Tabarak Paracha
Chúng tôi đã có cuộc trò chuyện với Taseer Mustafa, Giám đốc Tiếp thị (CMO) tại Finz Games, một studio game di động hàng đầu và có bề dày lịch sử tại Pakistan. Cuộc trò chuyện của chúng tôi tập trung vào những thách thức hiện tại mà các studio game Pakistan đang phải đối mặt, đồng thời tìm hiểu các phương án giúp họ tiếp tục cải thiện và gặt hái thành công trên thị trường đang ngày càng mở rộng này.
[Tabarak từ Tenjin]: Tôi là Tabarak, Giám đốc Tiếp thị tại Tenjin. Hôm nay, chúng ta sẽ cùng đi sâu vào một chủ đề quan trọng: bức tranh tổng quan về các studio game tại Pakistan. Trong các cuộc trao đổi hàng ngày với các nhà phát triển đến từ Pakistan, tôi nhận thấy họ thường xuyên phải đối mặt với một số thách thức lặp đi lặp lại. Khi ngành công nghiệp này đang trải qua sự tăng trưởng đáng kể, tôi cho rằng việc giải quyết những vấn đề này từ góc độ của một studio thành công là điều vô cùng cần thiết. Đó là lý do hôm nay tôi có sự tham gia của Taseer Mustafa từ Finz Games. Cùng nhau, chúng ta sẽ đi sâu vào những vấn đề hiện tại tồn tại trong lĩnh vực game Pakistan, đồng thời thảo luận về cách các studio game Pakistan có thể tiếp tục cải thiện và phát triển mạnh mẽ trong thị trường đang phát triển này. Vậy thì không dài dòng nữa, hãy bắt đầu thôi.
[Taseer từ Finz Games]: Xin chào, tôi là Taseer Mustafa, Giám đốc Tiếp thị (CMO) tại Finz Games. Tôi phụ trách các đội ngũ thu hút người dùng (UA) và kiếm tiền tại đây.
Chúng tôi là một trong những studio phát triển game hàng đầu của Pakistan. Các trò chơi của chúng tôi đã đạt hơn 1,2 tỷ lượt tải xuống trên toàn thế giới. Chúng tôi đã phát triển hơn 20 tựa game ăn khách, trong đó một số tựa game đã được App Store và Play Store giới thiệu.
Ngành công nghiệp trò chơi điện tử của Pakistan đang phát triển mạnh mẽ! Hiện có hơn 200 studio trò chơi tại quốc gia này, với lực lượng lao động lên tới hơn 20.000 người. Ngành công nghiệp này mang lại doanh thu hàng năm hơn $500 triệu và đang đạt tốc độ tăng trưởng hàng năm là 30%.
[Tabarak từ Tenjin]: Đúng vậy, ngành công nghiệp trò chơi điện tử Pakistan thực sự đang phát triển mạnh mẽ, và đó chính là lý do tại sao cuộc trò chuyện hôm nay lại vô cùng quan trọng. Finz Games phát hành những thể loại trò chơi nào, và công ty đã hoạt động được bao lâu rồi?
[Taseer từ Finz Games]: Chúng tôi có nhiều kinh nghiệm trong việc phát triển và phát hành các trò chơi thể thao như trò chơi mô phỏng bóng đá, trò chơi mô phỏng bóng rổ. Chúng tôi đã gặt hái được nhiều thành công trên cả App Store và Play Store trong thể loại thể thao. Chúng tôi cũng có kinh nghiệm dày dặn trong việc phát hành các trò chơi đối kháng PVP. Ngoài ra, chúng tôi đã bắt đầu phát triển và phát hành các trò chơi siêu casual và trò chơi giải đố, và cũng đã gặt hái được thành công trong cả hai thể loại này.
Chúng tôi đã hoạt động trong ngành này hơn 7 năm.
[Tabarak từ Tenjin]: Ồ, vậy có lẽ đây là một trong những studio game đầu tiên ở Pakistan rồi.
[Taseer từ Finz Games]: Vâng, đúng vậy.
[Tabarak từ Tenjin]: Tôi thực sự muốn nghe quan điểm của bạn: theo bạn, hiện nay lĩnh vực game di động ở Pakistan đang tồn tại những vấn đề gì?
