育が不足しています。MRRで6桁の数字を稼いでいる一部の創業者でさえ、アプリ内広告でも収益化できることに気づいていません。」 

「参考までに、強力な継続率指標を持つゲームアプリはハイブリッド収益化をマスターしており、IAP収益を維持しながら、しばしば広告から収益の40〜60%を生み出しています。」

素晴らしいユーザー継続率を持つMRR6桁のアプリでさえ、創業者はハイブリッド収益化という未開拓の機会にまだ気づいていません。 

「それは通常、Androidだけか、あるいはユーザーがサブスクリプションにあまり加入しないTier 3地域をターゲットにしたiOSアプリに限られます」と彼女は続けます。

示唆は明らかであるべきです。ライフスタイルアプリには、サブスクリプション収益を侵食することなく、 広告 収益化 を積層するための膨大な空白地帯の機会があります。ゲーム業界は長年IAAとIAPのバランスを最適化してきており、その専門知識は他のタイプのアプリに適用されれば活用される可能性があります。 

モバイルアプリ定着戦略：オーガニックの堀

モバイルアプリ定着戦略の違いについてEvelinに尋ねた時、非ゲームアプリの持続可能な優位性はさらに明確になりました。

通常、有料UAから初日から立ち上げるモバイルゲームとは異なり、最も成功しているアプリはまず巨大なオーガニックの堀を築く傾向があります。その証拠です： 

「私たちは『今すぐ全ての有料UA活動を止めたらどうなるか？』という研究さえ行っています」とEvelinは共有します。「アプリの場合、App Storeのオーガニックトラフィック、コンバージョン率、サブスクライバー継続率だけを計算しても、その数字は通常非常に良好です。」

ゲームの場合は？「本当に優れたオーガニックトラフィックを獲得していない限り、優れたD30 5%継続率があったとしても、そのゲームはせいぜい10ヶ月以内に死にます。」

この非対称性は顕著です。エリートの5% D30継続率指標があっても、ゲームは自力で生き残れません。多くのアプリは、オーガニックユーザーだけで生き残り、さらには繁栄するように設計されています。対照的に、ゲームはエンジンを動かし続けるために、絶え間ないUA支出、有料燃料を必要とします。

オーガニックファーストアプローチのアプリは先駆的であり、長期的なアプリLTV最適化のベストプラクティスを体現しています。「それらは有料UAにお金を使う前に、キャッシュリザーブと共に既に利益を上げています」とEvelinは指摘します。「オーガニックにバイラル化することで、どのクリエイティブやメッセージングが効果的か、既にわかっています。」

運営効率性

モバイルアプリ定着戦略についての会話における最も衝撃的な発見の一つは、運営効率性に焦点を当てたものでした。「アプリの利益率は55〜70%になることもあり、それは驚くべきことです」とEvelinは述べています。

最近では、「従業員5人だけでMRR6桁のアプリ事業を運営できます」とEvelinは強調します。

5人。月額経常収益6桁。優れたユーザー継続率指標。

「ゲームでも、低い人員数で運営できますが、それはエバーグリーンタイトルで事業を10年続けた後でのみ可能です。ゲームを立ち上げるには、間違いなくより多くのリソースが必要です。」

ゲーム開発のリソース集約性は、構造的な不利をもたらします。継続率指標を維持するために、アーティスト、アニメーター、レベルデザイナー、QAテスター、コミュニティマネージャー、ライブオプススペシャリスト全員が働く必要があります。人員数は野心に比例します。

他のアプリは？優れた開発者1人、確かなデザイナー1人、恐らく継続率指標に焦点を当てたカスタマーサクセスの担当者1人、そして複数の役割をこなす創業者1人。それだけで、優れたアプリLTVを持つ100万ドル規模のビジネスを構築するにはしばしば十分です。 

アプリ経済学の観点では、これは事業経費を賄うのではなく、より多くの利益と収益を上げることを意味します。

ユーザー継続率指標：定着するための青写真 

Evelinが共有したLife360の例は、例外ではありません。それは実際、なぜ一部のアプリが他のものよりも定着しやすいのかという青写真なのです。 

ほとんどのゲームは、同じユーザーからの12ヶ月間の持続的エンゲージメントを切望するでしょう。しかし、これは12年間のユーザー継続率という可能性のあるシナリオに比べれば、わずかなものです。 

ゲームとアプリの主な違いは、娯楽とユーティリティの違いと同じです。娯楽の場合、通勤中にパズルゲームをして、駅に着いたらやめてしまうかもしれません。しかし、問題解決のために設計された、またはコンパニオンアプリとして機能するアプリはどうでしょうか？後者は現代の生活基盤に統合されるものなのです。 

瞑想アプリ。フィットネス・健康トラッカー。ナビゲーションアプリ。予算管理ツール。言語学習プラットフォーム。金融アプリ。これらは一過性の体験ではなく、むしろあなたの習慣やより大きなライフスタイルを支えるコンパニオンツールです。適切なアルゴリズムがあれば、あなたのアイデンティティの大部分に影響を与える可能性を秘めています。 

ベストプラクティス：長期的LTVを最適化する

Evelinとの議論から、境界線の曖昧化と、異なるカテゴリーのアプリが互いに学ぶ必要性が既に見えてきます。今後5年間で最も人気のあるゲームは、既により持続可能で長期的なユーザーとの関係をどう構築するか、自らに問いかけています。ですから、60日のスプリントと解約率に焦点を当てるよりも、長期的な継続率のために設計することを考えてください。

要約すると、長期的LTVを最適化するための私たちのアドバイスは以下の通りです：

• 娯楽だけでなく、目的を持って考えてください。解決しようとしている問題は何ですか、そしてそれはどのくらい持続しますか？もっと面白くできますか？ 

毎日の習慣を形成するゲームやアプリは、シングルプレイヤーの物語が持たない持続力を持っています。 

• ハイブリッド収益化モデルについて学び、探求するか、サブスクリプションベースのモデルを始めてください。 IAA、IAP、サブスクリプションモデル、またはそれらの組み合わせをテストしないことで、どれだけの機会を逃していますか？

• オーガニックのフライホイールを目指してください。UA支出を始める前に、オーガニックUGCでMRR6桁にスケールするアプリは、有料広告に依存していません。あなた自身のオーガニック成長マシンを見つけられますか？ 

• アプリ内でのゲーミフィケーションを慎重に適用してください。娯楽そのもののためではなく、ユーティリティ重視の製品において習慣形成を促すためにゲームメカニクスを使用してください。
  

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