Tara Meyer
Verve Mobile, nhà phát triển ứng dụng hẹn hò hàng đầu Ấn Độ (QuackQuack và Rebounce), đã tận dụng Tenjin để thúc đẩy sự phát triển của ứng dụng, đạt được mức tăng 37% về chi tiêu cho người dùng mới (UA), tiết kiệm thời gian và thu được những thông tin chi tiết sâu sắc.
Trong nghiên cứu điển hình này, chúng tôi sẽ tìm hiểu cách Verve Mobile, nhà phát triển ứng dụng hẹn hò hàng đầu Ấn Độ, đã tận dụng Tenjin để vượt qua những thách thức và mở rộng quy mô thu hút người dùng (UA).
Dưới đây là một cái nhìn tổng quan về những kết quả ấn tượng của họ:
- 37%: mức tăng chi tiêu hàng ngày cho UA
- Tiết kiệm đáng kể thời gian và công sức: lập báo cáo và tối ưu hóa
Giới thiệu về Verve Mobile
Kể từ năm 2012, Verve Mobile đã phát triển các ứng dụng phù hợp với văn hóa địa phương, giúp kết nối mọi người và vun đắp những mối quan hệ chân thành. Danh mục sản phẩm của họ bao gồm QuackQuack – ứng dụng hẹn hò lớn nhất Ấn Độ – và Rebounce – nền tảng mang đến cơ hội thứ hai cho tình yêu. Trong thị trường ứng dụng hẹn hò đầy cạnh tranh khốc liệt tại Ấn Độ, họ dựa vào các chiến lược thu hút người dùng (UA) được tối ưu hóa và hệ thống đo lường đáng tin cậy để mở rộng quy mô một cách hiệu quả.
Thử thách
Verve Mobile đã triển khai các chiến dịch thu hút người dùng (UA) quy mô lớn cho QuackQuack và Rebounce trên nhiều kênh khác nhau, nhưng đối tác đo lường hiệu quả trên nền tảng di động của họ lại không đáp ứng được kỳ vọng. Các sự cố mất điện liên tiếp, việc báo cáo rời rạc và việc xác định nguyên nhân không chính xác đã khiến họ mất phương hướng. Sự hỗ trợ yếu kém đã khiến những vấn đề này kéo dài và dẫn đến sự chậm trễ và việc khắc phục sự cố, dẫn đến sự thiếu chắc chắn trong báo cáo của họ, và cuối cùng là làm chậm tốc độ tăng trưởng. Với các chiến dịch trải rộng trên nhiều kênh, việc sử dụng dữ liệu không đáng tin cậy đã khiến việc liên kết chi tiêu với kết quả hoặc mở rộng quy mô một cách quyết đoán trở nên bất khả thi, đặc biệt là trong thị trường Ấn Độ – nơi người tiêu dùng rất nhạy cảm với giá cả.
Giải pháp
Cũng giống như Verve Mobile đã giải quyết được bài toán nan giải của các dịch vụ mai mối, Tenjin đã giải quyết được bài toán đo lường hiệu quả tiếp thị. QuackQuack và Rebounce đã chuyển sang từ những phỏng đoán rời rạc đến một quy trình chuyển đổi người dùng (UA) thống nhất với việc xác định nguồn gốc chính xác, tối ưu hóa hiệu quả và khả năng theo dõi rõ ràng mối quan hệ giữa chi tiêu và kết quả.
Tuy nhiên, để thành công trên thị trường ứng dụng hẹn hò của Ấn Độ, chỉ có các công cụ thôi là chưa đủ. Sự hỗ trợ nhanh nhạy và thiết thực của Tenjin thực sự tạo nên sự khác biệt: xác định các bước tiếp theo cần ưu tiên, giải quyết vấn đề nhanh chóng và trao cho Verve Mobile quyền chủ động để duy trì lợi thế cạnh tranh.