[Taseer từ Finz Games]: Chúng tôi phát hành trò chơi tại Pakistan, nhưng các đối thủ cạnh tranh của chúng tôi lại đến từ khắp nơi trên thế giới. Họ có mặt ở Mỹ, Trung Quốc, Đức, v.v. Những đối thủ đó có quyền truy cập vào các nguồn lực và công cụ tốt nhất. Rõ ràng chúng tôi đang thiếu hụt ở khía cạnh này. Chúng tôi không có quyền truy cập vào những công cụ như vậy. Đó là một trong những thách thức mà chúng tôi đang phải đối mặt hiện nay. Và một vấn đề khác liên quan đến điều này là chúng tôi cần nâng cao nhận thức cho mọi người rằng họ có thể theo đuổi sự nghiệp trong lĩnh vực phát triển trò chơi. Sau khi tốt nghiệp, hầu hết mọi người đều cố gắng chuyển sang phát triển web. Tôi nghĩ chúng ta cần nâng cao nhận thức rằng nếu bạn muốn theo đuổi lĩnh vực trí tuệ nhân tạo (AI), bạn vẫn có thể làm điều đó trong ngành công nghiệp game.
Một vấn đề khác là khi chúng ta phát triển một trò chơi, khi bắt đầu triển khai các chiến dịch thu hút người dùng tại các khu vực địa lý khác nhau, chúng ta sẽ tiến hành bản địa hóa và điều chỉnh theo văn hóa. Tuy nhiên, nếu chúng ta muốn triển khai một chiến dịch tại Nhật Bản, chúng ta có thể thay đổi màu nền thành màu đỏ. Nếu chúng ta triển khai chiến dịch tại Ấn Độ, có lẽ chúng ta chỉ cần hiển thị lá cờ Ấn Độ trong logo. Đây là điều mà hiện tại chúng ta chưa thực hiện. Chúng ta nên xem xét các chủ đề phù hợp với các quốc gia mà chúng ta đang nhắm đến.
Đây là tất cả những vấn đề mà tôi cho rằng chúng ta đang phải đối mặt hiện nay. Tuy nhiên, trong ngành công nghiệp game Pakistan, các studio đều có mối quan hệ rất chặt chẽ với nhau. Chúng tôi đang cùng nhau nỗ lực giải quyết mọi vấn đề mà chúng tôi gặp phải. Và hy vọng rằng khi chúng ta gặp lại nhau lần sau, những vấn đề này sẽ không còn là chủ đề thảo luận nữa. Lúc đó sẽ có những điều mới mẻ hơn.
[Tabarak từ Tenjin]: Tôi đồng ý, tôi vừa mới đến Lahore và thực sự nhận ra rằng hệ thống giao thông ở đó rất thuận tiện, và điều đó thực sự rất đáng mừng. Và tôi nghĩ một điểm rất quan trọng mà anh vừa đề cập là nguy cơ khi chỉ dựa vào quảng cáo trong ứng dụng (IAA) như một chiến lược kiếm tiền. Tại Tenjin, chúng tôi cũng đã quan sát thấy một mô hình kiếm tiền kết hợp hơn trong vài năm qua. Đó là một lời khuyên thực sự quan trọng, nên cảm ơn bạn đã chia sẻ điều đó.
Một điều nữa mà tôi cũng nhận thấy trong cộng đồng game thủ Pakistan là rất nhiều nhà phát triển và nhà phát hành chỉ dựa vào Google Ads để quảng cáo, và cá nhân tôi cho rằng điều đó là một vấn đề, và tôi sẽ đề cập đến vấn đề này ngay sau đây.
Nhưng tôi muốn nghe ý kiến của các bạn – Finz Games đã bắt đầu triển khai các chiến dịch thu hút người dùng trên các kênh khác nhau từ khi nào, và tại sao?
[Taseer từ Finz Games]: Đúng là phần lớn các studio game của Pakistan đang sử dụng Google Ads. Trước tiên, tôi muốn chia sẻ những lý do dẫn đến điều này. Một trong những lý do là Google Ads đã đầu tư rất nhiều vào việc đào tạo ngành công nghiệp game Pakistan về việc thu hút người dùng. Tôi nghĩ chúng ta nên bày tỏ lòng biết ơn đối với Google Ads.
Một điều nữa là nếu tôi muốn khởi chạy một chiến dịch quảng cáo trên Google Ads, tôi không cần phải tốn bất kỳ khoản tiền nào để thiết lập. Bạn cũng có thể sử dụng Firebase miễn phí. Google cũng là một mạng tự gán (SAN), và vì vậy bạn không cần phải có MMP để sử dụng nó. So với các nền tảng quảng cáo khác, nó rất đơn giản. Đó chính là lý do tại sao hầu hết các studio ở Pakistan đều sử dụng Google Ads.
