Chúng tôi chia sẻ nghiên cứu trường hợp mới nhất của mình với nhà phát triển game Việt Nam, Gamejam. Chúng tôi thảo luận về cách một đội ngũ thu hút người dùng nhỏ đã học cách quản lý các chiến dịch mà không cần dành quá nhiều thời gian cho nhiệm vụ này. Đội ngũ này cần tìm một giải pháp tập trung vào tối ưu hóa tự động hóa đặt giá thầu. Họ đã tích hợp API Báo cáo Chỉ số Miễn phí của Tenjin để bổ sung dữ liệu nhóm người dùng từ Tenjin vào hệ thống BI của mình.
Khởi đầu khiêm tốn
Gamejam là một đội ngũ nhỏ gồm hơn 10 thành viên đến từ Việt Nam. Với hơn 200 triệu lượt tải xuống trên toàn thế giới, Gamejam là nhà phát triển game hyper-casual phát triển nhanh nhất năm 2020. Gamejam cũng nổi tiếng với việc hợp tác tạo ra các trò chơi cùng các nghệ sĩ âm nhạc nổi tiếng như DJ Marshmello và Tekashi 6ix9ine.
Vấn đề
Đối với một nhà phát hành game hyper-casual, việc đặt giá thầu nhanh chóng và thường xuyên cho các lượt cài đặt tiềm năng có giá trị LTV cao là vô cùng quan trọng. Gamejam quảng cáo hơn 30 trò chơi trên hơn 10 kênh quảng cáo trong các chiến dịch tại 25 quốc gia và nhiều chiến dịch khác. Điều này có thể tạo ra hơn 7.500 thay đổi giá thầu mà đội ngũ UA sẽ kiểm tra và điều chỉnh hàng ngày. Tuy nhiên, để có thể đặt giá thầu ở mức độ chi tiết như vậy, nhà quảng cáo cần tự động hóa quy trình làm việc của mình.
Giải pháp
Gamejam đã sử dụng Tenjin để theo dõi nguồn gốc và tính toán giá trị trọn đời (LTV) từ doanh thu quảng cáo thông qua bảng điều khiển miễn phí. Đội ngũ quyết định nâng cấp bộ công cụ của mình và bắt đầu sử dụng API Báo cáo Chỉ số Tenjin để bổ sung dữ liệu ROI theo nhóm người dùng từ Tenjin vào hệ thống BI nội bộ.
Gamejam đã tích hợp API Báo cáo Chỉ số Tenjin với hệ thống BI nội bộ để trích xuất ROI theo nhóm trên từng chiều đặt giá thầu có sẵn. Tiếp theo, Gamejam đã tạo ra một lớp quy tắc kích hoạt khi quảng cáo đạt được mục tiêu cụ thể. Ví dụ, một phiên bản đơn giản của quy tắc này – nếu ROI >50% cho chiến dịch A vào ngày đầu tiên, tăng giá thầu lên 10%.
Kết luận
Sau khi triển khai hệ thống đấu giá tự động nội bộ, Gamejam đã ghi nhận tỷ suất hoàn vốn (ROI) tăng 321% trên các kênh quảng cáo hỗ trợ đấu giá.
Hơn nữa, tự động hóa đấu thầu đã giúp Gamejam tái cấu trúc đội ngũ UA của mình: trong một đội ngũ ba người, chỉ có một người chịu trách nhiệm quản lý chiến dịch. Điều này có nghĩa là phần còn lại của đội ngũ có thể tập trung vào nội dung sáng tạo và tự động hóa.