Một lý do khác khiến các studio Pakistan sử dụng Google Ads là do quảng cáo văn bản. Quảng cáo văn bản mang lại hiệu quả rất cao trên Google Ads. Bạn không cần hình ảnh, video hay quảng cáo tương tác nào cả. Bạn chỉ cần nhập nội dung văn bản là có thể bắt đầu chiến dịch ngay. Trước đây, hình thức này mang lại kết quả tốt, nhưng hiện nay, bối cảnh ngành đã thay đổi, đòi hỏi phải có video, nội dung sáng tạo và quảng cáo tương tác. Khi các yếu tố này trở nên quan trọng hơn, các studio Pakistan được khuyến khích xem xét sử dụng các mạng quảng cáo khác để chạy quảng cáo video và quảng cáo tương tác. Đó là lý do tại sao họ bắt đầu khám phá các kênh khác nhau.
Chúng tôi đã quảng cáo trên nhiều kênh thu hút người dùng trong hơn 3 năm qua. Và một trong những lý do chính là chúng tôi có một danh mục sản phẩm iOS rất tốt, và đối với iOS, Google Ads không phải là lựa chọn tối ưu. Đó chính là lý do khiến chúng tôi bắt đầu sử dụng và khám phá các kênh khác.
[Tabarak từ Tenjin]: Kết quả đến nay thế nào rồi? Các bạn có hài lòng với sự thay đổi mà các bạn đã thực hiện không?
[Taseer từ Finz Games]: Kết quả rất tốt.
Chúng tôi bắt đầu chạy quảng cáo trên các kênh mà các đối thủ cạnh tranh của chúng tôi đang quảng cáo. Trước đó, khi chúng tôi chỉ sử dụng Google Ads, chúng tôi đã bỏ lỡ những người dùng tiềm năng mà các đối thủ cạnh tranh đang nhắm đến. Khi bắt đầu chạy quảng cáo trên nhiều kênh, chúng tôi đã thu được những kết quả thực sự ấn tượng.
[Tabarak từ Tenjin]: Vâng, tôi nghĩ đó là một lợi ích lớn khi chuyển sang quảng cáo đa kênh, đó là bạn có thể mở rộng quy mô chiến dịch của mình hơn. Nhưng nếu nhìn từ một góc độ khác, nếu bạn chỉ tập trung vào một kênh duy nhất – trong trường hợp các studio game di động Pakistan thì đó là Google Ads – thì bạn sẽ làm gì khi hiệu suất của nó bắt đầu giảm sút? Tôi cảm thấy Google đã thực hiện rất nhiều thay đổi đối với thuật toán của họ gần đây và tôi đã trao đổi với nhiều studio đang phải đối mặt với vấn đề này vào lúc này. Vậy bạn nghĩ sao về điều đó?
[Taseer từ Finz Games]: Điều đó hoàn toàn đúng, nếu bạn chỉ dựa vào Google Ads thì sẽ không thể mở rộng quy mô trò chơi của mình. Bạn phải khám phá các kênh khác nhau.
[Tabarak từ Tenjin]: Điều đó dẫn chúng ta đến câu hỏi tiếp theo của tôi: Dựa trên kinh nghiệm của anh, những kênh nào đã mang lại hiệu quả cao nhất, và anh có lời khuyên nào dành cho các nhà phát triển mới bắt đầu hành trình quảng cáo trên các kênh khác nhau không?
[Taseer từ Finz Games]: Điều này thực sự phụ thuộc vào thể loại trò chơi. Ví dụ, nếu bạn đang phát triển một trò chơi giải đố, thì Unity nên là lựa chọn hàng đầu của bạn, cùng với Applovin và Google Ads. Nếu bạn đang phát triển các trò chơi siêu casual hoặc hybrid casual, thì nên chọn ironSource, Mintegral, Meta và Google Ads.
Đối với những ai mới bắt đầu, tôi khuyên rằng trước khi triển khai UA trên tất cả các kênh này, hãy bắt đầu với chỉ một kênh kết hợp cùng Google Ads. Hãy nhắm mục tiêu vào các khu vực then chốt cho trò chơi của bạn dựa trên chiến lược của đối thủ cạnh tranh. Hãy nhắm mục tiêu vào khu vực đó với ngân sách hạn chế và bắt đầu UA cùng với Google Ads. Ví dụ, nếu bạn bắt đầu với Mintegral, bạn nên đo lường hiệu suất. Nếu nó mang lại kết quả tốt, bạn có thể bắt đầu mở rộng ngân sách. Và trong tương lai, bạn sẽ thấy rằng đối với loại trò chơi này, mạng lưới này hoạt động hiệu quả. Đối với các trò chơi khác, mạng lưới này cũng hoạt động hiệu quả. Vì vậy, sau một thời gian, bạn sẽ có cái nhìn rõ ràng về mạng lưới quảng cáo nào nên lựa chọn khi phát hành các trò chơi siêu casual và nhắm mục tiêu vào các quốc gia thuộc nhóm 1. Bạn sẽ có dữ liệu đầy đủ sau vài tháng. Tuy nhiên, hãy bắt đầu với quy mô nhỏ và học hỏi từ kinh nghiệm của mình.
[Tabarak từ Tenjin]: Tôi nghĩ đó là một lời khuyên rất hay và tôi cũng muốn nhắc thêm rằng tại Tenjin, chúng tôi phát hành những báo cáo tham chiếu hàng quý. Tôi nghĩ điều đó thực sự hữu ích trong việc xác định các mạng quảng cáo và quốc gia nào là tốt nhất.
Câu hỏi tiếp theo của tôi dành cho bạn là: Khi bạn chuyển sang quảng cáo trên các kênh khác nhau, rõ ràng bạn sẽ cần phải tích hợp một nền tảng đo lường tiếp thị (MMP) vào hệ thống của mình, và đó chính là lúc Tenjin xuất hiện. Vì vậy, tôi muốn hỏi: Nền tảng đo lường tiếp thị (MMP) đã giúp Finz Games đạt được các mục tiêu tăng trưởng của mình như thế nào?
[Taseer từ Finz Games]: MMP thực sự rất quan trọng. Nếu không có nó, chúng tôi không thể khám phá các kênh khác nhau. Vì vậy, chúng tôi đã thử nghiệm các kênh khác nhau thông qua MMP. Hiện tại, chúng tôi đã hiểu rõ rằng nếu phát hành một trò chơi giải đố, chúng tôi sẽ phát hành trên mạng lưới này vì mạng lưới này mang lại tỷ lệ giữ chân người chơi tốt cho thể loại trò chơi đó.
[Tabarak từ Tenjin]: Vậy là do MMP có thể hiển thị toàn bộ dữ liệu từ tất cả các kênh của bạn, được chuẩn hóa trên một bảng điều khiển duy nhất, nhờ đó bạn thực sự có thể phân tích sâu hơn, thu được những hiểu biết sâu sắc hơn và thực sự biết được kênh và chiến dịch nào đang mang lại ROI cao nhất cho bạn?
[Taseer từ Finz Games]: 100%, đúng vậy.
[Tabarak từ Tenjin]: Và điều đó dẫn tôi đến câu hỏi cuối cùng dành cho bạn. Bạn thích điều gì nhất ở Tenjin?
[Taseer từ Finz Games]: Tôi đã sử dụng nhiều nền tảng MMP khác nhau và điều đầu tiên tôi muốn chia sẻ là việc tích hợp (trên Tenjin) rất dễ dàng cho cả các nhà tiếp thị lẫn các nhà phát triển. Tôi không cần phải nhấp chuột nhiều lần hay truy cập qua nhiều trang để thêm các postback. Việc tích hợp ứng dụng và mạng quảng cáo trên bảng điều khiển Tenjin rất đơn giản.
Tất cả các mạng quảng cáo đều có sẵn trên Tenjin để tích hợp. Tôi chưa bao giờ gặp phải vấn đề gì về điều đó.
Ngoài ra, giao diện điều khiển và tính năng báo cáo rất tốt. Tôi có thể xem được tất cả dữ liệu mà mình muốn. Mức giá cũng rất hợp lý nếu so sánh với các dịch vụ khác.
Và cuối cùng nhưng không kém phần quan trọng là dịch vụ hỗ trợ. Dịch vụ này rất hiệu quả và tận tình. Tôi đã nhận được sự hỗ trợ cá nhân hóa từ Tenjin và tôi rất hài lòng về điều đó.
[Tabarak từ Tenjin]: Thật vui khi nghe điều đó. Có một điều tôi muốn bổ sung thêm, bởi vì tôi nghĩ điều này rất quan trọng đối với các nhà phát triển game Pakistan: chúng tôi cũng cung cấp hỗ trợ bằng tiếng Urdu.
Để xem toàn bộ cuộc trò chuyện, hãy xem video ở trên.
